企業(yè)內訓師的自我修養

【培訓對象】
職業(yè)講師、企業(yè)內訓師、企業(yè)各級員工

【培訓收益】
1．掌握經(jīng)驗萃取的四部循環(huán)萃取法并熟練運用，讓萃取出的經(jīng)驗能應用能轉化； 2.有效應用課程設計與開(kāi)發(fā)的步驟，快速開(kāi)發(fā)出符合企業(yè)實(shí)踐要求的標準課程； 3.熟練掌握PPT的操作和應用，完美呈現課程內容； 3.學(xué)會(huì )有效提升內訓師表達能力的方法，幫助課程更生動(dòng)。

經(jīng)驗萃取篇
第一講：認識經(jīng)驗萃取
一、認識經(jīng)驗及經(jīng)驗價(jià)值
故事分享：經(jīng)驗的價(jià)值
互動(dòng)討論：3個(gè)日常經(jīng)驗案例提示，引發(fā)學(xué)員思考討論工作中經(jīng)驗萃取的案例
1. 經(jīng)驗的定義及價(jià)值
二、經(jīng)驗形成途徑及分類(lèi)
1. 經(jīng)驗形成的兩條途徑
2. 經(jīng)驗的分類(lèi)
1）個(gè)人經(jīng)驗
2）團隊經(jīng)驗
3）組織經(jīng)驗
工具模型：經(jīng)驗分類(lèi)模型
三、認識經(jīng)驗萃取及價(jià)值
案例分享：經(jīng)驗需要被萃取
1. 經(jīng)驗萃取定義
2. 經(jīng)驗萃取四大價(jià)值
1）對經(jīng)驗萃取者
2）對學(xué)習者
3）對培訓管理者
4）對企業(yè)/組織
四、識別值得萃取的經(jīng)驗
案例分析：為某行業(yè)高端會(huì )員服務(wù)工作流程分析
1. 有萃取價(jià)值經(jīng)驗的三個(gè)特征
1）普遍性
2）重要性
3）可復制
工具應用：《經(jīng)驗萃取價(jià)值評估表》

第二講：經(jīng)驗萃取四步曲
模板工具：經(jīng)驗萃取四步循環(huán)圈
一、重現情景
案例分析：做一道家常菜的情景
1. 重新情景方法：借助具體事件
2. 重現情景三個(gè)標準
1）關(guān)聯(lián)性
2）時(shí)效性
3）對應性
二、追溯細節
案例分享：某高端產(chǎn)品銷(xiāo)售萃取步驟
互動(dòng)探討：案例中是否可以萃取經(jīng)驗
1. 學(xué)習經(jīng)驗的挑戰
1）難點(diǎn)
2）易錯點(diǎn)
3）誤區點(diǎn)
4）易忽略點(diǎn)
2. 追溯細節工具
三、提煉方法
互動(dòng)練習：半邊識字活動(dòng)，半邊圖形識別
互動(dòng)啟示：透過(guò)現象看本質(zhì)，經(jīng)驗結構化呈現必要性
1. 經(jīng)驗結構化呈現技巧
1）理解經(jīng)驗內容
案例分析：做一道家常菜，找出規律
2）合并同類(lèi)信息
案例分析：大型活動(dòng)全流程主持信息梳理
3）提煉關(guān)鍵字詞（知識點(diǎn)精加工）
互動(dòng)練習：關(guān)鍵詞提煉練習
a 英文單詞式
- 首字母相同
- 首字母不相同
b 數字組合式
- 詞組式
- 數字式
c 心法口訣式
4）形象呈現方法論
案例分享：4中方法論形象化呈現；將經(jīng)驗信息做成視覺(jué)化模型流程
a 理解關(guān)系
b 選擇模型
案例分享：4種關(guān)系模型圖片圖示分享
四、促進(jìn)轉化
案例分享：銀行信貸調查經(jīng)驗關(guān)鍵詞總結
互動(dòng)討論：讓學(xué)習者應用經(jīng)驗更簡(jiǎn)單的方式
1. 促進(jìn)經(jīng)驗轉化的4種方式
1）話(huà)術(shù)
2）表單
3）具體做法
4）應用工具
案例分享：客服人員交流技巧話(huà)術(shù)；訪(fǎng)談技巧話(huà)術(shù)；服務(wù)溝通話(huà)術(shù)；表單的具體的應用展示

