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有效人際溝通
課程編號：44023
課程價(jià)格：￥100000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：428
面向企事業(yè)中高層管理人員
【培訓收益】
提供在當今社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，如何通過(guò)有效人際溝通技巧提升社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)能力。
《溝通的藝術(shù)》教程內容
人際溝通入門(mén)
為什么要溝通
溝通的歷程
溝通的原則與困惑
社交媒介與人際溝通
如何成為溝通高手
看人入里
溝通和認同:自我的塑造與展現
知覺(jué):看到什么就是什么
情緒:感覺(jué)、思考和溝通
看出人外
語(yǔ)言:障礙與橋梁
非語(yǔ)言溝通:超越字詞之外的信息
傾聽(tīng): 不只是聽(tīng)見(jiàn)
看人之間
溝通和關(guān)系的演變
人際溝通中的親密關(guān)系
增進(jìn)溝通氣氛
處理人際沖突
中國咨詢(xún)式培訓創(chuàng )始人、首屆中國十大杰出培訓師、大學(xué)在職教授、管理咨詢(xún)與培訓復合型專(zhuān)家。尤擅長(cháng)于品牌營(yíng)銷(xiāo)、組織管理、客戶(hù)管理、分銷(xiāo)建設、危機管理等領(lǐng)域的培訓與咨詢(xún)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)戰、咨詢(xún)與培訓復合型專(zhuān)家、中國咨詢(xún)式培訓創(chuàng )始人、2002年中國第一屆十大杰出培訓師。 現為杭州電子科技大學(xué)在職教授、碩士生導師，杭州蔡丹紅營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司首席咨詢(xún)師，浙江省管理咨詢(xún)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)。復旦大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等總裁研修班特邀教授，電視系列片《前沿講座》及國內多家大型咨詢(xún)公司的特邀專(zhuān)家，并曾應邀多次擔任中央電視臺《商界名家》的專(zhuān)家嘉賓。
以嚴謹、專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的咨詢(xún)風(fēng)格、“少而精”的服務(wù)態(tài)度率領(lǐng)團隊為國內著(zhù)名企業(yè)中國建材南方水泥、天津金鵬塑鋼型材、紅蜻蜓鞋業(yè)、新光飾品、杭蕭鋼構、寶娜斯襪業(yè)、新疆八一鋼鐵等數十家企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)整體或業(yè)務(wù)戰略咨詢(xún)，成效顯著(zhù)，受到企業(yè)高度評價(jià)。美譽(yù)度超過(guò)知名度。
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課程背景：保險行業(yè)發(fā)展趨勢良好，國家政策給予高度支持，保險公司主體及團隊期待提高市場(chǎng)占有率，并依靠更多更有效人力拉升業(yè)績(jì)平臺；過(guò)往所經(jīng)歷的人海戰術(shù)、粗曠增員等無(wú)奈策略，造成團隊發(fā)展停滯，乃至人員流失，缺乏更合理的價(jià)值理念及管理體系，尤其是缺乏人才甄選標準。而針對于代理人伙伴所看好的優(yōu)質(zhì)準增員，既缺乏藍圖規劃，更是缺乏一套行之有效、合理正規、容易操..
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【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類(lèi)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..
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第一單元：溝通的職業(yè)化心態(tài)建設【解決的核心問(wèn)題】溝通作為一種職業(yè)化行為，員工能否運用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎上的。心態(tài)沒(méi)有端正，所有的行為都是假象，是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗而流于形式，從而走向與組織愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)文化背道而馳的方向。如何扎扎實(shí)實(shí)打好心態(tài)建設的基礎，修煉行為和提高能力可以實(shí)現事半功倍呢？本章節從心態(tài)和能..
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第一部分:九型人格的概述 1、 為什么學(xué)習九型人格 2、九型人格的起源 3、人格與真我的關(guān)系 4、腦、心、腹三中心的探索 5、九型人格立論的基礎 6、學(xué)習九型人格的禁忌 第二部分:九型人格的識別和區分 1、每個(gè)型格的性格解析 2、每個(gè)型格的性格..
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第一部分:九型人格的概述1、 為什么學(xué)習九型人格2、九型人格的起源3、人格與真我的關(guān)系4、腦、心、腹三中心的探索5、九型人格立論的基礎6、學(xué)習九型人格的禁忌第二部分:九型人格的識別和區分1、每個(gè)型格的性格解析2、每個(gè)型格的性格變化3、九型人格的自我認知自我測試---通過(guò)表格的測試性格對號入座---參加者表白..
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商務(wù)禮儀培訓（一）、 職業(yè)形象塑造 1、如何利用形象給客戶(hù)留下美好第一印象 2、不同場(chǎng)合的著(zhù)裝要點(diǎn) 3、職業(yè)人士的形象規范 提示：我們的著(zhù)裝影響著(zhù)外界對我們的態(tài)度！穿著(zhù)成功不一定保證你成功，但不成功的穿著(zhù)保證幫助你失敗! 商務(wù)禮儀培訓（二）、如何在商務(wù)交往中留下美好的第一印象 1、為什么握手是體現友好的表現..
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