零售行業(yè)職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)提升與修煉

【培訓對象】


【培訓收益】


第一部分：職業(yè)經(jīng)理人能力低下的現象與本質(zhì)
• 1、工作不力是怎么回事？
• 2、職業(yè)行為規范與企業(yè)愿景
• 3、什么造成職業(yè)素質(zhì)低下
• 案例：?jiǎn)T工的一句話(huà)與商場(chǎng)倒閉
• 4、關(guān)注“規范”必須關(guān)注細節標準
• 5、職業(yè)素質(zhì)的規范化管控

第二部分：經(jīng)理人素質(zhì)最佳提升工具
• 1、什么造成無(wú)法有效的執行
• 2、標桿思想與細節標準的追求
• 3、對標與效能提升
• 4、最優(yōu)標準的模仿與創(chuàng )新
• 5、跨行模仿是最便捷的創(chuàng )新
• 案例：《商場(chǎng)招商革命與20倍業(yè)績(jì)》

第三部分：職業(yè)經(jīng)理工作改善
• 1、哪些工作需要改善？
• 2、職業(yè)經(jīng)理人的工作學(xué)習化
• 3、善于發(fā)現本質(zhì)問(wèn)題

第四部分：職業(yè)經(jīng)理工作思維方法與任職能力
• 1、高效執行的剪刀式思維法
• 課堂實(shí)戰：剪刀式思維法的運用——“商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備二十天”
• 2、項目運作的譜系圖思維法
• 3、問(wèn)題分析的一域多層思維法
• 案例互動(dòng)：商場(chǎng)承租失敗的經(jīng)過(guò)
• 4、內功修煉——從片面改善到管理能力全面塑造
• 5、職業(yè)經(jīng)理人的意識
• 6、職業(yè)經(jīng)理的觀(guān)念——多維對標
• 1）、向客戶(hù)對標
• 2）、反向對標：從失敗中學(xué)習
• 3）、向下級和基層對標
• 4）、向自己對標——趨零法則
個(gè)人工作素養：零借口、零時(shí)差、零遺留
團隊工作素養：零排斥、零障礙
工作管理素養：零缺口、零繁瑣
質(zhì)量管理素養：零缺陷
服務(wù)管理素養：零距離

第五部分：經(jīng)理人實(shí)戰能力訓練
• 課堂作業(yè)與評價(jià)：工作案例制作及自我分析輔導

第六部分：獲取高標準的工作管理能力
• 1、職業(yè)經(jīng)理人從戰略到執行的指標分解
• 2、職業(yè)經(jīng)理崗位標準塑造
• 3、崗位工作要素模型
• 案例：百安居標桿指標分解案例
• 4、標桿基準法與職業(yè)經(jīng)理績(jì)效標桿

第七部分：職業(yè)經(jīng)理團隊工作能力
• 1、善用文化武器
• 2、職業(yè)經(jīng)理的團隊融合方法
• 3、團隊成員的行為規范
• 4、Q12與成員凝聚管理
• 5、 職業(yè)經(jīng)理人文化管理工具
• 6、 職業(yè)經(jīng)理人與團隊品牌建設

第八部分：（研討與匯報）經(jīng)理人工作改善與提升推行方案

講師介紹：

　　陳泓冰老師有著(zhù)從銷(xiāo)售人員、國外大型綜合集團市場(chǎng)總監、國內中型企業(yè)集團副總經(jīng)理、從管理咨詢(xún)師至高級培訓師的從業(yè)經(jīng)歷。目前為新加坡國立大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者及多家知名大學(xué)客座教授。陳泓冰先生曾任職于專(zhuān)業(yè)獵頭公司SELCI市場(chǎng)總監，一個(gè)月使公司業(yè)績(jì)增長(cháng)10多倍，成為中國獵頭行業(yè)創(chuàng )始者之一；國際TANICO銷(xiāo)售總監（海外），帶領(lǐng)多國籍銷(xiāo)售團隊，客戶(hù)遍及亞非歐美50多個(gè)國家，并在海外指導大型中國商貿城規劃及運營(yíng)；北京某集團投資顧問(wèn)公司副總（實(shí)體投資及房地產(chǎn)），02年創(chuàng )全國地產(chǎn)單價(jià)最高紀錄（50.08元/天/米）、大型地產(chǎn)開(kāi)業(yè)籌備時(shí)間最短紀錄（立項到開(kāi)業(yè)20天）； JAMEWISH國際品牌顧問(wèn)公司高級咨詢(xún)師，與多個(gè)全國知名專(zhuān)家合作數十個(gè)大型咨詢(xún)項目，塑造包括商業(yè)地產(chǎn)在內的多個(gè)全國知名品牌。

