管理者的角色認知與格局提升

【培訓對象】
管理人員；儲備干部

【培訓收益】
● 幫助管理者正確認知與定位自己的五大角色，承擔應有的責任，提升格局與境界，漸行漸強，成為稱(chēng)職的管理者； ● 學(xué)會(huì )根據員工的特點(diǎn)實(shí)施最有效的管理，打造高業(yè)績(jì)的團隊。

第一講：解讀管理者的第一個(gè)角色：管理
一、管理者正確的思維習慣
1. 一切皆由我起！
2. 任何問(wèn)題，我負主要責任！員工負次要責任
案例：一個(gè)卓越團隊和一個(gè)平庸團隊的來(lái)源
3. 卓越源于教育、源于要求、源于激勵！
二、管理的五大職能
1. 周詳計劃
2. 高效組織
3. 有力指揮
4. 充分協(xié)調
5. 精確控制
6. 管理的五項資源和一個(gè)要素
三、做好細節管理
1. 細節管理的意義及背景
2. 關(guān)注細節之利
3. 忽略細節之害
4. 如何培養注重細節的習慣
5. 做好細節管理的九個(gè)要點(diǎn)
四、中距離管理
1. 我們應該與部屬打成一片嗎？
2. 對下屬的監督：拿捏好尺度
3. 上下級的關(guān)系：拿捏好距離
4. 管理者不應該做的事（9項）
五、管理者角色“三防”
1. 防止角色錯位
案例：一個(gè)新來(lái)的總工
1）各司其職，績(jì)效最佳
2）什么事情該親力親為，什么該借助他人？
2. 防止角色越位
案例：上司越級指揮的對策
3. 防止角色缺位
案例：一個(gè)失職的管理者

第二講：管理者的第二個(gè)角色：教練
1. 知人善任
2. 激發(fā)潛能
3. 引導思考
視頻分享
4. 教練最重要的兩項素質(zhì)
問(wèn)題列表：你了解自己的下屬嗎？
案例：下屬的兩個(gè)問(wèn)題
5. 請給我選擇題，而非問(wèn)答題

第三講：解讀管理者的第三個(gè)角色：團隊領(lǐng)導者
一、管理是一門(mén)技術(shù)，領(lǐng)導是一門(mén)藝術(shù)
1. 推力與吸力，共同作用
2. 領(lǐng)導者的能量
3. 管理者的權力來(lái)自于哪里？
4. 管理者滿(mǎn)意度調查的15個(gè)問(wèn)題自評
二、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導
案例：一個(gè)小班長(cháng)
練習：假設我是老總
1. 權力影響力與非權力影響力

第四講：解讀管理者的第四個(gè)角色：正能量的傳播者
一、如何提升團隊士氣
視頻分享：一個(gè)團隊管理者的示范
1. 中國人的“四缺”時(shí)代
2. 負能量的感染力
經(jīng)典案例分析
視頻分享：如何面對下屬的抱怨
思考：在本團隊，如何提振士氣，增強戰斗力？
二、幫助員工疏解壓力
1. 壓力的累積效應
2. 富士康的進(jìn)步
3. 中國教育“堵” VS 西方教育“疏”
4. 傾訴煩惱能有效降低壓力
視頻分享

第五講：解讀管理者的第五個(gè)角色：規則的維護者
案例分析：你如何抉擇
點(diǎn)評：嚴管就是厚愛(ài)
經(jīng)典案例討論：你如何抉擇？

第六講：新晉管理者的定位
案例分析：一位新上任的領(lǐng)導
視頻分享：新官上任三把火
1. 新官上任該怎么做，要看三個(gè)情況
問(wèn)題：什么情況下，新官上任應該重權出擊？

第七講：從技術(shù)專(zhuān)家到管理高手
自我評價(jià)：我有多少分？
1. 榜樣的力量
案例：一個(gè)正確的任命
1. 技術(shù)專(zhuān)家的特點(diǎn)VS管理高手的特點(diǎn)
2. 如何由技術(shù)專(zhuān)家變成管理高手和卓越領(lǐng)導？
管理案例研討：一山難容二虎
結尾：點(diǎn)評、分享；團隊表現獎頒獎。
（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調整） 

u資深職業(yè)成長(cháng)教練
u職業(yè)生涯規劃導師
u中國人民大學(xué)人力資源管理博士
u人民大學(xué)人力資源理事會(huì )理事
u中組部公務(wù)員職業(yè)發(fā)展特聘專(zhuān)家
u國家高級人力資源管理師
u內蒙古、河南高中職業(yè)生涯教材主編
u累計出版職業(yè)發(fā)展專(zhuān)業(yè)書(shū)籍十多本
u累計一對一職業(yè)生涯輔導1000人以上

在人力資源管理、職業(yè)生涯規劃、職業(yè)素養提升、通用管理技能等領(lǐng)域知識經(jīng)驗豐富，具備十多年培訓及管理實(shí)踐經(jīng)驗，幫助幾十家企業(yè)很好的解決了實(shí)際中的管理問(wèn)題。授課對象包括銀行、房地產(chǎn)、煙草、電力、通訊、保險、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)，累計培訓學(xué)員數萬(wàn)名，獲得了客戶(hù)極大的認可和高度的贊揚，并被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北師大等多所國內頂尖院校MBA特邀講師。

部分經(jīng)典案例：
▲曾為中國建設銀行員工講授《職場(chǎng)情商與壓力管理》《職場(chǎng)溝通力打造職場(chǎng)“高光”時(shí)刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內驅力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養鍛造訓》等課程，累計4期
▲曾為中國煙草集團員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網(wǎng)、中國中車(chē)等企業(yè)講授《績(jì)效管理》課程，累計20+期
▲曾為國家電網(wǎng)北京講授《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》課程，累計10+期
▲曾為前程無(wú)憂(yōu)福州、南京等城市分公司講授《非HR經(jīng)理的HR管理》課程，累計18+期

出版書(shū)籍：

主講課程：
個(gè)人職業(yè)發(fā)展系列：
1.成長(cháng)規劃——《職業(yè)生涯規劃》
2.目標管理——《目標和計劃管理》
3.效能提升——《高效能時(shí)間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業(yè)素養——《職業(yè)化素養提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團隊協(xié)作——《跨部門(mén)溝通協(xié)作》
3.高效決策——《問(wèn)題分析與解決》
4.領(lǐng)導藝術(shù)——《360度領(lǐng)導力修煉》
5.贏(yíng)在執行——《雙贏(yíng)執行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經(jīng)理的HR管理》
2.戰略轉型——《戰略性人力資源管理》
3.績(jì)效管理——《戰略績(jì)效管理實(shí)戰演練》
4.企業(yè)文化——《企業(yè)文化建設與落地》
沙盤(pán)模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤(pán)
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán) 

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