國際化境外跨文化管理篇

【培訓對象】
國際商務(wù)項目經(jīng)理人 境外分支派遣人員 總部管理人員 國際貿易相關(guān)人員

【培訓收益】

壹. 國際化職業(yè)經(jīng)理人員應有的認知
(一).國際跨文化管理運作分析
●企業(yè)面臨全球化管理的復雜環(huán)境
國家近年來(lái)常提企業(yè)轉型 走出去 走進(jìn)去 留下來(lái)里面必須重視的關(guān)鍵所在
●通用電氣前 CEO杰克·韋爾奇 (Jack Welch)對跨文化全球經(jīng)營(yíng)的表述
●當我們走向國際化會(huì )遇上問(wèn)題（患不知而非患不能）
●當乾隆第一次碰到大英帝國的貿易使節
●多元的異價(jià)值觀(guān)念與信仰體系的適應
●海外跨文化管理絕對錯誤的認知分析 (出國門(mén)前要先理解清楚 )
●世界競爭力大師M.POTER的調研分析
企業(yè)跨文化風(fēng)險極高，哈佛大學(xué)商學(xué)院教授 M . POTER研究調查
永遠不是要你去管理當地人(管理概念的巨大調整在何處 )
●海外分支單位的特殊文化建立與生存息息相關(guān)(有別于企業(yè)主體的 )
(二).往昔全球跨文化管理成功與失敗教訓案例分析（必須銘記在心的職業(yè)經(jīng)理人國際觀(guān)）
●跨文化管理在國際化中的前輩血淚與教訓
●往昔跨文化失敗與成功案例的借鑒 (必須銘記在心的成功失敗原因總結)
TOYOTA美國市場(chǎng)的成功與中國市場(chǎng)的失敗
SAMSUNG脫胎換骨的全球化經(jīng)營(yíng)（李健熙的國際管理觀(guān)）
上海飛機制造廠(chǎng)與美國的麥道公司的文化沖突失敗
美輝瑞制藥的瑞典跨文化失敗案例
P&G保潔國際化管理成功之處
●現今國內企業(yè)跨文化管理失敗與成功案例的借鑒
華為的特殊文化
阿里巴巴的看結果
美的海爾的調適
富士康的窘境
跨境越南 印度 美國跨境經(jīng)營(yíng)跨文化的借鑒
貳. 正視新態(tài)勢下國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與環(huán)境劇變省思
(一).國際上對管理思維有一些變化 (你境外工廠(chǎng)或分支的效率問(wèn)題)
●請你先去網(wǎng)上觀(guān)看一部紀錄片 美國工廠(chǎng) (福耀玻璃的經(jīng)驗)
紀錄片對國際化企業(yè)的觸動(dòng)在哪里(跨文化的差異性與效率上的無(wú)奈)
印度某些地方也同樣有問(wèn)題 企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲利真那么容易嗎
當你處于面對挑戰與投降的選擇 曹德旺的選擇與掙扎
●2018年旁聽(tīng)一場(chǎng)海外演講的感思 (績(jì)效管理往人文思維的新變化)
先把大家都懂的評估方式放一邊 (KPI 平衡計分卡 價(jià)值評價(jià)體系)
績(jì)效問(wèn)題在跨國運營(yíng)時(shí)的復雜程度省思
其實(shí)全世界跨國經(jīng)營(yíng)在挖掘跨境效率管理時(shí)問(wèn)題幾乎都是相同的
跨出國門(mén)時(shí)會(huì )被放大的跨境效率問(wèn)題效應在哪里
不同的溝通 不同的人性化 不同的區域性管理執行思維
由疫情觀(guān)看績(jì)效與執行力
●印度的跨境效率問(wèn)題等等再談
(二).境外經(jīng)營(yíng)效率執行與跨文化的省思 (為何效率思維有以下變化 效率與人)
●自然法則 (習慣領(lǐng)域 性格行為衰減與加分 銳氣 執著(zhù))
●比較誤差法則 (收獲目標判定差異 文化價(jià)值觀(guān) 種族)
●信賴(lài)法則 (溝通 認同感 立場(chǎng) 服從性 依賴(lài)感)
