中層非人實(shí)戰訓練營(yíng)

【培訓對象】
常務(wù)副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監/經(jīng)理

【培訓收益】
了解先進(jìn)的人力資源管理理念、發(fā)展歷程、職能與協(xié)同方式； 掌握中層管理干部人才管理核心理念； 掌握“搭班子”、“帶隊伍”、“做增長(cháng)”“降風(fēng)險”必備的人力資源管理系統知識與技術(shù)。

第一單元 理念、認知及非人基礎
一、導入：零售業(yè)管理破局
二、中層管理干部“一三工程”
（一）案例：某大型零售業(yè)經(jīng)理們的職業(yè)“天花板”現象
（二）一項理念：先人后事
（三）三項修煉
1．“人事”
2．“人才”
3．“人效”
三、零售業(yè)人力資源管理與“胖東來(lái)”管理解構
（一）人力資源管理發(fā)展4.0時(shí)代
（二）案例分析：“胖東來(lái)”人力資源管理之道
（三）零售業(yè)人力資源管理特點(diǎn)
（四）研討：基于公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)的人力資源管理模式
四、順興人力資源管理的組織協(xié)同
游戲：世界咖啡
（一）誰(shuí)是管理者？
（二）人力資源部做什么？
（三）中層干部做什么？
（四）協(xié)同與配合的關(guān)鍵在哪里？
第二單元 “搭班子”
一、案例分析：部門(mén)問(wèn)題出在哪里？
二、如何將業(yè)務(wù)需求與人員規劃結合起來(lái)？
（一）第一步：盤(pán)業(yè)務(wù)目標
（二）第二步：盤(pán)崗位要求
（三）第三步：盤(pán)準人才現狀
（四）第四步：盤(pán)人才缺口
（五）第五步：定人才地圖
（六）第六步：輸出準確人才需求
三、練習：寫(xiě)出標準的崗位職責說(shuō)明書(shū)、人員編制需求
四、吸引與選拔
（一）“選錯人”的成本損失
（二）從30%到90%準確度的“選人術(shù)”
1.設計人才畫(huà)像
2.設計精準選人流程
3.超級面試技術(shù)
(1)提出準確問(wèn)題
(2)跟進(jìn)準確追問(wèn)
(3)精準收斂評分
（三）把需要的人才吸引到麾下？
（四）演練：面試話(huà)術(shù)、面試題庫
五、配置與識別
（一）把合適的人放到合適的崗位
（二）“三維”配置技術(shù)
1.崗位
2.團隊
3.未來(lái)
（三）配置后的跟蹤
1．績(jì)效
2．管理活動(dòng)
3．培訓
（五）練習：人才跟蹤表
第三單元 “冠軍隊伍”
一、績(jì)效管理的本質(zhì)
二、中層管理常遇問(wèn)題
（一）定不準好目標
（二）打不出客觀(guān)分數
（三）績(jì)效面談員工不服氣
三、如何定準目標
（一）組織、部門(mén)、個(gè)人績(jì)效
（二）定量與定性目標
（三）定準目標“四要”
（四）練習：重新定Q4部門(mén)績(jì)效目標
四、如何做好考核
（一）缺少過(guò)程做不好考核
（二）部門(mén)經(jīng)理績(jì)效管理案頭手冊
（三）關(guān)于正態(tài)分布、排名
（四）如何評價(jià)能力素質(zhì)
五、贏(yíng)在績(jì)效面談
（一）案例：不服氣的績(jì)效面談
（二）“談不服”是因為“抓不住”
1．信任
2．領(lǐng)導力
3．激勵因素
4．權力
（三）績(jì)效面談關(guān)鍵話(huà)術(shù)
1．類(lèi)型區分
2．三段話(huà)術(shù)設計
（四）演練：考核不及格人員的績(jì)效面談
六、提升“五維”高績(jì)效團隊
（一）案例：共產(chǎn)黨組織建設核心
（二）高績(jì)效團隊5特征
1.高業(yè)績(jì)
2.高人效
3.高凝聚力
4.高執行力
5.臂膀如潮
（三）研討：如何打造高績(jì)效團隊
七、激勵與保留
（一）激勵基礎
（二）短、中、長(cháng)期激勵
（三）3P薪酬管理
（四）重點(diǎn)：關(guān)鍵人才的激勵組合
（五）練習：設計一份關(guān)鍵人才的激勵組合方案
第五單元 賦能型管理者
一、什么是賦能型管理者
二、成人學(xué)習規律
三、培訓、人才發(fā)展、學(xué)習發(fā)展區別
四、人才梯隊構建四步法
1．建通道
2．建梯隊
3．建培養機制
五、員工IDP的設計步驟
1．練習：完成部門(mén)關(guān)鍵人才的培養計劃
第六單元 人效思維
一、人才經(jīng)營(yíng)：降本增效
二、看透本質(zhì)：降本是管理問(wèn)題還是業(yè)務(wù)問(wèn)題？
三、如何做？
1．建指標：人效指標
2．看標準：優(yōu)秀人效“U”模型
3．明方法：降本7步法
（1）原理
（2）方法
4．練習：制定出案例中的人效提升解決方案
第七單元 防控風(fēng)險
一、風(fēng)險規避實(shí)操
1．勞動(dòng)合同管理簽署注意事項
2．用人單位變動(dòng)用工處理
3．招聘與錄用常見(jiàn)問(wèn)題及處理
4．法定假與工傷
5．績(jì)效考核常見(jiàn)問(wèn)題處理
6．離職管理
二、裁員策略及處理技巧
1．基礎認知
2．企業(yè)裁員常犯“5”大錯誤
3．決定員工去留的關(guān)鍵要素
(1)戰略性調整
(2)結構性調整
(3)經(jīng)濟性調整
4．裁員面談技術(shù)
結束 兩天課程小結與回顧 

