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- 戰略管理
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- 通信行業(yè)_針對大客戶(hù)銷(xiāo)售與維護的戰略
- 企業(yè)戰略管理
- 商業(yè)銀行戰略管理
戰略采購與風(fēng)險控制
課程編號：9078
課程價(jià)格：￥40000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：6746
企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)運總監、供應鏈總監、財務(wù)總監、制造總監、采購總監、物流總監、制造經(jīng)理、采購經(jīng)理、計劃經(jīng)理、物流經(jīng)理、供應鏈管理相關(guān)人員，及其相關(guān)人員。
【培訓收益】
本課程詳細介紹了采購業(yè)務(wù)管理、采購價(jià)格分析、采購成本控制、采購風(fēng)險控制等方面的基礎理論，核心框架及流程，并結合中國企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的中國企業(yè)關(guān)注采購成本與風(fēng)險的經(jīng)營(yíng)戰略，并得以從中受益。
1、了解采購業(yè)務(wù)管理的方法及標杠企業(yè)的做法，樹(shù)立采購成本意識及采購總成本理念；
2、掌握采購成本分析與控制的管理體系及流程，及建立采購成本控制與監控平臺；
3、掌握采購策略、采購戰術(shù)，及供應商管理辦法；
4、掌握采購風(fēng)險控制的方法，規避采購合同可能隱藏的風(fēng)險。
第一部分：如何制定采購戰略及采購戰術(shù)？
第1節 如何界定采購業(yè)務(wù)的職能
◇ 采購組織機構的搭建
◇ 采購業(yè)務(wù)績(jì)效的衡量
◇ 采購流程與制度的建立與保證
◇ 戰略性地選擇供應商
……
第2節 采購戰略管理與分析
◇ 策略1：集中認證，分散采購
◇ 策略2：“WIN-WIN”
◇ 策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關(guān)系
◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測
◇ 策略5：電子采購
……
第3節 采購戰術(shù)及方案設計
◇ 戰術(shù)1：一般性方案
◇ 戰術(shù)2：低附加值加工類(lèi)
◇ 戰術(shù)3：高技術(shù)定制加工類(lèi)
◇ 戰術(shù)4：壟斷及準壟斷供應類(lèi)
◇ 戰術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)類(lèi)
◇ 戰術(shù)6：配套類(lèi)
……
第4節 采購流程的設計
◇ 采購全流程設計
◇ 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求－－確定新物料選用
◇ 流程2、甄別與評定供應商資格
◇ 流程3、選擇合格供應商及簽訂合同
◇ 流程4、執行采購
◇ 流程5、供應商績(jì)效管理流程（QCDS…）
◇ 流程6、供應商選擇方式及因素
……
第5節 采購管理過(guò)程的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析
◇ 如何控制采購交期并保證齊套水平
◇ 如何控制庫存
◇ 現代企業(yè)的采購技術(shù)的應用
◇ 采購的需求預測與計劃方法
◇ 安全庫存量與經(jīng)濟訂貨批量(EOQ)
◇ 自制和外包的戰略選擇
……
第6節 案例分析
★案例：XX通訊設備制造企業(yè)采購戰略探討；
★案例：XX知名企業(yè)采購運作方式-IBM采購理念；
……
第二部分：如何戰略性地選擇與評估供應商？
第1節 供應商開(kāi)發(fā)與認證概述
◇ 為什么要進(jìn)行供應商認證與開(kāi)發(fā)
◇ 供應商開(kāi)發(fā)與認證的原則
◇ 供應商資格認證體系的建立
◇ 供應商評估體系介紹
……
第 2 節 供應商開(kāi)發(fā)的主要步驟
◇ 采購項目的分類(lèi)
◇ 搜集廠(chǎng)商資料
◇ 供應商調查
◇ 供應商評估
◇ 送樣和小批量試驗
◇ 價(jià)格評估
◇ 篩選
……
第 3 節 供應商開(kāi)發(fā)與認證辦法
◇ 供應商開(kāi)發(fā)與認證的具體方法與措施
