管理者的工作委派——因人施教的精髓

【培訓對象】
中高層

【培訓收益】
本課程主要講授工作委派和授權的方法和步驟，從經(jīng)理工作的實(shí)際出發(fā)，講授工作委派是什么、工作委派的5個(gè)步驟、為什么不授權、授權的好處、授權的范圍及有效授權的步驟，教會(huì )經(jīng)理學(xué)會(huì )如何在實(shí)際工作中委派與授權。

1. 工作委派
 案例1：忙碌的新主管
 委派工作的作用
 對員工
 對管理者
 對企業(yè)
2. 工作委派的5個(gè)步驟
 活動(dòng)：基于情境的委派授權能力測評1
 高效委派的五個(gè)步驟
 第一步：確定委派的目標與對象
 案例2：年會(huì )
 第二步：診斷員工在目標任務(wù)上的發(fā)展階段
 基于工作意愿和工作能力劃分階段
 D1階段員工需求解析
 D2階段員工需求解析
 D3階段員工需求解析
 D4階段員工需求解析
 第三步：匹配合適的委派方式
 管理者管理工作的兩種行為：指導/支持
 S1領(lǐng)導型態(tài)解析
 S2領(lǐng)導型態(tài)解析
 S3領(lǐng)導型態(tài)解析
 S4領(lǐng)導型態(tài)解析
 分組研討：案例問(wèn)題解析
 活動(dòng)：委派授權能力測評2
 第四步：界定結果的委派溝通
 案例3：客戶(hù)答謝會(huì )
 委派溝通的標準步驟
 委派溝通的要點(diǎn)/技巧
 第五步：委派后的工作反饋跟催
 工作委派后的情形
 反饋的關(guān)鍵點(diǎn)
 三服要求
 為什么要反饋
 反饋節點(diǎn)規定
 反饋跟催的方法
 跟催時(shí)機
 跟催方法
 跟催自己
 跟催別人
 反饋跟催的工具
 案例討論：客戶(hù)答謝會(huì )
注：實(shí)際課程會(huì )與課程大綱稍有差異。
 
 

資深實(shí)戰講師
北京君瀾國際集團 VP
清華大學(xué)繼續教育學(xué)院 講師
眾行國際教育 首席人力專(zhuān)家
《名師在線(xiàn)》高級顧問(wèn) 特聘講師
擅長(cháng)領(lǐng)域
多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機械、網(wǎng)游、多語(yǔ)處理、教育、金融控股、金融地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)的人力資源管理規律；
公司管控模式設計、組織流程規劃、人力資源管理體系設計，公司價(jià)值鏈分析、人力資源IT項目推進(jìn)等，對公司的人力資源管理、干部管理、運營(yíng)管理、行政管理和分支機構管理有過(guò)深入研究和實(shí)踐；
《人力資源實(shí)戰操作指南2010》績(jì)效模塊的執筆人。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)面試官實(shí)戰》、《管理者的六大管理技能訓練》、《管理者的工作委派與授權》、《目標管理實(shí)戰》、《人力資源規劃》、《工作分析實(shí)戰》、《人才選拔與聘用管理》、《培訓計劃制定與人才培養》、《薪酬設計實(shí)戰》、《績(jì)效管理項目實(shí)戰》等
咨詢(xún)案例
某移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司工作分析、薪酬績(jì)效管理項目；
某集團公司績(jì)效管理項目、工作分析項目；
首都航空基層管理者選拔項目;
某地產(chǎn)集團流程再造項目、地產(chǎn)金融項目等。 

• 贏(yíng)在管理-銷(xiāo)售管理者領(lǐng)導力提升

   

  第一章：銷(xiāo)售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷(xiāo)售領(lǐng)導者的角色轉換之心態(tài)轉換2.銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事3.銷(xiāo)售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷(xiāo)售主管角色轉換6.銷(xiāo)售管理5要素第二章：銷(xiāo)售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷(xiāo)售，要選用不同類(lèi)型的人 ..

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