MTP中層管理技能提升

【培訓對象】
企業(yè)中層管理者、候選管理人員、一線(xiàn)管理人員

【培訓收益】
● 了解管理的本質(zhì),發(fā)揮管理者在組織行為中的應有價(jià)值 ● 了解管理及激勵下屬的方法，點(diǎn)燃員工的熱情 ● 掌握打造高績(jì)效團隊的理念和方式 ● 學(xué)會(huì )根據員工的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的管理，從而達成組織績(jì)效 ● 掌握執行力提升技巧，有效提高團隊執行力

第一講：管理者的角色認知
一、管理的內涵
1.管理=管事+理人
2.管事：制度、流程、目標
3.理人：輔導+激勵
4.管理=理性處事+感性待人
5.管理=科學(xué)的方法+尊重的人性
二、中層管理者的角色定位
1.戰略執行官
2.部門(mén)指揮官
3.業(yè)務(wù)指揮官
4.團隊教練員
三、管理者的角色錯位
1. 民意代表——言行粗暴缺乏關(guān)懷
2. 莊園地主——封閉狹隘缺乏協(xié)同
3. 勞動(dòng)模范——事必躬親缺乏激勵
4. 好好先生——得過(guò)且過(guò)缺乏責任

第二講：人才培養與梯隊建設
一、培養人才是各級管理者的責任
1. 培養人才是企業(yè)持續發(fā)展的基礎
2. 力避青黃不接，產(chǎn)生斷代
3. 完成本職工作，分配下屬工作
4. 考核下屬工作，指導下屬工作
二、心智成長(cháng)與人才培養
1. 認知心智與心智模式
2. 如何甄別優(yōu)秀人才
3. 人才培養要關(guān)注人才的職業(yè)生涯管理
三、培養人才成長(cháng)的方法
1. 在職培養——邊干邊學(xué)
2. 替補訓練培養——近身觀(guān)察，貼近培養
3. 輪流任職培養——輪換嘗試
4. 特別任務(wù)培養——臨時(shí)交派，特別委任

第三講：提升團隊的合作能力
一、認知團隊與合作
1. 什么是團隊，什么是合作
2. 塔克曼團隊發(fā)展五階段
二、合作：在團隊中實(shí)現最好的自我
1. 協(xié)調與配合是團隊成功的關(guān)鍵
2. 團隊的作用：優(yōu)勢互補與正向放大
3. 融入團隊是最好的自我歷練之法
4. 貢獻團隊，成就自我
三、團隊合作中的沖突與溝通
1. 沖突無(wú)時(shí)不在，無(wú)所不在
2. 沖突的分類(lèi)：建設性沖突、破壞性沖突
3. 沖突過(guò)程五階段：潛在—認知—意圖—行為—結果
4. 沖突處理：托馬斯—基爾曼模型
四、團隊合作的四大秘訣
1. 贊賞別人
2. 理解別人
3. 支持別人
4. 改變自己

第四講：鍛造卓越的執行力
一、認知執行
1．執行力的定義
2. 執行力二個(gè)緯度
3．執行力的三個(gè)核心
戰略 = 做正確的事
運營(yíng) = 把事做正確
人員 = 用正確的人
4.執行力最基本的意識
崗位責任意識
結果導向意識
二、中層管理者的執行力提升
1.中層執行力差的后果
（1）戰略不落實(shí)
（2）公司不賺錢(qián)
（3）團隊不成長(cháng)
2.中層執行力提升
（1）做放大鏡
(2) 當司機,不當乘客
(3) 中層管理者的二個(gè)使命
對外――客戶(hù)價(jià)值
對內――員工成長(cháng)
（4）永爭第一
3. 中層管理者的兩講三做
（1）講清結果，講清后果
（2）做檢查，做獎罰，做機制

 

