TTT——授課技巧與呈現能力提升 課程大綱

【培訓對象】
企業(yè)內訓師

【培訓收益】
1．改變內訓師對培訓知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓效能低的問(wèn)題； 2．改變企業(yè)崗位專(zhuān)家只會(huì )做不會(huì )教，上課只是讀PPT的現狀； 3．學(xué)會(huì )應用克服緊張、更加從容講課的方法； 4．整體提升講師職業(yè)形象、演講與呈現能力； 5．掌握靈活問(wèn)答的技巧，使學(xué)員主動(dòng)積極參與培訓； 6．提升互動(dòng)及控場(chǎng)能力，創(chuàng )造和諧熱烈的課堂氣氛。

一、培訓師的角色定位
1、培訓轉化的反思
①培訓結果的普遍抱怨
②漏斗原理對培訓的影響
③學(xué)員是來(lái)做什么的？
④培訓師要想的三個(gè)問(wèn)題
2、成人學(xué)習特點(diǎn)
①M-KASH原則
②成人學(xué)習四大特點(diǎn)
③培訓課堂的六個(gè)目標
二、培訓師的專(zhuān)業(yè)形象
1、形象不專(zhuān)業(yè)的表現
①不尊重
②不職業(yè)
③沒(méi)素養
2、培訓師的儀態(tài)
3、培訓師的衣著(zhù)配飾
三、培訓師的職業(yè)動(dòng)作
1、培訓師話(huà)筒持法；
2、肢體語(yǔ)言
①站姿
②表情
③手勢
3、肢體語(yǔ)言的55387原則
四、培訓師的語(yǔ)言表達
1、怎么講學(xué)員才愿意聽(tīng)？
2、授課的三種基本語(yǔ)言結構；
①傳統結構
②痛點(diǎn)結構
③銷(xiāo)售結構
3、打造生動(dòng)課堂語(yǔ)言的方法；
①懸念法
②金手指
③故事法
④排比法
⑤押韻法
⑥案例法
五、課程開(kāi)場(chǎng)與結尾呈現
1、課程開(kāi)場(chǎng)的目的；
2、內訓課程開(kāi)場(chǎng)三要素；
3、自我介紹的三部分；
4、授課結尾的六種方法；
六、授課中的破冰方法
1、常見(jiàn)的三種破冰水平；
2、破冰的腦科學(xué)原理及必要性；
3、破冰三種情景；
①空間緊促
②空間適中
③空間充足
七、培訓師的控場(chǎng)技巧
1、培訓師的氣場(chǎng)指什么？；
2、成功控場(chǎng)的四要素；
3、控場(chǎng)的三個(gè)方法；
①眼神三個(gè)運用標準
②控場(chǎng)的心理建設
③指點(diǎn)法掌控全場(chǎng)
八、培訓師的互動(dòng)技巧
1、授課中提問(wèn)的5個(gè)效果；
2、提問(wèn)的時(shí)機與種類(lèi)；
①開(kāi)放式
②封閉式
③定義式
3、開(kāi)場(chǎng)提問(wèn)三句話(huà)；
4、課中提問(wèn)的五種方法；
5、如何回答有難度的問(wèn)題。 

