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高效團隊建設與管理溝通
課程編號:6018
課程價(jià)格:¥50000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:1993
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
董事長(cháng)、總裁、人力副總、財務(wù)副總、營(yíng)銷(xiāo)副總、總裁助理、等高級管理人員
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)總監、大區經(jīng)及業(yè)務(wù)骨干
【培訓收益】
掌握團隊建設的基本原則與方法
掌握團隊管理的創(chuàng )新手段與技能
掌握團隊溝通的全新方式與技巧
老話(huà)題新含意:通過(guò)學(xué)習,使營(yíng)銷(xiāo)管理者在團隊文化建設上“走出誤區、找到差距”
新話(huà)題深含意:通過(guò)學(xué)習,讓營(yíng)銷(xiāo)管理者在管理疑難問(wèn)題上“開(kāi)拓思維、另辟蹊徑”
在日常管理中,團隊的指揮者往往面臨層出不窮的問(wèn)題:
“執行力總會(huì )出問(wèn)題,上級心急如焚,下級卻在隔岸觀(guān)火”;
“布置命令時(shí)下屬無(wú)人異議,操作過(guò)程中卻總有人牢騷滿(mǎn)腹”;
“好心當作驢肝肺,明明為了下屬好,但兄弟們并不領(lǐng)情”;
“骨干流失嚴重,銷(xiāo)售人員干好了要跳槽,干不好還要跳槽”;
解決這些問(wèn)題,常見(jiàn)的方法是“一事一議,見(jiàn)招拆招”,這樣做效果肯定不會(huì )好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在宏觀(guān)的高度,從避免問(wèn)題發(fā)生、解決問(wèn)題根源入手,那么一切努力都是徒勞。
中國第一營(yíng)銷(xiāo)雜志《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》首席專(zhuān)家肖陽(yáng)老師,為您打通團隊管理與溝通的“任督二脈”,從團隊建設入手,把團隊管理、團隊溝通、團隊文化結合起來(lái),形成一條清晰的主線(xiàn),帶來(lái)讓人耳目一新的“推理、定理與公理”。助您快速掌握短期大幅提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的“獨家密笈”。
課程特色
獨創(chuàng )性提出:
組織管控“權利新木桶原理”
團隊建設“弱勢管理理論”
企業(yè)管理“乘法執行力”
課程大綱
第一部分 團隊的建設原則
• 團隊建設的原則
◇ 共同愿景
◇ 堅強核心
◇ 能力互補
◇ 各司其職
◇ 生涯規劃
◇ 一線(xiàn)案例解讀:團隊建設與扼殺副手現象
• 團隊建設的方法
◇ 內部培養
◇ 外部引進(jìn)
◇ 合作交換
• 團隊建設的風(fēng)格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 釋家模式
第二部分 團隊的管理原則
• 責、權、利之間的關(guān)系
◇ 權利新木桶理論
◇ 一線(xiàn)案例解讀:上級心急如焚,下級為何隔岸觀(guān)火?
• 過(guò)程、結果之間的關(guān)系
◇ 領(lǐng)導力匹配理論
◇一線(xiàn)案例解讀:空降兵團隊的“滑鐵盧”
• 上級、下級之間的關(guān)系
◇ 層級上升理論
◇ 一線(xiàn)案例解讀:為什么你的工作比別人累?
• 執行力的五種來(lái)源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵有效
◇ 素質(zhì)提高
第三部分 團隊的溝通技巧
• 營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議的六種類(lèi)型
◇匯報會(huì )
◇總結會(huì )
◇布置會(huì )
◇探討會(huì )
◇培訓會(huì )
◇動(dòng)員會(huì )
• 團隊溝通的四項內容----營(yíng)銷(xiāo)總監球心理論
• 與上級溝通的方式
◇ 因目標不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因信息不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因推理不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
• 與同級溝通的方式
◇ 戰略溝通
◇ 戰術(shù)溝通
◇ 沖突溝通
• 與下級溝通的方式
◇ 目標差異
◇ 預期差異
◇ 權利重疊
◇ 環(huán)境變化
• 與渠道溝通的方式
◇ 明確關(guān)系---五類(lèi)合作形式
◇ 協(xié)調利益---四種管理模式
◇ 掌握方法---三個(gè)溝通要點(diǎn)
第四部分 管理溝通疑難問(wèn)題突破
• 案例一:為什么下級要你好看?
