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企業(yè)團隊培訓中管理團隊的七把寶劍
時(shí)間:2014-03-13
在企業(yè)中一個(gè)團隊的好壞是由管理所決定的,那杰出優(yōu)秀的團隊應該是怎么樣的呢?有優(yōu)秀的領(lǐng)導?合理的目標制定?合理的資源分享?還應該有些什么呢?其實(shí)一支優(yōu)秀的團隊應該有的方面有很多,因此在企業(yè)中開(kāi)展 團隊管理培訓就顯得十分重要了,在此,筆者與您一起分享下真正意義上優(yōu)秀團隊的幾個(gè)特點(diǎn),下面來(lái)看看。
一、優(yōu)秀的領(lǐng)導者
一個(gè)團隊不可能和只有一個(gè)人,團隊一定是由各種各樣的人所組成的,有可能團隊的成員來(lái)自相同組織,也有可能是從別的組織中挑選出來(lái)的,因此團隊中就必須要有一名領(lǐng)導者進(jìn)行管理,這個(gè)領(lǐng)導者也許是被上級任命的,也有可能是被團隊里的成員所公認的,有可能團隊需要團隊內的成員來(lái)提交結果,當然作為團隊的領(lǐng)導者就應該對成員所提交的結果進(jìn)行負責,而不是團隊的成員對結果負責。
一個(gè)團隊不可能和只有一個(gè)人,團隊一定是由各種各樣的人所組成的,有可能團隊的成員來(lái)自相同組織,也有可能是從別的組織中挑選出來(lái)的,因此團隊中就必須要有一名領(lǐng)導者進(jìn)行管理,這個(gè)領(lǐng)導者也許是被上級任命的,也有可能是被團隊里的成員所公認的,有可能團隊需要團隊內的成員來(lái)提交結果,當然作為團隊的領(lǐng)導者就應該對成員所提交的結果進(jìn)行負責,而不是團隊的成員對結果負責。
二、有界限清楚的目標
團隊的成員應該時(shí)刻明白自己在團隊中的位置和作用,并且應該很清楚的知道每天到企業(yè)后應該做些什么,自己的每天工作內容又是什么,這樣就可以為團隊的目標去努力,如果分工不清晰,就會(huì )出現團隊成員在工作中出現相互誤解,相互限制的局面,那團隊的目標就很難實(shí)現,因此,這就強調了團隊成員的交叉角色應該在開(kāi)始行動(dòng)之前就仔細想清楚,隨著(zhù)團隊前進(jìn),朝著(zhù)制定的團隊目標奮斗。
團隊的成員應該時(shí)刻明白自己在團隊中的位置和作用,并且應該很清楚的知道每天到企業(yè)后應該做些什么,自己的每天工作內容又是什么,這樣就可以為團隊的目標去努力,如果分工不清晰,就會(huì )出現團隊成員在工作中出現相互誤解,相互限制的局面,那團隊的目標就很難實(shí)現,因此,這就強調了團隊成員的交叉角色應該在開(kāi)始行動(dòng)之前就仔細想清楚,隨著(zhù)團隊前進(jìn),朝著(zhù)制定的團隊目標奮斗。
三、有合理可計量的目標
什么是團隊合理可計量的目標?就是指團隊內的每一個(gè)成員能夠清楚的意識到這個(gè)團隊要實(shí)現的目標,因此,當團隊采用量化的方法,從某種意義上來(lái)說(shuō)團隊的目標必須量化,而不是說(shuō)模糊的。比如說(shuō)“建立良好的客戶(hù)關(guān)系”這種目標就是瞎扯,如果說(shuō)制定的是“提高50%的回頭率”這樣的目標就是清晰的,可計量的。
什么是團隊合理可計量的目標?就是指團隊內的每一個(gè)成員能夠清楚的意識到這個(gè)團隊要實(shí)現的目標,因此,當團隊采用量化的方法,從某種意義上來(lái)說(shuō)團隊的目標必須量化,而不是說(shuō)模糊的。比如說(shuō)“建立良好的客戶(hù)關(guān)系”這種目標就是瞎扯,如果說(shuō)制定的是“提高50%的回頭率”這樣的目標就是清晰的,可計量的。
四、團隊資源的分享
企業(yè)中一個(gè)團隊想要成功,團隊內成員就必須有大公無(wú)私的精神,與團隊內的其他成員分享自己手中的資源,因為這些資源是一個(gè)團隊是否成功實(shí)現目標的產(chǎn)物,這里面包括了物質(zhì)資源、精神資源、情感資源等。但是相反的如果團隊內的成員自己積聚,不愿意與他人分享,團隊的力量就會(huì )變得薄弱,甚至走向失敗。
