結構化思維與問(wèn)題解決

【培訓對象】
企業(yè)中、高層管理人員，高級專(zhuān)業(yè)人員

【培訓收益】
● 情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法； ● 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因； ● 決策制定：提高決策準確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理； ● 計劃分析：掌控風(fēng)險與進(jìn)程，提高執行力，讓工作在進(jìn)展中持續改進(jìn)。

第一步：?jiǎn)?wèn)題描述
1. 準確地界定問(wèn)題是成功的一半
2. 分組提煉企業(yè)現存要害問(wèn)題
3. 問(wèn)題界定的本質(zhì)
4. 明確問(wèn)題目的的 7 要素
練習：?jiǎn)?wèn)題界定 7 要素法則
第二步：如何將問(wèn)題分解成議題
1. 建立邏輯樹(shù)的概念
2.“三棵”邏輯樹(shù)的功用分解
3. 如何把控問(wèn)題分解的 MECE 原則？
4. 議題樹(shù)模型與要點(diǎn)及案例
5. 假設樹(shù)模型與要點(diǎn)及案例
6. 是否樹(shù)模型與要點(diǎn)及案例
練習問(wèn)題分解
第三步：去除不重要的議題
1. 去除不重要議題工具-奧卡姆剃刀
案例：好園丁修剪枝條
2. 什么決定了水平偉大與一般？
3. 如何對重要任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先排序？
4. 高效能人士和碌碌無(wú)為者的區別本質(zhì)
案例：扎克伯格提升工作效率十條
5. 高效優(yōu)先排序的科學(xué)緯度有幾條？
6. 真因工具——豐田 5WHY 法
第四步：制定詳細的工作計劃
案例：應用 WBS 表
1. 麥肯錫顧問(wèn)常用的工作計劃工具
2. 如何確定時(shí)間？
3. 如何安排人員？
4. 如何選擇人員？
案例分享
第五步：分析重要議題
1. 如何篩選方案？
2. 何為“Workout”群策群力？
3. 解決方案篩選模板
4. 大道至簡(jiǎn)
5. 麥肯錫最實(shí)用性的思考方法
案例：機制創(chuàng )新
6. 麥肯錫顧問(wèn)進(jìn)行關(guān)鍵分析的經(jīng)驗之談
第六步：匯總研究結果，建立論據
1. 麥肯錫顧問(wèn)匯總方法：“金字塔原理”
2. 金字塔的綱、節、目
3. 縱向——疑問(wèn)/回答式對話(huà)
4. 橫向——演繹或歸納邏輯
5. 匯總研究結果的四個(gè)原則
6. 練習應用金字塔
檢驗方法：電梯測試練習
第七步：準備你的故事
1. 序言常見(jiàn)寫(xiě)法模式：SCQA(SCQR)
2. 金字塔模型
3. 講述你的故事要點(diǎn)
案例：麥肯錫顧問(wèn)報告結構分解 

全腦思維教練/企業(yè)心理教練
“左圓右方”創(chuàng )新思維認證講師
JS快速閱讀訓練認證講師
行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師
14年教育培訓經(jīng)驗，累計培訓上萬(wàn)人
300+場(chǎng)記憶技術(shù)與思維技術(shù)類(lèi)公開(kāi)課
曾任：廈門(mén)樂(lè )高明金融丨創(chuàng )始合伙人、總經(jīng)理
曾任：福州大學(xué)丨軟件人才培養基地（廈門(mén)）院長(cháng)秘書(shū)
云南移動(dòng)“創(chuàng )樂(lè )空間”微創(chuàng )新項目指導老師，國家電網(wǎng)、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、海南港航、富德保險、深圳華為、新東方等40+家大型企業(yè)思維訓練特聘講師
2012年代表中國隊參加倫敦世界腦力錦標賽，獲得廈門(mén)優(yōu)秀民辦教師稱(chēng)號
教授50+期中小學(xué)夏令營(yíng)、300+期成人記憶力和思維導圖課程，為300+家企事業(yè)單位做過(guò)內訓，培養100多位記憶教練

