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數字化轉型及在煙草行業(yè)中的應用

課程編號:57892

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:549

行業(yè)類(lèi)別:煙草行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:數字化 

授課講師:楓影

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
本課程適宜于:企業(yè)負責人及數字化相關(guān)成員

【培訓收益】


任務(wù)一:數字化轉型的背景、定義、價(jià)值內容、路徑(3小時(shí))
【任務(wù)解析】通過(guò)了解數字化時(shí)代的變化、提出數字化轉型的必然性。通過(guò)對數字化轉型概念的深入理解,讓學(xué)員可以深度了解數字化轉型的價(jià)值、意義和實(shí)現路徑。
一.數字時(shí)代,五大要素之變,開(kāi)啟商業(yè)數字化轉型新時(shí)代
1.要素一:客戶(hù)之變,數字化網(wǎng)絡(luò )的更多選擇,讓決策權從”產(chǎn)品”重回“客戶(hù)”手中
2.要素二:產(chǎn)業(yè)之變,數字化技術(shù)的鏈條滲透,讓產(chǎn)業(yè)競爭從“鏈條效率”到“鏈條重構”
3.要素三:資源之變,數字化應用的開(kāi)放接口,讓資源競爭從“我有什么”到“我能鏈接什么”
4.要素四:渠道之變,無(wú)線(xiàn)手機應用豐富應用,讓渠道競爭從“空間”到“注意力”爭奪
5.要素五:組織之變,數字遠程協(xié)同辦公系統,讓組織成員從“內部招聘”到“跨界協(xié)同”
6.商業(yè)恒定:創(chuàng )新與營(yíng)銷(xiāo)
【案例】
1.三只松鼠的用戶(hù)思維,線(xiàn)上線(xiàn)下追求用戶(hù)的極致體驗
2.成都女鞋通過(guò)GO2互聯(lián)網(wǎng)平臺,實(shí)現短路經(jīng)濟
3.中國聯(lián)通2022年數字化生態(tài)大會(huì ),鏈接三方合作機構共同為政企客戶(hù)提供數字化轉型服務(wù)
4.抖音逆襲淘寶,通過(guò)短視頻直播搶奪用戶(hù)注意力,成為新電商翹楚
二.深刻理解數字化轉型的內核機理,透析助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的本質(zhì)
1.數字化轉型的定義、技術(shù)和原理解析
2.產(chǎn)業(yè)數字化轉型的目的、價(jià)值意義
3.數字化轉型的核心內容:商業(yè)模式、業(yè)務(wù)戰略創(chuàng )新和業(yè)務(wù)場(chǎng)景提效降本
4.數字化轉型的落地鐵三角:“業(yè)務(wù)+技術(shù)+管理”的組合
【案例】
1.“鐵三角”在鞋服行業(yè),助力產(chǎn)業(yè)降庫存,實(shí)現快速周轉
2. 新媒體直播助力營(yíng)銷(xiāo)端創(chuàng )新,提升整體獲客效率
三.產(chǎn)業(yè)數字化,轉型落地路徑及核心要素
1.數字化轉型成敗的標準:轉型后業(yè)務(wù)帶來(lái)的效益占比
2.數字化轉型的順序:案例借鑒+經(jīng)濟效益+開(kāi)源節流
3.數字化轉型的執行:數字化中心部門(mén)成立與首席數字官
4.“中臺戰略”:四大中臺體系布局
5.組織協(xié)同:業(yè)務(wù)組織、組織文化與人力資源
【案例】
1.教培行業(yè)數字化轉型路徑順序
2.四川移動(dòng)集成化中臺解析
3.中國聯(lián)通基于客戶(hù)需求,跨界實(shí)現組織協(xié)同性發(fā)展
任務(wù)二:數字化轉型對商業(yè)模式、業(yè)務(wù)戰略的的改造(3小時(shí))