第三講：復雜經(jīng)驗萃取法
1. 復雜事件的定義
工具應用：五線(xiàn)譜圖表
2. 五線(xiàn)譜五條線(xiàn)的用途和意義
3. 五條線(xiàn)中的關(guān)鍵環(huán)節和關(guān)鍵點(diǎn)
4. 區分關(guān)鍵點(diǎn)的三個(gè)標準
1）重要性
2）區別性
3）必須性

第四講：第三方萃取方法
一、專(zhuān)家訪(fǎng)談法
1. 專(zhuān)家訪(fǎng)談法操作要點(diǎn)
1）建立關(guān)系
2）說(shuō)明來(lái)意
3）明確目的
工具應用：具體事件訪(fǎng)談策略——訪(fǎng)談提綱法；訪(fǎng)談過(guò)程提問(wèn)策略——STAD
2. 訪(fǎng)談的5W2H分析法
3. 訪(fǎng)談的5WHY追問(wèn)法
案例分享：5WHY追問(wèn)法：機器什么停了分析；上班遲到分析
4. 訪(fǎng)談輔助提問(wèn)技巧
1）澄清性問(wèn)題
2）探索性問(wèn)題
3）假設性問(wèn)題
4）第三方問(wèn)題
5）標尺問(wèn)題
5. 訪(fǎng)談結尾步驟
1）重述要點(diǎn)
2）感恩致謝
3）后續工作知會(huì )
二、觀(guān)察萃取法
1. 看比聽(tīng)更直接
2. 模擬情景
案例分享：優(yōu)秀導購員經(jīng)驗萃取案例

案例開(kāi)發(fā)篇
第一講：案例特點(diǎn)及分類(lèi)
一、案例定義及關(guān)鍵要素
互動(dòng)練習：選詞提空—案例包含的要素
1. 案例的定義
2. 案例的關(guān)鍵要素
1）問(wèn)題或疑難情景
2）真實(shí)
3）典型性
4）機會(huì )
二、案例與總結、故事的區別
互動(dòng)思考：一個(gè)成功項目總結和案例撰寫(xiě)有什么不同
1. 案例與總結的區別
2. 案例與故事的區別
三、案例的分類(lèi)
1. 從大小的角度劃分
1）個(gè)人經(jīng)驗
2）團隊經(jīng)驗
3）組織經(jīng)驗
2. 從案例方向分類(lèi)
1）正面案例
2）負面教訓

第二講：案例編寫(xiě)與設計
一、案例結構及正文編寫(xiě)
1. 案例基本結構
1）標題
2）摘要
3）正文
4）附錄
2. 案例正文編寫(xiě)
1）案例正文組成
a 案例描述
b 啟示與反思
2）案例描述撰寫(xiě)要求
a 背景：體現事件典型性
b 事件：描述過(guò)程、動(dòng)作、措施、反映
c 問(wèn)題/難點(diǎn)：提煉難點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)
d 分析與解決過(guò)程：做了什么，問(wèn)什么這么做，做了后的結果
3）啟示與反思撰寫(xiě)要求
a 正面案例
b 負面案例
二、案例標題與內容摘要
1. 案例標題命名五種方法
1）素描型
2）問(wèn)題提示型
3）真知灼見(jiàn)型
4）形象比喻型
5）以小見(jiàn)大型
案例分享：五種命名法20個(gè)標題分享
2. 案例內容摘要撰寫(xiě)技巧
1）內容摘要定義
2）內容摘要兩個(gè)特點(diǎn)
a 獨立性
b 自明性
互動(dòng)練習：找出給出案例內容摘要中包含的信息元素
3）內容摘要7要素
工具模板：內容摘要編寫(xiě)模板
a 正面案例內容摘要編寫(xiě)模板
互動(dòng)練習：實(shí)際內容摘要分析訓練
b 負面案例內容摘要編寫(xiě)模板
互動(dòng)練習：實(shí)際內容摘要分析訓練
三、案例附錄及保密信息
1. 案例附錄資料及標注方式
2. 案例保密信息原因
3. 案例掩飾主要內容
4. 案例掩飾常用手法

