中基層管理者的角色認知

【培訓對象】
1.從技術(shù)崗位轉向管理崗位的新晉中基層管理者 2.進(jìn)一步 提升角色認知的中基層管理者

【培訓收益】
自我管理：明確角色定位和提升規劃，用思想和行動(dòng)使角色轉變成功； 向上管理：與上級達成一致目標，提高溝通效率、獲得有效支持與資源； 團隊管理：提高評估、發(fā)展及領(lǐng)導團隊的能力，助力團隊目標達成； 同盟管理：有效整合內、外部合作伙伴，創(chuàng )建支持性同盟、為達成同一目標而創(chuàng )造自身價(jià)值

 （1）導課：角色轉變-關(guān)鍵的90天
引用案例，一個(gè)新晉主管的煩惱，90天后被迫下崗
1. 晉升的苦惱：新晉管理者在工作中出現的困惑與苦惱
2. 分析角色轉變期的陷阱，如何形成良性循環(huán)
3. 評估新角色風(fēng)險，把控職業(yè)轉型好勢頭的關(guān)鍵時(shí)間節點(diǎn)

（2）自我管理，是角色轉變成功的前提
運用案例進(jìn)行自我剖析，如何解決？
1. 價(jià)值定位：管理者的核心價(jià)值在哪里
高中基層管理者不同的角色定位
高層：企業(yè)領(lǐng)導者
中層：經(jīng)營(yíng)管理者
基層：業(yè)務(wù)執行與監督者
2. 責任描述：為什么擔任這個(gè)角色，需要承擔什么樣的責任？
共創(chuàng )輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者不同角色的具體職責和工作任務(wù)進(jìn)行描述
3. 調整策略：每種角色在3種情境（上級、團隊及同盟）中的定位
4. 自我提升： 加速學(xué)習的3個(gè)核心內容和2個(gè)關(guān)鍵方法
5. 行動(dòng)定向：面對變化的決心和行為，擬定自我管理的行動(dòng)計劃

（3）上級管理，在上級看重的領(lǐng)域成功
結合的案例如何搞定上級，獲得肯定？
1． 與上級溝通的5不要
2． 與上級溝通的3大能力：洞察能力、經(jīng)營(yíng)能力、全局觀(guān)
共創(chuàng )輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對三大能力的定義
3. 讀懂上級：如何掌握上級的工作模式和行為習慣
4. 核實(shí)目標：如何與上級溝通達成一致的工作目標
5 情境核實(shí)：與上級達成現狀與任務(wù)的一致性，掌握上級重視的領(lǐng)域
6. 獲取資源：如何通過(guò)上級獲取支持和資源
7. 個(gè)人發(fā)展：上級對你的期望，個(gè)人和部門(mén)的發(fā)展方向

（4）團隊管理，保持內部的一致性
結合案例如果管理團隊，達到團隊的目標？
1. 管理團隊具備的3大能力：目標管理能力、團隊建設能力、人才培養能力
共創(chuàng )輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對三大能力的定義
2. 團隊目標：目標管理原則與方法
3. 診斷組織：診斷內部組織結構的診斷方法
4. 評估下屬：評估下屬10問(wèn)
5. 發(fā)展團隊：裁人和留人的方法，如何保持團隊的一致性
6. 領(lǐng)導團隊：如何運用一推一拉帶領(lǐng)導團隊

（5）同盟管理，獲得內外同盟的支持
結合上述案例如何找到自己的同盟并獲得支持？
1. 管理同盟具備的3大能力：溝通協(xié)作能力、邏輯分析能力和創(chuàng )新能力
共創(chuàng )輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對三大能力的定義
2. 分析同盟影響的目標和原因
3. 創(chuàng )建內部、外部的支持同盟和反對同盟
4. 如何確定不同情境下的關(guān)鍵人物
5. 制定影響策略：如何獲得同盟的支持且減少反對的同盟
6. 評估有效同盟：如何評估支持同盟

（6）結課：強化成果，落地運用
體會(huì )：小組實(shí)戰結果分享
總結：講師歸納與提示
獎勵：優(yōu)秀小組獎勵與分享

 陳賽紅老師
——學(xué)習地圖建設與績(jì)效提升訓練專(zhuān)家
 曾任諾基亞西南區HR負責人
 基于戰略落地的人才培養專(zhuān)家
 國家級人力資源管理師
 美國ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
 廣東工業(yè)大學(xué)特聘就業(yè)指導專(zhuān)業(yè)導師
 廣東省培訓研究會(huì )理事
 中國HRD俱樂(lè )部華南分會(huì )理事

