MCTE中層管理者實(shí)戰訓練

【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
1、學(xué)習管理的理念及管理者的基本態(tài)度； 2、提升自我管理與自我改善能力； 3、了解常見(jiàn)的管理角色錯位，從而更有利于職業(yè)化成長(cháng)； 4、使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應位置； 5、學(xué)習利用實(shí)現自身正確管理的方法，提高績(jì)效水平； 6、掌握管理工具，并有效應用于工作之中； 7、探尋下屬的內心世界，確立管理的關(guān)鍵行為； 8、掌握教練技術(shù)的應用法則，強化管理藝術(shù)性； 9、確立日常管理的流程與掌握管理的工具方法。

一、全面認知自我
1、管理者勝任力模型
A、一個(gè)人哪些要素影響勝任力
a、性格障礙
b、自我風(fēng)格
c、工作動(dòng)機
d、工作能力
B、針對實(shí)際工作管理者的勝任力模型
a、向上管理
b、幫助下屬
c、團結同事
d、合理計劃
e、明確責任
f、高效執行
g、提升影響
2、對人生目標的認知
A、個(gè)人價(jià)值觀(guān)認知
a、馬斯洛需求層次
b、冰山模型理論
c、納什均衡定律
d、沃倫達因素管理
B、工作動(dòng)機認知
a、金錢(qián)
b、感受
c、安全
d、生活
e、價(jià)值
f、成長(cháng)
C、各階段發(fā)展目標認知
a、而立
b、不惑
c、知天命
d、耳順
e、從心所欲
二、管理者的角色認知
1、管理者常見(jiàn)的角色錯位
A、管理的基本概念
a、管理的基本行為
b、管理的最高境界
c、管理與領(lǐng)導行為的結合
B、民意代表-不可只為群眾代言
a、不是民意代表，不是群眾選舉出來(lái)
b、管理者代表公司的利益、代表上司管理員工
C、莊園地主-不可庇護部門(mén)小利
a、避免善意地想把工作做好，客觀(guān)上錯位
b、避免過(guò)多考慮小團體利益，主觀(guān)上錯位
D、勞動(dòng)模范-不可忙于事必躬親
a、管理的主要職責是計劃、安排、督導
b、減少充當部門(mén)的救火隊員
E、好好先生-不可懼怕得罪員工
a、為了集體利益要會(huì )做“惡人”
b、管理是運用各種資源去達成企業(yè)目標的過(guò)程
2、做好下級的角色認知
A、堅決執行
a、像軍隊一樣地執行
b、勇于承擔責任
B、承上啟下
a、承上啟下的“四分”
b、讓領(lǐng)導做好人
C、結果至上
a、用行動(dòng)產(chǎn)生結果
b、用經(jīng)驗產(chǎn)生結果
D、善用資源
a、上級資源的定義
b、如何合理申請
E、方案先行
a、制定方案的五大重點(diǎn)
b、方案提交的基本流程
3、做好上級的角色認知
A、育人為先
a、管理者要當教練，而不要去做警察
b、把隨時(shí)隨地培育員工
B、聚焦目標
a、抓住關(guān)鍵，精準發(fā)力
b、重視什么，就得到什么
C、講明規則
a、規則的重要性
b、類(lèi)規則：行為規則和心態(tài)規則
D、勤于跟進(jìn)
a、監督工作的三個(gè)技巧
b、工作簡(jiǎn)報制度的推行
4．做好同級的角色認知
A、惜緣共生
a、角度不同，學(xué)會(huì )換位思考
b、擺脫本位主義，要有全局觀(guān)
B、尊重內斂
a、保持尊重，面子第一、道理第二
b、保持內斂，高調做事、中調做人
C、克己助人
a、時(shí)?？思海鹤層诿?，無(wú)欲則剛
b、時(shí)常助人：予人玫瑰，手有余香
D、搭建關(guān)系
a、職場(chǎng)關(guān)系的四大障礙
b、建立關(guān)系的三大技巧
三、下屬心理模式的探索
1、對習慣的基本認識
A、習慣養成的基本土壤
B、習慣改善的主要問(wèn)題
2、對思維的基本認知
A、影響思維的三大重點(diǎn)
B、轉化思維的主要方式
3、對性格的基本認知
A、職場(chǎng)員工的五型性格
B、性格的來(lái)源
C、不同性格員工的主要問(wèn)題
4、對欲望的基本認知
A、下屬工作的六大欲望動(dòng)機
B、欲望的冰山模型
C、表層欲望與深層欲望的辨析
四、下屬管理的八個(gè)基本動(dòng)作

