強思維——問(wèn)題分析與解決沙盤(pán)

【培訓對象】
企業(yè)中需要做問(wèn)題分析與解決的人員

【培訓收益】
1、通過(guò)案例討論、沙盤(pán)推演訓練學(xué)員理性思維的能力，達到會(huì )運用理性思考的流程和方法； 2、掌握理性思考的四種分析方法，能夠針對不同情況選擇不同的分析方法解決問(wèn)題。

課程導入：記憶力游戲
游戲啟發(fā)：遇到問(wèn)題不知如何著(zhù)手都是因為思維混亂導致的。
理清信息練習：神秘村莊
小組競賽：小組討論給出結果，按名次給予相應積分。
一、狀況分析
1、認知問(wèn)題的含義
2、介紹狀況分析沙盤(pán)的盤(pán)面布局
3、講解狀況分析的流程
（1）拆解關(guān)注事項
利用機會(huì )和威脅找出關(guān)注事項
針對關(guān)注事項需要采取的措施
（2）優(yōu)先級排序
嚴重性、緊迫性、發(fā)展性
（3）規劃下一步行動(dòng)
選擇思維工具：SA、CA、DA、PA
下一步行動(dòng)
4、狀況分析案例推演
案例1：紙箱破洞
案例2：電梯關(guān)人
工具表單：狀況分析工作表
二、原因分析
1、原因分析方法：比較分析法
（1）比較分析法的方法介紹
（2）比較分析法案例討論
（3）差異與變化思考練習：《誰(shuí)是小偷》
2、介紹原因分析沙盤(pán)盤(pán)面布局
3、講解原因分析的流程
（1）描述問(wèn)題
全方位問(wèn)題描述法：什么、何時(shí)、何處、程度（包含12個(gè)小問(wèn)題）
（2）找出可能起因
差異、變化、可能起因
（3）評估可能起因并確認
評估可能起因
確認起因
4、原因分析案例推演
案例：航空公司空服人員紅斑癥原因分析
工具：原因分析工作表
三、決策分析
1、介紹決策分析的沙盤(pán)盤(pán)面布局
2、講解決策分析流程
（1）明確決策目的
描述決策目的
設定決策標準：必備性條件、期望性要求
（2）評估可選方案
用必備性條件篩選備選方案
用期望性要求進(jìn)行備選方案評估
（3）做出決策
評估決策風(fēng)險：可能性、影響性
制定平衡性決策
3、決策制定案例推演
案例：Force公司C區方案選擇
工具：決策分析工作表
四、前景分析
1、介紹前景分析沙盤(pán)盤(pán)面布局
2、講解前景分析流程
（1）預測風(fēng)險和機會(huì )
描述計劃目的
預測風(fēng)險和機會(huì )
風(fēng)險可能的起因
（2）預測風(fēng)險/促進(jìn)機會(huì )
預防性措施或促進(jìn)性措施
何人做？何時(shí)完成？
（3）風(fēng)險補救/機會(huì )利用
應急性措施/利用性措施
設定啟動(dòng)機制
3、前景分析案例推演
案例：某導演要拍一部以搶銀行為背景的影片。請進(jìn)行風(fēng)險分析。
工具：前景分析工作表
項目收益：
    體驗：通過(guò)案例討論，假定學(xué)員是案例中的要解決問(wèn)題的人將會(huì )如何進(jìn)行分
析與解決。
    認識： “在參與中學(xué)習”，通過(guò)學(xué)員沙盤(pán)推演快速掌握問(wèn)題分析與解決的
流程和方法。  

國家級認證職業(yè)培訓師
國家級認證人力資源管理師
國家注冊高級EAP執行師
PTT國際專(zhuān)業(yè)培訓師
2013年南京亞青會(huì )特聘講師
制造業(yè)的生產(chǎn)管理高級講師
2014年南京青奧會(huì )志愿者培訓特聘講師

【講師背景】
2013年南京亞青會(huì )、2014年南京青奧會(huì )志愿者培訓特聘講師
從事培訓工作17年，為各類(lèi)企事業(yè)單位、大學(xué)進(jìn)行過(guò)千場(chǎng)以上的培訓。
李罡老師曾從事食品制造業(yè)的生產(chǎn)管理、人力資源管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售管理，堅持在崗位工作中不斷學(xué)習成長(cháng)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗；
曾在南京人才開(kāi)發(fā)有限公司任培訓部講師；
曾在南京大學(xué)商學(xué)院ＥＤＰ中心負責企業(yè)管理培訓項目。

【精品課程推薦】
核心課程：企業(yè)內訓師培養系列
《七星煉課坊——課程設計與開(kāi)發(fā)》
《口傳心授——授課呈現技巧訓練》
《“五力”訓練——企業(yè)內訓師授課技能提升》
《經(jīng)驗萃取》
企業(yè)內訓師培養項目（2個(gè)月——3個(gè)月）
（包括：內訓師選拔——授課呈現技巧訓練——課后作業(yè)鞏固——課程設計與開(kāi)發(fā)——課后課程七件套制做——學(xué)員輔導（一對一或小組輔導）——課程驗收評審）

管理技能提升系列：
管理“賦能”九式：
《明定位——管理者角色認知》
《塑影響——管理者領(lǐng)導力塑造》
《做引領(lǐng)——成為教練型領(lǐng)導者》
《提績(jì)效——目標管理與計劃制定》
《重培育——部屬培育與輔導》
《善用人——九型人格與員工管理》
《巧溝通——管理溝通技巧》
《會(huì )協(xié)作——跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
《聚人心——團隊建設與管理》