破舊立新新時(shí)代管理者的角色轉變與思維突破

第1章 變革者-引領(lǐng)企業(yè)破浪前行（從優(yōu)秀到卓越的蛻變）
探討管理者如何成為變革者，引領(lǐng)企業(yè)在時(shí)代浪潮中破浪前行。介紹變革的戰略?xún)r(jià)值、思維突破與能力提升的重要性，以及領(lǐng)導變革的關(guān)鍵步驟。
認知：總經(jīng)理思維-大局觀(guān)、經(jīng)營(yíng)觀(guān)與變革觀(guān)；
1. 經(jīng)營(yíng)角色：卓越管理者有哪些角色變化？
2. 探尋企業(yè)生命周期的奧秘，揭示變革的戰略?xún)r(jià)值；
3. 深度思考：如何獲取未來(lái)領(lǐng)導地位？解析第二曲線(xiàn)增長(cháng)的秘密；
企業(yè)的核心成長(cháng)力在于變革，持續增長(cháng)取決于強大的創(chuàng )新；
實(shí)操：思維突破、能力提升與戰略思考；
1. 格局提升：卓越管理者的三項核心能力；
決策：避免決策陷阱-如何做正確決策？工具：決策樹(shù)；
創(chuàng )新：避免創(chuàng )新窘境-如何守正創(chuàng )新？工具：加減乘除法；
2. 戰略思考：卓越管理者的如何面對VUCA時(shí)代？
基于明天：“我們眼里只有未來(lái)”；
著(zhù)手后天：“吃著(zhù)碗里的，看著(zhù)鍋里的，想著(zhù)田里的”；
戰略工具：波特五力模型、波士頓矩陣。
3. 領(lǐng)導變革：如何帶領(lǐng)團隊成功變革？
為什么企業(yè)變革會(huì )失??？變革失敗的8大失誤；
領(lǐng)導變革的八大步驟：從建立危機感到深植企業(yè)文化。

第2章 領(lǐng)導者-凝心聚力共創(chuàng )未來(lái)（從管理到領(lǐng)導的進(jìn)化）
闡述管理者向領(lǐng)導者轉變的必要性，強調影響力與軟權力的作用。介紹如何凝心聚力、影響新生代員工，以及領(lǐng)導魅力與非職權影響力的提升方法。
認知：領(lǐng)袖思維-影響力與軟權力；
1. 領(lǐng)導角色：你是管理者，還是領(lǐng)導者？?jì)烧叩膮^別是什么？
2. 何謂領(lǐng)導：領(lǐng)導的本質(zhì)是什么？如何判斷一個(gè)人是領(lǐng)導者？
3. 領(lǐng)導魅力：如何提升自身的非職權影響力？
非職權影響力：來(lái)源、挑戰、障礙與途徑；
影響力法則：蓋子法則/導航法則/吸引力法則/鏡像法則/舍得法則；
實(shí)操：凝心聚力和新生代員工問(wèn)題；
1. 領(lǐng)導者如何凝心聚力？
未來(lái)圖景：有什么特點(diǎn)？有什么用？如何描述？
使命:“使出命來(lái)”：何謂使命？哪些思考？來(lái)源哪里？基本要求；
核心價(jià)值觀(guān)：同心、同德、同行：基本定義/有什么用/為何需要/三大標準；
戰略目標：膽大包天/OKR工作法/平衡計分卡。
2. 領(lǐng)導者如何影響新生代員工？
目標承諾→職業(yè)承諾；
羞辱文化→內疚文化；
自我權威→自我嘲諷；
一板一眼→好玩有趣；

第3章 協(xié)同者-高效聯(lián)動(dòng)共贏(yíng)發(fā)展（從配合到服務(wù)的躍遷）
講解協(xié)同者角色在高效聯(lián)動(dòng)與共贏(yíng)發(fā)展中的重要性。探討內部客戶(hù)思維、橫向協(xié)同與沖突處理的技巧，以實(shí)現跨部門(mén)合作的協(xié)同效應。
認知：首席協(xié)同官-內部客戶(hù)思維與協(xié)同效應；
1. 協(xié)同角色：從華為的鐵三角組織說(shuō)起；
2. 客戶(hù)價(jià)值：決定你價(jià)值的是客戶(hù)，而不是你自己；
什么是內部客戶(hù)服務(wù)？?jì)炔靠蛻?hù)的由來(lái)與分類(lèi)？
為什么要做內部客戶(hù)服務(wù)？
如何讓內部客戶(hù)滿(mǎn)意？
實(shí)操：高效聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)同與沖突處理；
1. 高效聯(lián)動(dòng)：跨越工作協(xié)同的鴻溝；
跨越五大合作障礙；
避免三個(gè)合作陷阱；
杜絕四類(lèi)錯誤行為；
建立群體奮斗的文化與機制。
2. 橫向協(xié)同：不是上級，如何帶人成事；
為什么你無(wú)法說(shuō)服同事協(xié)同？
高情商溝通的策略與工具；
如何與同事協(xié)同的六個(gè)關(guān)鍵；
協(xié)同工具：協(xié)同公式與5P協(xié)同法。
3. 沖突處理：如何化沖突為雙贏(yíng)；
思考與討論：沖突是好事，還是壞事？
TK模型：競爭/合作/遷就/妥協(xié)/回避；
處理沖突的基本要求與步驟。