●羅盤(pán)法則 (經(jīng)驗 文化特質(zhì) 目標更動(dòng) )
透過(guò)安全感指引力量—作整合價(jià)值結構體系的重要動(dòng)能 (回想一下美國工廠(chǎng))
叁. 知己知彼下對當地人文的溝通理解
(一).印度文化有些地方在當地經(jīng)營(yíng)時(shí)你必須知道 (不知兵焉能用兵)
印度地區文化特質(zhì)（了解地區特點(diǎn)與溝通對應接觸方式）（包含巴孟）
●印度文化的淵長(cháng)久遠
●印度人種 白與棕色 亞利安人的入侵 亞利安創(chuàng )造的燦爛文化 地理原因
亞利安入侵途徑在西北方向 導致目前印度經(jīng)濟板塊形成 亞利安人的利益
種姓制度 歷史上導致的地方政權雄國 意大利南北美國白黑與印度南北種族
●除孔雀阿育、貴霜帝國、莫臥兒、英國統一外其余時(shí)間均是分裂
●沒(méi)有經(jīng)過(guò)鐵與血的付出所換來(lái)的國家（歷史上少見(jiàn)的特色）
●故印度人普遍對付出與收獲本質(zhì)上認識不清
●階級制度價(jià)值觀(guān) 宗教價(jià)值觀(guān)
●濕婆（Shiva）與梵天（Brahma）和毗濕奴（Vishnu）三大主神 甘尼許
●印度地區特殊文化與歷史影響介紹
(二).對應在經(jīng)營(yíng)管理層面的調適與對應
●國人對印式文化的認知 (看清楚自西方經(jīng)驗影響)
牛B 直白與直面 階級觀(guān)強 服從性差 自我主義 工作與認同絕對分開(kāi) 遲到
現實(shí) 強悍的和諧人際關(guān)系 不加班 計較福利計較工作量 精神國度 洋蔥觀(guān)
一切籌碼押上 賺錢(qián)難 多語(yǔ)言文字 爭論 一堆人做一件事無(wú)分工概念
(三).印度員工特質(zhì)與管理相處與禮節對應實(shí)務(wù)技巧 (管理與相處的實(shí)務(wù)技巧)
●印度員工的工作特質(zhì)
衍升出來(lái)關(guān)鍵詞: 命令與控制方式 上至下的指導 為團隊犧牲奉獻絕對欠缺
企業(yè)認同欠缺 抱團行動(dòng) 想法彎彎曲曲 時(shí)間不是金錢(qián)
給結果不干涉過(guò)程弱 孤與團 協(xié)作力很弱 利益放置第一
自尊心強責任心弱
(四).印度白人與棕色人種管理運用與認識誤區 (兩種人種工作行為模式差距很大)
●印度白人基本是亞利安人后裔 能力很強 善協(xié)調 溝通較直白 教育不差
●印度棕色人種量超大 教育與工作經(jīng)驗低 彎彎曲曲 貧富差距
●印度法令超級復雜地方和聯(lián)邦體制違背 人治觀(guān)念極強
●國內網(wǎng)上傳遞印度的信息是錯誤的 如：火車(chē)外掛 地鐵 滿(mǎn)街貧民窟 通信力
基礎建設 城鄉差距 工業(yè)區
●英國殖民的自豪感因由何在與影響
(五).印度巴鐵地區人文特質(zhì)（了解地區特點(diǎn)與溝通對應接觸方式）（包含）
●在印度地區特殊溝通與洽商重點(diǎn)
骨子里莫名的傲氣與與自大 當地宗教影響力巨大 階級概念森嚴 變變變
誠信與改變下的危險性 重人際關(guān)系 文化遺產(chǎn)的吸引力 工作飄渺癥 收帳
●巴孟狀況簡(jiǎn)述
(六) .印度境外經(jīng)營(yíng)要思索的正與反的問(wèn)題
人文思維 法令紊亂 地方與聯(lián)邦法令沖突 排華 基礎建設 變 水電供應
物流運輸 政經(jīng)穩定性 工作力與人口紅利不順暢 教育不足與培育成本
供應鏈不完善與成本問(wèn)題 印度在歐美與南亞中亞?wèn)|非的影響力 多語(yǔ)言文字
印度企圖心與美印太戰略
肆.深刻明了美式文化來(lái)由與特殊根源
(一).管理美籍員工必先理解西方與美式文化的來(lái)由與不變之處(刻在骨子里的思維)
