退伍軍人求職面試技巧培訓

【培訓對象】
退伍軍人

【培訓收益】
通過(guò)本次專(zhuān)為退伍軍人設計的求職面試的訓練，使受訓者能夠掌握求職面試寫(xiě)、做、說(shuō)、思維等全方面能力，力圖輕裝上陣，最終優(yōu)勢上崗。

 一、“今日說(shuō)法”——勞動(dòng)法及勞動(dòng)權益保護學(xué)習
1、職場(chǎng)人士須知了解的七部法律法規
• 《中華人民共和國憲法》
• 《中華人民共和國勞動(dòng)法》
• 《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》
• 《中華人民共和國社會(huì )保險法》
• 《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調解仲裁法》
• 《勞動(dòng)者權益保護法》
• 《工資支付條例》
2、《勞動(dòng)法》相關(guān)解讀與釋義
• 基本原則與最新修正版本解讀
• 重點(diǎn)條款釋義
• 案例解讀
3、《勞動(dòng)者權益保護法》相關(guān)解讀與釋義
• 三大經(jīng)典案例解讀
• 勞動(dòng)者的權利與義務(wù)
• 重點(diǎn)條款釋義

二、“乘風(fēng)破浪”——了解新時(shí)代我國就業(yè)形勢及發(fā)展
1、“十四五規劃”下的就業(yè)發(fā)展規劃和形勢
• “六穩”與“六保”
2、中國國內各企業(yè)的發(fā)展面面觀(guān)
• 公有制經(jīng)濟與非公有制經(jīng)濟
• 企業(yè)所面臨的三大發(fā)展壓力
3、新時(shí)代下催生出新的就業(yè)心態(tài)及崗位
• 就業(yè)心態(tài)：緊迫性、主動(dòng)性及靈活性
• 就業(yè)崗位：多元化、豐富化及專(zhuān)業(yè)化
• 退伍軍人的就業(yè)心態(tài)和就業(yè)崗位分析

三、“最強大腦”——結合退伍軍人優(yōu)勢撰寫(xiě)求職簡(jiǎn)歷
1、企業(yè)的用人一般規律分享
• 能力導向
• 責任導向
• 團隊導向
• 業(yè)績(jì)導向
• 相關(guān)案例解讀
2、求職人員自我剖析求職觀(guān)分析方法
• 求職觀(guān)分析內涵
1) 求職不等于就職
2) 學(xué)歷不等于水平
3) 經(jīng)歷不等于經(jīng)驗
4) 能力不等于實(shí)力
• 求職觀(guān)分析方法
1) SWOT分析法
2) “鉆石”模型法
• 退伍軍人的優(yōu)、劣勢自我剖析
1) 求職目標和個(gè)人目標
2) 求職觀(guān)確定
3) 自我核心競爭優(yōu)勢確定
• 基于個(gè)人優(yōu)勢的簡(jiǎn)歷制作法
1）簡(jiǎn)歷作用
——問(wèn)：“我”的職業(yè)照？
2）簡(jiǎn)歷結構
——問(wèn)：主次&順序的安排？
3）簡(jiǎn)歷關(guān)鍵要素
——問(wèn)：“我”的加分項
4）簡(jiǎn)歷優(yōu)勢要求
——自主擇業(yè)的簡(jiǎn)歷與轉業(yè)安置的簡(jiǎn)歷的區別
——親手制作一份基于自身優(yōu)勢、企業(yè)心儀的簡(jiǎn)歷

四、“披荊斬棘”——應聘求職中如何展現自我優(yōu)勢
1、求職過(guò)程中可能會(huì )遇到的面試現場(chǎng)
• 企業(yè)的面試方法和工具介紹
1）人才測評技術(shù)：筆試&測評
2）結構化面試&半結構化面試
3）評價(jià)中心技術(shù)：公文筐&無(wú)領(lǐng)導小組討論
2、退伍軍人突破面試環(huán)節的具體方法和步驟
• 面試準備
1) 心態(tài)調整
——問(wèn)：進(jìn)入面試現場(chǎng)“我”需要敬禮嗎？
2) 崗位認知
——問(wèn)：“我”如何獲知企業(yè)需要什么崗位？
3) 面試提示語(yǔ)
——問(wèn)：“我”可以背誦“正確”答案嗎？
——面試不是一問(wèn)一答，而是自信和亮點(diǎn)的展示
• 面試過(guò)程
1) 企業(yè)面試考官“長(cháng)”啥樣？
——聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、感覺(jué)：不同類(lèi)型的考官
——眼緣、近緣、心緣：存在誤區的考官
2) 面試中的場(chǎng)景
——一對一面試場(chǎng)景介紹
——一對多面試場(chǎng)景介紹
——線(xiàn)上面試場(chǎng)景介紹
3) 面試中的表達溝通
——面試中“我”說(shuō)些什么？
——面試中“我”可以問(wèn)些什么？
——面試中“我”如何有表現力
4) 根據課程設定的場(chǎng)景，自我演練面試過(guò)程
• 面試結束
1) 主動(dòng)出擊
——企業(yè)最終是否聘用你，取決于你的能力與崗位是否匹配
2) 試后感謝
3、面試的小貼士
• 由常態(tài)到狀態(tài)、由隨意到刻意、由刻意到隨意
• 發(fā)現自己的優(yōu)勢與找到自己的短板
• 寧可讓心抖也不要讓身抖
• 發(fā)生的一切都是正常的