企業(yè)中一個(gè)團隊想要成功,團隊內成員就必須有大公無(wú)私的精神,與團隊內的其他成員分享自己手中的資源,因為這些資源是一個(gè)團隊是否成功實(shí)現目標的產(chǎn)物,這里面包括了物質(zhì)資源、精神資源、情感資源等。但是相反的如果團隊內的成員自己積聚,不愿意與他人分享,團隊的力量就會(huì )變得薄弱,甚至走向失敗。
五、團隊內的有效溝通
眾所周知,一個(gè)團隊是否杰出優(yōu)秀,溝通這個(gè)指標顯得就十分重要,一個(gè)優(yōu)秀的團隊在一周內至少會(huì )開(kāi)展一次團隊例會(huì ),如果需要,還可以增加次數,這個(gè)溝通的目的就是要讓團隊內的成員明白目前所做的工作哪些可以繼續,哪些是要停止的,同樣的也是對下一階段的工作開(kāi)展進(jìn)行部署,同樣的,可以借助例會(huì ),加強團隊內的成員之間的溝通交流。
眾所周知,一個(gè)團隊是否杰出優(yōu)秀,溝通這個(gè)指標顯得就十分重要,一個(gè)優(yōu)秀的團隊在一周內至少會(huì )開(kāi)展一次團隊例會(huì ),如果需要,還可以增加次數,這個(gè)溝通的目的就是要讓團隊內的成員明白目前所做的工作哪些可以繼續,哪些是要停止的,同樣的也是對下一階段的工作開(kāi)展進(jìn)行部署,同樣的,可以借助例會(huì ),加強團隊內的成員之間的溝通交流。
六、為團隊獻身
企業(yè)團隊的凝聚力就體現在團隊內成員是否能夠站在一條線(xiàn)上,這個(gè)是通過(guò)團隊成員的行為來(lái)表達的,如果團隊內的成員在知道了團隊工作的目的之后,能夠站在一起,甚至說(shuō)為了團隊利益犧牲自我利益的時(shí)候,并且是主動(dòng)的,但是也要明白一點(diǎn),就是私人生活也很重要,有相關(guān)研究表明,如果團隊內成員生活不能平衡的時(shí)候,他們就很難在行動(dòng)上表現出一致性。
企業(yè)團隊的凝聚力就體現在團隊內成員是否能夠站在一條線(xiàn)上,這個(gè)是通過(guò)團隊成員的行為來(lái)表達的,如果團隊內的成員在知道了團隊工作的目的之后,能夠站在一起,甚至說(shuō)為了團隊利益犧牲自我利益的時(shí)候,并且是主動(dòng)的,但是也要明白一點(diǎn),就是私人生活也很重要,有相關(guān)研究表明,如果團隊內成員生活不能平衡的時(shí)候,他們就很難在行動(dòng)上表現出一致性。
七、團隊中沒(méi)有大自我
在團隊中不應該把自己的表現的太過(guò)于張揚,雖然說(shuō)在商業(yè)中需要這樣,的那會(huì )是在團隊里面就不是這樣了,一個(gè)團隊要想有效有序的開(kāi)展工作,團隊中的個(gè)體就一定要控制,并且使團隊本身和團隊目標比單個(gè)成員,或者個(gè)人貢獻更加重要。否則炫耀和主角行為會(huì )使每件事短路,否則就會(huì )削弱團隊的整體戰斗力。
在團隊中不應該把自己的表現的太過(guò)于張揚,雖然說(shuō)在商業(yè)中需要這樣,的那會(huì )是在團隊里面就不是這樣了,一個(gè)團隊要想有效有序的開(kāi)展工作,團隊中的個(gè)體就一定要控制,并且使團隊本身和團隊目標比單個(gè)成員,或者個(gè)人貢獻更加重要。否則炫耀和主角行為會(huì )使每件事短路,否則就會(huì )削弱團隊的整體戰斗力。
當然,企業(yè)開(kāi)展 團隊管理培訓的目的就是為了告訴大家,任何習慣都不是自然產(chǎn)生的,但是我們需要培養這樣的文化,幫助團隊發(fā)展。相信如果團隊成員在心里都有這樣的意識,會(huì )比那些定期聚會(huì ),抱樂(lè )觀(guān)希望的團隊更容易成功。說(shuō)比做更加容易,但也說(shuō)明任何成功都不是輕而易舉得到的。
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