第七講：教學(xué)型案例應用
一、教學(xué)型案例定義
二、教學(xué)型案例基本結構
1. 描述案例
1）背景
2）事件
3）沖突點(diǎn)/難點(diǎn)
2. 拋出問(wèn)題
1）負面：什么教訓？如何避免？
2）正面：如何解決？
案例分享：如何處理客戶(hù)的抱怨
三、教學(xué)型案例改寫(xiě)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1. 沖突點(diǎn)要突出
2. 問(wèn)題點(diǎn)要聚焦

案例開(kāi)發(fā)與訓練
1. 實(shí)操訓練：結合企業(yè)實(shí)際或業(yè)務(wù)需要，學(xué)員進(jìn)行案例開(kāi)發(fā)
2. 開(kāi)發(fā)回顧：學(xué)員邊開(kāi)發(fā)邊糾偏，確保案例開(kāi)發(fā)成果有效
3. 現場(chǎng)支持：老師現場(chǎng)輔導，并提供相關(guān)軟件工具
4. 成果分享：學(xué)員案例開(kāi)發(fā)成果展示，并評選優(yōu)秀開(kāi)發(fā)成果
5. 后續運用：優(yōu)秀案例納入企業(yè)教學(xué)資料庫或編制案例學(xué)習材料

 

五步成詩(shī)：課程開(kāi)發(fā)設計
第一講：課程方向精準定位
一、培訓需求來(lái)源三方面
1. 組織層面
2. 團隊層面
3. 個(gè)人層面
二、需求梳理的三個(gè)方向
1. 過(guò)去找問(wèn)題
2. 現在提能力
3. 未來(lái)明戰略
三、課程需求分析工作流程
1. 課程定向
2. 目標學(xué)員畫(huà)像
3. 典型問(wèn)題梳理
4. 對策尋找
5. 大綱確定
6. 課程收益書(shū)寫(xiě)
四、目標學(xué)員畫(huà)像
1. 職位分布
2. 工作經(jīng)驗
3. 學(xué)習挑戰
4. 學(xué)習偏好
五、課程標題命名
1. 單一標題命名形式
2. 主副標題命名形式
3. 標題命名的五種方式
練習：對目標學(xué)員進(jìn)行畫(huà)像
練習：?jiǎn)?wèn)題-對策樹(shù)分析訓練
練習：開(kāi)發(fā)課程開(kāi)發(fā)定向表

第二講：課程內容高效開(kāi)發(fā)
一、課程內容做到四有
1. 有理論
2. 有方法
3. 有案例
4. 有體驗
二、內容搭建的金字塔原理
1. 論：結論先行
2. 證：以上統下
3. 類(lèi)：分類(lèi)清楚
4. 比：邏輯排序
三、課程開(kāi)發(fā)定綱表
1. 一級大綱
2. 二級大綱
3. 課程小節
4. 重要程度
5. 授課時(shí)間
四、課程開(kāi)發(fā)定節表
1. 遵循8020法則
2. 微小節內容的開(kāi)發(fā)
3. 為教學(xué)設計奠定基礎
五、課程內容深挖的六種方式
1. Why-What-How式
2. 時(shí)間式
3. 并列式
4. 空間式
5. 典型場(chǎng)景式
6. 對比式
六、課程小節的梳理方法
1. 外部尋找方式
1）專(zhuān)業(yè)書(shū)籍
2）互聯(lián)網(wǎng)資料搜索
3）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)資料
4）網(wǎng)絡(luò )課堂
5）時(shí)事資訊參考引用法
6）跨行業(yè)知識經(jīng)驗學(xué)習
7）期刊雜志
8）參加外部的面授課程
2. 內部萃取方式
1）已有課件資料
2）培訓師原有經(jīng)驗檢索使用
3）企業(yè)管理系統
4）企業(yè)經(jīng)驗、知識轉化法
5）向資深員工或專(zhuān)家訪(fǎng)談法
練習：開(kāi)發(fā)課程開(kāi)發(fā)定綱表
練習：開(kāi)發(fā)課程開(kāi)發(fā)定節表