【任務(wù)解析】借由數字化時(shí)代的“萬(wàn)物智聯(lián)”,一個(gè)軟件app即可連接一切跨界資源,讓原本簡(jiǎn)單的商業(yè)競爭變成了不對等的跨界降維打擊。新商業(yè)到底如何架構,如何才能在未來(lái)的商業(yè)競爭中打造核心競爭力?數字化的破壞力首先體現在對商業(yè)模式、業(yè)務(wù)戰略的改造方面。
一.九大要素,兩大原則、三步架設數字化商業(yè)模式
1.商業(yè)模式解決什么問(wèn)題?—— 解決企業(yè)通過(guò)什么途徑或方法來(lái)賺錢(qián)
2.九大要素構建商業(yè)模式畫(huà)布,反映企業(yè)戰略、運營(yíng)與利潤來(lái)源
3.商業(yè)模式設計兩大原則:客戶(hù)價(jià)值與盈利方式
4.商業(yè)模式實(shí)操三部曲:定義價(jià)值主張、重構業(yè)務(wù)結構和優(yōu)化盈利模式
【案例】
1.從共享單車(chē)的幾輪風(fēng)云變幻,看商業(yè)模式的價(jià)值
2.數字化時(shí)代大閘蟹禮券的商業(yè)模式分析
二.洞察客戶(hù)場(chǎng)景,構建差異化價(jià)值主張,明確戰略定位及業(yè)務(wù)增長(cháng)戰略
1.戰略解決什么問(wèn)題?——用戶(hù)是誰(shuí)?為他們提供什么價(jià)值?我們的價(jià)值主張是什么?如何實(shí)現
2.借助大數據,洞察客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景和內在價(jià)值訴求,提煉價(jià)值點(diǎn)位
3.研究競爭對手,橫向比較價(jià)值點(diǎn)布局,找到突破機會(huì )
4.跨界尋求合作伙伴,探尋差異化價(jià)值點(diǎn)實(shí)現的路徑
5.定義價(jià)值主張,傳遞價(jià)值理念,明確戰略定位
6-1.密集型增長(cháng)戰略,依托大數據挖掘現有用戶(hù)需求,尋找未來(lái)發(fā)展的機會(huì )
6-2.一體化增長(cháng)戰略,通過(guò)建立或收買(mǎi)與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的新業(yè)務(wù)
6-3.多樣化增長(cháng)戰略,增加與當前業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的富有吸引力的新業(yè)務(wù)
【案例】
1.騰訊投資京東、有贊,實(shí)現電商賦能型增長(cháng)戰略
2.萬(wàn)達放棄自營(yíng),轉向輕資產(chǎn)運營(yíng)實(shí)現的戰略轉移
三.五大主流實(shí)現方式,實(shí)現新商業(yè)落地(模式+業(yè)務(wù)戰略)
1.顛覆者—創(chuàng )新價(jià)值主張,多渠道、多產(chǎn)品組合、多頻次創(chuàng )收
2.鏈接器—鏈接供需兩側,通過(guò)價(jià)值匹配,實(shí)現坑位費、過(guò)路費和廣告費收益
3.賦能者—賦能渠道端,實(shí)現價(jià)值傳遞過(guò)程中的多產(chǎn)品、多頻次創(chuàng )收
4.生態(tài)者—打造技術(shù)數字化生態(tài)式平臺,跨界合作,全鏈條盈利
5.共同體—借助區塊鏈通證經(jīng)濟,實(shí)現價(jià)值內部流轉,共同富裕
【案例】
1.天貓小店跨界實(shí)體門(mén)店,數據驅動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)
2.抖音精選聯(lián)盟,構建鏈接供應鏈和達人的平臺,依托算法構建競爭優(yōu)勢
任務(wù)三:數字化轉型在煙草行業(yè)中的應用(3小時(shí))
【任務(wù)解析】數字化轉型,本著(zhù)開(kāi)源節流增質(zhì)的原則,從生產(chǎn)、倉儲、物流、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)運營(yíng)等全方位展開(kāi)提效降本的數字化轉型,進(jìn)而提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的效率。