胡亮老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
江蘇培聯(lián)會(huì )長(cháng)
浙工大特約講師
中科大EDP特約講師
國際注冊ACI沙盤(pán)講師
前瞻思維講師聯(lián)盟副聯(lián)盟長(cháng)
15年通用管理、沙盤(pán)講師
世界500強金融公司銷(xiāo)售經(jīng)理、講師
2019”我有好課程”大賽全國二十強
2019”我是好講師”大賽十強沙盤(pán)講師
2019全國培聯(lián)“培訓師推優(yōu)大賽”十強講師
【個(gè)人經(jīng)歷】
胡老師現任職江蘇培聯(lián)會(huì )長(cháng)，15年通用管理、沙盤(pán)授課經(jīng)驗，世界500強金融公司銷(xiāo)售經(jīng)理、特聘講師，胡老師還是位優(yōu)秀企業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗的沙盤(pán)講師，具有非常堅實(shí)的理論基礎和豐富的授課經(jīng)驗，曾為阿里巴巴、富士康科技、中國高鐵、福建奔馳、達利園食品、盼盼食品、江蘇省委黨校等多家企業(yè)講授《管理決策沙盤(pán)—《戰國七雄》《競合博弈沙盤(pán)—《商海爭鋒》《目標管理與團隊建設沙盤(pán)—《沙漠掘金》《跨部門(mén)溝通沙盤(pán)—《模擬聯(lián)合國》等課程，課程內容具有先進(jìn)的課程架構和深入實(shí)用的講授內容，被學(xué)員們譽(yù)為最接地氣、最有效的實(shí)戰型講師，胡老師能針對企業(yè)管理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)應用沙盤(pán)推演形式逐一擊破。在15年的培訓實(shí)戰中，累計授課600場(chǎng)次，培訓學(xué)員達30000人次，課程滿(mǎn)意度90%以上。
【授課風(fēng)格】
實(shí)戰經(jīng)驗豐富、理論與實(shí)際結合，內容實(shí)戰、實(shí)用、實(shí)效； 幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內涵深刻； 功底深厚、追根溯源、直指問(wèn)題核心； 情景式案例，實(shí)戰型解答、以真實(shí)案例說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題； 觀(guān)點(diǎn)新穎，論述精辟，傳道授業(yè)、授人以漁。嚴謹中不失幽默，互動(dòng)中注重啟發(fā)，理論中強調方法。課程信息量豐富，授方法多樣，授課現場(chǎng)的把控力強，善于調動(dòng)學(xué)員的參與，善于挖掘工作、生活中的細節，以點(diǎn)帶面，更易于學(xué)員理解。
【培訓特點(diǎn)】
互動(dòng)體驗式培訓特色。課程中間運用了游戲體驗、視頻學(xué)習、角色扮演、案例分析等多種互動(dòng)式教學(xué)方式，寓教于樂(lè )，讓學(xué)員感受到“培訓不再是痛苦的折磨，而是心靈的新體驗” 。
完全拋棄了傳統的填鴨式教學(xué)，能根據培訓對象的特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行精準定位。善于引用古今中外各行業(yè)的經(jīng)典案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，即豐富了培訓的內容，又提升了培訓的質(zhì)量。
從實(shí)戰中積累的經(jīng)驗印證結果，從心理學(xué)與行為科學(xué)的角度改善思維，從生活中汲取的養分來(lái)獲取認同，課程深入淺出、風(fēng)格新穎、活躍，內容充實(shí)縝密、極富感召力。采取幽默、生動(dòng)的語(yǔ)言，寓教于樂(lè )的方式，以及重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流來(lái)激發(fā)學(xué)員,以達到最佳的授課效果。
【認證課程】
《前瞻思維》©課程-認證講師
《問(wèn)題分析與解決》©課程-認證講師
《團隊領(lǐng)導力沙盤(pán)》©課程-認證講師
《心智認知與成長(cháng)系統》©課程-認證講師
【主講課程】
沙盤(pán)課程：
管理決策沙盤(pán)—《戰國七雄》
競合博弈沙盤(pán)—《商海爭鋒》
目標管理與團隊建設沙盤(pán)—《沙漠掘金》
領(lǐng)導力沙盤(pán)—《團隊變革領(lǐng)導力》
產(chǎn)業(yè)鏈管理沙盤(pán)—《情人啤酒》
團隊建設沙盤(pán)—《極地求生》
跨部門(mén)溝通沙盤(pán)—《模擬聯(lián)合國》
管理課程：
《職業(yè)素養提升》 《高效執行力》
《高績(jì)效團隊建設》 《高效溝通》
《團隊建設與溝通協(xié)調能力》 《管理技能提升》
部分金典案例：
為吉林發(fā)電有限公司的中層管理者講授《目標管理與團隊建設沙盤(pán)—《沙漠掘金》課程，課堂上學(xué)員們通過(guò)沙盤(pán)的模擬實(shí)踐，將課堂上用到的內容現學(xué)現賣(mài)，課程結束后學(xué)員反饋老師授課親和、授課知識實(shí)用，獲得企業(yè)管理層頻頻稱(chēng)贊，后返聘5期。
為凌云集團中高層管理者講授《領(lǐng)導力沙盤(pán)—《團隊變革領(lǐng)導力》課程， 幫助企業(yè)管理者理解企業(yè)變革，對企業(yè)新的戰略有全面的認知，并學(xué)習到最新的決策工具，并在課程結束后輸出各業(yè)務(wù)單元的工作目標，并分解到個(gè)人，后返聘6期。
《目標管理與團隊建設沙盤(pán)—《沙漠掘金》企業(yè)管理沙盤(pán)，累計授課50余期針對管理者的角色錯位、決策制定缺乏科學(xué)性、目標管理模糊等領(lǐng)導力缺失的問(wèn)題，通過(guò)“直接、不逃避、面對、解決”這幾個(gè)關(guān)鍵詞闡述了課程的關(guān)鍵點(diǎn)，累計授課50余期。
視頻鏈接：

