MTP中層管理技能提升

【培訓對象】
企業(yè)中層管理人員、儲備干部

【培訓收益】
 把握中高層領(lǐng)導在組織中所扮演的角色  學(xué)會(huì )有關(guān)目標與計劃制訂的方法與工具  掌握團隊分工與過(guò)程檢查技巧  掌握跨部門(mén)溝通與協(xié)作的技巧  掌握時(shí)間管理的幾個(gè)原則和方法  學(xué)會(huì )如何做好心態(tài)管理與性格分析的方法  掌握運用不同領(lǐng)導風(fēng)格的技巧  掌握職業(yè)化修煉的方向和方法

第一部分：管理的基礎
1. 何謂管理？
管理者的定義與角色認知
組織的目的與目標
管理的方法
管理與人力資源
2. 管理者的立場(chǎng)與職責
案例：?jiǎn)T工倉庫吸煙被罰
管理者的立場(chǎng)
案例：豐田老員工擦車(chē)
管理者對上、對下與對外的的職能
管理的六個(gè)層面
案例：舊同事變新下屬
3. 管理者的基本姿態(tài)
案例：老婦人與母雞
案例：泰勒與圓鍬作業(yè)
管理者的6大意識：達成意愿、打破現狀、效率意識、科學(xué)管理、全面判斷、有意識的管理

第二部分：計劃與目標達成
1. 管理的流程
PDCA工具的應用
制定計劃的流程
明確目的的方法與注意點(diǎn)
科學(xué)的思考方法
2. 任務(wù)的分配與執行
任務(wù)分配的條件與方法
如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的執行任務(wù)
3. 過(guò)程跟蹤與檢查
過(guò)程檢查和目的、對象和內容
根據目標主動(dòng)調整
案例：吳科長(cháng)的不滿(mǎn)
如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的調整

第三部分：跨部門(mén)溝通與協(xié)調
1. 四種不同性格特質(zhì)的特點(diǎn)及溝通
老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型的特點(diǎn)
四種不同特質(zhì)人群溝通與激勵
2．跨部門(mén)協(xié)調的技巧
協(xié)調的目的與方法
協(xié)調的對象與時(shí)機
案例：車(chē)間改造的糾紛
協(xié)調的種類(lèi)與整合式協(xié)調
3．不同管理風(fēng)格管理者的管理誤區
管理風(fēng)格的修煉與調整
不同管理風(fēng)格管理者的團隊配合

第四部分：管理者的職業(yè)化之路
1、心態(tài)與情緒管理
 陽(yáng)光心態(tài)
案例：雨天的憂(yōu)愁
核心要點(diǎn)：心態(tài)的概念及價(jià)值
總結提煉：心態(tài)好的人三個(gè)優(yōu)勢
實(shí)用方法：如何塑造陽(yáng)光心態(tài)
 空杯心態(tài)
案例：一杯好茶
答疑解惑：為何要空杯心態(tài)
對比分析：三種心態(tài)三種命運
方法實(shí)操：如何獲得“空杯”心態(tài)
 情緒管理
原理探究：情緒的來(lái)源
歸類(lèi)分析：情緒的分類(lèi)
現象剖析：低情商情緒化5種表現
總結提煉：埃利斯情緒調整ABC法則
現場(chǎng)測試：情緒的公式
2、責任與擔當
與上司溝通的頻率、方式和方法
明確上司在工作中的期待
問(wèn)題的意識與改善
復盤(pán)的技巧與提升組織能力思維的打造
匯報的流程與技巧
3.時(shí)間管理
現場(chǎng)測試：時(shí)間管理能力自測
核心理念：時(shí)間的四大獨特點(diǎn)
歸類(lèi)分析：四代時(shí)間管理發(fā)展變化
實(shí)用方法：高效時(shí)間管理四大法則
更新認知：時(shí)間管理五條謊言
成功心法：時(shí)間管理原則
互動(dòng)練習：工作中價(jià)值為80%和20%工作有哪些？

第五部分：行動(dòng)與總結
1．重點(diǎn)認知梳理與分享
2．重點(diǎn)管理工具梳理與分享
3. 行動(dòng)計劃與分享

 