擅長(cháng)領(lǐng)域：學(xué)習地圖搭建、課程開(kāi)發(fā)、經(jīng)驗萃取、績(jì)效輔導

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
 2000-2005年在神達電腦集團順達電腦廠(chǎng)任人事主管期間，優(yōu)化新員工培訓流程，建立了新員工整個(gè)試用期的學(xué)習計劃，跟蹤學(xué)習過(guò)程，評估學(xué)習結果，有效降低了新員工流失率，提升了適崗率。
 2005-2008年為駿豐集團廣東分公司人事經(jīng)理，負責人力資源規劃與管理、人才規劃與培養、薪酬體系、績(jì)效管理核等工作，期間組織培養了銷(xiāo)售類(lèi)關(guān)鍵人才達200人次，為支持公司快速占領(lǐng)市場(chǎng)提供充足的人才。
 2008-2011年為諾基亞西南區HR負責人，系統學(xué)習了三位一體績(jì)效管理，即業(yè)務(wù)績(jì)效、團隊績(jì)效和個(gè)人績(jì)效，高效應用平衡計分卡來(lái)管理業(yè)務(wù)績(jì)效；同期組織中基層管理者學(xué)習了《高效溝通》、《目標管理》、《團隊管理》、《高效匯報工作》等通用課程并轉化為內部通用課程。
 2011-2015年任德雍公司HRD，同時(shí)兼任總經(jīng)理助理、廣東區零售經(jīng)理；期間建立了以戰略為導向的人力資源管理體系和關(guān)鍵人才培養體系，搭建了銷(xiāo)售隊伍和中基層管理干部的梯隊人才庫；2015-2017年任副總經(jīng)理，分管人力資源中心、信息管理部、行政綜合部、廣東直營(yíng)部；主要負責人力資源中心、分管經(jīng)營(yíng)計劃與預算管理，人力資源管理，信息管理及分管組織團隊建設等。期間每年組織公司中高管理人員制定年度經(jīng)營(yíng)計劃，經(jīng)營(yíng)目標與策略由上至下、由下至上達成共識；組織優(yōu)化了培訓體系中課程體系、內訓講師資源及運營(yíng)管理制度，為培養關(guān)鍵人才奠定了堅實(shí)的基礎。

 7年民企經(jīng)營(yíng)計劃管理實(shí)戰經(jīng)驗使其能有效結合企業(yè)戰略規劃和經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行組織人才學(xué)習和能力的打造，操盤(pán)過(guò)大型企業(yè)行業(yè)商學(xué)院搭建項目、大型集團公司干部管理體系項目、銀行業(yè)學(xué)習地圖搭建等項目；
 擅長(cháng)搭建人才培養體系、企業(yè)培訓體系、干部管理體系等，涉及銀行、互聯(lián)網(wǎng)、醫療科技、能源等多個(gè)行業(yè)。尤其擅長(cháng)企業(yè)培訓體系搭建—課程體系和學(xué)習地圖，長(cháng)期為民企和國企等企業(yè)搭建課程體系和關(guān)鍵崗位學(xué)習地圖，幫助企業(yè)基于企業(yè)戰略的人力資源管理做好人才戰略管理，以達成業(yè)務(wù)成果為始構建關(guān)鍵人才培養體系。

【授課風(fēng)格】
實(shí)用落地：憑借十六年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實(shí)戰、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專(zhuān)家；
引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點(diǎn)評一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現學(xué)現用。
對癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實(shí)施。
輕松愉悅：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂。

【主講課程】
TTT系列
《關(guān)鍵崗位學(xué)習地圖構建工作坊》
《精品課程設計與開(kāi)發(fā)》
《精彩課堂呈現與技術(shù)》
《培訓管理者五項技能修煉》
《微案例開(kāi)發(fā)與教學(xué)》
《組織經(jīng)驗萃取工作坊》
績(jì)效系列
《基于目標導向的績(jì)效管理》
《績(jì)效面談與輔導》
《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計劃制定五步曲》
《三維六步建設高效團隊》
《中層管理者角色認知》