職業(yè)成果：
作為連續創(chuàng )業(yè)者和投資人，投資樂(lè )高明資產(chǎn)管理有限公司、車(chē)發(fā)現金融服務(wù)有限公司等五家企業(yè)。擔任樂(lè )高明金融公司總經(jīng)理期間，成立企業(yè)心學(xué)院，致力于企業(yè)員工的思維體系建設，思維工具運用及邏輯溝通，演講匯報等領(lǐng)域，建立了企業(yè)統一的思維語(yǔ)言，推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展，成立三年來(lái)累計處理不良資產(chǎn)包金額達數十億。
擔任博泰教育（福建最早的腦力訓練機構）副校長(cháng)期間，2012年第一年就同時(shí)啟動(dòng)六家分校，創(chuàng )新人才培養機制，為公司搭建階梯人才，推動(dòng)員工思維訓練項目（金字塔原理及應用，結構化溝通，思維導圖，創(chuàng )新思維，問(wèn)題分析與解決），短期內就培養了100+名記憶教練，高峰期高鐵沿線(xiàn)城市開(kāi)出數十家分校，成為福建首屈一指的記憶培訓品牌。
擔任福建合壹文化和廈門(mén)心時(shí)代文化創(chuàng )始合伙人和首席講師期間，推動(dòng)多家企業(yè)成立心學(xué)院，重點(diǎn)解決管理者的提問(wèn)力、共識力、對話(huà)力、共行力及反思力等問(wèn)題，培養帶領(lǐng)團隊創(chuàng )造佳績(jì)的40個(gè)習慣，提升解決工作實(shí)際問(wèn)題的能力，通過(guò)切近身邊的現實(shí)案例，還原日常工作場(chǎng)景，參照促動(dòng)技術(shù)提供的方法，逐一破解分析，給出切實(shí)可行的計劃方案，幫助管理者解決現實(shí)問(wèn)題。

部分授課案例：
●《思維導圖在職場(chǎng)中應用》100+期
率先創(chuàng )造“培訓+陪伴”的訓練模式，推動(dòng)思維導圖在數百家企業(yè)應用落地，如展覽業(yè)龍頭盈拓展覽全員應用落地，成為企業(yè)辦公標準之一，大大提高整體的運營(yíng)效率。同時(shí)也培養了XX名海南港航、新東方等多家企業(yè)的負責培訓的HR。
很多企業(yè)負責培訓的HR都是易老師十幾年前的學(xué)員，比如海南港航、新東方等多家企業(yè)。
●《高效學(xué)習力——打造職場(chǎng)最強大腦》100+期
作為2012年倫敦世界記憶錦標賽的中國代表團成員，易老師建立了打造學(xué)習型組織的高效學(xué)習力提升矩陣，從學(xué)習動(dòng)力、學(xué)習阻力和學(xué)習能力全方位提升個(gè)人和團隊的學(xué)習力。被江蘇工行揚州培訓基地持續多年特聘為學(xué)習力教練，每年為1000+名新晉員工提供為期三天的《高效學(xué)習力》，助力這些新員工更好地勝任新崗位。
●《靈光乍現——創(chuàng )新思維與工具落地》50+期
擔任云南移動(dòng)“創(chuàng )樂(lè )空間”特聘指導老師，指導四批共800多人，完成立項3000多個(gè)課題?，F場(chǎng)輔導學(xué)員思考《村站營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系優(yōu)化》《避開(kāi)服務(wù)器高壓期間，提升家庭寬帶測速達標率》《WEB防火墻云化支撐政企客戶(hù)安全服務(wù)共享》等管理創(chuàng )新、業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng )新和科技創(chuàng )新課題，成效顯著(zhù)。
●《結構化思考力——想得清楚、講得明白》40+期
哈爾濱鐵路局持續返聘10期，在各個(gè)鐵路段掀起了學(xué)習結構化思維的熱潮，連以“出了山海關(guān)，個(gè)個(gè)都是趙本山”能言善道著(zhù)稱(chēng)的哈鐵員工都紛紛表示，學(xué)習了結構化思維，做事有套路，講話(huà)有思路，是人人必上的職場(chǎng)必修課。

主講課程：
思維類(lèi)：
《邏輯思維與問(wèn)題分析解決》
《思維導圖在職場(chǎng)中的應用》
《思維導圖在營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng )新性應用》
《靈光乍現——創(chuàng )新思維與工具落地》
《系統思維與全局思考——解決復雜問(wèn)題的方法與工具導向》
記憶類(lèi)：
《做好會(huì )議記錄，提升專(zhuān)業(yè)素養》
《超強記憶力——打造職場(chǎng)最強大腦》
《高效思維閱讀——一張圖搞定一本書(shū)》
授課特色：
易志勤老師授課以西方前沿管理理論和東方傳統文化智慧為依托，結合自身十多年職場(chǎng)管理、咨詢(xún)服務(wù)、創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗的沉淀，形成一套以“釋能”為核心的、行之有效的道、法、術(shù)、器管理體系，上課幽默風(fēng)趣直指核心，令學(xué)員在歡聲笑語(yǔ)中豁然開(kāi)朗！