●西方文化價(jià)值觀(guān)的影響傳遞 (必須先搞清楚美式文化的來(lái)龍去脈)
先由希臘城邦文明的價(jià)值觀(guān)開(kāi)始說(shuō)起
希臘雅典與斯巴達(伯羅奔尼薩)理念差異
集權與民主式自由的激烈碰撞與愛(ài)琴海黑暗的一百年停滯
雅典獲勝對未來(lái)至今的絕對性影響
中華大地秦的統一與困境(六國與秦相異即與希臘的相似性)
由秦始皇到漢武帝的中華民族經(jīng)驗
由希臘衰敗到亞歷山大帝國的文化傳遞的西方文明經(jīng)驗
西方的雅典勝與東方的秦勝開(kāi)始的絕對文化思維差異(生存經(jīng)驗)
羅馬與北方高盧凱爾特民族(羅馬奧古斯都前與之后的核心差異)
2000東西文化的碰撞與經(jīng)驗效應放大
(二).在美落地與理解特殊美式文化管理與相處對應
●美國經(jīng)驗承襲來(lái)由與成長(cháng)特殊過(guò)程(雅典式效應與放大)
新大陸與外來(lái)族群的生存(猶太 愛(ài)爾蘭 南歐 )
●美式文化在政治 文化 管理方面與世界其他國家的存在極度差異
歐美管理方式存巨大差異
對應在管理層面的調適與修正
●國人對美式文化的認知 (看清楚自雅典以來(lái)的西方經(jīng)驗)
霸權 直白與直面 階級觀(guān)淡薄 服從性差 自我主義 工作與認同絕對分開(kāi)
現實(shí) 不理解東方和諧人際關(guān)系圓滿(mǎn) 授權與回收 不加班 計較福利
(三).美人民特質(zhì)與管理相處與禮節對應實(shí)務(wù)技巧 (管理與相處的實(shí)務(wù)技巧)
●絕對自由權
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 命令與控制方式 上至下的指導 為團隊犧牲奉獻絕對欠缺
企業(yè)認同欠缺 獨立行動(dòng) 直面與直白 時(shí)間就是金錢(qián)
國人習慣的管理方法與差異處
●隱私權
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 工作隱私權 給結果不干涉過(guò)程 孤與團 協(xié)作強
權力距離非常短 無(wú)同甘共苦概念 利益放置第一
國人習慣的管理方法與差異處
●工作權
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 加班不可能 準時(shí)下班 上級的修正 絕對自我發(fā)揮的舞臺
薪資 獎勵確實(shí) 激勵方式 階級觀(guān)淡薄 授權不回收
國人習慣的管理方法與差異處
●專(zhuān)業(yè)認知權
衍升出來(lái)的關(guān)鍵詞: 專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域自尊心 推翻 上至下與下至上價(jià)值觀(guān) 責任心強
創(chuàng )新由下而上 舞臺舒展和競爭
國人習慣的管理方法與差異處
(四).總結在美如何管理當地員工
肆. 跨國公司與外派管理者定位與環(huán)境重新理解
(一).國際化職業(yè)管理者的新認知
什么是跨文化管理（簡(jiǎn)單與不簡(jiǎn)單）
當地系統管理的效率與執行力（總是有問(wèn)題不能如意）
200年來(lái)錯誤的世界價(jià)值觀(guān) 白高尚 棕可用 黃順從 黑下等壞 紅一邊去
(二).跨國公司經(jīng)營(yíng)有效的管理思維是非常重要的
●常出問(wèn)題的國內外派管理者的國際管理觀(guān)
●請記住在國內管理與在不同文化作業(yè)模式完全不同
●你作為外派人員該扮演地角色定位是什么
●思維全球化行動(dòng)當地化和執行徹底化（一個(gè)完全不同地新戰場(chǎng)該如何去戰斗）
●國人在外多少也會(huì )有的種族歧視他人
(三).中國文化特點(diǎn)和主要世界區域文化的大溝通差異
