本立道生 樹(shù)立陽(yáng)光心態(tài) 提升職業(yè)化素養

【培訓對象】
企業(yè)各級員工

【培訓收益】
塑造優(yōu)秀員工積極職業(yè)的素養與陽(yáng)光心態(tài) 樹(shù)立優(yōu)秀員工主動(dòng)積極的工作精神與職業(yè)素質(zhì) 培養員工職業(yè)道德精神與樂(lè )己利他的行動(dòng)力量 提升員工自我認知及自我管理能力的職業(yè)素養 強化員工責任意識，敬業(yè)忠誠，促進(jìn)企業(yè)工作績(jì)效 協(xié)助員工舒緩壓力，調整情緒，創(chuàng )造和諧工作氛圍 激發(fā)優(yōu)秀員工學(xué)習創(chuàng )新，持續成長(cháng)，提升企業(yè)競爭力 增進(jìn)員工團隊精神，共同成長(cháng)，共創(chuàng )雙贏(yíng)的團隊共識 建設愛(ài)與感恩的企業(yè)文化,建立歸屬感與團隊凝聚力

第一單元、職業(yè)素養與職業(yè)選手的角色定位
一、職業(yè)化及職業(yè)素養導論
1、職業(yè)化的定義
2、職業(yè)化素養的內涵
3、職業(yè)化規范的作用
4、什么是職業(yè)人：
5、職業(yè)素養的冰山理論：隱性素養與顯性素養。
6、思路比出路更重要：工作是撞鐘還是使命？
研討與反思：
為別人打工，還是為事業(yè)拼搏？
走到哪里算哪里？還是做好職業(yè)規劃？
做事強調理由？還是用結果說(shuō)話(huà)？
選擇積極心態(tài)？還是消極等待？。。。。

第二單元、職業(yè)素養DNA密碼
一、三種熱愛(ài)
1、熱愛(ài)本職――才能來(lái)自于對企業(yè)的熱愛(ài)
生命的內涵：不要忽略你的“第二生命”!
信托責任與契約精神
對公司的高度認同：圈內人思想
2、熱愛(ài)挫折---從百折不撓到百煉成鋼
提升逆商，百煉成鋼
唯一的失敗就是你選擇了放棄
3、熱愛(ài)學(xué)習――只有學(xué)到老，才能活到老
未來(lái)惟一持久的優(yōu)勢是，比你的競爭對手學(xué)習得更快
進(jìn)步的比對手慢，就是退步
二、三種能力
1、自我情緒管理能力--成為自我情緒的主人，才能主宰自己的人生
工作壓力測試
壓力的七種緩解壓力的方法
2、人際溝通能力--世界是人組成的，贏(yíng)得人心，就贏(yíng)得世界
人際溝通原則與方法;
對上級、平級、下級的溝通方法
3、價(jià)值最大化能力--核心就是讓他人滿(mǎn)意，以此為生，臻于此道。
必須做到：結果提前、自我退后
案例：營(yíng)銷(xiāo)總監說(shuō)英語(yǔ)
互動(dòng)：“人”字的解讀
三、三種意識
1、客戶(hù)導向意識--以客為尊，用心服務(wù)
說(shuō)文解字談“客戶(hù)”
服務(wù)理念：內部客戶(hù)與外部客戶(hù)都具備的唯一性
2、合作共贏(yíng)意識--團隊協(xié)作，共進(jìn)雙贏(yíng)
個(gè)人主義的認知：妄自尊大、唯我獨尊、自以為是等
團隊合作的認知：團隊的強大、自身能量與團隊能量的結合，高效率達成目標
如何快速結束團隊協(xié)作中的推諉，扯皮？
3、專(zhuān)業(yè)執行意識--專(zhuān)業(yè)立身，卓越執行
事前：決心第一，成敗第二;
事中：速度第一、完美第二;
事后：結果第一、理由第二。
第三單元、職業(yè)人的七種陽(yáng)光心態(tài)塑造
一、心態(tài)的兩種類(lèi)型：積極心態(tài)與消極心態(tài)
故事：東坡坐禪、小孩交作業(yè)
二、積極與消極心態(tài)的不同特征
三、什么是陽(yáng)光心態(tài)？陽(yáng)光心態(tài)的內涵(故事：河流過(guò)沙漠)
四、員工心態(tài)決定服務(wù)質(zhì)量，決定企業(yè)發(fā)展：
大人心態(tài)---像喜歡孩子那樣喜歡客戶(hù)!
男人心態(tài)---像喜歡美女那樣喜歡客戶(hù)!
強者心態(tài)---像喜歡老人那樣喜歡客戶(hù)!
商人心態(tài)---像喜歡金錢(qián)一樣喜歡客戶(hù)!
感恩心態(tài)---永遠心存感恩， 感恩一切使我成長(cháng)的人!
空杯心態(tài)---無(wú)論你多么出色，都要虛懷若谷！
快樂(lè )工作心態(tài)---世間自有公道，付出必有回報！
五、對待客戶(hù)及同事的黃金法則：
想贏(yíng)就先付出：投資心態(tài)(不付出超人代價(jià)，不會(huì )有超人成績(jì))
想勝就先幫助：幫助心態(tài)(對待客戶(hù)要用心幫助、而不是花招)
合作是省時(shí)間：共贏(yíng)心態(tài)(速度、快，不要浪費你我時(shí)間)
愛(ài)你就要求你：孝子心態(tài)(強迫、要求、催逼是因為我愛(ài)你)
六、陽(yáng)光心態(tài)的核心：
每一個(gè)別人都是最好的別人，而自己是最好的自己!
七、職業(yè)化成就自己：夢(mèng)想版圖。 

