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高效團隊建設與管理溝通

課程編號:6018

課程價(jià)格:¥50000/天

課程時(shí)長(cháng):2 天

課程人氣:1993

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:運營(yíng)管理 

授課講師:肖陽(yáng)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
 董事長(cháng)、總裁、人力副總、財務(wù)副總、營(yíng)銷(xiāo)副總、總裁助理、等高級管理人員
 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)總監、大區經(jīng)及業(yè)務(wù)骨干

【培訓收益】
 掌握團隊建設的基本原則與方法
 掌握團隊管理的創(chuàng )新手段與技能
 掌握團隊溝通的全新方式與技巧
 老話(huà)題新含意:通過(guò)學(xué)習,使營(yíng)銷(xiāo)管理者在團隊文化建設上“走出誤區、找到差距”
 新話(huà)題深含意:通過(guò)學(xué)習,讓營(yíng)銷(xiāo)管理者在管理疑難問(wèn)題上“開(kāi)拓思維、另辟蹊徑”

在日常管理中,團隊的指揮者往往面臨層出不窮的問(wèn)題:
“執行力總會(huì )出問(wèn)題,上級心急如焚,下級卻在隔岸觀(guān)火”;
“布置命令時(shí)下屬無(wú)人異議,操作過(guò)程中卻總有人牢騷滿(mǎn)腹”;
“好心當作驢肝肺,明明為了下屬好,但兄弟們并不領(lǐng)情”;
“骨干流失嚴重,銷(xiāo)售人員干好了要跳槽,干不好還要跳槽”;
解決這些問(wèn)題,常見(jiàn)的方法是“一事一議,見(jiàn)招拆招”,這樣做效果肯定不會(huì )好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧,不能站在宏觀(guān)的高度,從避免問(wèn)題發(fā)生、解決問(wèn)題根源入手,那么一切努力都是徒勞。
中國第一營(yíng)銷(xiāo)雜志《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》首席專(zhuān)家肖陽(yáng)老師,為您打通團隊管理與溝通的“任督二脈”,從團隊建設入手,把團隊管理、團隊溝通、團隊文化結合起來(lái),形成一條清晰的主線(xiàn),帶來(lái)讓人耳目一新的“推理、定理與公理”。助您快速掌握短期大幅提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的“獨家密笈”。

課程特色
獨創(chuàng )性提出:
 組織管控“權利新木桶原理”
 團隊建設“弱勢管理理論”
 企業(yè)管理“乘法執行力”

課程大綱
第一部分 團隊的建設原則
• 團隊建設的原則
◇ 共同愿景
◇ 堅強核心
◇ 能力互補
◇ 各司其職
◇ 生涯規劃
◇ 一線(xiàn)案例解讀:團隊建設與扼殺副手現象
• 團隊建設的方法
◇ 內部培養
◇ 外部引進(jìn)
◇ 合作交換
• 團隊建設的風(fēng)格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 釋家模式
第二部分 團隊的管理原則
• 責、權、利之間的關(guān)系
◇ 權利新木桶理論
◇ 一線(xiàn)案例解讀:上級心急如焚,下級為何隔岸觀(guān)火?
• 過(guò)程、結果之間的關(guān)系
◇ 領(lǐng)導力匹配理論
◇一線(xiàn)案例解讀:空降兵團隊的“滑鐵盧”
• 上級、下級之間的關(guān)系
◇ 層級上升理論
◇ 一線(xiàn)案例解讀:為什么你的工作比別人累?
• 執行力的五種來(lái)源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵有效
◇ 素質(zhì)提高
第三部分 團隊的溝通技巧
• 營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議的六種類(lèi)型
◇匯報會(huì )
◇總結會(huì )
◇布置會(huì )
◇探討會(huì )
◇培訓會(huì )
◇動(dòng)員會(huì )
• 團隊溝通的四項內容----營(yíng)銷(xiāo)總監球心理論
• 與上級溝通的方式
◇ 因目標不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因信息不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因推理不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
• 與同級溝通的方式
◇ 戰略溝通
◇ 戰術(shù)溝通
◇ 沖突溝通
• 與下級溝通的方式
◇ 目標差異
◇ 預期差異
◇ 權利重疊
◇ 環(huán)境變化
• 與渠道溝通的方式
◇ 明確關(guān)系---五類(lèi)合作形式
◇ 協(xié)調利益---四種管理模式
◇ 掌握方法---三個(gè)溝通要點(diǎn)
第四部分 管理溝通疑難問(wèn)題突破
• 案例一:為什么下級要你好看?
• 案例二:為什么你的命令無(wú)人干?
• 案例三:為什么問(wèn)題屢禁不止?
• 案例四:為什么會(huì )出現法不責重?
• 案例五:為什么會(huì )出現兩敗俱傷?
• 管理問(wèn)題與溝通問(wèn)題的本質(zhì)內涵
• 管理手段與溝通手段的持續改進(jìn)
第五部分 團隊的文化建設
• 團隊文化的三個(gè)層次
◇ 領(lǐng)導者意志體現
◇ 企業(yè)不成文規矩集合
◇ 上升為宗教信仰
• 團隊文化與企業(yè)文化
◇ 團隊文化
◇ 企業(yè)文化
• 正式組織與非正式組織
◇ 正式組織
◇ 非正式組織
• 正式途徑與非正式途徑
◇ 正式途徑
◇ 非正式途徑
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