◇ 建立分析機制與績(jì)效標準
◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標準與管理
◇ 進(jìn)行供應商評估的“三階九步法”
★案例：某知名企業(yè)“三階九步”的供應商評估體系介紹；
……
第4節 供應商開(kāi)發(fā)與認證的工具介紹
◇ 供應商信用調查
◇ 供應商問(wèn)卷調查
◇ 供應商實(shí)地評審(管理人員的綜合素質(zhì)\專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力\設備先進(jìn)度\原材料供應狀況\質(zhì)量控制能力\管理制度的規范程度\財務(wù)狀況…)
★案例：某知名通訊設備制造企業(yè)供應商開(kāi)發(fā)過(guò)程及相關(guān)模板介紹；
……
第三部分：如何有效管理與維護供應商關(guān)系？
第1節 供應商管理概述
◇ 從CRM到SRM
◇ 傳統的供應商關(guān)系管理方法
◇ 供應商管理的目標(獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數量要求的產(chǎn)品或服務(wù)\以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)\確保供應商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨\發(fā)展和維持良好的供應商關(guān)系\開(kāi)發(fā)潛在的供應商…)
★案例：CIPS對供應商關(guān)系管理的模型介紹
◇ 供應商關(guān)系圖譜與采購戰略分析
◇ 供應定位模型與采購戰略分析
◇ 供應商感知模型與采購戰略分析
……
第2節 供應商管理的重點(diǎn)業(yè)務(wù)
◇ 供應商合同管理
◇ 供應商交期管理
◇ 供應商品質(zhì)管理
◇ 供應商成本管理
◇ 采購價(jià)格管理
◇ 供應商激勵管理
◇ 供應商績(jì)效考評和管理
……
第3節 供應商管理體系及績(jì)效分析
◇ 準時(shí)交貨率
◇ 價(jià)格趨勢
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 批次合格率
◇ 整體配合度
……
◇ 如何實(shí)現供應商分級管理與訂單比例分配
◇ 如何維護與供應商的關(guān)系
★案例：某通訊生產(chǎn)企業(yè)供應商管理體系及模板介紹
第四部分：如何分析采購成本，規避價(jià)格陷阱與成本風(fēng)險？
1. 采購成本的管理基礎
◇ 采購成本的構成
質(zhì)量成本的構成
效率成本的構成
資金占用成本的構成
◇ 影響采購成本的主要因素
影響原材料成本的因素
影響采購過(guò)程成本的因素
因采購不良而造成的管理不善成本
◇ 與采購成本相關(guān)的各項費用
與原材料成本相關(guān)的費用
與采購過(guò)程成本相關(guān)的費用
與采購管理不善成本相關(guān)的費用
★案例分析：某企業(yè)采購成本模型分析與介紹
2. 如何進(jìn)行價(jià)格分析
◇ PEST分析法
◇ 五力模型分析法
◇ SWOT分析法
◇ 其它分析方法
◇與供應商報價(jià)相關(guān)的因素
◇運輸和配送的因素
◇可變成本、固定成本與盈虧平衡點(diǎn)
◇利用可變成本和固定成本分析供應商報價(jià)
3. 供應商定價(jià)分析
◇ 成本加成定位法
◇ 目標利潤定價(jià)法
◇ 采購商理解價(jià)值定價(jià)法
◇ 競爭定價(jià)法
◇ 投標定價(jià)法
4. 供應商的價(jià)格與成本結構
◇ 如何計算供應商產(chǎn)品成本
◇ 如何計算供應商生產(chǎn)成本
◇ 如何計算供應商材料成本
◇ 如何界定固定成本與可變成本
◇ 如何利用盈虧平衡的方法來(lái)分析成本
◇ 從財務(wù)管理角度的分析
基本分析要點(diǎn)
產(chǎn)品制造成本的費用構成
產(chǎn)品制造成本的分析要點(diǎn)
◇ 從運營(yíng)管理角度的分析
基本分析要點(diǎn)
產(chǎn)品制造成本的成本構成
從價(jià)值鏈看供應商的成本
◇ 戰略采購成本分析
公司戰略和采購成本目標
采購成本重點(diǎn)的選擇
供應商關(guān)系對采購成本的影響
供應鏈對采購成本策略的影響
工廠(chǎng)成本控制與價(jià)值分析
從財務(wù)的角度進(jìn)行成本控制與價(jià)值分析
★案例分析：某企業(yè)供應商報價(jià)成本分析模板分享