●我中華民族與工作行為的特質(zhì)
●國際人士對中國特色的認知與評價(jià)（文化與人文）
●中國文化與民族工作思維烙?。ㄋ季S模式與工作特質(zhì)習慣領(lǐng)域）
(四).跨國公司外派管理者應有的正確職責（主管的認知與定位）
●外派管理者角色工作的致命地雷（國內外派管理者的通?。?br /> ●外派管理者角色定位與工作的分析
(五).會(huì )嚴重干擾你海外市場(chǎng)運作效率的障礙（美好與現實(shí)的差距及自我保護）
●案例分析 海外市場(chǎng)接單操作的故事（國際化商務(wù)一定會(huì )遇上的問(wèn)題）
●幾個(gè)問(wèn)題自我省思
公司發(fā)展戰略與跨國公司設立階段發(fā)展計劃
跨境公司選擇設立在當地的理由
獨立作業(yè)或只是總公司的備用品
境外分支為的只是避開(kāi)貿易壁壘嗎
境外分支對總部?jì)r(jià)值鏈的位置
成本 原料 與市場(chǎng)發(fā)展的前景或目的性
境外分支在產(chǎn)與銷(xiāo)與總公司的關(guān)聯(lián)性
獨立研發(fā)或欠缺
零配件供應鏈與和誰(shuí)抱團了
當地或區域對銷(xiāo)售鏈上的教育成本
境外公司的衍生與延伸 (跨國公司經(jīng)營(yíng)的擬人化思維)
伍. 跨國子公司的跨文化管理核心能力
(一). 跨國子公司的定位與我們與人相處的態(tài)度
●國際化中的本土文化策略
跨國子公司所在地的管理策略。以國際思維Think globally進(jìn)行當地調適
●橋梁與外派管理者的認知定位
(二).提高與國際貿易有關(guān)企業(yè)員工的文化智商
●文化智商(cultural intelligence， or CQ)，是指一種能夠從容應對國家文化、企業(yè)文化
和職業(yè)文化的能力。首先由Christopher Earley和 Elaine Mosakowski提出，發(fā)表在
《哈佛商業(yè)評論》2004年10月刊上。
●文章內容摘錄
其他一些特定的環(huán)境中。和外國人一起工作，不僅需要敏感性(sensitivity)，還需要適
應性(adaptivity)。那些在單一文化環(huán)境中的社交成功人士，卻不一定具有這些能力和
特征。他們在社交中游刃有余，取得巨大成功。但往往正是他們最難以理解和接受外
國文化，完全浸淫在自己的母體文化環(huán)境中，所以，當接觸外國文化的時(shí)候，最容易
顯得格格不入。有時(shí)侯，與母體文化有一定脫離的人能夠更容易采納接受并不熟悉的
宿主文化，如習俗、甚至于身體語(yǔ)言。他們以非常自然的方式來(lái)觀(guān)察外國文化。因此
很容易下意識地努力去適應它。
●外派管理者常犯的致命傷
階級觀(guān) 主自身母體文化不能融入當地或與他人相處 無(wú)釋放工作壓力的技巧
(三).企業(yè)國際化發(fā)展請特別注意以下資料
●國務(wù)院 促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展實(shí)施意見(jiàn) (全國各省市縣均有相應政策)
●2020年4月10日國務(wù)院新聞發(fā)布會(huì )，商務(wù)部部長(cháng)助理任鴻斌、外貿司司長(cháng)李興
干介紹穩外貿相關(guān)舉措與給企業(yè)的建議
●請把《奧義書(shū)》看一次對你理解印度人文有幫助
影響人類(lèi)十本書(shū)是：1.《周易》2.《奧義書(shū)》3.《法句經(jīng)》4.《古蘭經(jīng)》5.《圣經(jīng)》6.
柏拉圖《理想國》7.莎士比亞劇作8.達爾文《物種起源》9.愛(ài)因斯坦《相對論》10.
牛頓《自然哲學(xué)的數學(xué)原理》
●請把印度神話(huà)梵文史詩(shī)休閑看一次 《摩訶婆羅多》對你理解印度人文有幫助
 