曾任：世界500強順豐國際（上海）人才發(fā)展負責人
曾任：大型商業(yè)地產(chǎn)公司成都瑞都不動(dòng)產(chǎn)運營(yíng)官COO
曾任：大型零售業(yè)集團（D輪融資）集團人力資源總監
曾任：TCL&阿爾卡特通訊（上海）培訓、績(jì)效經(jīng)理、組織變革項目經(jīng)理
美國人力資源協(xié)會(huì )認證的國際高級人力資源專(zhuān)家（SHRM-SCP）
曾分別獲得蘇州萬(wàn)科物業(yè)、TCL通訊上海最佳講師
上海高頓MBA班特邀老師
2024年中國培訓雜志評選的中國企業(yè)培訓名師
2024年成都郵政項目五場(chǎng)返聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
伍純老師擁有十六余年豐富的戰略性人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，年先后擔任大型高科技、新能源、生產(chǎn)制造、國際物流、房地產(chǎn)經(jīng)紀、傳統零售行業(yè)人力資源高管、業(yè)務(wù)運營(yíng)高管和咨詢(xún)高管，是美國人力資源協(xié)會(huì )認證的國際高級人力資源專(zhuān)家。
在集團管控與數字化轉型、戰略薪酬與績(jì)效、內訓師孵化、干部管理、組織變革以及非人管理能力提升方面積累了非常豐富的項目經(jīng)驗。
結合16年實(shí)踐與領(lǐng)域的深入研究，伍純老師提煉出“戰略路徑-組織管控-人才經(jīng)營(yíng)-機制提效”的戰略性人力資源管理理念與方法論，解決了人力資源管理與經(jīng)營(yíng)融合的問(wèn)題。結合部分企業(yè)實(shí)操落后、缺少體系的情況，伍純老師研發(fā)了一系列操作流程、工具與表單，讓學(xué)員課后能直接應用到具體工作。至今已培訓超過(guò)200場(chǎng)，學(xué)員超過(guò)8000人次，好評率超99.5%。