5. 不同付款方式下供應商的報價(jià)不同
◇ 付款折扣
◇ 數量折扣
◇ 地理折扣
◇ 季節折扣
◇ 推廣折扣
★案例分析：某企業(yè)采購折扣案例經(jīng)驗分享
★案例分析：多種價(jià)格陷阱與風(fēng)險案例分享
第五部分：如何進(jìn)行采購成本控制？
1. 采購成本的降低所帶來(lái)的收益分析
◇ 采購成本對銷(xiāo)售收入的影響
◇ 采購效率對市場(chǎng)占有率的影響
◇ 采購質(zhì)量對客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響
◇ 如何建造“雙贏(yíng)”的采購成本管理
2. 降低采購成本的方法
◇ VA/VE
◇ 采購談判
◇ 目標成本法
◇ 杠桿采購
◇ 價(jià)格與成本分析法
◇ 標準化與歸一化
◇ 長(cháng)單與一攬子訂單
◇ 聯(lián)合采購法
◇ 折扣法
◇ 品質(zhì)分級法
◇ 善用合約
◇ 開(kāi)發(fā)新供應商&新材料
◇ 簡(jiǎn)化內部流程/縮短L/T
◇ 集中采購與采購外包
◇ 自制或外包
◇ 利用學(xué)習曲線(xiàn)LEANING CURVE
◇ 產(chǎn)品生命周期成本法
◇ 總成本法TCO
◇ 供應商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）
◇ 作業(yè)成本導向法……
……
★案例：如何降低采購成本案例分析（某著(zhù)名電器制造企業(yè)）
第六部分：如何管理采購合同及規避風(fēng)險？
1. 采購合同風(fēng)險分析
◇ 目前企業(yè)合同管理存在的問(wèn)題
◇《合同法》的基本原則
◇ 合同的訂立——合同糾紛及風(fēng)險防范案例分析
合同的形式和內容
要約與承諾
格式條款
締約過(guò)失責任
◇ 合同的效力——合同糾紛及風(fēng)險防范案例分析
合同的生效
無(wú)效合同
可變更或可撤銷(xiāo)的合同
當事人名稱(chēng)或者法定代表人變更不對合同效力產(chǎn)生影響
◇ 合同的履行、變更與終止——合同糾紛及風(fēng)險防范案例分析
合同的履行
合同的變更
合同的解除
◇ 違約責任——合同糾紛及風(fēng)險防范案例分析
違約責任的概念
承擔違約責任的條件和原則
承擔違約責任的方式
因不可抗力無(wú)法履約的責任承擔
◇ 買(mǎi)賣(mài)合同糾紛及風(fēng)險防范
◇ 合同爭議的解決
解決合同爭議的方法
仲裁
訴訟
2. 采購合同風(fēng)險防范
◇ 合同陷阱與防范案例分析
假合同的六大騙術(shù)
常見(jiàn)的合同陷阱
防范合同欺詐的五大有效措施
◇ 招標采購的風(fēng)險防范
招標的方式及合理選擇
招標運作的程序
招標與投標十大舞弊行為分析
如何防范招標中的風(fēng)險
★案例：某公司招標管理辦法案例分析
◇ 企業(yè)采購行為風(fēng)險防范
企業(yè)采購外部因素風(fēng)險
企業(yè)采購內部因素風(fēng)險
★案例：某企業(yè)技術(shù)部門(mén)指定供應商、產(chǎn)品品牌，造成采購處于被動(dòng)地位的教訓
◇ 企業(yè)采購風(fēng)險防范與管理審計
如何搞好采購全過(guò)程審計、全方位的監督
如何防范采購舞弊
★案例：某知名企業(yè)《供應商選擇程序》模板與案例分析
3. 采購合同風(fēng)險控制
◇ 控制風(fēng)險的五大策略
◇ 如何建立信任和規避風(fēng)險----游戲：“紅與藍”的博弈
◇ 討論：如何建立信任、如何規避風(fēng)險、如何理解讓步和妥協(xié)
◇ 導致采購合同風(fēng)險的五大因素分析
★案例：某企業(yè)有效控制采購談判風(fēng)險案例分析
英國皇家采購與供應學(xué)會(huì )CIPS項目認證講師
國際貿易中心ITC項目認證講師
英國皇家物流與運輸學(xué)會(huì )ILT項目認證講師
武漢大學(xué) 企業(yè)管理博士
北京科技大學(xué) 工商管理碩士
東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟 特聘專(zhuān)家
曾在華為技術(shù)、富士康科技、聞泰集團、康佳集團工作十余年。曾任：
1. 華為技術(shù)有限公司：采購經(jīng)理、商務(wù)總監；
2. 富士康科技集團：供應鏈高層主管；
3.康佳集團：采購總監、集團副總經(jīng)理。
