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重新定義管理:讓員工不為掙工資而工作
時(shí)間:2021-04-23
我們推崇“賦能”,但“管理”這一學(xué)說(shuō)在短期內肯定不會(huì )消失,并且會(huì )在很長(cháng)的時(shí)間內繼續出現在組織運營(yíng)中。不過(guò)要減少傳統管理模式上的“枯枝爛葉”,重新定義管理。這里面可以從五個(gè)方面進(jìn)行轉變。
第一,員工不為掙工資而工作
以前,人們工作的意義主要是為了生計。如今,生計不是工作唯一的追求,而個(gè)人興趣和工作價(jià)值的意義變得更加重要了。
要實(shí)現這一點(diǎn),領(lǐng)導者要將員工的興趣與崗位恰到好處地匹配——公司的職能不再是分派任務(wù)和擔任監工的角色,而是全面周到地讓員工的專(zhuān)長(cháng)和興趣同客戶(hù)的需求對接起來(lái)。
這就意味著(zhù),領(lǐng)導者必須是人力資源方面的專(zhuān)家,除了能找到一群因志趣與熱情而全情投入的員工,還要將員工的專(zhuān)長(cháng)與志趣在公司得到盡情的發(fā)揮。
“不為掙工資而工作”,就是要滿(mǎn)足員工工作需求的多樣性,比如興趣愛(ài)好、成就感等。我發(fā)現現在很多年輕人,見(jiàn)面第一句話(huà),不是互相問(wèn)“你們這的期權多少?”;見(jiàn)面第一句話(huà)都是“你們那午飯怎么樣?”“你們那的中餐水平怎么樣?”。這在以前這頓飯不重要。
如今對一個(gè)95后,他加不加入、留不留在公司,最有吸引力的,不是因為多幾百塊工資,而是你的那頓午飯,能不能打動(dòng)他;公司的那頓午飯,是不是很用心。
“不為掙工資而工作”,也成為很多公司嘗試“去KPI”的原因。當然,“去KPI”不是讓你沒(méi)有任何KPI指標,而是減少過(guò)多的KPI指標。

第二,工作就是“玩”
玩,是人的天性。如果工作本身就是一件好玩的事情,那符合了人的天性需求。正如你把枯燥的工作加入PK的因子,那就會(huì )變得好玩起來(lái)。
當然,這些已是人人都知道的事情。我想表達的是,領(lǐng)導者的一個(gè)重要任務(wù),就是如何讓工作變得好玩。比如,不少創(chuàng )業(yè)者把“改變世界”的作為創(chuàng )業(yè)信條,覺(jué)得創(chuàng )業(yè)一件很好玩的事情。
如何讓工作好玩?可以讓團隊與有意思的人一起工作。工作協(xié)同時(shí)常會(huì )影響心情和狀態(tài)。盡可能選擇不同個(gè)性的人組成團隊在一起工作,或者是志同道合的人,或者是幽默有趣的人,或者是能彌補你不足的人。
同時(shí),讓團隊在繁忙工作一段時(shí)間后,要刻意留一點(diǎn)短暫休息時(shí)間,喝喝茶、咖啡、網(wǎng)紅飲品,吃點(diǎn)小點(diǎn)心、美食,拉伸筋骨,望望遠處的風(fēng)景,也會(huì )讓頭腦清醒很多。
另外,工作完成后給予獎賞。有時(shí)一餐美食、一件禮品等都是不錯的方式。適當改善美化工作環(huán)境。比如一盆花、一缸魚(yú)、一張照片、一件小玩意,都能帶給來(lái)好心情,備感愜意溫馨。
為了讓工作好玩,領(lǐng)導者們自然要帶大家去玩,而玩不是增加娛樂(lè )活動(dòng)和娛樂(lè )設施去“制造快樂(lè )”,而是要讓工作本身就像是玩游戲,讓員工始終有發(fā)自?xún)刃牡挠鋹偢小?/div>
比如在谷歌,拓展活動(dòng)不考慮什么“團隊建設”,讓大家好好去玩兒就行了。在天公作美的前提下,選擇一個(gè)從未到過(guò)的地方進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng),地點(diǎn)要離辦公室足夠遠,讓人覺(jué)得自己真是在遠行,給人獨自無(wú)法收獲的體驗。否則,其中的“假因子”常常會(huì )破壞員工內心的志趣。
第三,“別光著(zhù)身子就行”
公司沒(méi)有那么多條條框框式的硬性規定,比如很多的互聯(lián)網(wǎng)公司,辦公室可以自我布置,上班時(shí)可以理發(fā)、游泳,可以帶狗和孩子,不考勤和沒(méi)有固定的工作時(shí)間與地點(diǎn)等等,這對傳統的企業(yè)來(lái)說(shuō)真是不敢想象,但它定會(huì )來(lái)到,真的!請相信我。
如今,我們要精簡(jiǎn)管理規定。例如,在阿里加班,可以免費吃一頓晚飯。當時(shí),一頓晚飯公司出15塊錢(qián),大約一年兩百五十個(gè)工作日,一年要吃掉差不多兩千多萬(wàn)加班費。
最早的管理辦法很簡(jiǎn)單,員工提申請,主管批準。主管批準加班,撕張券給你。這個(gè)制度,很多人覺(jué)得很正常,用了很多年。
但后來(lái)去掉這個(gè)批條的制度,跟員工講清楚,加班晚餐是給加班的員工吃的,不加班最好不要吃,如果覺(jué)得很累,回去不想做飯,想吃完以后再回去,也沒(méi)關(guān)系。反正公司是我們大家的,把公司吃光了,吃窮了,就散伙。
前一年加班餐費在1400萬(wàn)左右,取消報批制以后,多了大概100萬(wàn),變成1500萬(wàn)了。但計算一下,200多工作日,每天四、五千人寫(xiě)申請,主管批準發(fā)券,這事值不值一百萬(wàn)?中間消耗掉的人工,消耗掉的效率何止一百萬(wàn)。
你的公司,你的組織,有沒(méi)有這樣的無(wú)意義的制度?Google公司曾有人向董事長(cháng)埃里克提議統一著(zhù)裝問(wèn)題,埃里克給出的答案是“別光著(zhù)身子就行”。