第三講：課程形式針對設計
一、教學(xué)設計的目的
1. 提升學(xué)員的學(xué)習興趣
2. 為每個(gè)內容要達到的授課目的保駕護航
3. 讓學(xué)員重視課程，尤其是課程的重要內容
4. 有效提升課堂氛圍，抓住學(xué)員注意力
二、教學(xué)設計的四步流程法
1. 引：引發(fā)學(xué)員興趣
2. 講：講解內容要點(diǎn)
3. 練：練習促進(jìn)提升
4. 評：點(diǎn)評回饋鼓勵
三、課程開(kāi)場(chǎng)引發(fā)學(xué)員興趣活動(dòng)
1. 知識類(lèi)課程引發(fā)興趣的方法
2. 技能類(lèi)課程引發(fā)興趣的方法
3. 心態(tài)類(lèi)課程引發(fā)興趣的方法
四、內容理性講解的六種邏輯
五、感性的元素
1. 故事
2. 視頻
3. 圖片
4. 比喻
5. 道具
6. 案例
7. 對比
8. 幽默
9. 節奏
六、三類(lèi)課程的練習方式
1. 知識類(lèi)
2. 技能類(lèi)
3. 態(tài)度類(lèi)
七、點(diǎn)評的三類(lèi)方式
1. 老師點(diǎn)評
2. 學(xué)員互評
3. 量表打分
八、課后學(xué)習遷移計劃及落實(shí)
1. 531課后計劃表制作
2. 計劃完成情況評估表
3. 計劃使用心得完成情況評估表
九、常用的十種教學(xué)活動(dòng)
1. 提問(wèn)法
2. 討論法
3. 實(shí)操練習
4. 小測試
5. 演示
6. 案例學(xué)習
7. 角色扮演
8. 游戲法
9. 多媒體
10. 自我閱讀
練習：開(kāi)發(fā)感性互動(dòng)元素準備表
練習：課程內容教學(xué)形式設計

第四講：課程材料落地傳承
一、標準的教學(xué)材料包內容
1. 課程定向表
2. 課程開(kāi)發(fā)定綱表
3. 課程開(kāi)發(fā)定節表
4. 感性互動(dòng)元素準備表
5. PPT課件
6. 學(xué)員手冊
7. 講師手冊
8. 考試手冊
二、講師手冊
1. 課程背景
2. 課程簡(jiǎn)介
3. 課程時(shí)間分配
4. 課程詳細描述
5. 課程附錄
三、學(xué)員手冊的作用
1. 學(xué)員聽(tīng)課的輔助材料
2. PPT課件的有益補充
3. 方便學(xué)員課后自學(xué)
4. 關(guān)鍵知識點(diǎn)空缺、調整
四、授課五線(xiàn)譜
1. 時(shí)間線(xiàn)
2. 目的線(xiàn)
3. 方法線(xiàn)
4. 內容線(xiàn)
5. 資源線(xiàn)
練習：PPT課件制作
練習：講師手冊制作
資料8：《講師手冊》舉例

第五講：課程評估反饋要項
一、課程輔導評估的目的
1. 確保開(kāi)發(fā)的內容與學(xué)員需求和問(wèn)題相對應
2. 確保培訓內容的專(zhuān)業(yè)度和有效性
3. 確保課程的教學(xué)形式和素材被學(xué)生喜歡
4. 確保課程內容的內在邏輯合理
二、課程驗證評估的噴泉效應
1. 時(shí)間投入產(chǎn)出比
2. 質(zhì)量的不斷迭代
三、課程內容評估
1. 課程開(kāi)發(fā)定向表
2. 課程開(kāi)發(fā)定綱表
3. 課程開(kāi)發(fā)定節表
四、教學(xué)形式評估
1. 課程開(kāi)發(fā)定節表（教學(xué)形式）
2. 感性互動(dòng)元素準備表
3. PPT授課課件
4. 講師手冊
五、評審匯報評估
1. 內容組織
2. 表達技巧
3. 肢體語(yǔ)言
4. 互動(dòng)交流
5. 有效反饋

 

 

錦上添花：PPT完美呈現

 

 