1、管理者管理視角的糾正
A、日常管理的四個(gè)視角
B、管理者系統化診斷管理問(wèn)題
2、管理執行標準建立不清晰
A、組織執行思維標準
B、組織執行行為標準
3、目標與任務(wù)的傳達偏差
A、目標與任務(wù)的傳達技巧
B、目標向任務(wù)轉化的基本問(wèn)題
4、執行過(guò)程沒(méi)有節點(diǎn)管理
A、執行節點(diǎn)的確定方式
B、節點(diǎn)控制策略與方法
5、缺乏引導下屬執行的辦法
A、布置與創(chuàng )造的不同結果
B、創(chuàng )造結果模板設立
6、沒(méi)有人監督，也沒(méi)有監督的方法
A、監督是執行力的靈魂
B、沒(méi)有監督就沒(méi)有執行力
C、有效的監督方式
7、缺乏形成凝聚力的團隊文化
A、團隊執行的六大要素
B、執行文化確立的主要方法
8、欠缺管理問(wèn)題的精準診斷
A、如何發(fā)現員工的主要問(wèn)題
B、如何針對問(wèn)題做出管理計劃
五、溝通管理與教練應用
1、提問(wèn)技術(shù)在管理溝通的運用
A、開(kāi)放式提問(wèn)的基本用語(yǔ)
B、開(kāi)放式提問(wèn)最終的關(guān)鍵詞篩選
C、主要語(yǔ)句的記錄
D、二次提問(wèn)的準備
2、針對不同性格下屬的管理溝通策略
A、員工的四種基本性格形體
B、不同性格員工的語(yǔ)言特點(diǎn)
C、針對不同性格員工的溝通策略
a、推進(jìn)型員工的溝通策略
b、溝通型員工的溝通策略
c、溫和型員工的溝通策略
d、思考型員工的溝通策略
D、員工的性格診斷技術(shù)
a、觀(guān)之以眼
b、觀(guān)之以面
c、觀(guān)之以心
d、觀(guān)之以鬧腦
3、聆聽(tīng)技術(shù)在管理溝通中的應用
A、聆聽(tīng)的四個(gè)層次
a、感覺(jué)
b、事實(shí)
c、盲點(diǎn)
d、方向
B、如果擴大事實(shí)范圍
C、如何確立盲點(diǎn)信息
D、如何定位方向問(wèn)題
4、說(shuō)服技術(shù)在管理溝通中的應用
A、說(shuō)服的四個(gè)基礎
a、利
b、害
c、情
d、理
B、如何把說(shuō)服做到最大化
C、說(shuō)服過(guò)程里的基本流程
D、產(chǎn)生問(wèn)題的應對技巧 

曾任摩托羅拉電子（中國）有限公司高級主管
米蓋爾服裝（中國）有限公司生產(chǎn)經(jīng)理
皮爾卡丹（中國）有限公司生產(chǎn)基地副總經(jīng)理
十三年外企中高層管理經(jīng)驗
CGIE管理細胞生長(cháng)課程、TBSM員工多諧素養成長(cháng)課程創(chuàng )始人
阿瑪尼特約店鋪營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、完美科技發(fā)展有限公司管理顧問(wèn)、亞太管理訓練網(wǎng)特聘資深顧問(wèn)
北京外企服務(wù)集團（Fesco）、天津泰達外企人才服務(wù)中心、三星華北培訓中心特約講師
清華大學(xué)MBA、北京外國語(yǔ)大學(xué)MBA、青島大學(xué)MBA特聘講師
華北地區多家企業(yè)管理咨詢(xún)公司首席講師
清華大學(xué)MBA特約講師
北京外國語(yǔ)大學(xué)MBA特聘講師
青島大學(xué)MBA特約講師
亞太管理訓練網(wǎng)特聘資深顧問(wèn)

2019年課程體系與主講課程

 

 

 

 

MTP課程體系
MTP課程起源于美國，高度應用于日本，在某種程度上講，促進(jìn)了日本企業(yè)管理的完善和企業(yè)管理者全方位素質(zhì)提升，MTP課程流入臺灣以后，對于臺灣企業(yè)與職業(yè)人的成長(cháng)起到了極為關(guān)鍵的作用，樹(shù)立了管理者職業(yè)化的標準，故此MTP課程素有「Mini-MBA」之稱(chēng)。如今，在中國MTP課程通過(guò)不斷的本土化改良，已經(jīng)成為企業(yè)管理者必修課程，對企業(yè)界的貢獻正逐漸強化提升中。本課程是中國式MTP課程的典范，課程從理念、心態(tài)、精神、技能、形象和素養六個(gè)方面全方位的塑造企業(yè)管理者，有系統地為現代及未來(lái)企業(yè)培育更專(zhuān)業(yè)、更實(shí)務(wù)之管理干部。課程核心價(jià)值在于以點(diǎn)帶面最終幫助企業(yè)建立企業(yè)文化，以更多的正向力量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

 

 