第4章 賦能者-激發(fā)潛能助力成長(cháng)（從目標到結果的跨越）
聚焦賦能者角色，激發(fā)團隊潛能與助力成長(cháng)。構建7R執行體系，提升團隊執行力，實(shí)現目標到結果的跨越。同時(shí)探討賦能文化與執行文化的打造。
認知：首席執行官-團隊執行第一人；
1. 執行角色：關(guān)鍵目標的第一責任人：分解、督導、反饋與復盤(pán)。
實(shí)操：構建7R執行體系，賦能團隊執行力；
1. R1：關(guān)鍵結果：為什么必須定義結果？如何定義結果？它有什么基本要求？
聚焦最重要的目標與關(guān)注引領(lǐng)性指標；
2. R2：關(guān)鍵責任：責任定律、責任機制、問(wèn)責與追責；
責任能動(dòng)定律、責任稀釋定律和責任跳動(dòng)定律；
3. R3：關(guān)鍵資源：給予支持感-讓團隊覺(jué)得不是一個(gè)人在戰斗，背后是一支團隊；
思維導圖、行動(dòng)方案和人力資源配置；
4. R4：關(guān)鍵行動(dòng)：投注匠心——執行不只完成目標，還要創(chuàng )造驚喜。
執行工具：五WHY法、24字方針和五字要訣。
效能：避免忙碌陷阱-如何高效工作？工具：ABCDEF工作法；
5. R5：關(guān)鍵跟進(jìn)：人們不做你希望的，只做你所督導的；
查核化、例行化與督導化；
6. R6：關(guān)鍵反饋：行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自對結果的反饋；
反饋原理與BEST反饋法；
7. R7：關(guān)鍵復盤(pán)：復盤(pán)思維與步驟。
8. 如何構建執行文化？
饑餓感、危機感與使用感；
管理無(wú)情、制度絕情與領(lǐng)導有情。

第5章 激活者-釋放激情激發(fā)創(chuàng )新（從組織到激活的升級）
探討如何激活團隊，釋放激情與激發(fā)創(chuàng )新。介紹賦責、賦利、賦權與賦思的賦能方法，以及團隊潛能的釋放與自主決策的實(shí)現途徑。
認知：首席賦能官-領(lǐng)導的核心不是管理，而是賦能；
1. 賦能角色：賦責、賦利、賦權與賦思；
2. 什么是賦能？為什么要賦能？賦能五感與團隊賦能模型。
實(shí)操：釋放團隊潛能、讓團隊自主決策和讓下屬睿智起來(lái)；
1. D1：賦利-釋放團隊潛能；
畫(huà)餅充饑，員工不愛(ài)吃，怎么辦？畫(huà)餅方法論；
掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？五維動(dòng)態(tài)圖；
設置獎項，員工不心動(dòng)，怎么辦？三維期望值；
給予獎勵，認為應得的，怎么辦？雙因素迭代；
員工發(fā)牢騷，怎么看？牢騷效應；
常批評下屬，怎么看？波特效應；
發(fā)現問(wèn)題，怎么反饋？保齡球效應；
先批評，還是先表?yè)P？阿倫森效應。
2. D2：賦權-讓團隊自主決策；
做個(gè)安靜拿著(zhù)地圖的副駕駛；
讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策；
授權人員的選擇：什么樣的人適合授權？
授權方法：授權兩大模型；
授權步驟：七字法；
授權問(wèn)題：一放就亂、一管就死？
3. D3：賦思-讓下屬睿智起來(lái)。
深度聆聽(tīng)：聆聽(tīng)4層次
高能提問(wèn)：OF提問(wèn)法；
教練模式：五級反饋/八個(gè)忌語(yǔ)/六句口訣；
教練工具：GROW模型。

第6章 鏈接者-搭建橋梁共筑未來(lái)（從人力到人本的迭代）
強調鏈接者角色在人才管理與共筑未來(lái)中的關(guān)鍵作用。探討選人、用人、育人與留人的策略與原則，以及搭建橋梁、促進(jìn)人才成長(cháng)與企業(yè)發(fā)展的方法。
認知：首席人才官-人才管理能力與核心競爭力；
1. 人力資源角色：人才選拔、培訓、考核與留任。
2. 變招為搶?zhuān)赫胰耸翘斓紫伦铍y的事情；
實(shí)操：選人、用人、育人與留人；
1. 如何選人：選人的誤區和原則；
問(wèn)題討論：什么樣的人才算是人才呢？
如何規避套娃現象？
如何面試：常見(jiàn)問(wèn)題、關(guān)鍵流程、信息判斷；
問(wèn)話(huà)技術(shù)—STAR面試法。
2. 如何用人：用人的原則和策略；
問(wèn)題討論：用人不疑，疑人不用？
用人策略：嚴絲合縫與用人所長(cháng)。
3. 如何育人：育人機制與策略；
以賽代練：促使人才加速成長(cháng)；
替補體系：催化人才快速蛻變；
人才梯隊：讓人才“量產(chǎn)化”。
4. 如何留人：留人留心的策略；
問(wèn)題思考：是什么原因讓人才不愿意待下去？
人才盤(pán)點(diǎn)：人才九宮格與人才復盤(pán)矩陣；
離職面談：多一個(gè)朋友，少一個(gè)敵人。
課程總結復盤(pán)及學(xué)員分享與呈現。 

• 思維突破與能力飛躍

   

  課程背景如果您覺(jué)得學(xué)無(wú)法致用……如果您覺(jué)得自己想問(wèn)題想不清楚……如果您覺(jué)得復雜性、系統性問(wèn)題無(wú)法入手……如果您覺(jué)得技能、技巧等一般性能力無(wú)法實(shí)質(zhì)提升……如果您覺(jué)得自己還不夠有頭腦，思維能力有限……..

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