活靈活現：授課呈現技巧

第一講：內訓師的價(jià)值主張
一、品質(zhì)課程五個(gè)要素
1. 理性
2. 感性
3. 互動(dòng)
4. 準備
5. 練習
二、內訓師授課能力自我評估
1. 授課內容
2. 授課風(fēng)格
三、重視成人學(xué)習原理
1. 需要被尊重和重視
2. 重視課程實(shí)用性
3. 希望參與課程
4. 追求用以致學(xué)
5. 經(jīng)驗豐富
6. 希望課堂氛圍愉悅
7. 學(xué)習內容遺忘較快
8. 注意力容易分散
四、內訓師8大能力要項
1. 使命價(jià)值
2. 專(zhuān)業(yè)建樹(shù)
3. 課程研發(fā)
4. 授課呈現
5. 溝通引導
6. 實(shí)用有效
7. 輔導反饋
8. 學(xué)習精進(jìn)
五、內訓師的學(xué)習成長(cháng)路徑
1. 初級內訓師：講好課
2. 中級內訓師：會(huì )開(kāi)發(fā)
3. 高級內訓師：能帶人

第二講：臺前風(fēng)范生動(dòng)呈現
一、面對緊張和壓力
1. 當眾講話(huà)大家都怕
2. 相信學(xué)員不是來(lái)?yè)v亂的
3. 適度緊張能幫助你發(fā)揮更好
4. 舞臺是需要去適應的
二、降低自己的授課期望
1. 從“丟臉” 到“掙臉”
2. 承認有的學(xué)員比自己專(zhuān)業(yè)，資深
3. 開(kāi)放坦誠的心態(tài)進(jìn)行交流和分享
4. 設想最壞的打算
5. 設定自己的小目標
三、呈現更有張力的臺風(fēng)
1. 身法：聚精會(huì )神、昂揚向上
2. 手法：大開(kāi)大合、以姿助勢
3. 步法：規行矩步、移動(dòng)有向
4. 眼法：出神入化、針對交流

第三講：課程講解有章可循
一、啟動(dòng)課程的四個(gè)步驟
1. 問(wèn)好
2. 自我介紹
3. 課題導入
4. 介紹框架
二、自我介紹的三個(gè)方法
1. 名人借力法
2. 藏頭詩(shī)詞法
3. 說(shuō)文解字法
三、課題導入的五個(gè)方法
1. 提問(wèn)測試法
2. 事例故事法
3. 應用名言法
4. 實(shí)物展示法
5. 引用數據法
四、課程收尾的兩個(gè)步驟
1. 總結復習
2. 收尾拔高
五、收尾拔高的五個(gè)方法
1. 贊美祝福法
2. 詩(shī)詞歌賦法
3. 延展推薦法
4. 名言佳句法
5. 寓言故事法
六、課程主體內容的搭建
1. 內容搭建的四步驟方法
2. 三類(lèi)課程的不同引入方式
3. 三類(lèi)課程的不同練習方式

第四講：理性呈現感性演繹
一、培訓師全腦模型
1. 左腦:抽象學(xué)術(shù)腦
2. 右腦:藝術(shù)創(chuàng )造腦
3. 全腦刺激與激發(fā)
二、左腦輔助材料有力論證
1. 數據、圖表、表格
2. 模型、證言
三、圖表的使用說(shuō)明
1. 餅圖的使用說(shuō)明和注意事項
2. 柱狀圖的使用說(shuō)明和注意事項
3. 條形圖的使用說(shuō)明和注意事項
4. 折線(xiàn)圖的使用說(shuō)明和注意事項
四、右腦輔助材料促進(jìn)共情
1. 故事、視頻、圖片
2. 比喻、排比、演示
3. 對比、道具
五、生動(dòng)的講故事
1. 故事的結構
2. 精彩三要素
3. 故事的類(lèi)型
六、視覺(jué)輔助物展示小貼士
1. 放在觀(guān)眾看得見(jiàn)的地方
2. 解釋視覺(jué)輔助物
3. 在講到相關(guān)內容時(shí)展示
4. 面向聽(tīng)眾而非視覺(jué)輔助物演講
5. 練習使用視覺(jué)輔助物
6. 檢查場(chǎng)地和設備
7. 制定B計劃