近期咨詢(xún)培訓案例：
TTT系列
 2018年至2021年“南格爾商學(xué)院”建設咨詢(xún)項目（4年，每月現場(chǎng)咨詢(xún)+輔導2天）
 2020年搭建“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系和行政系關(guān)鍵崗位課程體系
 2020年“廣東南方電網(wǎng)”內訓師大賽項目（1次線(xiàn)下課程+1次線(xiàn)下輔導+1次線(xiàn)下評估）
 2020年“廣東臺山農村商業(yè)銀行”8個(gè)關(guān)鍵崗位學(xué)習地圖設計項目（線(xiàn)上調研+咨詢(xún)）
 2020年“東莞銀行”內訓師微課開(kāi)發(fā)項目（3次線(xiàn)上課程+2次線(xiàn)上輔導+1次線(xiàn)上評估）
 2021年“昆明中國人壽”兼職培訓師培養項目（2次線(xiàn)下課程+1次線(xiàn)下輔導）
 2021年“茅臺酒股份集團” 質(zhì)量部?jì)扔枎熍囵B項目（2天線(xiàn)下課程+2次線(xiàn)上輔導）
 2022年“溫氏集團”種豬場(chǎng)課程體系建設項目（半年，調研+咨詢(xún)+工作坊+輔導）
 2022年“天翼云研發(fā)部”學(xué)習地圖建設項目（半年，調研+咨詢(xún)+工作坊+輔導）
 2023年“威海商業(yè)銀行”培訓體系建設項目（1個(gè)月，調研+工作坊+輔導）
管理系列
 2021年“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系中層管理者成長(cháng)訓練營(yíng)項目（3個(gè)月，調研+咨詢(xún)+工作坊+輔導）
 2021年“寶鋼集團”啟航訓練營(yíng)、遠航訓練營(yíng)項目(1天線(xiàn)上調研+2天行動(dòng)學(xué)習工作坊)
 2020-2023年“江陰圓芳機械公司”綜合績(jì)效管理項目(3年，每月咨詢(xún)+輔導2天）
 2022年“金升陽(yáng)科技公司”干部管理體系項目（半年，每月咨詢(xún)+輔導2天）
 2023年“本嘉新材料”人力資源管理體系項目（進(jìn)行中，每月咨詢(xún)+輔導2天）

【學(xué)員評價(jià)】
陳老師總會(huì )給我們帶來(lái)很多驚喜，尤其在解決問(wèn)題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學(xué)術(shù)，只講痛點(diǎn)，只談問(wèn)題。
-----溫氏集團人力資源副總經(jīng)理 周總
陳老師簡(jiǎn)直就是一個(gè)診斷醫生，每次培訓通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”對企業(yè)的問(wèn)題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實(shí)施細則。她不是為了培訓而培訓，而是通過(guò)培訓來(lái)解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問(wèn)題。
-----南格爾集團學(xué)院院長(cháng)溫總
陳老師在培訓之后往往對客戶(hù)提供長(cháng)時(shí)間的持續技術(shù)支持，耐心地對管理者與員工提出的任何誤區與疑問(wèn)都隨時(shí)給予正確指導。
-----萬(wàn)昌印刷集團HRD李總
陳老師培訓的管理工具與管理技巧落地性與針對性極強，不生搬硬套，可以根據不同企業(yè)或個(gè)體的需要進(jìn)行量體裁衣設計。員工反饋良好，工作品質(zhì)提升明顯;
-----格林燈飾HRD 馮總

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  第一部分：角色定位及認知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng )造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 中層角色認知與管理思維

   

  第一章 　中層管理者的角色認知 一、 中層管理者是企業(yè)脊梁；1. 中層管理者四種錯誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內傷；3. 中層管理者三大任務(wù)。二、 作為下屬的角色：1. 體現上級的意志（替身）2. 上司永遠是對的；3. 切忌議論上司的是非；4. 不搶上司的風(fēng)頭；5. 獨立承擔責任；6. 敏感于上司的立場(chǎng)..

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  第一部分 管理與管理者第一章 管理的基本認知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的學(xué)習地圖3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大職能c)視頻案例：《杜拉拉升職記》第二章 管理者的角色1、組織三階層的定位高層、中層、基層2、管理者的三大技能及匹配概念技能、人際技能..

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