金牌面試官

【培訓對象】


【培訓收益】
提高各部門(mén)面試官的面試水平及技能，以實(shí)現企業(yè)整體人力資源目標，獲取獨一無(wú)二的競爭優(yōu)勢

 一、面試官角色
1、 HR面試官角色
2、 用人部門(mén)面試官角色
3、 金牌面試官角色定位
 測評：你是屬于哪一類(lèi)？

二、面試官手冊
（一）面試官的三件“事”
1、 人員甄選
2、 情報收集
3、 形象公關(guān)
 研討：如何轉變甲方姿態(tài)，打造公司形象？

（二）面試官的六種“困”
1、 對要的人沒(méi)把握
2、 未做準備就面試
3、 憑借主觀(guān)感決定
4、 糊里糊涂選錯人
5、 以為一次就夠了
6、 面試技巧很缺乏
 案例：企業(yè)面試官選人決策失誤的代價(jià)有多大？

三、面試活動(dòng)的多重體驗
1、 多角度面試技能體驗——人員篩選漏斗
1） 知識技能過(guò)濾（略）
2） 行為能力過(guò)濾
 BEI面試
 STAR原則
 結構化面試環(huán)節體驗
 半結構化面試環(huán)節體驗
 壓力面試環(huán)節體驗
 評價(jià)中心（無(wú)領(lǐng)導小組討論）面試官環(huán)節體驗
3） 人格潛能過(guò)濾
 心理學(xué)投射測評體驗
 DISC測評體驗
 九型人格測評體驗
4） 核心文化過(guò)濾
 價(jià)值觀(guān)考察方式體驗
產(chǎn)出：規范面試話(huà)術(shù)（三言?xún)烧Z(yǔ)）
2、 全方位面試流程體驗——流程的七件事
1） 牢記面試官行為準則
 形象著(zhù)裝
 高效守時(shí)
 態(tài)度誠懇
 認真對待
2） 熟悉招聘崗位勝任力
 崗位周邊職責
 崗位任職資格
 崗位工作描述
3） 瀏覽應聘者簡(jiǎn)歷資料（略）
4） 準備崗位的面試試題（共創(chuàng )產(chǎn)出）
5） 開(kāi)始面試過(guò)程的提問(wèn)
 觀(guān)察并寒暄
 職位之介紹
 KAS之提問(wèn)
 STAR循環(huán)
 觀(guān)察非語(yǔ)言信息
 判斷面試動(dòng)機
 暗示面試結束
6） 結束崗位的面試過(guò)程
 應答對方相關(guān)問(wèn)題
 告知下步面試安排
7） 評估整個(gè)面試過(guò)程（略）
產(chǎn)出：結構化面試提問(wèn)清單（問(wèn)題&目的）

 

 講師介紹：吳婷

✦一級職業(yè)培訓師
✦中科院心理咨詢(xún)師
✦國家一級人力資源管理師
✦江蘇中企人才研究院研究員
✦黑鉆TTT培訓師社群創(chuàng )始人
✦HRAI-新業(yè)態(tài)人力資源管理版權認證©
✦結構化知識創(chuàng )新實(shí)戰版權認證講師©
✦15年生產(chǎn)型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
✦全國講師推優(yōu)大賽江蘇賽區“季軍”
✦全國講師推優(yōu)大賽“最佳課程設計獎”
吳老師曾先后在外資環(huán)保企業(yè)、大型制造企業(yè)從事人事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內訓師到職業(yè)培訓師，從人力資源助理到人力資源總監，工作經(jīng)驗豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運營(yíng)流程，富有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。多年的企業(yè)管理經(jīng)驗、經(jīng)驗萃取經(jīng)驗、授權與激勵及對知識創(chuàng )新研究，使吳老師在管理能力賦能、企業(yè)人力資源管理、情緒壓力管理、跨部門(mén)溝通、公文寫(xiě)作、經(jīng)驗萃取及知識創(chuàng )新等方面具有深厚功底和獨到見(jiàn)解。
吳老師擅長(cháng)在課堂上使用較廣的案例范圍、風(fēng)趣的語(yǔ)言表達以及嚴謹而系統的解決方案組織完成教學(xué)傳授工作。吳老師不僅關(guān)注學(xué)員在課堂中的刻意練習，同時(shí)強調課后結果導向的學(xué)習實(shí)踐，以此更好幫助組織進(jìn)行培訓效果的轉化與落地。
知識產(chǎn)權
✦精英管理者“五術(shù)”教練版權所有人©
✦結構化知識創(chuàng )新實(shí)戰版權所有人©
✦HRAI-新業(yè)態(tài)人力資源管理©、
✦五星職人系列©
✦下筆有神-現代企業(yè)公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)©
主講課程或產(chǎn)品
【返聘率高的課】
《慧眼識人-金牌面試官》 1天
《化訴為舒-巧練勞動(dòng)關(guān)系基本功》 1天
《排兵布陣--績(jì)效制定與績(jì)效輔導》 1天
《事半功倍--工作分析在人力資源中的應用》 1天
《職場(chǎng)逆襲--新員工職業(yè)生涯規劃》 1天
《下筆有神-公文寫(xiě)作情景再現》 1天
《HRAI-新業(yè)態(tài)人力資源管理》 2天
《賦能團隊-管理者授權與激勵》 1天
《知己知彼--DISC性格測試/霍蘭德/蓋洛普》 1天
《幸福職場(chǎng)--陽(yáng)光職場(chǎng)心態(tài)》 1天
《柳暗花明--情緒及壓力管理》 1天
《突破重圍--跨部門(mén)有效溝通》 1天
《禮贏(yíng)職場(chǎng)-職場(chǎng)商務(wù)禮儀培訓》 1天
《創(chuàng )新思維--結構化知識進(jìn)化助力企業(yè)創(chuàng )新力》 2天
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 1天