主講課程：

　　標桿管理系列課程

培訓風(fēng)格：

　　陳泓冰老師非演講家型講師，也非學(xué)院派、理論派講師，而是現場(chǎng)指導與輔導式、實(shí)戰派講師。為眾多企業(yè)提供過(guò)管理類(lèi)內訓及公開(kāi)課服務(wù)，培訓學(xué)員數萬(wàn)人，擅長(cháng)輔導式培訓，對企業(yè)問(wèn)題一針見(jiàn)血，現場(chǎng)見(jiàn)效。擅長(cháng)現場(chǎng)挖掘企業(yè)自身案例進(jìn)行分析互動(dòng)，結合理論與實(shí)踐的創(chuàng )新應用，承諾“培訓現場(chǎng)即為企業(yè)提出可行的、有效的改善方案”。授課結合豐富的多媒體資源進(jìn)行，通俗易懂。授課內容是多年國際化管理實(shí)踐經(jīng)驗匯總和教訓反思的實(shí)戰積累，并結合國外最先進(jìn)理論的一手翻譯資料、及與各國內外知名學(xué)府合作研發(fā)的學(xué)術(shù)成果。以職業(yè)性格、責任能力重塑為起點(diǎn)，極具激情及震撼力，表達清晰，條理分明，可按高中基層人員不同深度培訓。同時(shí)結合課堂練習，現場(chǎng)問(wèn)題研究解答，授課具有哲理性、趣味性、指導性和操作性，能使學(xué)員在陶醉、忘我的自主研究中將課堂知識直接轉化為工作實(shí)踐。

服務(wù)客戶(hù)：

　　先后參與負責或指導的數百例大型咨詢(xún)及培訓項目，

　　能源行業(yè)包括：中石油、中石化系統內數十家公司：如長(cháng)城潤滑油、長(cháng)慶油田、采油廠(chǎng)、煉油廠(chǎng)井區、井站、加油站等等；煤炭行業(yè)多家公司如：兗州煤業(yè)、同煤集團塔山煤炭工業(yè)區等等；國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)系統內公司數十家公司：如新豐電廠(chǎng)、廣西水電集團、薛家灣供電局、西北、貴州電力設計院及電力相關(guān)投資公司、特變電工、天津電力建筑公司等等；

　　汽車(chē)行業(yè)包括：東風(fēng)汽車(chē)零部件事業(yè)部、神龍、風(fēng)神、福田、南方、長(cháng)安汽車(chē)及下屬眾多供應商企業(yè)等等；

　　地產(chǎn)行業(yè)包括：北京某商業(yè)城全案策劃；大型折扣廣場(chǎng)全案；大連陽(yáng)光廣場(chǎng)文化定位；亞洲最大商貿中心北京百榮世貿中心、國富中心招商推廣、其他參與的地產(chǎn)項目還有搜秀、新秀水、天雅、金開(kāi)利得、雅秀等，及多家地產(chǎn)投融資項目；培訓過(guò)上海景瑞、新希望地產(chǎn)等十多家大型綜合性地產(chǎn)公司。

　　其他行業(yè)有中國移動(dòng)、聯(lián)通系統內公司、萊鋼；中郵科技、航天科技等上市公司；南寧衛生局、解放軍總醫院等二十幾家醫療單位；今世緣酒業(yè)、恒豐美林、青島酒店學(xué)院、榮冠建材、小肥羊連鎖、南方報業(yè)等

　　輔導式培訓效果案例：

　　1、建材企業(yè)三天展會(huì )銷(xiāo)售現場(chǎng)培訓，配合兩個(gè)月的課后輔導，使原1.8億元/年的訂單量增長(cháng)為近 6億元/年。

　　2、機電企業(yè)國際展會(huì )參展前培訓，使客戶(hù)三天的展會(huì )訂單近30億元，客戶(hù)之前的記錄為零或2－3億。

　　3、南方電網(wǎng)TTT兩天課程，現場(chǎng)指導開(kāi)發(fā)60多個(gè)內部自主培訓用企業(yè)文化案例。

　　4、中石油長(cháng)慶油田兩天企業(yè)文化培訓，現場(chǎng)互動(dòng)出100多項企業(yè)文化實(shí)施措施，當場(chǎng)推動(dòng)下屬23各基層單位的自主文化建設。

　　5、南方報業(yè)集團兩天執行力培訓，現場(chǎng)互動(dòng)出6項執行力環(huán)境改善方案，解決銷(xiāo)售人員30%的工作精力內耗，提升銷(xiāo)售額10%－20%。

　　6、南方汽車(chē)兩天標桿管理高層培訓，使其標桿管理在全行業(yè)率先全面推行。

　　7、廣東郵政兩天精細化管理課程，輔導形成30多項精細化項目實(shí)施方案，推動(dòng)全行業(yè)同業(yè)對標。

　　8、深圳某電子制造企業(yè)兩天執行力輔導式培訓課程，現場(chǎng)形成近十套執行改善方案，其中新項目成功率提高七倍，將為企業(yè)帶來(lái)數十億元收益。

　　9、航天部某上市公司兩天標桿管理輔導式培訓，現場(chǎng)輔導形成十四套針對不同工作模塊的標桿管理執行方案，現場(chǎng)預計直接避免50%的客戶(hù)流失率，并由此帶來(lái)每年數億元的銷(xiāo)售額。

　　10、北京某大型貿易公司兩天執行力輔導式培訓，應企業(yè)臨時(shí)要求針對多年來(lái)因部門(mén)協(xié)同問(wèn)題而不能有效拓展市場(chǎng)、年度工作計劃不能有效實(shí)施的問(wèn)題，現場(chǎng)輔導出年度工作的有效落實(shí)方案，現場(chǎng)測評將在未來(lái)為企業(yè)增加直接效益30%以上。

　　11、某移動(dòng)、某銀行。。。。。。

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