中高層管理者技能

模塊一：管理者角色認知
開(kāi)場(chǎng)：10分鐘內建學(xué)習型團隊（小組）
 分成四組：民主選出小組的組長(cháng)
 每個(gè)小組命名并設立一句口號（具有團隊精神的名字和口號）
 你最欣賞的管理者，他有哪些特點(diǎn)？
 將以上內容寫(xiě)在一張對開(kāi)的白紙上，小組成員協(xié)助現場(chǎng)助理貼在后面的墻上
開(kāi)篇：企業(yè)持續發(fā)展成功的方程式？
管理者是企業(yè)持續發(fā)展的核心因素
角色認知---主管的角色定位及職責要求
1、 小組研討--管理認知辨析
 你所認識的“管理”是什么？
 從戰將到管理者有哪些轉變？
 各組PK分享看法
2、 主管的角色定位？
 對上司？
 角色是什么？
 上司對部屬期待是什么？
 對下屬？
 角色是什么？
 部屬對上司期待是什么？
 管理者在管理中存在哪些誤區與盲點(diǎn)？
 對同級
 角色與責任
 同級部門(mén)是我內部客戶(hù)
3、 主管的勝任力模型？
4、管理者自我覺(jué)察與修煉三板斧。
授課方式：小組共創(chuàng )+視頻+講授+PK分享+行動(dòng)學(xué)習
產(chǎn)出：將今天內容提煉成一張可視化的思維導圖！

模塊二：Hire 與 Fire
第一部分：我們要的味道
1. 我們要的味道是什么？
2. 公司對人才標準是什么？
3. 我們對人才標準是什么？
第二部分：如何HIRE人
1、我們?yōu)槭裁匆腥?br />  思考：招聘需求是在什么情況下產(chǎn)生的？
 招聘的自我診斷？
2、我們要找什么樣的人？
 黃金招聘六步法
 人才畫(huà)像
 崗位分析6w1H
 崗位勝任素質(zhì)的三大來(lái)源
3、找人的渠道？
 招聘渠道分析
 招聘文案
 90后找工作關(guān)注啥？
4、面試鑒別技巧？
 面試時(shí)聊啥？
 提問(wèn)方式（開(kāi)放式、封閉式）？
 人的能力主要看哪些方面？
 面試官如何分工合作？
 面試時(shí)的望聞問(wèn)切？
 面試STAR工具
 面試時(shí)注意的問(wèn)題
第三部分：如何FIRE人
1、 何為不合適的人？
2、 為什么要FIRE？
3、 FIRE誰(shuí)？除了FIRE，還有其它原因離開(kāi)？
4、 送什么樣的人離開(kāi)？
 阿里巴巴績(jì)效管理制度
5、 送不合適人出去做法？
6、 關(guān)于炒人的案例分析
7、 授課方式： 講授+研討共創(chuàng )+分享+行動(dòng)學(xué)習
產(chǎn)生：請將所學(xué)內容提煉成一張可視化的思維導圖！

模塊三：高績(jì)效團隊建設
一、高績(jì)效組織的特征是什么？
二、阿里巴巴對管理者的要求是什么？-雌雄同體
三、團隊管理的兩件大事是什么？
四、什么是領(lǐng)導力，打造領(lǐng)導力的五步曲？
五、鐵軍團隊打造的六步曲
1、共啟愿景-團隊文化
 團隊核心價(jià)值觀(guān)是什么？倡導什么，反對什么，關(guān)注什么？
 文化搭建的四個(gè)層次
 打造團隊文化八個(gè)工具？
2、注入情感-建立信任
 團隊成員的成長(cháng)背景，時(shí)刻反問(wèn)自己這些人為什么跟著(zhù)我干、員工的工作與生活的關(guān)懷
 團隊的信任感、氛圍的打造
 如何建立信任-祼心會(huì )玩法
3、建立機制-團隊溝通與績(jì)效機制
 團隊的底線(xiàn)在哪里？團隊溝通機制？團隊獎罰機制？
4、虛擬組織建設
 知人善用，用人所長(cháng)，分層管理、充分授權、激活每個(gè)成員潛能、小組制、興趣派、設置虛擬職位
5、員工輔導與激勵
 輔導員工方式：接班人計劃、師徒制、員工分享、一對一談話(huà)、
 輔導員工十六字方針：我說(shuō)你聽(tīng)，我做你看，你說(shuō)我聽(tīng)，你做我看
 績(jì)效輔導的GROW法則
 情境領(lǐng)導力四象限-針對不同員工如何輔導？
 案例分析：不同員工如何輔導
6、團建活動(dòng)
1) 生活團建-團隊釋放點(diǎn)、回憶點(diǎn)、甜蜜點(diǎn)、裸心會(huì )
2) 思想團建-我的夢(mèng)想，我們的夢(mèng)想，群體REVIEW
3) 目標團建-帶領(lǐng)大家有贏(yíng)的精神、戰心、戰術(shù)、戰備、節奏
案例分析：阿里巴巴如何做團建活動(dòng)
授課形式：?jiǎn)?wèn)答、視頻、PK、共創(chuàng )
產(chǎn)出：每組制定出一份團隊建設可視化思維圖