1. 采購與供應商管理：《采購價(jià)格分析與成本控制》、《采購談判策略與談判技巧》、《供應商開(kāi)發(fā)、評估、選擇與管理》、《采購流程優(yōu)化與供應商管理》、《采購業(yè)務(wù)能力提升》、《采購策略與供應商管理》、《如何在采購業(yè)務(wù)中應用項目管理？》、《供應商大會(huì )、論壇、專(zhuān)題演講》等；
2. 物流與供應鏈管理：《企業(yè)運營(yíng)管理》、《供應鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與物料配送管理》、《供應鏈成本管理》、《B2C模式下的庫存控制與管理）》、《物流與供應鏈管理》、《精益供應鏈管理》、《采購與供應鏈管理》、《工廠(chǎng)物流管理與優(yōu)化》、《敏捷供應鏈管理》等；
3. 生產(chǎn)運作管理：《生產(chǎn)計劃與物料控制（PMC）》、《生產(chǎn)運營(yíng)管理》、《庫存控制與優(yōu)化）》、《精益生產(chǎn)與精益供應鏈管理》、《生產(chǎn)計劃與調度管理》等。
1. 豐富性與針對性。信息量大，專(zhuān)業(yè)性及針對性強，案例多，能結合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；
2. 指導性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；
3. 操作性與實(shí)效性。除了專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行講解，將現場(chǎng)分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題通俗化，復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問(wèn)質(zhì)疑，現場(chǎng)分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當調節課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
曾培訓過(guò)的代表企業(yè)：
1. 廣東電信：《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》；
2. 廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò )：《采購策略與談判技巧》；
3. 深圳航嘉企業(yè)機構：《采購成本控制與風(fēng)險控制》；
4. 深圳航盛電子：《采購成本分析與控制》；
5. 美的集團、華凌空調：《供應鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應鏈與精益采購管理》；
6. 康佳集團：《精益供應鏈管理》、《精益生產(chǎn)管理》、《如何培養生產(chǎn)中層管理者？》；
7. 中國航天工業(yè)集團、富士康科技：《供應鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》；
8. 伊利集團、金鑼集團、三全食品：《供應鏈與計劃管理》；
9. 上海電氣集團：《供應商管理與談判技巧》
10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）：《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》
11. 中航地產(chǎn)：《采購成本控制與供應商管理》；
12. 順德大自然地板：《采購成本控制與談判技巧》；
曾主持（或輔導）過(guò)多家大型企業(yè)的咨詢(xún)項目，如：
1. 康佳集團：“計劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項目，2007年啟動(dòng)實(shí)施；
2. 康佳集團：“精益生產(chǎn)管理”項目，2008年啟動(dòng)實(shí)施；
3. 美的電器：制冷集團“供應鏈管理與優(yōu)化”項目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；
4. 堅朗集團：“采購流程優(yōu)化及VMI”項目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；
5. 新元素醫療公司：“生產(chǎn)與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動(dòng)實(shí)施；