• 案例二:為什么你的命令無(wú)人干?
• 案例三:為什么問(wèn)題屢禁不止?
• 案例四:為什么會(huì )出現法不責重?
• 案例五:為什么會(huì )出現兩敗俱傷?
• 管理問(wèn)題與溝通問(wèn)題的本質(zhì)內涵
• 管理手段與溝通手段的持續改進(jìn)
第五部分 團隊的文化建設
• 團隊文化的三個(gè)層次
◇ 領(lǐng)導者意志體現
◇ 企業(yè)不成文規矩集合
◇ 上升為宗教信仰
• 團隊文化與企業(yè)文化
◇ 團隊文化
◇ 企業(yè)文化
• 正式組織與非正式組織
◇ 正式組織
◇ 非正式組織
• 正式途徑與非正式途徑
◇ 正式途徑
◇ 非正式途徑
中國民企500強---吳太集團感康藥業(yè)策劃創(chuàng )始人
中國管理期刊第一品牌---《中外管理》專(zhuān)欄作家
中國營(yíng)銷(xiāo)期刊第一品牌---《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》首席專(zhuān)家
清華、北大、人大、浙大、上海交大5所高??偛冒嘀髦v人
中國“弱勢管理體系”奠基人、被稱(chēng)為“能給管理專(zhuān)家講課”的人
個(gè)人簡(jiǎn)介
肖老師具有18年以上的企業(yè)經(jīng)驗和6年的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、培訓工作經(jīng)驗,是中國本土管理實(shí)戰專(zhuān)家的代表人物之一。擅長(cháng)用中國傳統智慧解讀中、西方管理經(jīng)典,是現代“中國弱勢管理體系”的發(fā)起者與奠基人之一。獨創(chuàng )性地提出“企業(yè)戰略增長(cháng)邏輯圖”、“組織結構權利新木桶理論”、“顧客滿(mǎn)意度120期望法則”等中國式管理原則,對中國本土企業(yè)如何在困難情況下實(shí)現持續增長(cháng),提供了具體思路和方法。
1994年,任國內著(zhù)名大型保健品公司企劃經(jīng)理,參與策劃籌建吳太集團及感康藥業(yè);1998年,創(chuàng )立天一廣告公司,任董事、總經(jīng)理。2004年,任清華大學(xué)企業(yè)集團事業(yè)部總經(jīng)理。2010年,任中國本土第一咨詢(xún)公司北大縱橫集團合伙人。先后擔任中化集團、中糧集團、冀東水泥等萬(wàn)億規模央企管理顧問(wèn)。
肖陽(yáng)老師具有豐富企業(yè)高層管理經(jīng)驗,學(xué)術(shù)造詣深厚。是吉林大學(xué)MBA聯(lián)合會(huì )主要創(chuàng )辦者和領(lǐng)導人,是《中外管理》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、解放日報《新滬商》、《中國石油石化》、《機械工業(yè)》等國內一流雜志的專(zhuān)欄撰稿人與特聘專(zhuān)家,每年發(fā)表學(xué)術(shù)文章50篇以上,近20萬(wàn)字。
培訓風(fēng)格
目前,中國培訓行業(yè)已開(kāi)始進(jìn)入成熟期。企業(yè)學(xué)員大多接受過(guò)各種管理培訓,可謂“見(jiàn)多識廣、久病成醫”。他們不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的“勵志教育”或是“空洞說(shuō)教”,對課程的實(shí)戰價(jià)值、創(chuàng )新應用都提出了新的要求,這使得許多紅極一時(shí)的培訓專(zhuān)家無(wú)法適應而逐漸被市場(chǎng)淘汰。
肖陽(yáng)老師推出全新《管理心理學(xué)》系列、《戰略管理》系列、《人力資源》系列課程,針對目前學(xué)員需求,近年來(lái)之所以深受好評,主要由于以下三大特點(diǎn):
1、獨創(chuàng )性:觀(guān)點(diǎn)、案例均源于最新研發(fā),只講學(xué)員沒(méi)聽(tīng)過(guò)的,只講別的專(zhuān)家不講的。不斷補充新內容,以當年、當月中國企業(yè)新案例為特色。