模塊四：目標管理
開(kāi)篇：
 目標管理的重要性？
 從戰略到目標分解路徑圖？
 目標管理的三要素？
一、定目標
1. 通目標：溝通，何讓員工接受你的目標（先why后how），上下通，通目標三步曲
2. 訂目標：訂目標方式：自下而上與自上而下、目標分解，SMART原則、跳一跳原則、
在訂目標時(shí)，同時(shí)給出作戰圖、激勵方式
3. 曬目標：上下通，左右曬、目標啟動(dòng)儀式
4、 團隊如何分工、協(xié)同
5、 工具方法：5W2H、黃金圈法則、SMART及溝通4大機制。
二、追過(guò)程
 追過(guò)程的重要性
 主要追哪些方面？-追到人、追到事、追到原因、業(yè)務(wù)數據跟蹤、關(guān)鍵節點(diǎn)管控機制
 如何追：目標進(jìn)展反饋機制（3報4會(huì )：日報、周報、月報；早會(huì )、晚會(huì )、周會(huì )、月度review）
 人員輔導反饋機制（問(wèn)思路、問(wèn)路徑、問(wèn)進(jìn)展，提建議、做輔導）
三、拿結果
1、明確我們要的結果是什么？（客戶(hù)價(jià)值、團隊成長(cháng)、有過(guò)錯的結果）
2、拿結果的八步曲
3、復盤(pán)總結：階段成果、存在的問(wèn)題、獲取的經(jīng)驗、人才盤(pán)點(diǎn)、文化提煉
4、績(jì)效激勵-獎懲3大理念
 為過(guò)程鼓掌，為結果買(mǎi)單
 融合理想主義與現實(shí)主義
 不養庸，不養老，不養小白兔
2）激勵機制
 激勵的作用機制
 員工精神激勵一套體系
 儀式感勵：PK制、啟動(dòng)會(huì )、頒獎儀式
 榮譽(yù)激勵：十大上將，全國特級英雄等
 后院激勵：一封家書(shū)、掛歷、視頻訪(fǎng)談等
四、行動(dòng)力學(xué)習
1、產(chǎn)出：每組總結出課程思維導圖
2、學(xué)員分享+講師點(diǎn)評
3、三個(gè)月內可落地的工具
 

 阿里全球云培訓中心 講師
貨拉拉LLP特約講師
香港培訓師協(xié)會(huì ) 副主任
獲獎情況：
曾獲阿里巴巴頒發(fā)的“名師獎”，
曾獲阿里巴巴頒發(fā)的“杰出貢獻獎”，
曾獲阿里巴巴頒發(fā)的“全國杰出分享網(wǎng)商獎”，
出版書(shū)籍：
出版互聯(lián)網(wǎng)思維《決勝020》（北京理工大學(xué)出版社），
出版《互聯(lián)網(wǎng)+阿里巴巴》（人民郵電出版社）
教育經(jīng)歷：
美國索菲亞大學(xué) MBA 碩士、北京師范大學(xué) 國學(xué)博士
工作經(jīng)驗：
15年的大企業(yè)銷(xiāo)售、運營(yíng)、管理等實(shí)戰經(jīng)驗，曾服務(wù)于上百家知名企業(yè)
原阿里巴巴資深講師、資深運營(yíng)、資深管理
原凱創(chuàng )達科技總監
原康佳集團 銷(xiāo)售經(jīng)理
原麗斯達集團人力資源部主管

2023年核心授課清單
一）企業(yè)管理類(lèi)-管理三板斧
1.腿部管理三板斧-基層
2.腰部管理三板斧-中層
3.頭部管理三板斧-高層
二）人力資源管理類(lèi)
1.戰略解碼與年度目標分解
2.阿里巴巴企業(yè)文化體系
3.阿里巴巴績(jì)效管理實(shí)踐
4.阿里巴巴政委體系-HRBP
5.阿里銷(xiāo)售鐵軍管理實(shí)戰-銷(xiāo)售管理
6.非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
7.人才培養與人才激勵
8.績(jì)效管理與團隊建設
9.績(jì)效管理微咨詢(xún)
三）企業(yè)數字化轉型類(lèi)
1.數智化時(shí)代下的組織能力升級
2.數智化轉型三板斧
3.數字經(jīng)紀時(shí)代的領(lǐng)導力
四)工具課類(lèi)
1、裸心會(huì )-團隊打造工具
2、Review-績(jì)效面談工坊
3、復盤(pán)會(huì )-復盤(pán)工作坊

• 中高層管理執行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執行的團隊，內心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒(méi)有原則；為什么不責任，因為希望別人來(lái)承擔，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨立的人格，沒(méi)有內心的強大，就沒(méi)有執行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì )趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 中高層人員管理能力提升訓練

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位î 從優(yōu)秀到卓越：7個(gè)基本問(wèn)題1. 誰(shuí)是管理者？2. 我能貢獻什么？3. 做了=執行了嗎？4. 責任會(huì )跳來(lái)跳去嗎？5. 我的客戶(hù)是誰(shuí)？6. 決策是否尋求意見(jiàn)一致？7. 執行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題？î 從管理到領(lǐng)導：成為領(lǐng)導者，不只是管理者1..

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• 企業(yè)中高層的領(lǐng)袖智慧

   

  第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標智慧1、定位不缺位，補位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區：（1）充當“民意代表”（2）充當“同情者”第一節 企業(yè)中層對總裁是執行官要100%執行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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  人氣：2294  

  

• 銀行中高層領(lǐng)導能力提升——中高層管理技能與團隊建設培訓

   

  第一部分：銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽(yáng)光心態(tài)：挫折=存折；2. 學(xué)習心態(tài)：學(xué)歷≠能力；3. 空懷心態(tài)：批評=補品4. 雙贏(yíng)心態(tài)：利他=利己；5. 責任心態(tài)：責任>能力；6. 主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機會(huì )；7. 稱(chēng)職心態(tài)：努力≠得力；8. 執行心態(tài)：做了≠做好。二、..

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  人氣：6557  

  

• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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