第五講：精彩互動(dòng)激發(fā)學(xué)習
一、互動(dòng)教學(xué)的益處
1. 使學(xué)員保持清醒
2. 使學(xué)員對所講授內容保持興趣
3. 深化學(xué)員對所學(xué)內容的理解
4. 讓學(xué)員對重要信息的記憶更持久
二、哈佛學(xué)習金字塔
1. 主動(dòng)學(xué)習
2. 被動(dòng)學(xué)習
3. 學(xué)習吸收消化百分百
三、10種常用教學(xué)互動(dòng)方式
1. 自學(xué)、提問(wèn)、演示、小測試
2. 討論、案例學(xué)習、多媒體
3. 實(shí)操練習、角色扮演、游戲
四、提問(wèn)的四種方式
1. 開(kāi)放式提問(wèn)
2. 封閉式提問(wèn)
3. 程度式提問(wèn)
4. 假設式提問(wèn)
五、提問(wèn)的三個(gè)層次
1. 針對個(gè)人提問(wèn)
2. 針對班級提問(wèn)
3. 針對小組提問(wèn)
六、四種學(xué)員反饋技術(shù)
1. 分析性反饋
2. 補充性反饋
3. 重復性反饋
4. 挑戰性反饋
七、調動(dòng)學(xué)員積極性的3類(lèi)微互動(dòng)
1. 動(dòng)手
2. 動(dòng)筆
3. 動(dòng)嘴

第六講：靈活多變高效控場(chǎng)
一、控場(chǎng)的兩種類(lèi)型
1. 講師自身問(wèn)題控場(chǎng)
2. 學(xué)員問(wèn)題的控場(chǎng)
二、講師自身問(wèn)題的控場(chǎng)技巧
1. 遺忘內容
2. 遇到高手
3. 不會(huì )問(wèn)答
4. 課程講錯
三、學(xué)員問(wèn)題的控場(chǎng)技巧
1. 學(xué)員睡覺(jué)怎么辦
2. 學(xué)員講話(huà)怎么辦
3. 學(xué)員發(fā)呆怎么辦
4. 挑戰老師、抬杠怎么辦
5. 提問(wèn)無(wú)反應怎么辦
6. 積極性不高怎么辦
7. 玩手機怎么辦
8. 學(xué)員意見(jiàn)不一致怎么辦
四、10種內訓師課堂控場(chǎng)技巧和方法
1. 獎勵懲罰法
2. 話(huà)語(yǔ)敲打法
3. 異聲攏場(chǎng)法
4. 距離靠近法
5. 轉移焦點(diǎn)法
6. 內應協(xié)助法
7. 關(guān)系拉近法
8. 隨機選取法
9. 形式多變法
10. 道具吸引法
五、四種學(xué)員類(lèi)型及應對策略
1. 強勢型學(xué)員
2. 活躍型學(xué)員
3. 思考型學(xué)員
4. 配合型學(xué)員 

u資深職業(yè)成長(cháng)教練
u職業(yè)生涯規劃導師
u中國人民大學(xué)人力資源管理博士
u人民大學(xué)人力資源理事會(huì )理事
u中組部公務(wù)員職業(yè)發(fā)展特聘專(zhuān)家
u國家高級人力資源管理師
u內蒙古、河南高中職業(yè)生涯教材主編
u累計出版職業(yè)發(fā)展專(zhuān)業(yè)書(shū)籍十多本
u累計一對一職業(yè)生涯輔導1000人以上

在人力資源管理、職業(yè)生涯規劃、職業(yè)素養提升、通用管理技能等領(lǐng)域知識經(jīng)驗豐富，具備十多年培訓及管理實(shí)踐經(jīng)驗，幫助幾十家企業(yè)很好的解決了實(shí)際中的管理問(wèn)題。授課對象包括銀行、房地產(chǎn)、煙草、電力、通訊、保險、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)，累計培訓學(xué)員數萬(wàn)名，獲得了客戶(hù)極大的認可和高度的贊揚，并被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北師大等多所國內頂尖院校MBA特邀講師。

部分經(jīng)典案例：
▲曾為中國建設銀行員工講授《職場(chǎng)情商與壓力管理》《職場(chǎng)溝通力打造職場(chǎng)“高光”時(shí)刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內驅力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養鍛造訓》等課程，累計4期
▲曾為中國煙草集團員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網(wǎng)、中國中車(chē)等企業(yè)講授《績(jì)效管理》課程，累計20+期
▲曾為國家電網(wǎng)北京講授《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課程，累計10+期
▲曾為前程無(wú)憂(yōu)福州、南京等城市分公司講授《非HR經(jīng)理的HR管理》課程，累計18+期

