高效賦能管理——情境復盤(pán)實(shí)戰

【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
● 掌握項目復盤(pán)模型的運用 ● 掌握行動(dòng)復盤(pán)工具——魚(yú)缸會(huì )議 ● 掌握關(guān)鍵行動(dòng)復盤(pán)工具——4F回顧法 ● 掌握學(xué)習掌握建立信任、保持中立、深度聆聽(tīng)、思維提問(wèn)復盤(pán)教練四大技能

導入：復盤(pán)基礎概念認知
1. AAR是什么
2. AAR的四大特征
3. 復盤(pán)的核心價(jià)值：把失敗轉化為經(jīng)驗，把成功固化為能力

第一講：項目復盤(pán)：項目復盤(pán)畫(huà)布
目的：使團隊成員或利益相關(guān)者對某一項目進(jìn)行回顧總結和反思，讓參加者自行發(fā)現發(fā)生了什么，為何發(fā)生及如何維持優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)缺點(diǎn)，并尋找規律指引未來(lái)的行動(dòng)
一、學(xué)習法則與本質(zhì)
1. 學(xué)習的721法則
2. 學(xué)習的本質(zhì)：經(jīng)驗學(xué)習圈
二、項目復盤(pán)模型
1. 聯(lián)想復盤(pán)模型：目標-結果-分析-總結
2. 復盤(pán)畫(huà)布解析
3. 項目復盤(pán)會(huì )議匯報規則
4. 項目復盤(pán)的五求
現場(chǎng)演練：帶著(zhù)真實(shí)的項目運用復盤(pán)畫(huà)布進(jìn)行演練

第二講：行動(dòng)反饋復盤(pán)：魚(yú)缸會(huì )議
目的：使團隊成員在會(huì )議中就個(gè)人的行為效能進(jìn)行反饋，被反饋的個(gè)體通過(guò)魚(yú)缸形式，只能記錄其他成員給予的意見(jiàn)和質(zhì)疑，并依據反饋改善行動(dòng)，提升效能
一、管理者的第一位能力：自我認知
1. 自我認知的路徑
2. 阻礙反饋的四大障礙
二、行動(dòng)反饋復盤(pán)：魚(yú)缸會(huì )議
1. 魚(yú)缸會(huì )議的應用場(chǎng)景與規則
2. 魚(yú)缸會(huì )議的五大流程：導入-入缸-反饋-承諾-閉關(guān)
3. 魚(yú)缸會(huì )議示意圖
4. 魚(yú)缸會(huì )議的價(jià)值
現場(chǎng)演練：魚(yú)缸會(huì )議的流程

第三講：關(guān)鍵事件復盤(pán)：4F回顧法
目的：高效有序的學(xué)習總結模式，通過(guò)事實(shí)、感受、認知、選擇四個(gè)層次反思，讓全體學(xué)員以有序的思維流程共同反思之前學(xué)習和經(jīng)歷的關(guān)鍵事件，達成共識
一、人類(lèi)自然狀態(tài)下的思維模式
1. 本能反應
2. 負面思維
二、4F回顧法：Fact事實(shí)——Feeling感受——Finding認知——Future選擇
1. Fact：剖析復雜問(wèn)題背后的環(huán)境因素、行為因素和能力因素
2. Feeling：抒發(fā)問(wèn)題所引發(fā)的情緒、聯(lián)想等內在感受
3. Finding：澄清問(wèn)題主體的愿景、使命、價(jià)值觀(guān)等高維認知
4. Future：基于高維認知，做出面向未來(lái)的行動(dòng)計劃
三、4F問(wèn)題設計
1. 用設定目標及實(shí)際結果的差距去描述問(wèn)題
2. 運用邏輯層次下三層的要素，結構化地分析問(wèn)題背后的影響因素
3. 坦誠表達自己并開(kāi)放接納同伴的感受
四、關(guān)鍵事件復盤(pán)流程
現場(chǎng)演練：運用4F回顧法對共同經(jīng)歷的事件復盤(pán)

第四講：復盤(pán)教練的技能
目的：理解復盤(pán)教練的基本原則，學(xué)習掌握建立信任、保持中立、深度聆聽(tīng)、思維提問(wèn)復盤(pán)教練四大技能，并應用與各種復盤(pán)場(chǎng)景
一、個(gè)人教練與復盤(pán)教練的區別
1. 強調個(gè)體與群體
2. 關(guān)注目標與關(guān)注內在
二、復盤(pán)教練的核心技能
1. 有力提問(wèn)
2. 設計流程
3. 構建場(chǎng)域
三、教練原則：SET
1、Support支持
2、Expect期待
3、Trust信任
四、建立信任：3F
1. Fact告知事實(shí)
2. Feel告知感受
3. Focus告知意圖
五、保持中立：三不原則
1. 不評判
2. 不給建議
3. 不做預設
六、深度聆聽(tīng)：3R
1. Receive接收
2. Respond反應
3. Rephrase確認
七、有力提問(wèn)：四維提問(wèn)法
1. 我們要的結果是什么
2. 實(shí)際發(fā)生了什么
3. 為什么會(huì )這樣
4. 再次發(fā)生怎么辦 