6. 大自然地板：“采購成本控制與供應商管理技巧”項目，2012年實(shí)施；
企業(yè)及學(xué)員評價(jià)：
獲得美的電器、中航行地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉企業(yè)機構、航盛電子、伊利集團、中航工業(yè)集團等多家知名企業(yè)的贊譽(yù)與好評：
1． “吳老師對采購與供應鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標桿企業(yè)的經(jīng)驗。今后，我們要多請吳誠老師來(lái)我們公司，為我們培訓，為我們的供應商培訓，分享他的寶貴經(jīng)驗！”
----大自然地板 副總裁 袁順意
2． “聽(tīng)了吳老師的課，感覺(jué)收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應商，如何維護供應商關(guān)系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業(yè)，如IBM、華為的很多寶貴經(jīng)驗傳授給我們了，讓我們視野開(kāi)闊了，思路明確了，大家一定要反復思考如何做。有問(wèn)題，還要請吳老師給我們指導。再次感謝吳誠老師！” ----長(cháng)安偉世通 采購總監 劉總
3． “吳老師對供應鏈解讀清晰，提供的方案有針對性，分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗，幾天的咨詢(xún)?yōu)槲覀兊墓溸\作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！”
----美的電器 制冷集團空調事業(yè)部 陸總
4. “吳老師對PMC研究得很透徹，能從多個(gè)角度分析問(wèn)題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！” ----康佳集團 彩電事業(yè)部 馬總
5. “三天的培訓，吳老師對我們在供應鏈管理、采購策略及談判技術(shù)方面提供了非常好的知識分享，我們非常滿(mǎn)意。謝謝吳老師！” ----廣東電信 培訓部主任 胡佳佳
6. “吳老師對采購成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多我們沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的方法與工具，讓我們大長(cháng)見(jiàn)識。我們下來(lái)后，一定要反復研討落實(shí)，不能辜負了他對我們所作的努力！”。
----深圳航盛電子 采購與供應鏈部 鄭部長(cháng)
7. “聽(tīng)了吳博士的課程，給我一個(gè)深刻的印象就是專(zhuān)業(yè)！他對采購與供應鏈管理模式非常了解，將專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題通俗化，復雜的理論問(wèn)題具體化，對我們有很大幫助！歡迎下一次再來(lái)我們單位授課！” ----廣東廣電網(wǎng)絡(luò ) 助理總經(jīng)理 梁總
8. “感謝您8月29-30日兩天非常專(zhuān)業(yè)的培訓課程。在課程講解過(guò)程中，您充分展現了寬廣的知識面，同時(shí)我從中學(xué)到了很多有用的知識，開(kāi)闊了視野。非常希望能夠再一次聽(tīng)到您精彩的培訓課程。” ----伊利集團冷飲事業(yè)部物流管理部 張總
9. “吳老師對供應鏈管理研究得很深，對行業(yè)的標桿企業(yè)供應鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實(shí)，信手拈來(lái)，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對我們有很大啟發(fā)，受益非淺！”
----中國航空工業(yè)集團 河南某導彈研究所
10. “采購的課程，我也聽(tīng)了很多。吳老師是我所聽(tīng)過(guò)的課程中，講得最好的。他對采購業(yè)務(wù)非常精通！” ---深圳市科信通信設備有限公司 趙總
11. “您的課程包含的信息量很大，講得很深；經(jīng)驗豐富，對我有很大的啟發(fā)，我們要下去好好消化消化！期待下次再次交流！” ---深圳寶龍達信息技術(shù)股份有限公司 黃總