出版書(shū)籍：

主講課程：
個(gè)人職業(yè)發(fā)展系列：
1.成長(cháng)規劃——《職業(yè)生涯規劃》
2.目標管理——《目標和計劃管理》
3.效能提升——《高效能時(shí)間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業(yè)素養——《職業(yè)化素養提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團隊協(xié)作——《跨部門(mén)溝通協(xié)作》
3.高效決策——《問(wèn)題分析與解決》
4.領(lǐng)導藝術(shù)——《360度領(lǐng)導力修煉》
5.贏(yíng)在執行——《雙贏(yíng)執行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經(jīng)理的HR管理》
2.戰略轉型——《戰略性人力資源管理》
3.績(jì)效管理——《戰略績(jì)效管理實(shí)戰演練》
4.企業(yè)文化——《企業(yè)文化建設與落地》
沙盤(pán)模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤(pán)
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán) 

• 營(yíng)銷(xiāo)全產(chǎn)業(yè)鏈培訓—— 一個(gè)銷(xiāo)售的自我修養

   

  一、營(yíng)銷(xiāo)解析篇1.營(yíng)銷(xiāo)定義篇。1)營(yíng)銷(xiāo)的四大組成要素；2)營(yíng)銷(xiāo)人的未來(lái)發(fā)展全解析；2.優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才定義篇。1)摩托車(chē)理論解析——一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的三大素質(zhì)；二、心態(tài)認知篇1.兩大維度認知“自我觀(guān)”2.三大維度認知“客戶(hù)觀(guān)”3.四大維度認..

  ￥   元/ 天

  人氣：752  

  

• 豹變共贏(yíng) 活出自己：新時(shí)代核心干部的自我修養

   

  一、干部的成功——從戰略到執行引子：阻礙我們前進(jìn)的最大障礙是什么管理者五問(wèn)領(lǐng)導者的轉身進(jìn)階（領(lǐng)導梯隊轉身）領(lǐng)導者的思維進(jìn)階業(yè)務(wù)管理者的HR思維如何突破勝任的悖論二、干部的使命和責任—&mdas..

  ￥   元/ 天

  人氣：1099  

  

• 企業(yè)內部培訓師TTT訓練

   

  第一單元 企業(yè)培訓師的理論基礎 導言：培訓師必須理解的三個(gè)法則 為什么需要培訓 企業(yè)培訓師主要培訓什么？ 培訓與教育、學(xué)習的不同之處 教育、培訓與學(xué)習的應用 培訓的發(fā)展趨勢 掌握成人學(xué)習的特點(diǎn) 課..

  ￥   元/ 天

  人氣：2451  

  

• 企業(yè)內部培訓師培訓（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時(shí)間分配一、企業(yè)內部培訓師的角色與功能（1.5小時(shí)）1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業(yè)培訓師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓師的工作職責5.系統培訓模式6.優(yōu)秀培訓師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時(shí)）1.成功溝通三要素2.公眾表達..

  ￥   元/ 天

  人氣：3228  

  

• 郵政企業(yè)財務(wù)增長(cháng)的金鑰匙----企業(yè)內部控制

   

  一、 企業(yè)財務(wù)定位：1、財務(wù)在企業(yè)內部控制控制環(huán)節鏈中的作用：銷(xiāo)售——物流——采購——系統工程——財務(wù)；2、財務(wù)管理與企業(yè)管理的對接：?jiǎn)?wèn)題1：中小企業(yè)財務(wù)管理的定位與職能如何操作？3、財務(wù)預算與財務(wù)分析：如果我是客觀(guān)中立的財務(wù)人員，我如何來(lái)做財..

  ￥   元/ 天

  人氣：2927  

  

• TTT—企業(yè)內部培訓師特訓營(yíng)

   

  TTT—企業(yè)內部培訓師特訓營(yíng) ——主講老師羅成 [課程背景] Curriculum background 內部培訓師的培養，已經(jīng)日益成為學(xué)習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統的一個(gè)重要組成部分?？墒窃趦炔颗嘤枎煹呐嘤?，很多企業(yè)依然存在著(zhù)諸多的問(wèn)題。對于內部培訓師而言， 怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又..

  ￥   元/ 天

  人氣：3206