【實(shí)戰經(jīng)驗】
項目1：0-1戰略績(jì)效與戰略薪酬體系落地---四川禾牧經(jīng)營(yíng)元效轉入正常，核心員工流失率降低至5%。
四川禾木機械是大型新能源設備制造公司，在全國細分市場(chǎng)市占率為70%，員工流失率最高達到79%，關(guān)鍵人才流失率超45%；伍純老師為其設計戰略績(jì)效、戰略薪酬（包含中高管激勵）并協(xié)助其用半年時(shí)間落地，四川禾牧經(jīng)營(yíng)元效轉入正常，核心員工流失率降低至5%；
項目2：戰略落地、戰略薪酬、企業(yè)文化變革全程-盈利能力恢復到最好表現，人效提升為項目變革前1.5倍，組織規模擴大近300人。
瑞都不動(dòng)產(chǎn)是中高端房地產(chǎn)經(jīng)紀為主的母公司，旗下13家子公司；伍純老師從做強做大的市場(chǎng)戰略出發(fā)，通過(guò)項目設計、實(shí)施與監控，幫助其恢復至最好盈利能力表現。項目包括（1）當期盈利水平和預測分析（2）戰略卡點(diǎn)分析 （3）人效分析（4）組織能力抓取及調整 （5）組織設計（商業(yè)模式分析、架構調整、層級及崗位優(yōu)化、權責調整）（6）激勵模式設計（用工模式設計、底薪、獎金、提成預案及測算）（7）市場(chǎng)對標和薪酬政策線(xiàn)分析 （8）薪*新變革溝通會(huì )（9）企業(yè)文化調研等落地。最終人效提升為項目變革前1.5倍；組織規模擴大近300人，取得了超高成效。
項目3：0-1戰略落地、績(jì)效管理體系構建-推廣至四大中心，惠及5000員工。
研發(fā)企業(yè)績(jì)效管理是行業(yè)難題。中國500強TCL通訊以中國國籍和法國國籍員工為主。伍純老師憑借過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力，2013-2016年成功輔導了TCL通訊研發(fā)上海公司構建了自己戰略績(jì)效管理體系，實(shí)現組織績(jì)效改進(jìn)、團隊績(jì)效激勵、員工個(gè)人績(jì)效管理的“三葉”有效循環(huán)。攻克行業(yè)難題，該模式成功推廣至成都、寧波、深圳、惠州四個(gè)研發(fā)中心，覆蓋5000員工。
項目4：0-1人才盤(pán)點(diǎn)與人才供應鏈管理-半年完成造血機制，邁入人才管理階段。
世界500強，順豐（上海）國際美妝事業(yè)部順豐傳統業(yè)務(wù)基礎上，增加了外包定制服務(wù)，組織發(fā)展迅速，伍純老師帶團隊半年時(shí)間幫助其實(shí)現了人才盤(pán)點(diǎn)正規化、人才儲備戰略化，關(guān)鍵人才培養從零散到系統化，各專(zhuān)業(yè)通道培養規范化、構建其有效的人才供應鏈管理和人才造血機制。實(shí)現從人力資源管理向3.0人才管理階段提升。
項目5：大型組織變革—關(guān)鍵產(chǎn)品如期交付率100%，同時(shí)形成以專(zhuān)業(yè)PM(項目管理）驅動(dòng)的組織形態(tài)。
TCL集團3033戰略立項后，各產(chǎn)業(yè)集群針開(kāi)始進(jìn)行內部調整和變革，前期一次由公司副總發(fā)起的組織變革以失敗告終，伍純老師臨危受命，通過(guò)其自身在組織變革、組織發(fā)展的深厚功底，歷時(shí)2年完成組織變革任務(wù)。

