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贏(yíng)在執行——提升團隊執行力的15個(gè)技巧(管理者篇)

課程編號:59481

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:184

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:執行力 

授課講師:袁沐風(fēng)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
企業(yè)中基層管理者

【培訓收益】
● 幫助管理者正確認知執行力,找到執行力弱的根本原因,明確能力要求 ● 培養團隊成員的執行意愿和責任感,使他們更積極主動(dòng)地履行工作職責 ● 提升管理者的人際交往和團隊合作能力,建立良好的工作關(guān)系和團隊氛圍 ● 掌握團隊執行力打造的四個(gè)策略,掌握多種提升工具與技巧

課程導入:正確認識執行力
案例導入:小明為啥沒(méi)按時(shí)完成工作任務(wù);工作沒(méi)完成是誰(shuí)的問(wèn)題?
一、正確認識執行力
1. 什么是執行:是將計劃、決策或指令轉化為實(shí)際行動(dòng)并產(chǎn)生相應結果的過(guò)程。
2. 什么是執行力:是把每件事情都做到位(符合交付標準),即為執行力!
3. 什么是團隊執行力:是指團隊成員協(xié)同合作、高效執行任務(wù)并達到預期目標的能力。
課堂分享:什么是團隊執行力?如何判斷團隊執行力的強弱?
名言:沒(méi)有執行力,一切都是空談!——任正非
4. 成果、目標和執行之間的關(guān)系
圖示解讀:從目標到成果

5. 團隊執行力對組織的價(jià)值
1)為企業(yè)結果擔責
2)為員工利益擔責
二、提升團隊執行力的秘訣
1. 團隊執行力不佳的原因分析
小組討論:小明做PPT
2. 提升團隊執行力的核心技巧(管理者視角):
模塊一:提升執行意愿——團隊做成事的先決條件
模塊二:巧獲管理抓手——提高管理效能的必備技巧
模塊三:強化專(zhuān)業(yè)能力——提升管理者的專(zhuān)業(yè)力,保障執行到位
模塊四:掌握實(shí)施技巧——助力執行更高效

模塊一:提升執行意愿——團隊做成事的先決條件
導入——觀(guān)念改變:沒(méi)有意愿,哪有動(dòng)力,強烈的意愿是做成事的先決條件
1. 提升執行意愿的技巧:
技巧1:強化參與感設計(激發(fā)團隊執行的主動(dòng)性)
技巧2:強化契約精神(提升團隊使命必達的信念)
技巧3:倡導共贏(yíng)理念(提高對任務(wù)的承諾和責任感,促進(jìn)執行)
技巧4:強化自我提升(打鐵也要自身硬,提升管理者的能力/魅力,促進(jìn)團隊執行)

技巧1:強化參與感設計(激發(fā)團隊執行的主動(dòng)性)
導入:領(lǐng)導能不能讓下屬參與做決策?領(lǐng)導與小明的一次對話(huà)
一、理解參與式?jīng)Q策
1. 參與式?jīng)Q策基礎
2. 參與式?jīng)Q策與領(lǐng)導風(fēng)格的關(guān)系
3. 鼓勵下屬參與決策的益處
4. 克服參與式?jīng)Q策面臨的挑戰
二、參與式?jīng)Q策的實(shí)施
1. 建立開(kāi)放的溝通氛圍
2. 傾聽(tīng)和尊重的重要性
3. 提供積極反饋和支持
三、下屬參與決策的價(jià)值
1. 激發(fā)創(chuàng )造力和積極性
2. 激發(fā)員工的創(chuàng )造力和主動(dòng)性
3. 獎勵和認可的角色
范例分享:麥克萊蘭定律:讓下屬擁有參加決策的權利
課堂分享:您平時(shí)使用哪些方式,促進(jìn)團隊成員參與到工作決策?