第四,消除等級象征
“如果沒(méi)有頭銜,我怎么安排他們工作?”對于這樣的話(huà)你是不是很熟悉?
可是在谷歌,領(lǐng)導地位與頭銜并不畫(huà)等號。他們經(jīng)常給表現最好的員工做領(lǐng)導的機會(huì ),幫助他們學(xué)會(huì )不受頭銜權威影響的領(lǐng)導藝術(shù)。
久而久之,這些人對帶團隊,就變得非常簡(jiǎn)單,因為他們已經(jīng)完全學(xué)會(huì )了如何領(lǐng)導他人。不僅如此,很多公司把高管的福利、額外津貼和資源與新員工是一樣的,他們沒(méi)有高管餐廳、停車(chē)位或補貼。
曾任杰拉爾德·福特總統新聞秘書(shū)的羅恩·內森分享了一個(gè)有關(guān)他的上司的故事:“上司養了一只狗,名叫自由。自由在總統辦公室地毯上方便了一下,有一位海軍服務(wù)人員立刻沖上前去清理。福特說(shuō),‘我來(lái)清理。讓開(kāi),我來(lái)清理。自己的狗要自己管,不應該讓別人收拾’。”
這個(gè)故事之所以令人動(dòng)容,是因為美國權力最大的一個(gè)人不僅明白自己的個(gè)人責任,而且還能領(lǐng)會(huì )權力的真正意義。
越來(lái)越多的公司,不把上級稱(chēng)呼為“總經(jīng)理”“總監”“經(jīng)理”,有的直呼其名,比如聯(lián)想公司不稱(chēng)楊元慶為楊總,而稱(chēng)“元慶”;有的以老師相稱(chēng),比如阿里馬云,公司內部多數稱(chēng)他為馬老師。
消除等級象征,意味著(zhù)工作要靠協(xié)同,而非靠層級關(guān)系。阿里巴巴曾鳴表示,在阿里,公司的很多資源要自己去爭取,而不是依靠領(lǐng)導去跟你獲取。
的確,企業(yè)不應被條條框框束縛,而應加強內部的協(xié)同。這意味著(zhù)你不要吝嗇時(shí)間地去了解他人、關(guān)心他人,包括他們的愛(ài)人和孩子的名字以及重要的家庭問(wèn)題等細節都記下來(lái)。
第五,事前賦能大于事后激勵
誠然,獎勵一般多指對結果的肯定,其價(jià)值不言而喻。如能事前賦能豈不更好,這是對結果的保證。賦能就是給員工賦予某種能力和能量,其核心特征是事先性。即企業(yè)通過(guò)賦能,在員工工作之前有效點(diǎn)燃團隊的熱情,包括員工的參與感、主人翁意識和責任感。
如果事前不賦能,僅在事后獎勵,那就是員工們說(shuō)“老板,你先加工資,我就會(huì )努力工作”,而老板講“你先好好工作,看你表現我再酌情給你加工資”。請問(wèn),這一矛盾不解決最后的結果誰(shuí)是輸家?雙輸,企業(yè)輸得更多!
要知道,在釣魚(yú)的過(guò)程中最高興、最快樂(lè )的是:魚(yú)上了鉤,把魚(yú)提上水面的時(shí)候,而不是吃魚(yú)的時(shí)候。因為把魚(yú)釣上來(lái),讓釣魚(yú)人看到了自己的潛力、才能,從而滿(mǎn)足了自我實(shí)現的需要。而吃魚(yú)的目的倒在其次,吃魚(yú)可以去市場(chǎng)上買(mǎi)。
而典型的激勵機制,例如績(jì)效獎勵,偏向的是工作結束之后的利益分享,用事后的物質(zhì)獎勵讓員工和公司的長(cháng)期利益傾向一致。
但在創(chuàng )造力時(shí)代,員工往往是自我激勵的,所以賦能要強調的是給他們合適的挑戰,是目標、價(jià)值觀(guān),從而激發(fā)創(chuàng )造者的興趣和動(dòng)力。

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