Q&A

 講師介紹：陳 琦
EMBA
《U型領(lǐng)導力©️》版權認證導師
領(lǐng)越®領(lǐng)導力認證講師
國家ISP®認證績(jì)效改進(jìn)師
引導式®學(xué)習地圖項目認證講師
6Ds將培訓轉化為商業(yè)結果版權認證導師
心理咨詢(xún)師、企業(yè)培訓師、人力資源管理師
中國管理科學(xué)研究院智庫專(zhuān)家
揚州市企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)商會(huì )專(zhuān)家顧問(wèn)
北京大學(xué)MBA江西總裁班特約講師
南通理工企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
江蘇恒升之佑管理咨詢(xún)有限公司首席知識官
成勢商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng )始人兼首任院長(cháng)
江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會(huì )名譽(yù)會(huì )長(cháng)

講師短評
陳老師曾先后在外資化工企業(yè)（法資：紅寶油墨）、大型建筑民企（江蘇柏誠）、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)型企業(yè)（山東城城通網(wǎng)絡(luò )）等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內訓師到職業(yè)培訓師，從人力資源助理到企業(yè)培訓總監，從優(yōu)秀員工到公司執行總經(jīng)理，工作經(jīng)驗豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運營(yíng)流程，富有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。多年的企業(yè)管理經(jīng)驗及民間專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )高管的長(cháng)期磨礪，加之對中國企業(yè)的調研與實(shí)踐，使陳老師在組織領(lǐng)導力、企業(yè)人力資源管理和人才傳承發(fā)展等方面具有深厚功底和獨到見(jiàn)解。
陳老師擅長(cháng)在課堂上使用巔峰的肢體語(yǔ)言、風(fēng)趣的語(yǔ)言表達、深刻的人生哲理以及嚴謹而系統的解決方案組織完成教學(xué)傳授工作。陳老師不僅關(guān)注學(xué)員在課堂中的刻意練習，同時(shí)強調課后結果導向的學(xué)習實(shí)踐，以此更好幫助組織進(jìn)行培訓效果的轉化與落地。

知識產(chǎn)權
擁有獨立課程商標
專(zhuān)著(zhù)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》人民郵電 2020年2月首印/2020年5月加印
專(zhuān)欄《成勢工坊》
領(lǐng)導力直通車(chē)ETC©️版權所有人
知識傳承寶©️版權所有人
U型領(lǐng)導力©️版權所有人
突出重圍©️版權聯(lián)合所有人
另有十余門(mén)版權所有及版權認證

主講課程或產(chǎn)品
【版權課或產(chǎn)品】
《U型領(lǐng)導力©️——企業(yè)熵減之路》 線(xiàn)下親授10天+線(xiàn)上輔導4次
《知識傳承寶©️——企業(yè)“傳幫帶”落地六大秘籍》 線(xiàn)下親授6天+線(xiàn)上輔導6次

【返聘率高的課】
《OKR中國式工作法》 1-2天
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 1-2天
《金牌面試官》 1-2天
《激活績(jì)效管理》 1-2天
《問(wèn)題分析與解決》 1-2天
《6Ds培訓轉化為商業(yè)結果》 2-3天
《崗位經(jīng)驗萃取實(shí)戰應用》 2-3天
《團隊引導式教練輔導與激勵》 2-3天
《3T中層管理精進(jìn)訓練營(yíng)》 3-5天