技巧2:強化契約精神(提升團隊使命必達的信念)
課堂討論:沒(méi)有契約精神是個(gè)什么樣子
——契約精神:現代文明的基礎
——職場(chǎng)契約精神的四種表現:建立職場(chǎng)信用(AAA、AA、A-);遵守約定,遵守承諾并尊重時(shí)間,尊重職業(yè)伙伴和商業(yè)伙伴;擁有積極的態(tài)度、高度的責任感和擔當精神;一旦做出了承諾必須要執行,而且是不打任何折扣的執行!
一、提升團隊榮譽(yù)感(如何提升團隊榮譽(yù)感?)
1. 成就卓越的路上,我們比我更精彩
2. 打造榮譽(yù)感四步法:
第一步:給團隊一個(gè)富有含義和代表意義的名字
第二步:建立團隊成員一致的團隊目標,并以實(shí)現這個(gè)目標為大家的目標
第三步:建立團隊的比賽組織,并努力讓比賽能取得勝利
第四步:分享團隊成員的成功和喜悅
二、打造職場(chǎng)個(gè)人IP
課堂討論:當別人提到什么,會(huì )條件反射想到你?當別人提到你,會(huì )有怎樣的條件反射?
1. 打造職場(chǎng)個(gè)人IP的5個(gè)技巧:
1)提升專(zhuān)業(yè)能力,成為問(wèn)題的解決者
2)超強執行力,使命必達
3)主動(dòng)學(xué)習,讓自己更優(yōu)秀
4)懂溝通,提高工作效率,讓領(lǐng)導放心
5)靠譜

技巧3:倡導共贏(yíng)理念(提高對任務(wù)的承諾和責任感,促進(jìn)執行)
導入案例分享:既生瑜何生亮
課堂討論:為啥企業(yè)導師制執行不佳?
一、人際交往的六種思維模式
1. 獨贏(yíng)——獨善其身
2. 贏(yíng)/輸——損人利己
3. 輸/贏(yíng)——損己利人
4. 輸/輸——兩敗俱傷
5. 贏(yíng)/贏(yíng)——利人利己
6. 不交易——好聚好散
二、你不是一座孤島
名言:當你為他人點(diǎn)亮一盞明燈,也會(huì )照亮你自己的路。——愛(ài)因斯坦
采取行動(dòng):如何在執行任務(wù)重,倡導共贏(yíng)理念

技巧4:強化自我提升(打鐵也要自身硬,提升管理者的能力/魅力,促進(jìn)團隊執行)
一、提升軟實(shí)力——應對多變的職場(chǎng)挑戰,提升自我影響力
1. 職場(chǎng)金科玉律:讓自己更職業(yè)化
1)以身作則:榜樣的力量提升你的影響力
案例:京東CEO劉強東13年堅持如一的事
2)雙贏(yíng)原則:你好我好這才好
分享:職場(chǎng)/生活的雙贏(yíng)技巧
3)契約精神:沒(méi)有任何借口
4)追求完美:細節決定一切
案例:從《干法》看細節
5)靠譜:是一個(gè)人最重要的名片

模塊二:巧獲管理抓手——提高管理效能的必備技巧
技巧1:厘定責任邊界(明確部門(mén)/崗位職責,減少互相扯皮)
案例:小明沒(méi)按時(shí)完成任務(wù)的原因是什么(續)
一、厘定責任邊界的4個(gè)要點(diǎn):
1. 消除崗位目標與利益的沖突
2. 提高領(lǐng)導格局,共擔責任共創(chuàng )卓越
3. 厘清部門(mén)職責/崗位職責和分工,界定職責邊界,責任到人
4. 調整心態(tài)與觀(guān)念(個(gè)人目標<部門(mén)目標<企業(yè)目標)

技巧2:規范協(xié)作流程(規范跨部門(mén)流程,促進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作)
案例導入:小明為什么沒(méi)按時(shí)完成工作
一、規范協(xié)作流程的2個(gè)要點(diǎn):
1. 責任分工明確,建立跨部門(mén)流程
2. 標準化流程,規定簽核時(shí)限
名言:管理的本質(zhì)就是標準化、流程化、格式化。——管理大師德魯克

技巧3:建立激勵機制(管理抓手,推動(dòng)員工執行的意愿)
導入課堂討論:為什么部門(mén)負責人大多怠于跨部門(mén)協(xié)作?
——建立激勵機制的前提:高層領(lǐng)導的全面支持;各個(gè)層級的管理人員的全心投入;一般員工的理解認同
一、企業(yè)激勵案例解讀
1. 案例解讀:HLC績(jì)效模式——部門(mén)績(jì)效影響員工個(gè)人績(jì)效
2. 案例解讀:JD績(jì)效模式——跨部門(mén)協(xié)作考核
案例視頻:JD如何促進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作
3. 案例解讀:HP績(jì)效模式——激勵可以更強一些
工具表單:?jiǎn)T工季度計劃表/月度計劃表/周報
工具表單:?jiǎn)T工季度/月度績(jì)效面談表
名言:激勵一定是基于機制的,而不是基于待遇和地位的。——包政
行動(dòng)計劃:如何因地制宜建立合適的激勵機制?