【部分服務(wù)客戶(hù)】
電力：國電南瑞公司、國家電網(wǎng)江蘇公司、吉林電力、徽商集團、華潤雪花、中國石化、江蘇石油、東方航空、江蘇中南集團、中糧集團、美菱集團、洽洽集團、古井集團、江南化工、安徽電力、西安電力公司、合浦供電公司、陜西地方電力集團、武威供電公司
金融、保險、通信：中國人壽南京、合肥、蕪湖分公司、平安保險合肥分公司、華夏人壽合肥分公司、太平洋財險蘇州分公司、太平人壽、泰康保險江蘇省公司、阜陽(yáng)國元保險、農業(yè)銀行黃山分行、合肥農商行、浙江衢州郵儲銀行、大連銀行、光大銀行合肥分行、河南交通銀行、北京銀行深圳分行、徽商銀行合肥分行、中國移動(dòng)安徽公司，中國電信上海、安徽公司……
政府、院校：張家港市文廣新局、江蘇省委黨校、南京市委黨校、杭州市委黨校、阜陽(yáng)太和縣委黨校、江西福彩中心、無(wú)錫總工會(huì )、江蘇地稅、浙大東陽(yáng)定制班、上海交大金融EMBA 、浙工大MBA班、西安交大EMBA班、中科大EDP 班、河海大學(xué)MBA班……
地產(chǎn)：綠地集團合肥公司、禹州地產(chǎn)蚌埠公司、浙江綠城集團、金地集團合肥公司、中建八局大連、天津、杭州分公司、締奇房產(chǎn)……
其他行業(yè)：阿里巴巴上海、凌云集團、中國高鐵、福建奔馳、達利園食品、盼盼食品、安徽公司、富士康科技、村淘事業(yè)部、浙江中煙、安徽中煙、浙江物產(chǎn)集團、上海寶鋼、協(xié)鑫集團、南京新百集團、安徽長(cháng)城物業(yè)、上海天地匯物流、海通安恒、競怡電商、南京航天壹進(jìn)制、浙江達爾科技、泰爾集團馬鞍山公司……
【部分授課照片】：

 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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