構建人才磁場(chǎng)—核心人才激勵與保留攻略

【培訓對象】
中基層管理者

【培訓收益】
掌握核心人才的定義及識別方法 認知核心人才與其他人才的特點(diǎn)及不同的管理原則 掌握驅動(dòng)力的不同原理及激活驅動(dòng)力的16種方法 運用激勵的七心法、七原則、七方法和六步法 運用勝任力模型建模五步法建立核心人才選拔模型 運用聆聽(tīng)、反饋、發(fā)問(wèn)的方式激活員工自驅力，并制定個(gè)人發(fā)展成長(cháng)計劃 運用人才離職風(fēng)險六維度和人才保留六要素結合，制定人才保留辦法 運用共創(chuàng )的形式和方法，掌握勝任力模型構建和任職資格體系搭建的路徑

一、給定義：我的組織和部門(mén)里，哪些員工才是核心人才？
1、給定義：高價(jià)值、高稀缺，才是企業(yè)的核心人才（根據Snell模型）
高價(jià)值、高稀缺-核心人才-基于承諾的管理方法
高價(jià)值、低稀缺-通用人才-采取效率的管理體系
低價(jià)值、高稀缺的-特殊人才-采取合作的管理體系
低價(jià)值、低稀缺的-輔助人才-基于服從的管理體系
2、講原則：核心人才采用基于承諾、以人為本的人力資源管理方法。
工作設計：豐富工作內容、授權，量身定制
人員配備：資質(zhì)（學(xué)習能力），內部晉升
培訓開(kāi)發(fā)：持續的在崗培訓，公司特有的特殊培訓
績(jì)效考核：關(guān)注對戰略的貢獻，能力提升
薪酬福利：外部公平的高工資；為知識、經(jīng)驗、資歷付薪、股權或額外的福利
3、做識別：哪些下屬屬于核心人才，他們的稀缺性、高價(jià)值、核心能力是什么？
高價(jià)值（對戰略業(yè)務(wù)重要性、崗位關(guān)鍵）
稀缺性（獨特的知識和技能）
互動(dòng)，討論-哪些下屬屬于核心人才，他們的稀缺性、高價(jià)值、核心能力是什么？
二、知原理：激發(fā)人才驅動(dòng)力和潛力的原理是什么？
1、個(gè)人績(jì)效公式：績(jì)效=F（能力，機會(huì )，激勵，環(huán)境）
能力：工作技巧與能力水平，取決于個(gè)人天賦、智力、經(jīng)歷、教育與培訓等個(gè)人特點(diǎn)
激勵：工作積極性。激勵取決于個(gè)人需要結構、個(gè)性、感知、學(xué)習與價(jià)值觀(guān)等個(gè)人特點(diǎn)
機會(huì )：很大的偶然性，現實(shí)中不可能做到完全的公平。此因素是不可控的。
環(huán)境：首先是指企業(yè)內部和外部的客觀(guān)條件，上級領(lǐng)導的作風(fēng)和監控方式，公司的政策，企業(yè)文化、經(jīng)濟狀況、市場(chǎng)競爭強度及勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等。
2、驅動(dòng)力的原理
驅動(dòng)力1.0：內容型激勵理論-馬斯洛需求理論
（1）生理需要
（2）安全需要
（3）社交需要
（4）尊重需要
（5）自我實(shí)現需要
驅動(dòng)力2.0：行為改造型激勵理論-斯金納的強化理論
（1）應以正強化方式為主
（2）懲罰手段要慎重。
（3）注意強化的時(shí)效性。
（4）因人制宜
（5）利用信息反饋增強強化的效果。
驅動(dòng)力3.0-自我決定論
（1）自主—我做什么我決定
（2）專(zhuān)精—把想做的事情做得越來(lái)越好
（3）目的—超越自身的渴望
3、如何提升核心人才驅動(dòng)力
自主的感覺(jué)能夠對個(gè)體行為的表現水準和態(tài)度施加強大的影響力
（1）構成自主的4大基本要素：內容、時(shí)間、方法、團隊
（2）提升自主感的8個(gè)方法：注入自主要素；重視員工自我評價(jià)；報酬外的自主獎金；改變表?yè)P的方式；給更多的宏觀(guān)目標信息；提供非專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓；鼓勵知識和經(jīng)驗分享
專(zhuān)精是由心流開(kāi)始的，即當我們所面臨的挑戰與我們的能力恰好吻合時(shí)的最佳體驗