技巧4:建立團隊信任(團隊上下齊心,營(yíng)造執行氛圍)
一、期望管理——更好滿(mǎn)足彼此需求的技巧
1. 360°期望管理
1)對直屬上司的期望管理;
2)對同級的期望管理;
3)對下屬的期望管理。
課堂分享:你了解上司對你的崗位期望嗎
2. 了解下屬對上司的期望
1)崗位期望
2)職業(yè)規劃期望
3. 明確上司對下屬的期望——崗位期望
課堂分享:如何發(fā)現下屬的訴求
采取行動(dòng):建立管理期望的觀(guān)念,和下屬來(lái)一次敞開(kāi)心扉的交談
二、提升團隊凝聚力——基于弱點(diǎn)的信任活動(dòng)
導入案例:和二柱的談話(huà)
1. 什么是基于弱點(diǎn)的信任
課堂分享:個(gè)人經(jīng)歷分享
2. 開(kāi)展基于弱點(diǎn)的信任活動(dòng)
小組活動(dòng):基于弱點(diǎn)的信任
工具:《基于弱點(diǎn)的信任》活動(dòng)實(shí)操參考單
小結&采取行動(dòng):部門(mén)內開(kāi)展一次“基于弱點(diǎn)的信任”活動(dòng)
三、尋求反饋:尋求有效反饋,照見(jiàn)真實(shí)自我
1. 喬哈里視窗模型
1)開(kāi)放象限:讓員工尊重你,而不是怕你
2)盲點(diǎn)象限:利用反饋看到自身局限
3)隱藏象限:正面溝通,自我暴露
4)未知象限:自我發(fā)現,他人觀(guān)察
2. 開(kāi)放自我——讓陽(yáng)光照進(jìn)來(lái)
1)擴大開(kāi)放象限
2)縮小隱藏象限
3)縮小盲點(diǎn)象限
4)縮小未知象限
3. 尋求反饋的四個(gè)步驟
1)盤(pán)點(diǎn)自我
2)誠意邀請
3)全然傾聽(tīng)
4)校準數據
采取行動(dòng):尋求反饋活動(dòng)
——管理者在哪些環(huán)節浪費時(shí)間(詢(xún)問(wèn)下屬)?
——管理者有哪些做不好的地方?

模塊三:強化專(zhuān)業(yè)能力——提升管理者的專(zhuān)業(yè)力,保障執行到位
技巧1:強化專(zhuān)業(yè)能力(提升管理者工作把關(guān)與管理決策的能力)
一、提升硬實(shí)力——扎實(shí)專(zhuān)業(yè)力,給自己足夠底氣
課堂討論:專(zhuān)業(yè)能力到底重不重要?
1. 修煉專(zhuān)業(yè)能力,職場(chǎng)生存的根基
2. 掌控你的人生,堅守你的行業(yè)
課堂討論:你計劃通過(guò)哪些方式提升專(zhuān)業(yè)能力?
3. 外行管理者的2個(gè)困擾
課堂分享:為何下屬會(huì )不尊重管理者,不愿服從安排?
1)下屬會(huì )不尊重管理者,不愿服從安排
2)缺乏個(gè)人魅力
3)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題面前很被動(dòng)
4. 提升外行管理者專(zhuān)業(yè)技能的2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1)借力協(xié)助,虛心聽(tīng)取內行的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)
2)苦攻技術(shù),提升業(yè)務(wù)/技術(shù)領(lǐng)域中的關(guān)鍵知識
名言:聞道有先后,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻。——韓愈《師說(shuō)》
采取行動(dòng):如何提升管理者的專(zhuān)業(yè)技能?
名言:管理者一定要清楚:下屬尊重的是你的個(gè)人魅力,還是你的職位?——卡耐基