2、實(shí)戰性:擅長(cháng)進(jìn)行“一對多咨詢(xún)式” 培訓。幾十名企業(yè)學(xué)員現場(chǎng)以口頭或書(shū)面方式提問(wèn),肖陽(yáng)老師立刻解答。問(wèn)題范圍不限,涵蓋從戰略規劃、組織架構、集團管控、績(jì)效薪酬、品牌規劃、企業(yè)文化、營(yíng)運提升、團隊建設等企業(yè)管理各方面,幾乎所有現場(chǎng)解答均能獲得全場(chǎng)學(xué)員熱烈掌聲,被培訓界稱(chēng)為管理培訓“高手中的高手”。
3、幽默感:平均每天課程,現場(chǎng)笑聲、掌聲多達百次,師生融洽、氣氛活潑、記憶深刻。學(xué)員評價(jià)為“娛樂(lè )+實(shí)用,學(xué)習樂(lè )無(wú)窮”,課堂穿插講授中國歷史管理故事,生動(dòng)形象、寓意深長(cháng),尤其受到高??偛冒鄬W(xué)員歡迎。
經(jīng)典課程
◆營(yíng)銷(xiāo)管理
《年度營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)務(wù)》、《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰詳解孫子兵法十三篇》、《渠道“生老病死”問(wèn)題的解決之道》、《營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)績(jì)效考核實(shí)務(wù)》、《渠道沖突與控制》、《掌控中國式營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)》
◆經(jīng)營(yíng)管理:
《如何激活高管價(jià)值》、《總裁管理心理學(xué)》、《向毛澤東學(xué)管理》、《戰略決策與管理提升》、《非人管理突破》、《集團管控與執行》、《弱勢管理-成長(cháng)型企業(yè)管理突破》、《消費心理學(xué)》、《高效團隊建設》、《組織管控與執行力》、《卓越領(lǐng)導力》等
客戶(hù)評價(jià)
“肖老師是一個(gè)非常優(yōu)秀的實(shí)戰管理專(zhuān)家,他的學(xué)術(shù)能力及他對個(gè)人和組織的影響力是少見(jiàn)的。”
——中化集團副總裁、中化國際、方興地產(chǎn)董事長(cháng):羅東江
“肖陽(yáng)創(chuàng )造了《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》的多項紀錄,是一位不可多得的營(yíng)銷(xiāo)人才,他的觀(guān)點(diǎn)和文章常常被我們當成范文和樣板,發(fā)給國內的專(zhuān)家們去借鑒學(xué)習”
——《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》主編:范超偉
“肖老師是一位見(jiàn)識廣,能力強,學(xué)識淵博,實(shí)戰功力深的資深專(zhuān)家,超強的理論功底和生動(dòng)的實(shí)操案例使我們獲益匪淺!”
——勁達(國際)機電設備公司中國區總裁:齊威虎
“肖陽(yáng)老師和其率領(lǐng)的專(zhuān)家咨詢(xún)團隊給我們企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力,他以扎實(shí)的實(shí)戰功底幫助我們一同闖過(guò)急流險灘”
——食間餐飲公司董事長(cháng)、總裁:趙軼群
“作為中國三大管理期刊之一,《中外管理》多年來(lái)一直受到中國最頂尖的學(xué)者、專(zhuān)家、企業(yè)家的大力支持,也感謝肖陽(yáng)老師對《中外管理》的支持,他是我們的寶貴財富”
——《中外管理》編輯部主任:劉宏君
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第一講:構建企業(yè)文化三流企業(yè)靠老大、二流企業(yè)靠立法、一流企業(yè)靠文化開(kāi)篇案例話(huà)文化:案例:車(chē)間中央有一灘水,誰(shuí)來(lái)處理。清潔員—不是我的包干區車(chē)間工人—不在我的職責范圍內第一節:企業(yè)家談企業(yè)文化一、張瑞敏談海爾的企業(yè)文化:企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化最核心的內容應該是價(jià)值觀(guān)二、任正非談企業(yè)文化:..
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