（1）專(zhuān)精的3大特別法則：專(zhuān)精是一種思維模式；對長(cháng)期目標的熱情；專(zhuān)精是一條漸近線(xiàn)
（2）營(yíng)造專(zhuān)精工作8個(gè)方法：專(zhuān)門(mén)時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)項挑戰；員工互相肯定；員工自檢工作時(shí)間分配；遠離控制；營(yíng)造激發(fā)環(huán)境；增加挑戰任務(wù)；專(zhuān)門(mén)的共創(chuàng )時(shí)間
人類(lèi)天生就是目的找尋者，這是一項比他們自己更偉大、更長(cháng)久的事業(yè)。
（1）目的是超越自身的渴望，包含目標、誓言和政策。
（2）企業(yè)愿景使命價(jià)值觀(guān)對核心人才的驅動(dòng)
互動(dòng)，討論：驅動(dòng)力3.0的理念和方法，有哪些我準備用在下屬激勵上
三、學(xué)激勵（三個(gè)七）：有哪些激勵的方法可以進(jìn)行人才激勵？
1、激勵的七條心法
不是員工是戰友
重塑工作的意義，設計工作
挑戰高目標
公司目標與個(gè)人利益掛鉤
文化價(jià)值觀(guān)認同
亞文化引導
管理者個(gè)人魅力提升
2、激勵的七個(gè)原則
與工作目標結合
物質(zhì)與精神兼具
引導性明確
合理合情
明確公平
高時(shí)效原則
需求差異化
3、激勵的七個(gè)方法
（1）認可激勵法
如何認可員工，才能激發(fā)他們的潛能
讓認可效果加倍
公正具體的認可
認可的常見(jiàn)激勵形式
案例：施耐德集團的認可激勵體系
（2）體面工作法
如何營(yíng)造對員工的尊重的氛圍
特定員工的尊重
體面工作激勵法的5種形式
討論：我將如何改善核心人才的工作氛圍？
（3）授權激勵法
授權激勵五原則
信任；適度；責任；監管；寬容
授權激勵三個(gè)技巧
不細管；給機會(huì )；造氛圍
練習：一次完整的授權
（4）正反激勵法
慈不掌兵三原則
1)事先提出明確的標準和后果
2)及時(shí)發(fā)現糾正、處罰，以免積重難返
3)敢于撤換、辭退不合格
如何批評，員工不反感又積極改善
不服管的員工如何處理
即時(shí)激勵，效果佳
驅動(dòng)力與行為模型
練習：如何看到他人的驅動(dòng)力，一句話(huà)就行觸動(dòng)人心
（5）競爭激勵法
用工作數據來(lái)激勵員工
鯰魚(yú)效應：制造危機，激活員工的本能
晉升激勵
良性競爭的特征識別
練習：我將如何設計一個(gè)競爭機制
（6）目標與收益激勵
股權激勵
績(jì)效考核
薪酬激勵
（7）低成本激勵法
100個(gè)0成本激勵工具
10個(gè)低成本激勵工具
管理者閱讀-松下幸之助的激勵21條
互動(dòng)：我將增加哪些低成本激勵方式
4、激勵設計的六步法
第1步：需求，員工想要什么——給他。
第2步：能力，員工能做什么和能做到什么程度——培養他，訓練他。
第3步：性格，是什么制約員工的能力發(fā)揮——幫助他改變或改善。
第4步：環(huán)境，公司環(huán)境能否給他很好的空間和平臺——創(chuàng )造給他。
第5步：狀態(tài)，是什么干擾員工的工作狀態(tài)——幫他分析并指導他。
第6步：優(yōu)劣，讓員工認識到自身優(yōu)劣勢——幫其改進(jìn)和突破。
練習：有針對性地激勵他人---《這樣的員工如何激勵》
四、會(huì )培養：繼任者選拔的標準如何制定，如何培養？
1、五步建立繼任者標準-勝任力模型
第一步：確定崗位要求輸出的成果
基于“目標管理”的拆解法
第二步：崗位工作成果導出繼任者勝任力關(guān)鍵要素
成果：工作成果是繼任者勝任力的依據
能力：達成成果的必要支撐
案例：銷(xiāo)售經(jīng)理和人力資源經(jīng)理的工作成果與崗位勝任力
第三步：關(guān)鍵要素優(yōu)化：加強冰山下的，弱化冰山上
放寬冰山上易培養的要素，降低要求三原則
最低原則；培養原則；精簡(jiǎn)原則
加強冰山下的難培養的要素，冰山下才是關(guān)鍵
關(guān)鍵要素萃取常見(jiàn)的共創(chuàng )流程
案例：一次成功的關(guān)鍵要素萃取共創(chuàng )會(huì )
