金牌督導訓練營(yíng)

【培訓對象】
企業(yè)加盟商、專(zhuān)賣(mài)店老板、督導、店長(cháng)等

【培訓收益】
1.找準督導的角色定位，對店鋪進(jìn)行銷(xiāo)售精細化管控
2.掌握業(yè)績(jì)監控技術(shù)，對門(mén)店業(yè)績(jì)診斷與分析
3.掌握促銷(xiāo)與巡店技能，提升溝通協(xié)調技巧
4.現場(chǎng)培訓的戰略戰術(shù)，績(jì)效評估與快速復制人才
5.具備運營(yíng)規劃能力，精通業(yè)績(jì)提升的關(guān)鍵指標
6.品牌型企業(yè)管理模式的操作模式和管理模式的實(shí)際應用
7.服裝專(zhuān)業(yè)品牌型企業(yè)大型系列內管理必修培訓課程

課程背景：
1.競爭加劇，您的督導準備好了嗎？您是稱(chēng)職的督導嗎？
2.稱(chēng)職的督導是贏(yíng)得專(zhuān)賣(mài)店業(yè)績(jì)提升的致勝法寶！
3.稱(chēng)職的督導不僅是自己做銷(xiāo)售，而是為老板帶出一支卓越的店鋪隊伍！
4.稱(chēng)職的督導用心管理專(zhuān)賣(mài)店，令老板省心、省時(shí)、省力又賺錢(qián)！
5.稱(chēng)職的督導讓老板擺脫“分店易開(kāi)、督導難求”的痛苦局面！
6.稱(chēng)職的督導管人、管貨、管運營(yíng)、即抓店鋪又抓業(yè)績(jì)！
7.督導是啟動(dòng)終端財富的靈魂人物，值得您去培養！

 

課程提綱：
一、督導的角色認知
1.店鋪經(jīng)營(yíng)者（老板的心態(tài)）
2.店鋪管理者（角色不轉變、技能再好又如何）
3.矛盾聚焦者（管理能力等于解決問(wèn)題的能力）
4.店鋪輔導員（下屬的成長(cháng)是管理者能力的體現）
5.責任承擔者（責任大于能力、忠誠決定信任）
6.公關(guān)協(xié)調人（對外攻關(guān)、對內協(xié)調）

二、督導的管理素養訓練
1.認識零售企業(yè)的組織結構
2.了解、分析和把握崗位說(shuō)明書(shū)里的工作職責
3.如何融入和包容團隊
4.如何認識經(jīng)營(yíng)、管理、管理者和被管理者

三、督導的員工輔導能力訓練
1.如何明確終端店鋪的工作內容
2.如何把握店鋪崗位說(shuō)明書(shū)里的工作職責
3.如何明確店鋪員工的狀態(tài)（態(tài)度和能力）
4.如何制定店鋪輔導計劃（時(shí)間、地點(diǎn)、方式等）
5.如何輔導各種類(lèi)型的員工（老員工、后備員工、態(tài)度好能力差、能力好態(tài)度差等）

四、督導的員工激勵能力訓練
1.關(guān)鍵事件法
2.循序漸進(jìn)法
3.需求定位法
4.生涯規劃法
5.文化凝聚法
6.責任模范法
7.愿景感染法
8.情感共鳴法
9.優(yōu)點(diǎn)放大法

五、督導的管理工具運用能力訓練
1.如何召開(kāi)各種會(huì )議（晨會(huì )、管理會(huì )議）
2.如何推進(jìn)銷(xiāo)售計劃（目標分解與監督）
3.如何協(xié)調各種關(guān)系（管理溝通能力）
4.如何進(jìn)行報表管理（數據分析與運用）

六、督導的服務(wù)能力訓練
1.讓客戶(hù)驚喜的特色服務(wù)策略
2.使客戶(hù)依賴(lài)的客戶(hù)關(guān)系管理（VIP管理）
3.潤物細無(wú)聲的投訴處理技術(shù)

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

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  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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