王克進(jìn)老師
——團隊管理沙盤(pán)與MTP實(shí)戰專(zhuān)家
 曾任：某跨境電商（美妝行業(yè)垂直品類(lèi)頭部企業(yè)）培訓學(xué)院院長(cháng)
 曾任：安博教育（紐交所上市公司、教育服務(wù)行業(yè)知名品牌）業(yè)務(wù)培訓負責人
 MTP日產(chǎn)訓管理干部發(fā)展中國區認證講師
 SAAS沙盤(pán)賦能模型實(shí)踐者
 中大、暨大等多所商學(xué)院團隊管理外聘講師
 中國人民大學(xué)管理學(xué)碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王老師是一位在企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)化與團隊管理領(lǐng)域擁有超過(guò)15年理論與經(jīng)驗積累的資深專(zhuān)家。王老師提出了SAAS賦能模型（Simulation：沙盤(pán)模擬，Analysis:經(jīng)營(yíng)分析，Action:行動(dòng)清單，Statistic：成果統計）累計交付了近100個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)化與人才升級項目，項目總金額超過(guò)30個(gè)億，累計培訓場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)，培訓總人數接近10000人。王老師致力于成人學(xué)習理論方法研究與沙盤(pán)模擬實(shí)戰幫助企業(yè)賦能中高層管理干部，把握增量機會(huì )、實(shí)現量級跨越。
王老師20年企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗、其中10年沙盤(pán)培訓經(jīng)歷，累計培訓200+場(chǎng)，學(xué)員20000+，滿(mǎn)意度98%以上。其中廣汽本田、貝殼集團、日立電梯、國電投資、建設銀行、南方電網(wǎng)、保利集團、中化集團、中國石化、阿里巴巴等世界500強實(shí)施培訓，超過(guò)150場(chǎng)，覆蓋學(xué)員10000人，多次被返聘。
王老師曾在中山大學(xué)繼續教育學(xué)院總裁研修班、廣州市國資委企業(yè)總裁研修班等，50+場(chǎng)次沙盤(pán)輔導與咨詢(xún)經(jīng)驗：授課時(shí)長(cháng)超300小時(shí)，學(xué)員調查滿(mǎn)分率95%以上

