百年質(zhì)量與品牌戰略

第一章  質(zhì)量與品牌的概要      
        1、質(zhì)量與品牌
        2、百年質(zhì)量發(fā)展歷程
        3、KANO曲線(xiàn)與 “迷人”品質(zhì)設計
第二章 全面質(zhì)量管理執行地圖
        1、內部的努力帶來(lái)外部的成功
        2、企業(yè)運營(yíng)的兩大關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
        3、TQM的短期目標
        4、TQM的長(cháng)期目標
        5、質(zhì)量目標管理體系
        6、質(zhì)量成本曲線(xiàn)及其相互關(guān)系
        7、全面質(zhì)量管理的建設地圖
        8、全面質(zhì)量管理的執行平臺
        9、質(zhì)量會(huì )議的推進(jìn)平臺
       10、質(zhì)量管理的輿論與文化平臺
       11、傳統質(zhì)量管理思維
       12、現代質(zhì)量管理思維
第三章  全面質(zhì)量管理體系框架
        1、產(chǎn)品質(zhì)量保證體系框架
        2、產(chǎn)品測量數據系統框架
        3、產(chǎn)品測量數據系統運用
第四章 質(zhì)量安定化管理與改善層次
        1、產(chǎn)品質(zhì)量安定化的管理
          1）標準化文件的準備
          2）質(zhì)量安定化所需資源
        2、變化點(diǎn)管理和改善層次
 （標準化+變化點(diǎn)+不良再發(fā)+風(fēng)險點(diǎn)）
第五章  質(zhì)量改善流程和活動(dòng)
        1、質(zhì)量問(wèn)題對應的基本步驟和要點(diǎn)
        2、質(zhì)量管理的職能分工與配合
        3、應對質(zhì)量投訴的基本流程
        4、質(zhì)量推移管理
        5、質(zhì)量課題把握
        6、質(zhì)量改善8D法和QCC
        7、質(zhì)量改善DMAIC法- 6σ
        8、提高預見(jiàn)性質(zhì)量管理能力
        9、質(zhì)量成本控制與質(zhì)量投資
       10、質(zhì)量改善提案活動(dòng)的實(shí)施
第六章 質(zhì)量與品牌關(guān)系的總結
        1、讓精品質(zhì)量為品牌添金
        2、從發(fā)展質(zhì)量抓短期和長(cháng)期效益
        3、質(zhì)量與品牌落地的回顧

  惠普半導體公司 精益改善經(jīng)理
  美國質(zhì)量協(xié)會(huì )認證國際質(zhì)量總監（CQO）
  美國SBTI精益六西格瑪黑帶（BB）
  美國ASQ中國ITEA法官
  省級QC小組活動(dòng)成果診斷師
 
實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景
華南理工大學(xué)　理學(xué)碩士學(xué)位
        擅長(cháng)：公司運營(yíng)流程的優(yōu)化、工作質(zhì)量的提升；涉及研發(fā)、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)、采購、銷(xiāo)售和人力資源等各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域疑難問(wèn)題的解決。
        能熟練運用精益改善方法論，協(xié)助企業(yè)實(shí)現：新廠(chǎng)建設的整體精益規劃、使其快速達產(chǎn)達效；現廠(chǎng)的精益生產(chǎn)布局和物流優(yōu)化、提升效率、縮短交貨期等改善目標。
能熟練活用六西格瑪改善方法論，協(xié)助企業(yè)在新產(chǎn)品的創(chuàng )新、成熟產(chǎn)品的質(zhì)量提升等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現快速地突破！
        鄭老師具有深厚的企業(yè)全面質(zhì)量管理系統專(zhuān)業(yè)知識：其中對供應商的品質(zhì)管理與物料的品質(zhì)保證、對產(chǎn)品的設計品質(zhì)保證、產(chǎn)品制造品質(zhì)保證等具有豐富的實(shí)戰工作經(jīng)驗。擅長(cháng)邏輯系統地分析問(wèn)題和改善問(wèn)題。
        鄭老師具有很強的具有適合中國企業(yè)特色的解決方案的咨詢(xún)項目的系統輔導能力，擅長(cháng)精益六西格瑪項目輔導，有深厚的專(zhuān)業(yè)知識和現場(chǎng)工作經(jīng)驗。
        鄭老師具有很強適合中國企業(yè)特點(diǎn)的實(shí)用企業(yè)方法論和系統的培訓能力，擅長(cháng)精益六西格瑪統計技術(shù)的講解和應用。有深厚的專(zhuān)業(yè)知識和現場(chǎng)工作經(jīng)驗，并具有非凡的溝通能力
 
 
精品課程
1.《杰出班組長(cháng)訓練》   
2.《QC小組活動(dòng)推進(jìn)實(shí)務(wù)》
3.《5S導入與推行實(shí)務(wù)》
4.《TPM全面設備維護》
5.《制造業(yè)精益六西格瑪YB-GB-BB系列培訓》
6.《精益生產(chǎn)革新》
7.《百年質(zhì)量和品牌戰略》
8.《供應鏈管理》