第四步：量化勝任力指標
指標行為化：
利用數據和反饋評估指標
SMART原則在評估過(guò)程中的應用
小組練習：實(shí)現XX崗位人員關(guān)鍵勝任力SMART標準化
第五步：勝任力模型呈現優(yōu)化輸出
模型呈現原則：好用、好看
模型呈現如何高大上：視覺(jué)、層次、邏輯
小組練習：勝任力模型和呈現打磨輸出
2、繼任者培養
利用深度傾聽(tīng)，有力發(fā)問(wèn)，找到員工的不同驅動(dòng)形式，激發(fā)員工自主成長(cháng)
練習：聽(tīng)練習-不帶觀(guān)點(diǎn)的聆聽(tīng)；反饋練習-未來(lái)的自己；提問(wèn)練習-有力的發(fā)問(wèn)
績(jì)效面談與員工個(gè)人成長(cháng)計劃（IDP）
案例：一個(gè)完整的績(jì)效面談與員工個(gè)人成長(cháng)計劃（721法則）
五、留住人：我們需要做什么，才能留住核心人才？
1、員工常見(jiàn)離職風(fēng)險六維度
經(jīng)理
賞識度
公司前景.
溝通.
發(fā)展..
薪酬感受.
2、留住員工五要素
完成工作需要什么：目標、匹配、計劃、機會(huì )
員工從工作中得到了什么：身份、價(jià)值、意義、成長(cháng)
有助于實(shí)際完成工作的因素：貢獻、評價(jià)、動(dòng)力、影響
促進(jìn)工作的因素.：領(lǐng)導能力、人際關(guān)系、工作環(huán)境、工作狀態(tài)
提供學(xué)習與發(fā)展機會(huì )：認可企業(yè)文化，團隊信任，定制化培訓，上級經(jīng)理培養
互動(dòng)：我的哪個(gè)下屬在哪個(gè)維度上離職的可能性高，我將采取何種改善方式
六、課程回顧與行動(dòng)計劃：我們接下來(lái)做什么？
1、課程回顧
呈現方式：知識分享法
2、制定實(shí)施計劃
討論分享：我將如何進(jìn)行我部門(mén)的繼任者篩選和培養、核心人才的激勵與保留 

曾任：津榮天宇（精密零配件加工行業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè)）人力資源總監
曾任：施耐德電氣（全球供應鏈排名第五）人力資源HRBP
曾任：美團外賣(mài)（國內知名互聯(lián)網(wǎng)頭部）人力資源HRBP
18年人力資源實(shí)戰和管理經(jīng)驗、曾任國網(wǎng)電力面試官
培訓雜志榮德學(xué)院 認證職業(yè)講師
中科院心理研究所 心理咨詢(xún)師
《SPOT團隊引導技術(shù)》認證
專(zhuān)注AI工具賦能效率提升的實(shí)戰型培訓講師，尤其擅長(cháng)通過(guò)
DeepSeek實(shí)現職場(chǎng)場(chǎng)景的技術(shù)落地與課程體系優(yōu)化

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
外企、民企，多個(gè)行業(yè)近20年人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗：穆生一老師從事世界500強、國內頭部互聯(lián)網(wǎng)公司、上市公司人力資源管理工作近20年，使得他在面對不同行業(yè)，不同企業(yè)性質(zhì)的企業(yè)學(xué)員進(jìn)行培訓時(shí)，具有很好的適應性。
從員工到高層管理的工作經(jīng)歷，使得課程貼近工作場(chǎng)景：從外企人事專(zhuān)員到上市公司人力資源總監的實(shí)際工作經(jīng)驗，使得穆生一老師積累了不同企業(yè)類(lèi)型的選人育人，搭建人力資源管理體系上的實(shí)戰經(jīng)驗。課程結合實(shí)際工作場(chǎng)景講解專(zhuān)業(yè)知識，深入淺出。