吳老師曾先后在外資環(huán)保企業(yè)、大型制造企業(yè)從事人事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內訓師到職業(yè)培訓師，從人力資源助理到人力資源總監，工作經(jīng)驗豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運營(yíng)流程，富有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。多年的企業(yè)管理經(jīng)驗、經(jīng)驗萃取經(jīng)驗及對知識創(chuàng )新研究，使吳老師在企業(yè)人力資源管理、情緒壓力管理、經(jīng)驗萃取及知識創(chuàng )新等方面具有深厚功底和獨到見(jiàn)解。
吳老師擅長(cháng)在課堂上使用較廣的案例范圍、風(fēng)趣的語(yǔ)言表達以及嚴謹而系統的解決方案組織完成教學(xué)傳授工作。吳老師不僅關(guān)注學(xué)員在課堂中的刻意練習，同時(shí)強調課后結果導向的學(xué)習實(shí)踐，以此更好幫助組織進(jìn)行培訓效果的轉化與落地。

知識產(chǎn)權
✦精英管理者“五術(shù)”教練版權所有人
✦結構化知識創(chuàng )新實(shí)戰版權所有人

主講課程或產(chǎn)品

【版權課或產(chǎn)品】
《管理升級-精英管理者“五術(shù)”教練》 1-2天
《創(chuàng )新思維--結構化知識創(chuàng )新實(shí)戰》 1-2天

【返聘率高的課】
《分身有術(shù)--時(shí)間管理與效率提升》 1天
《知己知彼--DISC性格測試/霍蘭德/蓋洛普》 1天
《幸福職場(chǎng)--陽(yáng)光職場(chǎng)心態(tài)》 1天
《柳暗花明--情緒及壓力管理》 1天
《突破重圍--跨部門(mén)有效溝通》 1天
《禮贏(yíng)職場(chǎng)-職場(chǎng)商務(wù)禮儀培訓》 1天
《職場(chǎng)逆襲--新員工職業(yè)生涯規劃》 1天
《排兵布陣--績(jì)效制定與績(jì)效輔導》 1天
《別開(kāi)生面--高效能人士的習慣塑造》 1天
《創(chuàng )新思維--結構化知識進(jìn)化助力企業(yè)創(chuàng )新力》 2天
《今天你保密了嗎-職場(chǎng)保密素養提升》 0.5天

 

• 如何打造一位合格的面試官

   

  第一節：面試官的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養1.案例與討論：招聘管理能力診斷2.職位描述與崗位勝任力素質(zhì)模型3.招聘環(huán)節中一線(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用4.合格面試官必備的管理理念第二節：人才甄選策略與面試技巧1.案例與討論：人才的選拔2.校園招聘與應屆生的特點(diǎn)3.高效的招聘甄選解決方案4.行為事件訪(fǎng)談技術(shù)(BEI)及操作要點(diǎn)5..

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• 如何做洞悉他人的面試官

   

  第一部分 概要 一、面試概述、基本理論 二、面試官的溝通模式及提問(wèn)方法 三、面試官面試甄選時(shí)存在的誤區 四、HR的定位和職業(yè)背景 五、目前求職者的個(gè)性和需求探索 （互動(dòng)：心理學(xué)活動(dòng)、測試。九型人格測試） 第二部分、心理學(xué)在招聘中的應用 人性的本質(zhì) 需求理論 冰山理論 價(jià)值觀(guān)分析 筆跡心理學(xué) 心靈圖卡測試等 ..

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