黃曉敏老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
國家企業(yè)培訓師
AACTP注冊培訓師
AACTP促動(dòng)師、AACTP翻轉教練
國家認證生涯規劃師、心理咨詢(xún)師
一級人力資源管理師、結構性思維認證講師
學(xué)習力導師認證講師、職場(chǎng)幸福課認證講師
畢老師校園就業(yè)指導中心特聘生涯導師
2019年培訓雜志內訓師大賽-金牌內訓師
2020年全國微課大賽重慶賽區、全國賽區評委
國家培訓師白板課授課技巧中級認證證書(shū)（詳見(jiàn)下圖）

 

 

【個(gè)人經(jīng)歷】
黃老師具有多行業(yè)的職業(yè)背景（IT\智能制造\互聯(lián)網(wǎng)），由市場(chǎng)及銷(xiāo)售出身，轉型為培訓負責人，曾任互聯(lián)網(wǎng)公司、上市集團公司培訓文化負責人。能敏銳洞悉客戶(hù)需求及提供完善解決方案，轉型為培訓負責人時(shí)，結合市場(chǎng)及銷(xiāo)售多年沉淀的職業(yè)習慣，可快速定位學(xué)員的需求，進(jìn)而設計精準課程目標，讓學(xué)員快速掌握相關(guān)知識點(diǎn)及技能的實(shí)操路線(xiàn)圖。擅長(cháng)TTT培養、中基層管理能力提升、結構化思維、職業(yè)素養體系和職業(yè)規劃體系的課程設計和講授。注重課程實(shí)用度，在培訓過(guò)程中引用案例，實(shí)戰與情景訓練為一體，知識性與操作性并重，強化積極主動(dòng)的“以對方為中心”意識，引導學(xué)員發(fā)現自身在工作中的諸多盲點(diǎn)，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。
【授課風(fēng)格】
個(gè)人氣質(zhì)：親和力強，娓娓道來(lái)，善于引導啟發(fā)學(xué)員的自我思考，解決學(xué)員的相關(guān)問(wèn)題。
講授策略：擅長(cháng)運用比喻教學(xué)法，枯燥的理論生活化，讓學(xué)員易學(xué)、易懂、易記。
視覺(jué)教學(xué)：制作課程知識點(diǎn)配套的視覺(jué)引導掛畫(huà)，配合實(shí)操工具及方法，知識與練習雙結合，幫助學(xué)員快速學(xué)習吸收，掌握課程內容。
部分視覺(jué)掛畫(huà)：

 

 

 

 

 

 

【主講課程】
內訓師系列：
《TTT講師風(fēng)范及授課技巧》 《TTT經(jīng)驗萃取式課程開(kāi)發(fā)》
《微課設計與開(kāi)發(fā)》 《視覺(jué)化教學(xué)設計技巧》
《打造高參與-腦科學(xué)的學(xué)習活動(dòng)設計》 《學(xué)習地圖工作坊》
中基層管理系列：
《新晉管理者之角色轉換》 《新晉管理之目標管理》
《新晉管理之團隊協(xié)作》 《新晉管理之員工輔導技巧》
《新晉管理之沖突溝通》 《新晉管理之計劃與執行》
《新晉管理之溝通力助力執行力》 《公文寫(xiě)作》
通用溝通系列：
《四個(gè)思維工作匯報法》 《結構化演講呈現》
《DISC識人及溝通術(shù)》 《職場(chǎng)幸福力-情緒與壓力管理》
《用思維導圖做問(wèn)題分析解決》 《教練式溝通力》
《高情商訓練7個(gè)法則》 《故事溝通領(lǐng)導力》
員工職業(yè)化系列：
《新員工角色認知心態(tài)轉換》 《職業(yè)規劃系列-新員工職業(yè)定位》
《職業(yè)規劃系列-新員工職業(yè)發(fā)展》
【部分服務(wù)客戶(hù)】
荊門(mén)招商局、高鐵訓練段、東風(fēng)集團、湖北電信、國家電網(wǎng)、湖南電廠(chǎng)、湖南農商行、友芝友醫療、楚昌投資等