具有HRBP經(jīng)驗和視角，善于使用業(yè)務(wù)語(yǔ)言融入學(xué)員：憑借多年的與業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)戰經(jīng)驗，穆生一老師的課程善于使用業(yè)務(wù)部門(mén)的語(yǔ)言，出色的引導技術(shù)和教練技術(shù)能夠引發(fā)學(xué)員的思考與共創(chuàng )，利用培訓所學(xué)并調用自身經(jīng)驗，創(chuàng )造性的解決工作中的痛點(diǎn)問(wèn)題。
【實(shí)戰經(jīng)驗】
1、績(jì)效管理體系搭建能力——助力上市公司人效提升11%
在民營(yíng)制造業(yè)上市出海公司-津榮天宇公司任人力資源總監期間，作為精密金屬零配件加工行業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè)，面臨著(zhù)疫情和制造業(yè)下行的行業(yè)壓力，穆生一老師將人效管理嵌入BSC戰略平衡記分績(jì)效管理體系中，使得人效管理從組織戰略落地到員工個(gè)人績(jì)效，使得企業(yè)人效逆勢增長(cháng)11%。
2、提升組織招聘能力——互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)所屬業(yè)務(wù)區域月增員36%
在互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)美團外賣(mài)事業(yè)部任HRBP期間，恰逢外賣(mài)事業(yè)部歷史上最大一次人員擴編和業(yè)務(wù)升級期。穆生一老師將基于心理學(xué)的精準選人和基于教練技術(shù)的人才培養保留課程賦能給所轄業(yè)務(wù)團隊，使得所轄區域業(yè)務(wù)團隊近300人團隊，在一個(gè)月內增員36%，且每周周招聘完成率始終保持95%以上。
3、結構化面試組織和實(shí)施能力——任央企面試官；成功完成多家國企競聘中心搭建
為天津濱海新區南區管委會(huì )組建競聘中心，對下屬三家國企實(shí)施競聘，從0-1全流程
規劃和搭建，含競聘規則制定、公告、公示、面試官甄選、培訓、面試題庫搭建、評分標準制定、面試主持、全程錄像等等，含前期10余人的協(xié)商一致解除勞動(dòng)關(guān)系100%談判成功完成，圓滿(mǎn)完成競聘項目。搭建專(zhuān)業(yè)題庫300余題，競聘崗位10余個(gè)，面試官20余人，面試約40人次。
曾任國網(wǎng)電力東區應屆生招聘結構化面試官，面試人數近百人。
【培訓經(jīng)驗】
1、人力降本增效系列——世界五百強企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模式升級，助力業(yè)務(wù)增長(cháng)12%
在全球供應鏈排名第五，世界五百強企業(yè)施耐德集團任銷(xiāo)售HRBP期間，穆生一老師開(kāi)發(fā)并交付了《降本增效-人效管理體系建設》，《盤(pán)活你的團隊-分工與授權》《管理就是建機制-團隊組織建設》等課程，歷經(jīng)一年的時(shí)間完成了20余場(chǎng)培訓課程，培訓近300名銷(xiāo)售員工，滿(mǎn)意度98%。助力當年銷(xiāo)售業(yè)務(wù)增長(cháng)12%。被銷(xiāo)售團隊評為最懂銷(xiāo)售的HRBP。
2、招聘官賦能-AI助力招聘提效-授課30場(chǎng)+，學(xué)員滿(mǎn)意率100%，并多次被返聘
產(chǎn)品深度應用經(jīng)驗：全鏈路實(shí)戰沉淀，既是講授者，更是深度使用者——從課程大綱撰寫(xiě)、迭代升級（累計優(yōu)化12版課程體系），除交付課程外，借助AI生成結構化面試題庫并實(shí)現銷(xiāo)售（多家國企采購并使用），完整走通過(guò)工具落地閉環(huán)。
教學(xué)工具雙重視角：既懂技術(shù)應用邏輯，又懂學(xué)員實(shí)操痛點(diǎn)，能精準匹配"技術(shù)潛力-業(yè)務(wù)需求"的教學(xué)切口。