主導咨詢(xún)項目（顧問(wèn)/輔導）
中國石化長(cháng)嶺石化股份公司（上市公司）
項目周期：2個(gè)月 項目交付：“十四五”培訓規劃體系建設
岳陽(yáng)興長(cháng)石化股份公司（上市公司）
項目周期：3個(gè)月 項目交付：工作分析及崗位價(jià)值評估
中國移動(dòng)咪咕文化（上市公司）
項目周期：3個(gè)月 項目交付：知識傳幫帶
無(wú)錫國聯(lián)集團無(wú)錫市人才集團（上市公司）
項目周期：10個(gè)月 項目交付：中層管理干部訓練營(yíng)
無(wú)錫南大綠色環(huán)境友好材料技術(shù)研究院有限公司
項目周期：1個(gè)月 項目交付：中小企業(yè)薪酬體系改革
無(wú)錫托達康機床附件有限公司
項目周期：1.5個(gè)月 項目交付：MTP中層管理干部賦能營(yíng)
牧野（昆山）機床有限公司
項目周期：10個(gè)月 項目交付：企業(yè)人力資源戰略規劃（顧問(wèn)）

客戶(hù)見(jiàn)證
陳老師的《知識傳承寶》項目很實(shí)際，對我們的國家能源各級公司的人才梯隊“傳幫帶”培養管理工作有很多新的啟示，給了我們很多工具和案例，很好！后續的輔導也是一個(gè)很好的促進(jìn)和檢驗的過(guò)程。再次感謝陳老師！
---國家能源集團準能集團工會(huì )閆主席

近年服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)
制造業(yè)：國家能源（準能集團）、中建三局、中國兵器研究所、中海油（渤海）、中國石油（上海）、中石化（江蘇）、LG化工（北京）、寶鋼集團(南京)冷軋廠(chǎng)、杭蕭鋼構、唐山鋼鐵、一汽（長(cháng)春）、蘇州金龍、東風(fēng)汽車(chē)（襄陽(yáng)）、五征集團（日照）、江鈴汽車(chē)（江西）、長(cháng)安福特（重慶）、上海大眾（儀征）、宜家工廠(chǎng)（南通）、偉星管業(yè)（臺州）、戈美琪鞋業(yè)（溫州）、新憶迪安防（蘇州）、常鋁股份（常熟）、合肥經(jīng)緯、雷柏科技、菲利華玻璃、康迪克電機、英利奧器材、敏華實(shí)業(yè)、杭州聯(lián)川生物、泰州巨鯊、艾蘭得醫藥、國藥集團、千金藥業(yè)、航天738基地（無(wú)錫）、華海藥業(yè)、華潤醫藥、華健醫藥、精華藥業(yè)、山西振東藥業(yè)、圣象地板、靈山實(shí)業(yè)、恒生陽(yáng)光集團（合肥）、南京康道建筑、南京中新地產(chǎn)、神華集團寧煤公司、華東地質(zhì)勘探局、南京四建、鎮江凱邇必、蘇州星諾奇、昆山佳途、康佳集團（昆山）、萬(wàn)寶至馬達（蘇州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽車(chē)零配件（上海）等

金融業(yè)：人民銀行（常州中心支行）、農行（遼寧省行、南通分行）、中行（南京分行）、郵儲行（北京分行）、交通銀行（湖北省行、海南省行）、廣發(fā)銀行（上海）、光大銀行（煙臺）、浙商行、農商行（湘潭、南潯、吳江）、江西銀行、大都會(huì )（蘇州）、華夏保險（山東、陜西）等

通訊業(yè)：中國移動(dòng)（浙江、四川、江蘇、廣東、廣西、河北）、中國電信（安徽、湖南、云南、浙江、貴州等）、中國聯(lián)通（海南、廣東）、中通服（新疆）、NSB（上海貝爾）、華為（西安）等

電力電網(wǎng)：國家電網(wǎng)（天津、四川、江西、江蘇、南京、無(wú)錫、宜興、安吉、甘孜州、涼山州）、南方電網(wǎng)（云南、廣西）、華電（濰坊）、大唐電力（長(cháng)春）、葛洲壩（宜昌）等

服務(wù)業(yè)：廣州白云機場(chǎng)、順豐快遞（上海）、前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘、新安人才網(wǎng)、匯通人才網(wǎng)、無(wú)錫新新人力資源、中北集團（南京）、印象城（常熟）、靈山經(jīng)營(yíng)（無(wú)錫）、廣汽順捷物流（長(cháng)沙）、國際服裝招商城（常熟）、保時(shí)捷汽車(chē)、南京港集團、廣西路橋集團、浙江交投集團、貝殼集團等