左鳳山老師簡(jiǎn)介
德國聯(lián)邦埃森大學(xué)工設DID博士?，F任（臺灣）產(chǎn)品科技升級協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)，臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿交流協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)，上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心資深輔導顧問(wèn)，中國國際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評價(jià)委員會(huì )評審委員，加拿大國立皇家大學(xué)企管研究所課程教授。
★ 德國聯(lián)邦埃森大學(xué)工設DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(東南亞)集團總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車(chē)工業(yè)制造股份有限公司副董事長(cháng)兼總經(jīng)理
★ (臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會(huì ) 秘書(shū)長(cháng)
★ 臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿交流協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)
★ 中國國際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評價(jià)委員會(huì )( IBCAC )評審委員
★ 德國ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團董事會(huì )副主席
德國國家營(yíng)銷(xiāo)指導經(jīng)營(yíng)管理學(xué)會(huì )SUPD研修認證
日本電通廣告營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意激蕩POPAS海外訓練研習認證
美國商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì )AMA研習（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設計聯(lián)盟 ICSID 國際正會(huì )員.1984-
美國商業(yè)管理教育協(xié)會(huì )AABE商業(yè)競爭戰略研究員
曾考察世界67個(gè)國,是國內少數能把創(chuàng )意實(shí)際運用于戰略.營(yíng)銷(xiāo).策略.核心競爭力及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面的實(shí)戰專(zhuān)家,在國內外擁有非常豐富實(shí)戰及指導顧經(jīng)驗.
企業(yè)策劃執行經(jīng)驗 30年，高級主管或公司法人經(jīng)驗25年，協(xié)助高層經(jīng)營(yíng)管理；顧問(wèn)經(jīng)驗20年，企業(yè)訓練及授課講師經(jīng)驗24年，創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)競爭策略經(jīng)驗20年 、在企業(yè)競爭力突破與營(yíng)銷(xiāo)戰略顧問(wèn)領(lǐng)域中具知名地位。
一般經(jīng)歷：
東方廣告股份有限公司主設計師、組長(cháng)；匹歐匹實(shí)業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)(集團)；動(dòng)腦雜志杜特約專(zhuān)櫚主筆 點(diǎn)子專(zhuān)家
(臺灣)商品流通協(xié)會(huì )執行長(cháng)；(臺灣)企業(yè)經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)管理協(xié)會(huì )教委會(huì )副主委
曾任職務(wù) :
北京時(shí)代光華衛星遠程培訓學(xué)院 特約高級培訓師
臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會(huì ) 秘書(shū)長(cháng)
全國企業(yè)競爭力發(fā)展機構 首席顧問(wèn) 首席資深講師
臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿交流協(xié)會(huì ) 秘書(shū)長(cháng)
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車(chē) 規劃 主講師
中國國際商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)師評價(jià)委員會(huì )( IBCAC ) 評審委員
加拿大國立皇家大學(xué)企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問(wèn)
國家一二級職業(yè)經(jīng)理人認證培訓（勞動(dòng)部） 指定講師
國家高中級職業(yè)經(jīng)理人評價(jià)認證培訓（人事部） 指定講師
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院MBA市場(chǎng)戰略運營(yíng) 客座教授
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院百貨購物分店長(cháng)班 客座教授
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學(xué)河北院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現任職務(wù) :
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟研究院 特聘講師
廈門(mén)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院繼續教育中心 特聘講師
廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)法學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)人文學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)公共行政學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
廈門(mén)深圳南學(xué)院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國 CEO高峰論壇 票選中國十大管理培訓講師
特殊經(jīng)歷：
1.曾周游過(guò)世界共67個(gè)國家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗)考察通路.R&D及營(yíng)銷(xiāo)