一.數字制造,保障生產(chǎn)制造過(guò)程的安全性、可靠性
1.借助可視化建模,完成整體生產(chǎn)設備的設計
2.依托物聯(lián)網(wǎng)+AI,實(shí)現整個(gè)生產(chǎn)制造過(guò)程中的監控
3.C2M,依托大數據,完成產(chǎn)品的柔性生產(chǎn)和敏捷性調控
4.全產(chǎn)業(yè)鏈數據,支撐企業(yè)生產(chǎn)管理決策
5.借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),降低生產(chǎn)資源獲取的成本
6.智能傳感+大數據,賦能監控生產(chǎn)車(chē)間人員效率
【案例】數字化技術(shù)保障煙草生產(chǎn)的穩定、可靠
二、智慧倉儲和智慧物流
1.煙草業(yè)智慧物流的特點(diǎn)
(1)業(yè)務(wù)數據化:數據共享化、協(xié)同化,為供應鏈預測提供決策支持
(2)業(yè)務(wù)智能化:通過(guò)大數據驅動(dòng)、快速響應,縮短業(yè)務(wù)運作周期,降低庫存周轉
(3)核心業(yè)務(wù)智慧化:借助5G+AI等實(shí)現核心業(yè)務(wù)環(huán)節的智慧化運作
2.煙草業(yè)智慧物流建設目標
(1)第1階段:構建物流信息互聯(lián)互通、協(xié)同共享、有效利用數字化物流總管管控物流體系
(2)第2階段:煙草關(guān)鍵領(lǐng)域實(shí)現管理智能化、利用大數據、AI等數字化技術(shù)構建智能應用模型
(3)第3階段:逐步實(shí)現行業(yè)物流決策智慧化,深化數字化技術(shù)的融合,智慧化。
3.數字化技術(shù)在煙草智慧物流中的應用
(1)感知層:借助攝像頭、傳感器、遠紅外、條碼識別、移動(dòng)手機等獲取數據
(2)執行層:數字化技術(shù)在工商協(xié)同、智能倉儲、智能分揀、智能配送、商零協(xié)同方面的應用
(3)優(yōu)化層:借助物聯(lián)網(wǎng)+AI,實(shí)現物流現場(chǎng)作業(yè)的高效
(4)管理層:信息數據同步,實(shí)現綜合管理實(shí)現數據化管理
(5)決策層:大數據和監控調度賦能精準科學(xué)決策
【案例】
(1)浙江煙草依托“浙煙專(zhuān)有云”,打造“數據驅動(dòng)、智能調度、柔性配送”的智慧物流建設方案
(2)濟南市煙草卷煙物流配送中心,管理從“任務(wù)驅動(dòng)”轉向“數據驅動(dòng)”提升物流配送的效率
三、數字化轉型在營(yíng)銷(xiāo)中的應用
1.新零售,開(kāi)發(fā)app/小程序,一體化管理運營(yíng),實(shí)現整體數字化運營(yíng)效率提升
2.數字門(mén)店,為門(mén)店開(kāi)發(fā)門(mén)店自有小程序,培訓賦能,實(shí)現門(mén)店/網(wǎng)格長(cháng)自主線(xiàn)上運營(yíng)
【案例】
1.小移嚴選新零售應用,實(shí)現體系內拓客營(yíng)銷(xiāo)效率升級
2.寶島眼鏡打造數字門(mén)店,讓店長(cháng)具備數字化營(yíng)銷(xiāo)能力
三、數字化客戶(hù)運營(yíng),基于A(yíng)RPU值提升私域客戶(hù)價(jià)值
1.客戶(hù)運營(yíng),基于客戶(hù)生命周期的用戶(hù)ARPU值運營(yíng)
2.精細化運營(yíng),分層分類(lèi)管理用戶(hù),實(shí)現整體用戶(hù)價(jià)值提升
3.數智化運營(yíng),借助數字化技術(shù),提升客戶(hù)運營(yíng)效率
【案例】
1.芒果TV私域會(huì )員價(jià)值運營(yíng)破拆
2.聯(lián)通會(huì )員,私域客戶(hù)價(jià)值Arpu值管理運營(yíng)