部分授課評價(jià)：
民營(yíng)投資集團公司《微課程呈現》 民營(yíng)醫藥集團公司《微課程設計開(kāi)發(fā)》
微課大賽輔導《十分鐘課程設計與呈現》 《十分鐘課程設計與呈現》評委
電信公司《沖突管理溝通》 全國百強物業(yè)《商務(wù)演講與表達》
荊門(mén)招商局《結構性思維》 高鐵訓練段《結構性思維》
漢十高速《計劃與執行》 漢十高速《內訓師能力提升》
民營(yíng)醫院《沖突管理溝通》 椰島美發(fā)《溝通力就是執行力》
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《銷(xiāo)售流程工作坊》 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《思考力就是執行力》
國企《團隊建設》 金融行業(yè)《團隊建設》
國有銀行《PPT制作》 電力系統《目標時(shí)間管理》
湖南電力國企《職業(yè)化素養》 湖南國有銀行《WPS三件套》
湖南國有銀行《職業(yè)化素養》 國有投資集團《精彩課程呈現》
華中農業(yè)大學(xué)《職業(yè)定位》 西西弗書(shū)店《職場(chǎng)向上匯報》
新華書(shū)店《繪制個(gè)人發(fā)展圖》 物外書(shū)店《繪制個(gè)人發(fā)展圖》

 

• 經(jīng)理人的執行利器——項目管理沙盤(pán)實(shí)戰課程大綱

   

  概論單元論單元項目及項目管理的概念項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系五個(gè)項目管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計劃、實(shí)施、控制、收尾項目管理過(guò)程與生命周期的關(guān)系項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系項目管理九大知識領(lǐng)域項目管理在國內外的發(fā)展現狀項目干系人的分析和管理（含練習）項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)項目管理環(huán)境及..

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  人氣：2836  

  

• 經(jīng)理人的執行利器——項目管理沙盤(pán)實(shí)戰課程

   

  概論單元一、項目及項目管理的概念二、項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系三、五個(gè)項目管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計劃、實(shí)施、控制、收尾四、項目管理過(guò)程與生命周期的關(guān)系五、項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系六、項目管理九大知識領(lǐng)域七、項目管理在國內外的發(fā)展現狀八、項目干系人的分析和管理（含練習）九、項目組織形式：職能型、項目型、矩陣型及..

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  人氣：2396  

  

• 中高層管理人員財務(wù)管理沙盤(pán)實(shí)戰

   

  課程介紹： 本課程以沙盤(pán)模擬的形式，把學(xué)員分成若干虛擬企業(yè)，每個(gè)企業(yè)由4-8人組成，分別扮演企業(yè)的總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、生產(chǎn)總監、財務(wù)總監、運營(yíng)總監、采購總監、出納、市場(chǎng)間諜等角色、模擬演練4-6年企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。通過(guò)模擬使學(xué)員在企業(yè)規劃、營(yíng)銷(xiāo)規劃、生產(chǎn)規劃、設備投資規劃、產(chǎn)品研發(fā)規劃、采購規劃、財務(wù)規劃等企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中學(xué)習財務(wù)報表、財務(wù)分析、財務(wù)投資..

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  人氣：2533  

  

• 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理沙盤(pán)實(shí)戰

   

  課程時(shí)間安排：具體時(shí)間按排為： 第一節：企業(yè)財務(wù)管理模擬沙盤(pán)實(shí)踐課程介紹第二節：企業(yè)財務(wù)管理模擬沙盤(pán)實(shí)踐規則說(shuō)明第三節：企業(yè)財務(wù)管理模擬講解第四節：各組成員第一年模擬經(jīng)營(yíng)）各團隊CEO總結第五節：各組成員第二年模擬經(jīng)營(yíng)各團隊CEO總結第六節：各組成員第三年模擬經(jīng)營(yíng)第七節：各組成員第四年模擬經(jīng)營(yíng)各團隊CEO總結 ..

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  人氣：2086  

  

• 企業(yè)戰略運營(yíng)管理沙盤(pán)實(shí)戰課程

   

  課程介紹： 企業(yè)管理沙盤(pán)模擬培訓來(lái)自于歐美，現在已經(jīng)成為清華、北大光華等高校EMBA首選課程之一，沙盤(pán)模擬以其獨特新穎的培訓方式、極其實(shí)用的培訓效果，受到國內外企業(yè)高層管理人員的青睞。沙盤(pán)模擬課程是以企業(yè)內外部環(huán)境、宏/微觀(guān)有機結合的管理創(chuàng )新模式，全面提升企業(yè)整體素質(zhì)及提升管理品質(zhì)的一項系統工程。沙盤(pán)模擬實(shí)戰是一種情景教學(xué)方法，即讓學(xué)員在一個(gè)模擬..

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  人氣：2839