其他：北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、上海財大、南昌大學(xué)、蘇州大學(xué)、江南大學(xué)、江蘇海洋大學(xué)、內蒙古科技大學(xué)、常熟理工大學(xué)、亞太建筑研究院、寧夏銀川經(jīng)信委、長(cháng)沙經(jīng)開(kāi)區、江西省人才市場(chǎng)、丹陽(yáng)市人才市場(chǎng)、蘇州市吳江區人力資源局、湖州市吳興區人力資源局、寧波江東區政府、金華金西區經(jīng)信委、常熟黨校、湖州黨校、人才金港（江陰、鹽城）、無(wú)錫市濱湖區高層人才中心、桂林高新區、鎮江經(jīng)濟干部學(xué)校、泉州國資委、湖北隨州組織部、無(wú)錫地鐵集團、無(wú)錫第二中醫院、蘇州園區人力資源部、哈爾濱鐵路局、湖南中小企局、南京水務(wù)、蕪湖水務(wù)等

• 銷(xiāo)售跟單技巧培訓

   

  【課程內容】技巧一、客服的定位和價(jià)值體現首先介紹客服的作用和重要性；再通過(guò)正反案例的對比，說(shuō)明服務(wù)中的漏洞問(wèn)題和如何一層一層的留住客戶(hù)；最后介紹成功的服務(wù)可以采取四種不同的方法。（一）客服的服務(wù)對象搭建買(mǎi)家和公司之間的橋梁。對內服務(wù)公司、對外服務(wù)買(mǎi)家.海底撈案例分享（二）服務(wù)的價(jià)值和意義“以別人為中心” 成..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)維護與營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓

   

  第一講：真誠營(yíng)銷(xiāo)自我顯魅力一、積極的心態(tài)——心態(tài)決定命運1. 銀行營(yíng)銷(xiāo)要有好心態(tài)2. 不同的心態(tài)決定不同的人生二、似火的熱情——熱誠贏(yíng)得一切1. 熱情是一種力量2. 讓熱情升溫三、誠實(shí)的信用——誠信是營(yíng)銷(xiāo)之本1. 獲得客戶(hù)信賴(lài)的秘方2. 大誠信，小..

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• 酒店基層員工處理顧客投訴技巧培訓

   

  第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應正確認識投訴，客人對酒店投訴是正?，F象，也是客人對酒店信任的表現。正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。因而服務(wù)員在處理客人投訴時(shí)，應注意遵守下列三項基本原則：1、要抱著(zhù)真心誠意幫助顧客解決問(wèn)題的態(tài)度客人投訴，說(shuō)明酒店的管理及服務(wù)工作有漏洞，說(shuō)明客人的某些需求尚未被重視。服務(wù)員應理解客人的心情，同情..

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• 超級電話(huà)推銷(xiāo)技巧培訓

   

  第一節：成功招商電話(huà)銷(xiāo)售技術(shù)1) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)必須具備的觀(guān)念和心態(tài)2) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的8個(gè)好處3) 招商電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)4) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)應變能力5) 討論：一對一輔導第二節：營(yíng)銷(xiāo)員拜訪(fǎng)電話(huà)技術(shù)1) 陌生客戶(hù)電話(huà)預約技巧2) 熟悉客戶(hù)電話(huà)預約技巧3) 主動(dòng)客戶(hù)電話(huà)預約技巧4) 電話(huà)預約的12個(gè)注意點(diǎn)5) 訓練：實(shí)戰練習..

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• 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰演練綜合技巧培訓

   

  第1講 音頻和視頻的驅動(dòng)效應挖掘掘客視頻應該申請哪所大學(xué)世界上最好的工作通過(guò)播客傳送的音頻內容把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)交還給音樂(lè )家來(lái)掌控播客：不只是音樂(lè )分析：領(lǐng)導者網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)做什么？分析：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)內訓哪些步驟很重要？分析：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓哪個(gè)環(huán)節很重要？第2講 新聞發(fā)布的新規則網(wǎng)絡(luò )世界里的消息發(fā)布關(guān)于新聞發(fā)布的新規則被..

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• 銷(xiāo)售人員實(shí)戰技巧培訓

   

  一、全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續發(fā)展之本 1、營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧 2、實(shí)現產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提 3、人人都是營(yíng)銷(xiāo)員4、我們不只是會(huì )說(shuō)話(huà)的說(shuō)明書(shū) 5、為什么需要銷(xiāo)售人員 6、實(shí)現銷(xiāo)售的唯一準則 7、銷(xiāo)售工作要做好哪些事 8、養奶牛理論9、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應具備的素質(zhì) 10、成功推銷(xiāo)的四個(gè)階段二、如何獲得客戶(hù)的信任 1..

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