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MTP管理技能提升實(shí)戰訓練

課程編號:5934

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:3132

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

授課講師:劉勇

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)高級經(jīng)理、中層干部、人力資源經(jīng)理及管理人員

【培訓收益】
 課程將從理念的認知、態(tài)度的轉變、個(gè)體的反思、案例的分享、管理能力的塑造、行為的應用諸方面,循序漸進(jìn),幫助中層管理人員掌握實(shí)用管理技能,鑄造高績(jì)效團隊,提升管理效益。
 掌握現代管理的基本理念,了解企業(yè)中堅干部的角色定位,培養中層管理者應有的心態(tài);
 能夠以科學(xué)化的思維及方法,掌握PDCA的管理循環(huán),做好工作管理
 培養主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題的意識,掌握解決問(wèn)題的基本技巧
 了解培養人才的重要性,并在工作中對部屬進(jìn)行教導和訓練
 學(xué)習溝通的技巧與方法,透過(guò)有效的溝通完成任務(wù),并建立起良好的人際關(guān)系
 掌握人性特點(diǎn),能夠帶人先帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提高工作士氣
 消除團隊成員沖突,掌握建設高績(jì)效的方法與技巧


第一部分、管理理念與基礎認知 
1、什么是管理?管理的本質(zhì)是什么?是管人還是重在理事?
2、我們平常說(shuō)的領(lǐng)導是一名領(lǐng)導還是管理者?領(lǐng)導與管理有何區別?
3、作為管理者,我們的位置在什么地方?做該自己的事,不要越俎代庖
4、作為一名中層管理干部,有沒(méi)有規范可循?管理重點(diǎn)在于對員工的績(jì)效管理
5、領(lǐng)導力模型圖:個(gè)人工作、團隊與員工三者聯(lián)動(dòng)關(guān)系
     案例研討1:作業(yè)員出錯誰(shuí)之過(guò)?
 
第二部分、計劃實(shí)施與問(wèn)題解決
1、目標的三種類(lèi)型:達成型目標、問(wèn)題解決型目標、例行性目標
2、目標設定原則
3、目標分解工具:魚(yú)骨圖、價(jià)值樹(shù)的使用方法
3、目標分解示例:部門(mén)經(jīng)理如何設定部門(mén)目標、員工如何設定個(gè)人目標
4、從目標到計劃:例行性工作計劃、問(wèn)題解決型工作計劃、項目推進(jìn)型工作計劃的制定
6、確保計劃實(shí)施的六大成功要點(diǎn)
7、實(shí)施實(shí)施過(guò)程與問(wèn)題監控
8、如何有效運用八步工作法來(lái)解決問(wèn)題
■案例練習2: 行政部經(jīng)理陳先生工作計劃為什么無(wú)法達成?主要問(wèn)題在什么地方?如何解決?
 
第三部分、團隊培育與激勵  
1、問(wèn)題討論:幫助下屬成長(cháng)通常有哪些方法?
第一節:授權
 2、授權與任務(wù)分配有什么區別:主要在于權限范圍的不同
 3、授權的三大好處:對管理者、對團隊、對個(gè)人的好處
 4、授權的六大步驟
n        案例研討3:李經(jīng)理這樣給下屬授權對嗎?為什么?
第二節:業(yè)務(wù)協(xié)調與溝通
n         溝通游戲:此時(shí)無(wú)聲甚有聲
7、溝通過(guò)程與障礙
8、如何接受上級指示
9、如何與下屬溝通:金字塔說(shuō)服之道、三明治法則、BEST溝通原則與運用
10、員工輔導五步曲
n             練習:說(shuō)服之道演練
第三節:團隊激勵
n       案例討論4:諾基亞公司、寶潔公司的激勵機制為什么那么強大
1、員工性格分析免費贈送PDF天賦特質(zhì)性格測試
2、五種不同性格特點(diǎn):老虎型、貓頭鷹型、無(wú)尾熊型、孔雀型、變色龍型
3、從性格不同看員工個(gè)人需要
4、激勵的兩種方式:內在激勵與外在激勵
5、研討:魚(yú)的故事,怎樣讓組織象魚(yú)活躍起來(lái)?
6、人類(lèi)需求層次論與運用
7、雙因素理論與運用
8、公平理論與運用
9、成就需求理論與運用
n             案例研討5:王小姐離職后張經(jīng)理該怎么辦
 
 
 
 
第四部分、鑄造高績(jì)效團隊  
1、跟大雁學(xué)管理:大雁團隊的四種現象
2、高績(jì)效團隊表現的九大特征
3、團隊組織的種種內耗:為何雖為同事,但卻不能共事?
n         活動(dòng)體驗:建造高塔游戲
4、高績(jì)效團隊建設過(guò)程:樹(shù)立團隊遠景、設置團隊目標、處理團隊沖突、掃情團隊障礙、帶領(lǐng)團隊騰
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