任務(wù)四:數字化轉型落地:新商業(yè)、數字化產(chǎn)品、項目運營(yíng)(3小時(shí))
【任務(wù)解析】數字化轉型,首先是要架構新商業(yè),圍繞商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰略,通過(guò)數字化軟件來(lái)實(shí)現通路,通過(guò)搭建項目運營(yíng)團隊,保證整體項目的運營(yíng)
一.“新商業(yè)+數字化系統+項目運營(yíng)”,構建數字化轉型落地三部曲
1.架構新商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰略,做好頂層設計,設計新增長(cháng)和核心競爭力
2.圍繞商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰略,設計開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,以數字技術(shù)實(shí)現商業(yè)通路
3.搭建項目運營(yíng)團隊,深挖用戶(hù)價(jià)值,以?xún)热蒡寗?dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)
【解析&案例】
1.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩大核心模型:用戶(hù)模型和商業(yè)模型
2.運營(yíng)團隊的搭建要素:運營(yíng)操盤(pán)手、內容制作與用戶(hù)運營(yíng)
二.解析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的原則,實(shí)現新商業(yè)功能性應用
1.“商業(yè)定義軟件”,圍繞商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰略定義軟件功能
2.概念期、起步期、成長(cháng)期、擴張期、成熟期產(chǎn)品功能解讀
3.商業(yè)產(chǎn)品必備的“容器型”思考和“無(wú)代碼可視化”應用
4.兼顧成本和功能,私有化部署和云化訂閱的利弊分析
5.國內云服務(wù)市場(chǎng)對比分析
【案例】
1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,信息化產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)解讀
2.阿里云、騰訊云、移動(dòng)云等云服務(wù)市場(chǎng)解讀
3.有贊在解決產(chǎn)業(yè)數字化時(shí)對產(chǎn)品設計和運營(yíng)推廣的思考
三.組建項目運營(yíng)團隊,圍繞產(chǎn)品的增長(cháng)模型,實(shí)現用戶(hù)、業(yè)績(jì)增長(cháng)
1.運營(yíng),核心目的是解決業(yè)績(jì)增長(cháng)
2.運營(yíng)團隊核心策略:依托數據分析挖掘用戶(hù)需求,以?xún)热蒡寗?dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)
3-1.2C增長(cháng):渠道型增長(cháng)、用戶(hù)增長(cháng)(增長(cháng)黑客(AARRR)理論、價(jià)值分層模型、分布式模型)
3-2.2B增長(cháng):市場(chǎng)渠道、代理管理、社交分享、行業(yè)協(xié)會(huì )、專(zhuān)家導師自媒體
4.內容界定:活動(dòng)策劃、內容物料(圖文、海報、短視頻、直播、游戲、會(huì )務(wù))
5.觸達與反饋:社交分發(fā)、算法分發(fā)、標簽定向、搜索分發(fā)、線(xiàn)下邀約
6.客戶(hù)運營(yíng):C端的精細化運營(yíng)與B端的客戶(hù)成功
7.運營(yíng)團隊搭建:依據增長(cháng)模型設計團隊架構,組建運營(yíng)團隊
【案例】
1、良品鋪子全渠道運營(yíng)的整體增長(cháng)策略
2、咪咕音樂(lè )增長(cháng)模型及運營(yíng)策略解析
3、有贊B端商家增長(cháng)和客戶(hù)價(jià)值管理(客戶(hù)成功)
 

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