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營(yíng)銷(xiāo)
及促銷(xiāo)并在日研習過(guò)八個(gè)月¸并受日本三和株式會(huì )社代表取締役研究報告獎.
3.1984年臺灣經(jīng)濟日報金頭腦人物專(zhuān)訪(fǎng)及營(yíng)銷(xiāo)金頭腦報導.為臺灣EVENT及營(yíng)銷(xiāo)策略顛覆運用之專(zhuān)家
4.與臺灣有創(chuàng )造思考教學(xué)之父稱(chēng)謂的陳龍安博士(師院創(chuàng )思研究所所長(cháng))搭配，在華人
企業(yè)及團體中演講授課---創(chuàng )造力﹒并為中華創(chuàng )造力之高級核心講師.
5.曾于世界各國參展與團體商務(wù)考察共計75次，并多次任商業(yè)展覽團團長(cháng)﹒
6. 臺灣知心園調頻電臺,兩岸商流節目現場(chǎng)電話(huà)聯(lián)機被訪(fǎng)問(wèn)人及兩岸企業(yè)指導顧問(wèn)．
7.曾于1992年受邀至山東省，對省屬企業(yè)領(lǐng)導，進(jìn)行過(guò)營(yíng)銷(xiāo).現代化管理訓練﹒
8.對大陸投資或輔導15年之久，對管道.營(yíng)銷(xiāo)策略.市場(chǎng)開(kāi)拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗﹒
9.曾于1995年3月份受臺灣經(jīng)濟日報刊登，并專(zhuān)訪(fǎng)介紹為創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)策略風(fēng)云人物﹒
10.加拿大國立皇家大學(xué)（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無(wú)錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺、南平電視臺、中 央 人 民廣播電臺華廈之聲、經(jīng)理人日報、專(zhuān)題訪(fǎng)問(wèn)報導
12.上海社科院邀訪(fǎng)演講、廈門(mén)集美大學(xué)財經(jīng)學(xué)院榮譽(yù)講座
13.上海社科院邀訪(fǎng)高級講座（管理論壇）
14.中國消費品營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)展高峰會(huì )
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺訪(fǎng)問(wèn)
16.中國中小企業(yè)競爭力講座（國家銀河培訓工程）
17.中央全國人民大會(huì )堂中央6電視臺訪(fǎng)問(wèn)
18.周日晚經(jīng)濟對話(huà)專(zhuān)欄中央2電視臺訪(fǎng)問(wèn)
課程體系：
百貨購物類(lèi)
購物商場(chǎng)發(fā)展趨勢與強化改善重點(diǎn)
購物中心定位規劃與社區商業(yè)發(fā)展趨勢
購物中心發(fā)展趨勢與運營(yíng)創(chuàng )新變革重點(diǎn)操作方向
購物中心運營(yíng)創(chuàng )新與變革改善重點(diǎn)操作方向
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運營(yíng)與建設策略分析
新零售時(shí)代百貨業(yè)運營(yíng)新思維與變化趨勢
新零售運營(yíng)發(fā)展趨勢與百貨購物操作實(shí)務(wù)
新時(shí)代零售企業(yè)運營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)突破新思維
工作進(jìn)取心與職業(yè)心態(tài)類(lèi)
和諧進(jìn)取的團隊精神
跨文化國際化與海外市場(chǎng)類(lèi)
儲備及管理人員效率關(guān)鍵點(diǎn)
對外貿易營(yíng)銷(xiāo)與客服課前調查問(wèn)卷
國際大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護
海外品牌推廣與營(yíng)銷(xiāo)
和諧進(jìn)取的團隊精神
跨文化管理與溝通技巧
美國市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技巧
團隊建設與凝聚力提升
新商務(wù)溝通與談判管理
一帶市場(chǎng)與國際化運作
中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)運作策略
團隊建設與領(lǐng)導力類(lèi)
溝通與談判管理
國際客戶(hù)的關(guān)系與維護
和諧進(jìn)取的團隊凝聚精神
國學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
團隊管理的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
向下管理模式進(jìn)化
向上及橫向合作效率管理
新執行力與管理的關(guān)鍵點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)溝通與談判管理
主管人員個(gè)人影響力提升
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
服務(wù)業(yè)實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)技巧
國際化服務(wù)企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)發(fā)運作
國際客戶(hù)關(guān)系強化與維護策略
國內外市場(chǎng)銷(xiāo)售技巧提升訓練
海外客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的精準策略與談判
企業(yè)市場(chǎng)運營(yíng)競爭創(chuàng )新戰略
前進(jìn)2025中小企業(yè)備戰系列篇
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力提升技巧
中小企業(yè)開(kāi)拓一帶一路市場(chǎng)與國際化實(shí)務(wù)運作
新零售商業(yè)實(shí)體業(yè)品牌運營(yíng)與建設策略分析
門(mén)市店面精細化管理與銷(xiāo)售營(yíng)利提升訓練
綜合管理執行與素質(zhì)提升類(lèi)
溝通效率課程
管理者角色認知與團隊領(lǐng)導管理
國學(xué)智慧與企業(yè)管理思維
和諧進(jìn)取的團隊凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長(cháng)管理能力進(jìn)化
企業(yè)內訓與輔導操作實(shí)績(jì)：
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左鳳山老師主講課程
• [內訓課]中小企業(yè)提升創(chuàng )新方向與能力的組織管理模式
• [內訓課]卓越的班組長(cháng)管理能力進(jìn)化
• [內訓課]領(lǐng)軍運營(yíng)能力與創(chuàng )新管理模式思維
• [內訓課]新執行力與管理效率
• [內訓課]新領(lǐng)導能力與團隊建設效率管理
• [內訓課]壓力與情緒管理
 