【培訓經(jīng)驗】
1、 中山大學(xué)繼續教育學(xué)院總裁研修班高層管理者——50場(chǎng)以上，授課時(shí)長(cháng)超300小時(shí)
 廣州市國資委企業(yè)總裁研修班——《核心團隊領(lǐng)導與協(xié)作》引入內訓+輔導10余場(chǎng)，總時(shí)長(cháng)超100小時(shí)：參訓企業(yè)引入內訓+輔導3場(chǎng)，總時(shí)長(cháng)超100小時(shí)。王老師為參訓企業(yè)家所在單位輔導落地課程中的企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)梳理與宣貫的方法論，帶領(lǐng)企業(yè)管理層產(chǎn)出企業(yè)文化手冊、企業(yè)文化視頻、價(jià)值觀(guān)考核表格等工具30多項成果。
 克麗緹娜高管研修班——《團隊制勝：高績(jì)效團隊建設沙盤(pán)》 超10場(chǎng)培訓、累計學(xué)員300余人、學(xué)員調查滿(mǎn)分率95%以上：王老師對克麗緹娜高管研修班參訓學(xué)員的42份性格特質(zhì)測評結果進(jìn)行個(gè)性化的解讀與分析，輔導其完成針對不同性格特質(zhì)的員工高效溝通、協(xié)作與激勵的方法表格12套。其專(zhuān)業(yè)性、操作性與實(shí)用性得到了客戶(hù)的高度贊揚。
2、為廣汽本田、貝殼集團、日立電梯、國電投資、建設銀行、南方電網(wǎng)、保利集團、中化集團、中國石化、阿里巴巴等世界500強實(shí)施培訓——150場(chǎng)以上，滿(mǎn)意度98分以上，授課時(shí)長(cháng)超過(guò)1000小時(shí)
 貝殼集團——《新時(shí)代團隊激勵與動(dòng)機管理》返聘8期、幫助新人輸出工作話(huà)術(shù)30件
針對行業(yè)背景及員工特性，王老師幫助企業(yè)建立了一套員工動(dòng)機與滿(mǎn)意度5級測評體系，24種不同情景與對象的激勵策略。員工年度的流失率降低了23%。
 廣汽本田——《從計劃到執行》返聘4次，交付超200人。五星滿(mǎn)分好評率95%
王老師將沙盤(pán)情景模擬、日產(chǎn)訓MTP-TWI中工作指導、工作改善四步法、問(wèn)題分析與解決畫(huà)布與廣汽GTP工作方法相接合，在課堂上對３個(gè)真實(shí)具體的問(wèn)題進(jìn)行演練，產(chǎn)出了８種不同的解決方法，12份跟蹤、檢視與成果記錄表單。王老師注重現場(chǎng)進(jìn)步與過(guò)程成果的教學(xué)理念得到了客戶(hù)領(lǐng)導的高度認可，返聘４次。
3、定制研發(fā)沙盤(pán)管理課程—— 3項管理主題，42個(gè)管理場(chǎng)景，交付超過(guò)50場(chǎng)。
 廣發(fā)銀行中山分行——《自我情緒與壓力管理沙盤(pán)》（人機測試）連續3年返聘，共實(shí)施12場(chǎng)。平均滿(mǎn)意度98分以上。
王老師為廣發(fā)銀行中山分行進(jìn)行的情緒與壓力管理培訓，用先進(jìn)的心臟智能儀器給學(xué)員現場(chǎng)做測試，并示范和帶領(lǐng)學(xué)員練習減壓方法。通過(guò)課堂練習后，再次測試，壓力水平均得到顯著(zhù)改善?？蛻?hù)中高管參與第一次課后，非常滿(mǎn)意，立即全員開(kāi)展，加開(kāi)3場(chǎng)，且連續三年采購12場(chǎng)。
 碧桂園集團——《新時(shí)代團隊激勵與動(dòng)機管理沙盤(pán)》團隊績(jì)效提升15%以上，課程返聘輪訓3期，受訓人員滿(mǎn)意度調查95%以上。
王老師始終圍繞著(zhù)90后新生代學(xué)員的特點(diǎn)，就客戶(hù)滿(mǎn)意度提升、業(yè)績(jì)增長(cháng)、動(dòng)機水平、團隊協(xié)作能力四個(gè)維度進(jìn)行實(shí)戰培訓。通過(guò)案例分析、情景模擬演練提高參訓管理層的熱情和參與度，解決了一些工作中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。通過(guò)培訓后落地跟進(jìn)輔導團隊業(yè)績(jì)顯著(zhù)提升，其中IT部團隊績(jì)效提升15%以上，課程返聘輪訓3期，受訓人員滿(mǎn)意度調查95%以上。
 中化集團——《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》3期培訓，學(xué)員滿(mǎn)意率100%。
王老師在2023年度為中化集團進(jìn)行跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程培訓，課程采取沉浸式桌游+互動(dòng)式探討的方式，每期培訓1天，共進(jìn)行3期，培訓結束后落地實(shí)施，成功實(shí)現集團“員工職業(yè)培訓滿(mǎn)意度年”的戰略目標，學(xué)員滿(mǎn)意率100%。

 

【授課風(fēng)格】
投入度高： 課程以沙盤(pán)模擬為載體，學(xué)員能迅速全身心地融入到課程中。為了驗證自己的想法和在模擬中獲勝，學(xué)員會(huì )積極主動(dòng)地與組員、其它學(xué)員及老師進(jìn)行頻繁和深入的溝通探討。
實(shí)用性強：課前根據企業(yè)實(shí)際情況，設計案例和調整大綱。課上會(huì )將知識點(diǎn)、工具和方法論等通過(guò)真實(shí)的管理場(chǎng)景或故事幫助學(xué)員理解、記憶和運用。
滿(mǎn)意度高：授課幽默風(fēng)趣，剖析問(wèn)題有著(zhù)獨特視角，故事互動(dòng)與知識點(diǎn)相得益彰。學(xué)員
在熱情和歡樂(lè )中學(xué)習，滿(mǎn)意度高。

【主講課程】
管理類(lèi)沙盤(pán)
《激活組織——新時(shí)代團隊激勵與動(dòng)機管理》（沙盤(pán)）（爆款課程）
《春秋戰國——團隊溝通力訓練》（沙盤(pán)）
《沙漠掘金——從計劃到執行》（沙盤(pán)）（爆款課程）
《知行合一——自我情緒與壓力管理》（沙盤(pán)）
《同舟共濟——核心團隊的領(lǐng)導與協(xié)作》（沙盤(pán)）
經(jīng)營(yíng)類(lèi)沙盤(pán)
《戰略協(xié)同——企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略與管理》（沙盤(pán)）
非沙盤(pán)課程
《MTP中層管理技能提升》（爆款課程）
《高效管理溝通》
《高效執行》
《管人與理事的真諦》
 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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