從心出發(fā)——事業(yè)成功五大黃金心態(tài)修煉

【培訓對象】
【課程對象】管理者、儲備干部、需要提升心態(tài)修煉的人員

【培訓收益】
 了解心態(tài)的內涵以及心態(tài)對個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的重要作用。  獲得事業(yè)成功黃金心態(tài)的必備能力  幫助學(xué)員提升人際關(guān)系能力，減少人際交往成本，提高工作效率。

 第一講：心態(tài)自我檢查
1.導入：案例講解
2.態(tài)度勝于能力
 主動(dòng)工作,完成任務(wù)
 接受任務(wù),迅速完成
 督促檢查,才能做好
 形勢所迫,不得不做
 多次強調,無(wú)法完成
自我檢查：你是哪種人？

第二講：如何擺正自己的心態(tài)
1. 管理者心態(tài)管理的重要意義
2. 心態(tài)影響命運（經(jīng)典案例分析）
3. 職場(chǎng)應該要有什么樣的心態(tài)？
4. 嬰兒心態(tài)與成人心態(tài)的根本區別？
5. 如果你是老板，你會(huì )選擇什么樣的部門(mén)管理者？
6. 心態(tài)與個(gè)人、團隊、企業(yè)發(fā)展關(guān)系圖解
7. 什么是心態(tài)
8. 心態(tài)的三大特性

第三講：事業(yè)成功的五大黃金心態(tài)
一、積極心態(tài)
1、積極心態(tài)對身心健康有積極的影響，可帶來(lái)學(xué)業(yè)上、體育競技上、政治上、職業(yè)上、員工績(jì)效改善上的成功
2、作為個(gè)體差異的積極心態(tài)：
1) 消極的人總在抱怨
2) 積極的人認為挫折是暫時(shí)的
3) 說(shuō)積極的話(huà)，做積極的事，和積極的人在一起，遠離負面50米
4) 從抱怨外因轉移到尋找內因
5) 凡事發(fā)生必定有助于我
3、如何將消極心態(tài)變成積極心態(tài)
1）積極轉念三步曲
2）課堂練習：3秒變積極

二、主動(dòng)付出心態(tài)：
1. 主動(dòng)與被動(dòng)的根本區別（情景演練）
2. 管理中如何主動(dòng)（案例講解）
3. 學(xué)會(huì )付出（互動(dòng)游戲）
三、責任心態(tài)
（一）責任心缺失現象
思考1：這類(lèi)人缺失的是什么？
 我只拿這點(diǎn)錢(qián)，憑什么去做那么多工作？
 我為公司干活，公司付給我報酬，等價(jià)交換而已；
 我只要對得起這份薪水就行了，多一點(diǎn)我都不干；
 工作嘛，又不是為自己干，說(shuō)得過(guò)去就行了。
 給我多少錢(qián)我做多少錢(qián)的活
 那么拼命干什么？大家不是拿著(zhù)同樣的薪水嗎”職責以外的事情一概不理，分外之事更不會(huì )主動(dòng)去做，不求有功，但求無(wú)過(guò)，一遇挫折就自我安慰：“反正晉升是少數人的事，大多數人還不是像我一樣原地踏步，這樣有什么不好？
思考2：缺乏責任心的影響有哪些？
 產(chǎn)品質(zhì)量
 服務(wù)質(zhì)量
 工作質(zhì)量
 客戶(hù)感受
 個(gè)人發(fā)展
 企業(yè)發(fā)展
思考3：責任、結果與自我發(fā)展的關(guān)系
員工不做結果的根源是什么
 認識問(wèn)題（不知道什么是結果）
 態(tài)度問(wèn)題（不愿意做結果）
 能力問(wèn)題（做不出結果）
（二） 責任誤區
1、態(tài)度≠負責：?jiǎn)T工認為態(tài)度好就是負責，通過(guò)案例解析，讓員工重視結果，糾正沒(méi)有功勞有苦勞的思想
2、職責≠負責：?jiǎn)T工認為做好本崗工作就是負責，通過(guò)角色扮演，強調團隊分工合作，做好份內事，多做份外事，各崗位互補
3、做了≠負責：?jiǎn)T工認為，只要做了，就是對工作負責，通過(guò)案例解析，強調質(zhì)量標準，糾正馬虎、差不多、還可以等僥幸心理
（三）知行合一，落實(shí)責任
1、　首位責任制
1）凡事絕不找別人的原因
a) 負責任是為自己，還是為別人？
b) 我們從哪里學(xué)會(huì )了推卸責任？
c) 古人云：齊家治國平天下，靠什么？
2）真正的負責任，包含事前、事中、事后整個(gè)過(guò)程
a) 事情沒(méi)有做之前，有100%愿意去做的意愿
b) 做的過(guò)程中，付出了100%的努力
c) 無(wú)論結局如何，正確面對，為整個(gè)結果承擔100%責任
d) 總結經(jīng)驗教訓，以后做得更好
2、八小時(shí)回復制
3、解決未來(lái)制