楊艷紅老師簡(jiǎn)介
——辦公軟件及職業(yè)素養類(lèi)課程輔導專(zhuān)家
【講師介紹】
國家人力資源管理師
微軟、湖北電信特約講師
12年微軟認證講師
微軟全球最有價(jià)值專(zhuān)家
華南區微軟Windows及Office產(chǎn)品推廣講師
資深三級拆書(shū)家、武漢古琴臺分舵教育長(cháng)老
ＷＦＡ國際促動(dòng)協(xié)會(huì )行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
武漢大學(xué)人力資源管理培訓中心特邀講師
師出名門(mén)《崗位經(jīng)驗內化》參訓講師
秋葉集團《職場(chǎng)加速器》認證導師
中國培訓經(jīng)理人俱樂(lè )部武漢分會(huì )特邀分享嘉賓
【個(gè)人經(jīng)歷】
楊老師從事HR管理工作已20余年，曾任酒店、商業(yè)地產(chǎn)、鞋服行業(yè)辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、培訓經(jīng)理等職務(wù)。從公司一線(xiàn)基層走上管理崗位，積累了豐富的實(shí)戰管理工作經(jīng)驗和豐富的現代人力資源管理理論知識。長(cháng)期致力于企業(yè)文化、員工關(guān)系、精細化管理、職業(yè)素養等專(zhuān)題的研究，多次外聘進(jìn)行經(jīng)驗分享交流，并兼任多所大學(xué)課程講師。
曾在服務(wù)過(guò)的企業(yè)中，先后參與或主導了《企業(yè)新員工入職培訓項目》《企業(yè)績(jì)效考核實(shí)操項目》《企業(yè)禮儀之星大賽項目》《企業(yè)內訓師微課制作項目》《企業(yè)中高層管理技能提升項目》《崗位經(jīng)驗內化項目》《企業(yè)以工代訓政策補貼項目申報》《企業(yè)質(zhì)量管理體系認證項目》。
以上項目跟進(jìn)及實(shí)施過(guò)程中，為企業(yè)管理人才的培養，新員工的融入，企業(yè)經(jīng)驗的傳承及內化，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技能比拼，設計出有針對性的、切實(shí)可行的改進(jìn)方案，根據企業(yè)自身特色提出能落地的細致化培訓及實(shí)施策略。
【授課風(fēng)格】
楊老師多年的人力資源管理實(shí)踐，扎實(shí)的理論基礎，豐富的經(jīng)驗總結，良好的親和力，形成了自己的培訓風(fēng)格：互動(dòng)性強，課程設計有獨特創(chuàng )意，能在很短的時(shí)間中讓學(xué)員有深入學(xué)習的欲望，生動(dòng)實(shí)用，針對性強，語(yǔ)言風(fēng)趣，能夠結合自己的實(shí)踐經(jīng)驗深入淺出的講解。為學(xué)員們帶來(lái)科學(xué)先進(jìn)的價(jià)值觀(guān)理念，和切實(shí)可行、可落地的實(shí)戰工具方法，學(xué)以即用，講究實(shí)在，使學(xué)員們受益匪淺。
【主講課程】
職場(chǎng)辦公技能系列：
《OFFICE操作實(shí)務(wù)》 《PPT商務(wù)應用設計與呈現》
《Excel在HR中的高效應用》 《數據分析在HR工作中的應用》
《數據化管理和辦公自動(dòng)化》 《職場(chǎng)常見(jiàn)公文寫(xiě)作技巧培訓》
《Office三劍客（Word+Excel+PPT）從入門(mén)到精通》
職業(yè)素養、通用管理系列：
《新員工職業(yè)化課程》《職業(yè)化禮儀》《高情商職場(chǎng)溝通》
《結構化思維》《職場(chǎng)加速器系列》《拆書(shū)知識管理》
《情緒壓力管理》《陽(yáng)光心態(tài)》《時(shí)間管理》
部分經(jīng)典授課經(jīng)歷：
武漢太和集團 《新員工入職培訓》
湖北馬應龍藥業(yè)有限公司《OFFICE基礎技能內訓》
武漢健民藥業(yè)有限公司 《EXCEL技能培訓》
成都移動(dòng) 《PPT技能培訓》
武漢萬(wàn)創(chuàng )裝飾 《禮儀技能培訓》
湖北電網(wǎng)集團 《中基層骨干培訓》《結構化思維》
廣州供電局《PPT必殺技培訓》
武漢小竹物業(yè)有限公司 《物業(yè)人員職業(yè)素養培訓》
山東煙臺電力公司 《新員工培訓之OFFICE辦公軟件提升培訓》
山東廣饒天燃氣集團 《員工職業(yè)心態(tài)和團隊凝聚力打造培訓》
中國農業(yè)銀行 《結構化思維》
廣東煙草 《人力資源考證班特邀講師》《結構化思維》
湖北銀龍水務(wù)集團 《深入淺出做EXCEL數據分析》
廣東省電信公司 《拆書(shū)這樣讀書(shū)就夠了》《結構化思維》
浙江農商銀行 《打造職場(chǎng)人生》《骨干人員管理常識回顧》
東風(fēng)本田汽車(chē)INP系 《東風(fēng)本田內訓師課程開(kāi)發(fā)項目》
HR人力資源社群HR糧倉 《人力資源專(zhuān)業(yè)課程》《結構化思維》《拆書(shū)法》
唐山電郵技術(shù)學(xué)院 《結構化思維》
【部分服務(wù)客戶(hù)】
金融行業(yè)：中國銀行，浙江農商銀行，中國農業(yè)銀行，上海農上海，廣州工行分行，恒豐銀行，廣州增城農行，農業(yè)發(fā)展銀行，廣發(fā)銀行，廣發(fā)期貨……
通信行業(yè)：中國移動(dòng)河南省各分公司、中國移動(dòng)內蒙分公司、昆明怒江分公司、中國電信河北省各分公司、內蒙電信、廣東省電信公司數據通信局、杭州國信通信公司、湖北聯(lián)通集團、湖北省移動(dòng)、成都移動(dòng)、廣元移動(dòng)、安徽聯(lián)通、廣東移動(dòng)通信有限責任公司廣州分公司、成都電信、騰沖移動(dòng)、廣州電信、秦皇島移動(dòng)、廈門(mén)電信、貴州移動(dòng)、綿陽(yáng)移動(dòng)、黔西南移動(dòng)、青島移動(dòng)、內蒙移動(dòng)（8期）移動(dòng)設計院，山東郵電工程公司。內蒙古聯(lián)通，廣州電信，廣東省通信服務(wù)公司……
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)，唐山電郵技術(shù)學(xué)院，廣州供電局，南京電網(wǎng)、湖北電網(wǎng)集團、華電集團、上海電網(wǎng)、北京電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、江蘇電網(wǎng)、西安電網(wǎng)、四川電網(wǎng)、山西電網(wǎng)、河南電網(wǎng)、湖北電網(wǎng)、江西電網(wǎng)、山東煙臺電力、大連電網(wǎng)、吉林電網(wǎng)、合肥電網(wǎng)……
制造：中航技、中航工業(yè)黎明、長(cháng)征重工、長(cháng)安汽車(chē)、東風(fēng)鴻泰、安龍特種車(chē)輛、科試集團、五羊本田、亞特電器、濱松光子、一彬電子……
煙草：韶關(guān)煙草、廣東煙草、永豐卷煙廠(chǎng)、昆明煙草、將軍煙草、西安煙草……
政府事業(yè)單位：珠海公務(wù)員培訓中心、大瀝鎮衛計局、山西保德縣委、廣州質(zhì)量檢測中心、蘇州行政公務(wù)培訓中心、中山社區宣傳辦、武漢萬(wàn)創(chuàng )裝飾、蘇州工業(yè)園勝浦街道辦事處、中山城市管理行政執法局、武漢太和集團、湖北馬應龍藥業(yè)有限公司、武漢健民藥業(yè)有限公司、武漢小竹物業(yè)有限公司、山東廣饒天燃氣集團、湖北銀龍水務(wù)集團、東風(fēng)本田汽車(chē)、HR人力資源社群HR糧倉、中國培訓經(jīng)理人俱樂(lè )部武漢分會(huì )......