• 金牌店長(cháng)特訓營(yíng)之管理篇

   

  【課程背景】現代門(mén)店管理者經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題：1. 店長(cháng)們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績(jì)并不理想；2.店長(cháng)就像大海里航行的舵手，店長(cháng)管理能力不足導致店整體管理不理想；　　本課程從店長(cháng)自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長(cháng)們在管理上有所提升?！臼谡n方式】課程講授—Lectur..

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• 中國品牌國際化戰略

   

  [案例 ]日本公司邁向品牌全球化的過(guò)程與戰略 烤鴨理論——中國企業(yè)壽命分布 深刻揭示——中國企業(yè)敗因分析 精準制導———深度打造真正的品牌 品牌隱形要素的建設 1 韓國泡菜---美譽(yù)度 “韓國泡菜是100%依靠漢城奧運會(huì )走向..

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• 中國企業(yè)文化國際化的十項修煉

   

  企業(yè)文化培訓（一）、中國人的核心修煉——理性化 1.柏拉圖：“理性是人的靈魂中最為高貴的因素”。 2.一個(gè)理性的民族才是一個(gè)真正成熟的民族。理性化的感性這才是歐州真正最可寶貴的財富 4.現代化、理性化、麥當勞化由“性情中人”適時(shí)地變?yōu)?ldquo;理性中人 ..

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