四、主人翁心態(tài)
1、企業(yè)會(huì )有三種人
1）有一種人叫——人力
2）有一種人叫——人才
3）有一種人叫——人物
2、 三種人各有什么特點(diǎn)？如何讓自己從人力-人才-人物
1）人力：就是領(lǐng)導安排什么工作，通過(guò)自己的努力加聽(tīng)話(huà)照做，最后完成工作
2）人才：就是領(lǐng)導案排什么工作，在工作的過(guò)程中遇到困難，然后通過(guò)自己想盡一切辦法，解決問(wèn)題，為公司創(chuàng )造價(jià)值，最后提供結果。
3）人物：就是自己可以把公司的任何一件事情，站到自己是公司的主人的角度去思考問(wèn)題，分析問(wèn)題，最后解決問(wèn)題，同時(shí)，能為公司未來(lái)的發(fā)展和前景提出自己的想法，付出自己的行動(dòng)，獲取好的結果為公司添磚加瓦
3、主人翁最好的體現——源自于你的忠誠
三國時(shí)期，有一個(gè)叫孔明（諸葛亮）的人，忠其一生他的領(lǐng)導（劉備）！企業(yè)現實(shí)當中而真正忠誠的人實(shí)在是太少！為什么要忠誠？忠誠是優(yōu)秀人才最基本的品格！
如果僅僅是“身在曹營(yíng)心在汗”或者隨時(shí)準備另謀高就，那么你根本就不屬于這個(gè)集體，你的“在”也僅僅是形式的，這個(gè)集體對你而言，只是你謀求利益的一個(gè)階梯。在一個(gè)企業(yè)里，這樣的員工是企業(yè)的一個(gè)潛在危機，因為他們隨時(shí)可能對自己的工作撒手不管，甚至會(huì )成為自己對手企業(yè)中的一員，來(lái)和自己的企業(yè)競爭。
所以得學(xué)會(huì )：忠誠于你的工作、忠誠于你的公司、忠誠于你的家人

五、感恩心態(tài)
1、生活滿(mǎn)意感
2、工作滿(mǎn)意度
3、感恩心態(tài)獲得積極的情感，改善人際關(guān)系
4、感恩身邊人
1) 感恩經(jīng)典項目體驗
2) 激發(fā)人員的感恩心態(tài)，珍惜現有的工作，對上司、同事、身邊每個(gè)人心存感激
3) 感謝生活、感謝生命，遠離報怨、遠離發(fā)牢騷
4) 感恩現場(chǎng)表達

 曹愛(ài)子老師
——TTT資深培訓實(shí)戰專(zhuān)家
 曾任美國戴斯酒店集團（中外酒店白金獎十大品牌）紫鑫戴斯大酒店人資總監、首席培訓師
 曾任湖南省培聯(lián)副會(huì )長(cháng)
 17年企業(yè)培訓實(shí)戰經(jīng)驗，訓練1000+企業(yè)內訓師
 國家電網(wǎng)、中國煙草、中國移動(dòng)特邀內訓師培訓導師
 ＨＫＴＣＣ國際注冊培訓師
 AACTP國際認證行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
 企業(yè)內訓師隊伍建設咨詢(xún)項目咨詢(xún)師
 中國管理科學(xué)研究院高級演講口才師
 全國專(zhuān)業(yè)人才職業(yè)技能培訓高級企業(yè)培訓師
 中國煙草省級演講比賽輔導參賽選手榮獲一等獎
 千聊杯全國講師大賽“最佳課堂演繹呈現獎”獲獎?wù)?br />  聚焦式會(huì )話(huà)、團隊共創(chuàng )、世界咖啡等行動(dòng)學(xué)習實(shí)踐者
擅長(cháng)領(lǐng)域：
TTT 內訓師培訓、公眾演講、講師禮儀、互動(dòng)技巧、課程設計與開(kāi)發(fā)、行動(dòng)學(xué)習、
內訓師比賽/輔導、經(jīng)驗萃取、PPT設計與呈現、直播課程制作與開(kāi)播實(shí)操、
演講比賽/輔導、課堂管控與突發(fā)處理、工作匯報、表達技巧、高效溝通

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
愛(ài)子老師擁有17年企業(yè)培訓管理實(shí)戰經(jīng)驗，了解企業(yè)深層培訓需求，擅長(cháng)企業(yè)培訓體系建設、培訓師隊伍建設，致力于以提升企業(yè)績(jì)效為目標，將培訓真正實(shí)現落地轉化，幫助企業(yè)構建培訓管理體系，推進(jìn)各層級培訓的開(kāi)展。在培訓體系構建中，擅長(cháng)直指企業(yè)核心問(wèn)題，提供精準的培訓方案，達到管理效益優(yōu)化的效果。在企業(yè)培訓師隊伍建設中，從挑選內訓師到專(zhuān)業(yè)訓練到考核，從初級到中級到高級，為企業(yè)培養優(yōu)秀師資人才。當時(shí)其負責籌建的企業(yè)商學(xué)院項目，不僅為企業(yè)培養內訓師，創(chuàng )造可傳承的智力資產(chǎn)，還為企業(yè)的上游客戶(hù)、下游客戶(hù)進(jìn)行培訓，為企業(yè)創(chuàng )收。
多年來(lái)，愛(ài)子老師專(zhuān)注企業(yè)內訓師培訓，擅長(cháng)互動(dòng)體驗式教學(xué)，愛(ài)子老師獨創(chuàng )的互動(dòng)教學(xué)法，在多家企業(yè)落地實(shí)施，在數百場(chǎng)教學(xué)中親自示范，讓受訓講師會(huì )用、愛(ài)用，讓參訓學(xué)員喜歡、喜愛(ài)，讓課堂氛圍輕松、愉快，互動(dòng)效果、滿(mǎn)意效果、返聘效果倍增。
愛(ài)子老師服務(wù)政府、企事業(yè)單位近2000家，全國受訓學(xué)員近 100000 人次，學(xué)員滿(mǎn)意度達 99%以上，被學(xué)員評價(jià)為有趣，有料，有度，有范的培訓導師。在擔任湖南全省《職業(yè)培訓師培訓》導師期間，訓練各行各業(yè)內訓師 1000 余位，經(jīng)愛(ài)子老師授課輔導的內訓師均在不同領(lǐng)域中發(fā)揮著(zhù)作用。

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