部分授課評價(jià)：
楊老師善于實(shí)戰教學(xué)，根據客戶(hù)工作領(lǐng)域、工作部門(mén)等特點(diǎn)安排課程重點(diǎn)及實(shí)用案例，將理論與解決實(shí)際問(wèn)題相結合的新思維教學(xué)方法貫穿教學(xué)過(guò)程，帶給學(xué)員最佳學(xué)習體驗，真正達到學(xué)以致用的目的。
——武漢華中師大學(xué) 吳同學(xué)
楊老師授課內容實(shí)用，貼近工作場(chǎng)景。培訓后，員工反映對Office學(xué)習有了興趣，學(xué)習的技巧可以大大提高工作效率，還想繼續聽(tīng)下一講。
——山東煙臺電力公司 張某
聽(tīng)了楊老師的課，讓我打開(kāi)了管理上的瓶頸，開(kāi)闊思路了！
——武漢華源電子集團 劉部長(cháng)
楊老師專(zhuān)業(yè)的知識，熱心細致的輔導，課后還跟我們保持聯(lián)系，隨時(shí)幫助我們解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，這樣的老師真的很讓人感動(dòng)，上楊老師的課程非常值得！
——湖北馬應龍藥業(yè)有限公司 錢(qián)經(jīng)理
以前以為自己Excel水平不錯，聽(tīng)了楊老師的理念，思路，和精彩案例展示，才知道Excel功能的強大和神奇，才知道自己不過(guò)是Excel方面的初學(xué)者！
——山東廣饒天燃氣集團負責人 陳主任
楊老師的課程實(shí)操性強，講授的管理思路清晰，對數據分析人員和管理人員有很強的針對性，非常實(shí)用！
——湖北電網(wǎng) 王主任

部分授課的照片：

 

 

 

 

 

 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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• 大數據課程大綱

   

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