國家高級企業(yè)培訓師
國家二級心理咨詢(xún)師
亞太人才管理協(xié)會(huì )認證講師
五維教練領(lǐng)導力認證講師
陜西省職業(yè)院校公共課講師
西安市創(chuàng )新人才研究院顧問(wèn)
陜西省培訓師聯(lián)合會(huì )理事
國家電網(wǎng)/中煙集團/國家鐵路等多家大型國企特聘職場(chǎng)效能講師

【個(gè)人經(jīng)歷】
常峰源老師作為實(shí)戰派講師，是中華優(yōu)秀傳統文化“知行合一”的信仰者和踐行者。在培訓設計上，他不是以講師為中心，而是以學(xué)員為中心，以學(xué)員學(xué)到多少為衡量標準，強調實(shí)戰，強調課程要解決工作中的問(wèn)題，強調培訓的目的是“行為持續改變”。課堂呈現形式豐富多樣，是專(zhuān)業(yè)品質(zhì)與生動(dòng)多樣形式的完美結合。常峰源老師用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言與學(xué)員互動(dòng)，適當減少純理論的講授，而是通過(guò)案例分析、現場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式，讓學(xué)員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中學(xué)習、消化、吸收！
常峰源老師作為團隊管理和職場(chǎng)心理的專(zhuān)家，奉行“定制化專(zhuān)業(yè)培訓”，其特點(diǎn)是：
定制化，而不是千年標準講義
實(shí)戰化，而不是單純理論講解
系統化，而不是單一固化模塊
業(yè)務(wù)化，而不是務(wù)虛泛泛而談
【獨特的課程開(kāi)發(fā)流程】
課前訪(fǎng)談：課前兩周做企業(yè)高層、培訓主管、參訓學(xué)員的訪(fǎng)談?wù){研，進(jìn)一步明確需求；
課程研發(fā)：課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊；
課后跟進(jìn)：學(xué)員完成《培訓后行動(dòng)計劃》與《持續學(xué)習項目》，根據需要，提供培訓后一對多或一對一輔導。 

• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 銷(xiāo)售人員的職業(yè)化素養

   

  一、銷(xiāo)售工作的發(fā)展階段：交換商品—推銷(xiāo)產(chǎn)品—營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)--顧問(wèn)銷(xiāo)售二、銷(xiāo)售人員的工作職責：根據公司的銷(xiāo)售規劃，將產(chǎn)品以合理的價(jià)格賣(mài)出，并協(xié)助完成銷(xiāo)售和服務(wù)的全部環(huán)節。三、什么是職業(yè)化職業(yè)化的定義：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話(huà)，..

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• 心態(tài)、責任、忠誠—優(yōu)秀員工職業(yè)化素養

   

  一、了解企業(yè)、融入企業(yè)1.您了解公司的經(jīng)理理念嗎？2.您了解公司追求的核心價(jià)值觀(guān)嗎？3.您了解企業(yè)需要怎樣的員工嗎？二、優(yōu)秀員工的職場(chǎng)心態(tài)陽(yáng)光思維承擔責任系統思考共贏(yíng)心態(tài)心存感恩自我超越老板心態(tài)學(xué)習心態(tài)三、優(yōu)秀員工如何養成１、終生有目標２、帶著(zhù)激情工作；３、忠誠與執著(zhù)做事，全力以..

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• 優(yōu)秀員工職業(yè)化素養

   

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• 優(yōu)秀員工職業(yè)化素養

   

  一、了解企業(yè)、融入企業(yè)1.您了解公司的經(jīng)理理念嗎？2.您了解公司追求的核心價(jià)值觀(guān)嗎？3.您了解企業(yè)需要怎樣的員工嗎？二、優(yōu)秀員工的職場(chǎng)心態(tài)陽(yáng)光思維承擔責任系統思考共贏(yíng)心態(tài)心存感恩自我超越老板心態(tài)學(xué)習心態(tài)三、優(yōu)秀員工如何養成１、終生有目標２、帶著(zhù)激情工作；３、忠誠與執著(zhù)做事..

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• 職業(yè)化素養修煉

   

  一、職業(yè)素養中常見(jiàn)的問(wèn)題（1h）1.沒(méi)有明確的奮斗目標2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個(gè)人資本4.結黨營(yíng)私，玩弄權術(shù)5.自恃無(wú)人替代6.不珍惜和保護自己的信譽(yù)7.既無(wú)反對勇氣，又缺乏接受的胸襟8.對企業(yè)缺乏歸宿感9.荒廢專(zhuān)業(yè)技能二、職業(yè)道德與職業(yè)素養（2h）1.——“修身..

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