12. “吳老師的課程信息量非常大，內容充實(shí)，實(shí)用。能提供很多好的方法、工具、技巧；同我們分享的案例針對性強，現場(chǎng)還解答了我們的很多疑問(wèn)，觀(guān)點(diǎn)鮮明，受益非淺！”
----深圳新元素醫療 采購部 郭部長(cháng)
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1、當前最新PPP相關(guān)政策體系及解讀；2、PPP項目運作及流程: 物有所值評價(jià)、財政承受能力論證、實(shí)施方案編制以及PPP合同；3、現階段PPP實(shí)施的機遇與挑戰；4、PPP項目合同、投融資合同、工程建設合同、運營(yíng)和服務(wù)合同等各模塊核心條款設計；5、PPP項目風(fēng)險類(lèi)型識別、風(fēng)險管控及控制措施；6、PPP項目動(dòng)態(tài)股權結構設計與調整；7、..
人氣：1042
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個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險控制
第一單元：個(gè)人貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新策略一、客戶(hù)開(kāi)發(fā)的4論1.再難的事有做成的 結果論2.沒(méi)有一件事是容易的 過(guò)程論3.關(guān)系層次,決定做事的效果 人本論4.人的素質(zhì)決定事的成敗 素質(zhì)論二、個(gè)人貸款客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略1.營(yíng)銷(xiāo)管理 布局2.重點(diǎn)策略 高度3.營(yíng)銷(xiāo)技巧 執行4.營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值 效果1)..
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一、國際談判的含義認識國際談判的重要性以及如何能促進(jìn)采購與供應效率的提高；認識選擇談判時(shí)機的重要性；不是所有的國際采購都需要同樣的談判描述國際談判過(guò)程的主要階段及其特征：談判前、談判中和談判后等階段的主要內容二、國際供應商選擇技巧供應市場(chǎng)分類(lèi)和分析、明確需求國際供應商識別供應商調查和篩選選擇國際供應商的10個(gè)&ld..
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一、涉及供應商的采購戰略1、什么是采購戰略？如何去達到采購目標？2、戰略模型戰略模型（1）－ 供應定位戰略模型戰略模型（2）－ 分析定位模型與我們的采購策略戰略模型（3）－ 以供應商感知而建立的戰略模型3、反向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二、現代企業(yè)采購業(yè)務(wù)與談判面臨的挑戰1、談判能力測試及分析2、目前生產(chǎn)企業(yè)采購業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題3..
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一、樹(shù)立正確的安全意識1.1 我國安全現狀，通過(guò)一系列數據來(lái)說(shuō)明目前我國安全管理上的進(jìn)步及存在的問(wèn)題；1.2 中國的馬路戰爭1.3“冰山原則”與事故損失1.4責任意識與正確的安全意識,案例分享：史上“最牛”校長(cháng)1.5別躺在“極低概率”上睡大覺(jué)1.6安全要從&l..
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一、信用管理基礎以及信用理念介紹（一）信用與商業(yè)信用及其發(fā)展1）信用的概念及其特點(diǎn) 2）信用銷(xiāo)售的發(fā)展 （二）信用風(fēng)險的來(lái)源及其防范1）顯性風(fēng)險 2）隱性風(fēng)險（三）信用管理價(jià)值鏈1）6大環(huán)節 3）4大系統 3）3點(diǎn)控制 （四）信用管理的目標及職能1）信用管理的目標 2）信用管理的5大職能（五）信用客戶(hù)的范疇及其控制..
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