模塊四:掌握實(shí)施技巧——助力執行更高效
導入:助力執行力更高效的核心技巧:
1. 設定清晰目標;
2. 制定有效計劃;
3. 正確指派任務(wù);
4. 有效過(guò)程管控;
5. 減少領(lǐng)地意識;
6. 促進(jìn)人際協(xié)作。
技巧1:設定清晰目標(設置可量化的目標,提升執行動(dòng)力)
一、工作目標與工作計劃
案例:月度任務(wù)沒(méi)完成是誰(shuí)的問(wèn)題
——工作目標與工作計劃:側重于結果的工作目標(SMART原則)
二、基于SMART原則的目標設定
1. 什么是SMART原則
1)明確性(S)
2)可衡量性(M)
3)可實(shí)現性(A)
4)相關(guān)性(R)
5)時(shí)限性(T)
2. 實(shí)操SMART原則
1)找錯:哪些目標不符合SMART原則
2)練習:修改不符合SMART原則的目標
3)應用:用SMART原則寫(xiě)出部門(mén)/個(gè)人的年度目標
3. 大師眼里的目標管理:德魯克、陳春花的解讀

技巧2:制定有效計劃(實(shí)現目標的行動(dòng)方案,促進(jìn)有序執行)
一、制定工作計劃——讓目標得以實(shí)現
案例:企業(yè)大學(xué)的年度工作計劃
討論:制定季度工作計劃要點(diǎn),制定月度工作計劃要點(diǎn),制定周工作計劃要點(diǎn)
案例:計劃制定好讓最差的員工過(guò)目
實(shí)操:結合部門(mén)工作制定出下周工作計劃(生產(chǎn)型企業(yè))
工具:部門(mén)年度工作計劃表、部門(mén)月度工作計劃表、周度工作計劃表
行動(dòng)計劃:如何制定日常工作計劃?著(zhù)重考慮的要點(diǎn)有哪些?
名言:如果你沒(méi)有做好計劃,那你是計劃失敗。——本杰明·富蘭克林(Benjamin Franklin)

技巧3:正確指派任務(wù)(正確指派任務(wù)是團隊執行到位的前提條件)
導入:典型職場(chǎng)管理場(chǎng)景

一、布置任務(wù)導入
1. 職場(chǎng)那么多返工的原因分析
案例分享:真實(shí)視頻案例
案例分析:領(lǐng)導的任務(wù)意圖是什么
2. 典型職場(chǎng)管理場(chǎng)景
案例分析:聽(tīng)聽(tīng)樊登解讀日本人布置任務(wù)
角色扮演:怎么布置任務(wù)給下屬
課堂討論:工作中的返工現象是如何造成的
二、布置任務(wù)的基本功——布置任務(wù)六步法
1. 布置任務(wù)六步法
實(shí)操演練:給下屬布置任務(wù)
1)明確任務(wù)
2)交付標準
3)匯報要求
4)詢(xún)問(wèn)疑問(wèn)
5)全面復述
6)探尋方案
2. 布置任務(wù)時(shí)實(shí)操要點(diǎn)
1)布置任務(wù)時(shí)的常提的8個(gè)問(wèn)題
2)布置任務(wù)時(shí)復述的4個(gè)好處
3)布置任務(wù)時(shí)確保下屬明白任務(wù)意圖的2個(gè)技巧
4)布置任務(wù)時(shí)強調任務(wù)對下屬的好處的5個(gè)要點(diǎn)
三、布置任務(wù)的典型場(chǎng)景分析
1. 布置任務(wù)沒(méi)到位的原因分析
1)上級沒(méi)說(shuō)清原因分析與4個(gè)處理技巧
2)下屬沒(méi)聽(tīng)懂原因分析與3個(gè)處理技巧
2. 布置任務(wù)的6個(gè)典型場(chǎng)景分析
1)集體會(huì )議
2)單獨面談
3)電話(huà)
4)微信
5)郵件
6)讓別人傳達給下屬
3. 上司要不要懂如何接受指示
視頻分享:上司要不要懂如何接受指示
1)從接受指示看布置任務(wù)
2)上司也需要接受他人的指示
小結&綜合視頻:老板布置任務(wù)時(shí)沒(méi)表達清楚怎么辦
采取行動(dòng):布置任務(wù)六步法
1)應用“參與式?jīng)Q策”
2)應用“布置任務(wù)六步法”技巧
3)應用“布置任務(wù)”時(shí)的常見(jiàn)提問(wèn)技巧
箴言:你把希望對方辦的事交代越清楚,對方辦理的結果越貼近你的目標