管理者的CGIE管理細胞生長(cháng)培訓體系：
管理者的CGIE管理細胞生長(cháng)培訓體系： 此體系分為四個(gè)篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關(guān)系定位四個(gè)篇章8門(mén)課程，由淺到深的系統解決管理問(wèn)題。 通常中國企業(yè)在管理干部的任命上，喜歡從技術(shù)向管理過(guò)度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統性的管理認知，所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發(fā)點(diǎn)，幫助學(xué)員夯實(shí)管理基礎科學(xué)，了解管理的基本原理。在干部團隊的打造中，只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標準化，使管理者能夠快速運用，見(jiàn)效。如果說(shuō)前兩部分為基礎，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發(fā)事件以及日后管理創(chuàng )新。最終落在關(guān)系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在中國國情以及中國人的思維模式下，關(guān)系建立是我們保障管理策略能夠完全實(shí)現的保障。

 

員工的TBSM多諧成長(cháng)培訓體系：
此體系分為四個(gè)篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關(guān)系定位四個(gè)篇章8門(mén)課程，由淺到深的系統解決管理問(wèn)題。 通常中國企業(yè)在管理干部的任命上，喜歡從技術(shù)向管理過(guò)度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統性的管理認知，所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發(fā)點(diǎn)，幫助學(xué)員夯實(shí)管理基礎科學(xué)，了解管理的基本原理。在管理干部團隊的打造中，只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標準化，使管理者能夠快速運用，快速見(jiàn)效。如果說(shuō)前兩部分為基礎，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發(fā)事件以及日后管理創(chuàng )新。最終落在關(guān)系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在充分了解中國國情以及中國人的思維模式下，關(guān)系建立是我們保障管理策略能夠完全實(shí)現的保障。

 

 

 

 

職業(yè)化“六維”修煉課程是一套完整的、科學(xué)的、實(shí)操的員工培育課程體系，課程從理念、心態(tài)、行為、技能、形象、素養六個(gè)維度幫助職業(yè)人快速成長(cháng)，是企業(yè)培育員工的標準課程。至今已有超過(guò)三十家企業(yè)整體采購，移植成企業(yè)商學(xué)院的標準培育系統課程。 職業(yè)化“六維”修煉課程內容豐富，其中包含六個(gè)維度15門(mén)課程，總課時(shí)超過(guò)90小時(shí)。課程按照進(jìn)階的形式，科學(xué)合理的幫助員工提升職業(yè)素養。

 

 

 

 

課程特點(diǎn)：和諧幽默，案例豐富，善抓根本，有料有理，引導互動(dòng)，收獲啟發(fā)。通過(guò)深入淺出的案例分析與引導式互動(dòng)教學(xué)，學(xué)員可以更加深刻的掌握課程的精華，有效激勵學(xué)員不斷的進(jìn)取，通過(guò)學(xué)習受到啟發(fā)，深刻反思。不僅僅在企業(yè)內可以看到變化，更有效的以素質(zhì)素養提升為基礎改變生活品質(zhì)，有效觸動(dòng)企業(yè)員工邁向更高的層次。真正達到企業(yè)想要的培訓效果。 

• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 家庭寬帶裝機維護人員實(shí)戰訓練營(yíng)培訓

   

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• 智慧家庭服務(wù)工程師實(shí)戰訓練營(yíng)培訓

   

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• 搶時(shí)機，賣(mài)重疾——保險業(yè)重疾險精準營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練營(yíng)

   

  課程背景：重疾險是保險配置的核心產(chǎn)品，是所有保險銷(xiāo)售人員必須掌握的基本技能。近幾年來(lái)國家政策主導保險姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險產(chǎn)品成為保險公司銷(xiāo)售的主流產(chǎn)品，解決民生問(wèn)題，所以掌握健康險銷(xiāo)售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗，讓國家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫療險配置的迫切性，給保險市場(chǎng)銷(xiāo)售提供了非常好的機遇。本課程設計..

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• 高效增員與選才實(shí)戰訓練

   

  課程背景：隨著(zhù)我國經(jīng)濟新常態(tài)和人供智能時(shí)代的到來(lái)，保險行業(yè)迎來(lái)了“鉆石十年”。國家政策利好，市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)秀，客戶(hù)品質(zhì)提升，組織架構快速迭代，增員效能大幅提升。在習總書(shū)記的“全民創(chuàng )業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng )新”的鼓舞下，“創(chuàng )客”成為了新時(shí)代的精英階層的代言人，在這個(gè)時(shí)代中，作為壽險行業(yè)的精英，如何把..

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• 養老金銷(xiāo)售實(shí)戰訓練營(yíng)

   

  課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會(huì )，養老問(wèn)題已成為國家首要解決的問(wèn)題之一。十九報告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計劃，完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度，盡快實(shí)現養老保險全國統籌。所以，養老問(wèn)題是國家問(wèn)題，也是未來(lái)國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶(hù)品質(zhì)養老的需求，成為每一個(gè)保險銷(xiāo)售人員提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的方..

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