多場(chǎng)景教學(xué)驗證：曾為央企近百名學(xué)員開(kāi)展定制化AI實(shí)操培訓課程，學(xué)員邊學(xué)邊實(shí)操，紛紛表示將在工作場(chǎng)景進(jìn)行應用。在中小企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)中，通過(guò)分層教學(xué)設計，因報名踴躍，場(chǎng)地所限，不得不控制人數。三階訓練法：基礎功能速通→高頻場(chǎng)景拆解→企業(yè)案例遷移，確保即學(xué)即用。
作為持續深耕AI賽道的教育者，課程沒(méi)有炫技式演示，只聚焦三個(gè)問(wèn)題：
如何用DeepSeek解決你此刻的工作卡點(diǎn)
怎樣讓AI產(chǎn)出可直接交付的成果
哪些隱藏功能能幫你建立職場(chǎng)競爭優(yōu)勢
3、人力資源解決方案輸出——陪伴十余家企業(yè)共同成長(cháng)，輸出咨詢(xún)方案過(guò)百，使得多家企業(yè)人均效能得到大幅度提升
穆生一老師在傳統制造、教育、互聯(lián)網(wǎng)支付、物流等多行業(yè)企業(yè)任人力資源管理顧問(wèn)。陪伴新能源物流企業(yè)全電綠動(dòng)集團成長(cháng)期間，為集團奠定了初期的組織架構以配套商業(yè)模式創(chuàng )新，考核和分配制度，《企業(yè)文化構建與實(shí)施》、《降本增效-人效管理體系建設》、《企業(yè)文化構建與實(shí)施》、《降本增效-人效管理體系建設》、《激活你的團隊-多元化激勵與競爭機制設計》等培訓課程的賦能培養，近3年授課20余場(chǎng)，返聘不斷，學(xué)員滿(mǎn)意度95%以上。穆老師課程結束后的輔助輔導等工作，使得集團戰略得以實(shí)現，連續7年業(yè)務(wù)增長(cháng)率超過(guò)10%。
【授課風(fēng)格】
實(shí)用性強：憑借近20年的實(shí)戰經(jīng)驗，給學(xué)員帶來(lái)面對實(shí)際工作場(chǎng)景的實(shí)用知識。
行動(dòng)學(xué)習：利用行動(dòng)學(xué)習技術(shù)，改變學(xué)員的體驗進(jìn)而轉變學(xué)員認知，促進(jìn)行為發(fā)生改變。
深入淺出：將系統的管理專(zhuān)業(yè)知識轉化為業(yè)務(wù)部門(mén)的語(yǔ)言和工作場(chǎng)景進(jìn)行講授。
親和力強：職場(chǎng)基層到高層的工作經(jīng)歷，使得與學(xué)員之間沒(méi)有距離感，無(wú)縫溝通。
幽默有趣：針對不同年齡段和層級的學(xué)員特點(diǎn)，靈活運用學(xué)員易接受的多種案例和形式。

【主講課程】
AI賦能提效系列課程
《從傳統到智能：Deepseek助力辦公場(chǎng)景提效》
《破解HR痛點(diǎn)：Deepseek賦能人力資源新基建》系列課程：
《從人工到智能：Deepseek助力招聘十倍提效》（爆款課程）
《從模糊到精準：Deepseek賦能精準人才畫(huà)像》（爆款課程）
《從經(jīng)驗到數據：Deepseek重構組織定崗定編》
《從戰略到績(jì)效：Deepseek助力績(jì)效落地閉環(huán)》
《從盤(pán)點(diǎn)到發(fā)展：Deepseek驅動(dòng)人才盤(pán)點(diǎn)升級》
人力資源管理專(zhuān)業(yè)課程
《聚才—讓你的崗位變暢銷(xiāo)》
《金牌招聘官-招聘面試全流程》（爆款課程）
《精準招聘—從崗位規劃到精準選人》（經(jīng)典課程）
《組織能力支撐-素質(zhì)模型的構建與運用》
《圍繞工作成果的人才畫(huà)像五步法》
《從風(fēng)險到合規--勞動(dòng)合同法疑難熱點(diǎn)與實(shí)戰解決方案》
《定制化人才盤(pán)點(diǎn)與人才發(fā)展體系》
《企業(yè)文化構建與實(shí)施》
《降本增效-人效管理體系建設》
非人課程系列-針對中基層管理人員課
非人：《非人力資源部門(mén)的人力資源管理》（爆款課程）
選：《打造你的團隊-招聘面試全流程》《金牌招聘官-招聘面試全流程》
用：《盤(pán)活你的團隊-分工與授權》《管理就是建機制-團隊組織建設》
育：《賦能你的團隊-教練技術(shù)實(shí)操》《點(diǎn)燃你的下屬-管理者輔導員工能力提升》
勵：《激活你的團隊-多元化激勵與競爭機制設計》