技巧4:有效過(guò)程管控(確保任務(wù)執行不走歪/不返工的核心要素)
一、導入:匯報在職場(chǎng)中的現狀
1. 職場(chǎng)典型場(chǎng)景
案例分析:月度任務(wù)沒(méi)完成是誰(shuí)的問(wèn)題
案例分析:上級有指示時(shí)下屬該如何做
2. 職場(chǎng)匯報的2大現狀
3. 上司對下屬的匯報現狀的三大煩惱
1)不來(lái)匯報——下屬不來(lái)匯報
2)空手來(lái)匯報——下屬來(lái)匯報只講問(wèn)題,沒(méi)有對策
3)干完才來(lái)匯報——下屬擅自行動(dòng),不懂得事前該來(lái)請示
二、正確認識匯報
1. 什么是匯報
2. 上司期望的匯報
1)結果匯報:只是60分的匯報
2)中間匯報:能讓上級滿(mǎn)意的匯報
三、明確匯報時(shí)機:中間匯報(WHEN)
1. 為什么要中間匯報
案例分析:小明的工作事項
課堂討論:小明怎樣匯報才讓管理者才放心?
2. 中間匯報的時(shí)間選擇
3. 需要向上級做中間匯報的6個(gè)場(chǎng)合
4. 下屬怠于匯報的9種心態(tài)分析
5. 讓下屬匯報的好處
四、工作匯報中,管理者期待得到什么
1. 上級需要下屬持續匯報的原因
1)上級對下屬所有工作承擔終極責任
2)對員工輸出不放心
3)上級對工作狀態(tài)需要盡在掌控中
采取行動(dòng):能讓上級滿(mǎn)意的匯報是如何達成的

技巧5:減少領(lǐng)地意識(提升管理者的大局意識,促進(jìn)協(xié)作執行)
案例導入:你找別人吧
課堂討論:部門(mén)負責人的領(lǐng)地意識的產(chǎn)生根源
1. 技巧:
1)弱化領(lǐng)地意識,強化陣地意識
2)能接受評論,歡迎他人的建議
3)全局是最優(yōu)解,大局才是重點(diǎn)
名言:有陣地意識,沒(méi)有領(lǐng)地意識。——字節跳動(dòng)《領(lǐng)導力原則》

技巧6:促進(jìn)人際協(xié)作(提升相互關(guān)系,建立客戶(hù)意思,促進(jìn)協(xié)作執行)
一、維系情感賬戶(hù),維系人際關(guān)系
1. 人際關(guān)系的本質(zhì)
2. 建立并維系情感銀行賬戶(hù)
1)人際關(guān)系的建立原則
2)交情與工作效率的關(guān)系
3)情感銀行中的存款與支出
3. 技巧:
1)理解他人,注意小節
2)明確期望,信守承諾
3)可以給予愛(ài),才能接收愛(ài)
工具:《情感銀行賬戶(hù)評估》實(shí)操參考指南
討論:哪類(lèi)同事的協(xié)作請求你會(huì )認真處理?
討論:如何提升情感銀行賬戶(hù)
小結——采取行動(dòng):如何評估你的情感銀行賬戶(hù)且如何提升?
二、建立客戶(hù)意識——客戶(hù)思維、換位思考
案例:建立內部客戶(hù)服務(wù)意識
1. 喧囂職場(chǎng),你的客戶(hù)是誰(shuí)
1)下一道工序都是客戶(hù)
2)人人都是客戶(hù)
案例:華為以客戶(hù)為中心的三個(gè)要求
討論:
——為下一道工序客戶(hù)滿(mǎn)意做什么(本部門(mén)服務(wù)的承諾)
——期望下一道工序客戶(hù)如何配合我?(下道工序部門(mén)期望)
小結——名言:下一道工序都是客戶(hù)。——日本豐田(TOYOTA)
三、提升相互關(guān)系——促進(jìn)跨部門(mén)溝通與協(xié)作
案例視頻:?jiǎn)T工都是二柱嗎
情景體驗:基于弱點(diǎn)的信任
1. 技巧:
1)開(kāi)放自我——讓員工尊重你,而不是怕你
2)利用反饋看到自身局限
3)正面溝通,自我暴露
4)自我發(fā)現,他人反饋
工具:《基于弱點(diǎn)的信任》活動(dòng)實(shí)操參考單
采取行動(dòng):給團隊實(shí)施一次《基于弱點(diǎn)的信任》活動(dòng)

課程回顧
1. 總結
名言:一個(gè)人走得很快,一群人可以走得很遠。——雷軍
2. 課后轉化:后續落實(shí)措施
3. 答疑解惑
說(shuō)明:課程內容可根據客戶(hù)需求調整
 

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