【培訓經(jīng)驗】
《總裁班：高管非人實(shí)戰課》——為什邡經(jīng)開(kāi)區組織的近80家企業(yè)創(chuàng )始人和總經(jīng)理講授高管非人實(shí)戰課，好評率99%。
伍純老師針對企業(yè)招人留人難題，為什邡經(jīng)開(kāi)區近80家企業(yè)創(chuàng )始人及總經(jīng)理開(kāi)設了《總裁班：高管非人實(shí)戰課》。課程通過(guò)實(shí)戰案例與策略分享，傳授高管招聘、選拔、培養與留任技巧。內容豐富實(shí)用，好評率高達99%，學(xué)員們不僅學(xué)到破解難題的方法，還拓展了人脈。項目成功后，伍純老師進(jìn)一步豐富課程內容，開(kāi)發(fā)配套教材，為后續培訓奠定堅實(shí)基礎，助力企業(yè)人才管理升級，實(shí)現穩健發(fā)展。
《戰略性人力資源管理》——貴陽(yáng)銀行總行全體人力資源專(zhuān)業(yè)人員好評率99%。
2024年5月，伍老師有幸受邀為貴陽(yáng)銀行總行全體人力資源專(zhuān)業(yè)人員帶來(lái)了一場(chǎng)主題為《戰略性人力資源管理》的專(zhuān)題講座，內容全面而深入，涵蓋了戰略性人力資源管理的核心理念、關(guān)鍵要素以及實(shí)踐應用等多個(gè)方面。通過(guò)生動(dòng)的案例分析、深入淺出的理論講解以及豐富的實(shí)戰經(jīng)驗分享，使學(xué)員們對戰略性人力資源管理有了更為深刻的理解和認識。講座結束后，學(xué)員們紛紛表示受益匪淺，對課程內容給予了高度評價(jià)，好評率高達99%。
《關(guān)鍵人才甄選與面試全技術(shù)》——好評率98.9%，因效果顯著(zhù)后續獲得返聘。
伍純老師為為綿陽(yáng)大型企業(yè)人力資源經(jīng)理及負責人講授系統的《關(guān)鍵人才甄選與面試全技術(shù)》課程。該課程涵蓋甄選理念、流程、評估工具及面試技巧。實(shí)戰導向的教學(xué)方式獲學(xué)員好評，好評率達98.9%。企業(yè)因培訓效果顯著(zhù)而希望再次合作，課程因此獲后續返聘。

【授課風(fēng)格】
緊貼業(yè)務(wù)，接地氣：伍純老師除了多年擔任人力資源高管的經(jīng)歷外，2020-2023年又出任大型企業(yè)業(yè)務(wù)高管，同時(shí)有近10年戰略管理相關(guān)工作經(jīng)歷，戰斗在業(yè)務(wù)一線(xiàn)，和純人力資源管理領(lǐng)域背景的講師相比，課程非常“接地氣，業(yè)務(wù)化，很走心；
訓戰結合，落地強：伍純老師擁有咨詢(xún)及項目管理經(jīng)歷，因此課程落地性是其課程第二大特點(diǎn)，善于以訓戰代講授，讓學(xué)員“思考-操作-輔導-轉化”學(xué)真本事，“課中燒腦，課后專(zhuān)家”是學(xué)員的感受；
案例豐富，深入淺出：伍純老師課程喜歡以經(jīng)營(yíng)管理和生活經(jīng)典案例授課，通俗易懂，深入淺出。
【主講課程】
總裁班：
《左手組織、右手人才：CEO戰略人力資源管理》（2天）
《提質(zhì)增效：CEO戰略績(jì)效、薪酬》（2天）
《CEO關(guān)鍵人才決策》（1天）
中高管：
《理人高手：非人高管實(shí)戰訓練營(yíng)》（2天）
《管理高手：高績(jì)效團隊領(lǐng)軍人先鋒營(yíng)》（2天）
《識人能手：洞穿人才選拔與留任》（2天）
中基層：
《管理能手：做對績(jì)效管理與績(jì)效面談》（2天）
《輕松管理：中基層賦能與激勵技巧》（2天）
《賦能高手：?jiǎn)T工培訓技術(shù)》（2天）
人力資源專(zhuān)業(yè)人士：
《組織專(zhuān)家：洞穿組織變革與發(fā)展》（2天）
《內部專(zhuān)家：薪酬績(jì)效體系設計工作坊》（2天）
《戰略抓手：高效干部管理體系建設》（2天）（包含干部盤(pán)點(diǎn)、選拔、激勵、留任）
《內部專(zhuān)家：人才甄選與面試全技術(shù)》（1天）
《內部專(zhuān)家：內訓師孵化技術(shù)》（1天）
《2025勞動(dòng)用工及風(fēng)險控制》（1天）
《人力成本與人效經(jīng)營(yíng)》（2天） 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標規劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(cháng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現大目標？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開(kāi)拓是長(cháng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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