部分客戶(hù)評價(jià)：
透過(guò)《創(chuàng )新思維與工具落地》的培訓，我們一個(gè)班級在一天內產(chǎn)生一千多個(gè)創(chuàng )新的點(diǎn)子，實(shí)施的當天便創(chuàng )造了二十幾萬(wàn)的收益。
——云南移動(dòng)“創(chuàng )樂(lè )空間”項目組 劉組長(cháng)
通過(guò)《創(chuàng )新思維與問(wèn)題分析解決》的學(xué)習，我們認識到，企業(yè)只有通過(guò)不斷的創(chuàng )新才能適應新時(shí)代下新的機遇，也只有創(chuàng )新才能使企業(yè)產(chǎn)生突變，才具備“應萬(wàn)變”的適應能力，以應對快速變化的市場(chǎng)。企業(yè)要適應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新的市場(chǎng)、新的商業(yè)環(huán)境，要轉型發(fā)展，離不開(kāi)創(chuàng )新。
——智聯(lián)招聘福州分公司 王經(jīng)理
對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，要想創(chuàng )新需要根據自身的能力來(lái)選擇適合的突破口，創(chuàng )新本身也需要一個(gè)積累的過(guò)程，也要善于運用平臺的力量，這會(huì )在很大程度上降低創(chuàng )新的門(mén)檻和成本。感謝《創(chuàng )新思維與創(chuàng )新管理》的啟迪，讓我們降低了創(chuàng )業(yè)的試錯成本。
——名創(chuàng )優(yōu)品 肖店長(cháng)
公司中層干部上完思維導圖以后，統一了思維范式，彼此也能更快了解對方的意圖?，F在無(wú)論是工作總結，計劃，問(wèn)題分析我們都大量應用思維導圖，感覺(jué)整體的工作效率都有很大的提升。感謝易老師后續三十天針對性的輔導，也鍛煉大家的堅持力。
——盈拓展覽總經(jīng)理 林廣遠
不僅我公司的中高層都上了易老師的思維導圖，甚至我的整個(gè)家族都上這個(gè)課程。這幫助我在思考問(wèn)題的時(shí)候更加縝密，制定方案的時(shí)候更加開(kāi)拓，做決策的時(shí)候更加果斷。思維導圖不愧是打開(kāi)人類(lèi)大腦的萬(wàn)能鑰匙。
——弘陽(yáng)晟科技總經(jīng)理 鄭填真
易老師上課時(shí)充滿(mǎn)激情，渾然忘我的狀態(tài)深深吸引著(zhù)我。在我上過(guò)的眾多課程中，易老師是對我影響最大的老師，不僅是思維教練，更是一位能量大師。
——銀子彈啤酒城市經(jīng)理 胡文斌
我認為越是大公司越要先學(xué)思維導圖，因為大公司重視培訓學(xué)習，而思維導圖可以極大地提升一個(gè)人的學(xué)習效能，像庖丁解牛一樣對相關(guān)知識進(jìn)行條分縷析，可以為我所用。無(wú)論是閱讀，還是聽(tīng)講、演講，思維導圖樣樣拿手。
——中國電信廈門(mén)分公司人力資源部 周主任 

• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 結構化思維與職場(chǎng)表達

   

  第一單元：課程導入圖片案例：兩家水果店，你會(huì )選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報你想聽(tīng)嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達能力？2、如何提升職場(chǎng)書(shū)面表達能力？3、結構化思維讓你思考有序，表達清晰第二單元：認知篇—明晰理念打基礎（一）結構化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng)：組字游戲1、什么是結構 ..

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• OD 2.0——組織發(fā)展問(wèn)題解決方案

   

  課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長(cháng)期處于嚴重“中年危機”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進(jìn)OD十幾年來(lái)，看似紅紅火火，實(shí)則漏洞百出，所繳學(xué)費與付出代價(jià)成倍增長(cháng)。但是，組織發(fā)展又的確是未來(lái)組織生存競爭所必需的，只不過(guò)是OD（..

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• 綜合問(wèn)題解決模式：DOE整合實(shí)戰應用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產(chǎn)品生成的全過(guò)程中，DOE在何處使用？?jì)?yōu)化的產(chǎn)品生成過(guò)程解析過(guò)程設置與控制中的DOE應用質(zhì)量問(wèn)題處理及改進(jìn)活動(dòng)中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產(chǎn)品項目活動(dòng)來(lái)說(shuō)明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風(fēng)險分析策略特性及特性分類(lèi)功能界面風(fēng)險..

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• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應以什么樣的思維面對問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類(lèi)； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴(lài)主觀(guān)思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 問(wèn)題解決力

   

  第1章 解決問(wèn)題的基礎1. 什么是問(wèn)題？ 2. 異常問(wèn)題與改善問(wèn)題；3. 問(wèn)題發(fā)生的三階段； 4. 問(wèn)題有哪些分類(lèi)？5. 何謂問(wèn)題解決力。討論：你拿什么來(lái)競爭？工具：PSA第2章 解決問(wèn)題的心態(tài)C問(wèn)題就是機會(huì )1. 有問(wèn)題 = 有成長(cháng)2. 正確地面對「問(wèn)題」，能提升我們的能力3. 沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有..

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