管理，就是把事管清楚，把人理明白
導語(yǔ)：管理，既要精通“管事”，又要擅長(cháng)“理人”，

在企業(yè)管理中，領(lǐng)導者的兩大核心任務(wù)無(wú)外乎“把事管清楚”與“把人理明白”。這既需要智慧，也需要決斷。

一、把事管明白：明事理，敢決策
企業(yè)管理中，明晰事理是領(lǐng)導者不可或缺的能力。這不僅需要領(lǐng)導者有冷靜的頭腦和果斷的決策，更要求他們在面對各種復雜情況時(shí)，能夠迅速作出正確的判斷和處理。
接下來(lái)，將深入探討領(lǐng)導者如何在企業(yè)管理中“把事管清楚”，以確保團隊的穩定和高效運作。
1、收拾爛攤子
優(yōu)秀的領(lǐng)導者，不是避免問(wèn)題的出現，而是能夠迅速而冷靜地解決問(wèn)題。
當企業(yè)遭遇困境或失誤時(shí)，作為領(lǐng)導，就需要有足夠的智慧和勇氣來(lái)“收拾爛攤子”。首先，要認清試錯的成本，這不僅包括物質(zhì)成本，還包括團隊士氣、客戶(hù)信任等無(wú)形資產(chǎn)。因此，當問(wèn)題出現時(shí)，領(lǐng)導要迅速介入，明確責任，找出問(wèn)題的根源，并采取有效措施進(jìn)行補救。
在實(shí)際操作中，領(lǐng)導者要具備冷靜的頭腦和豐富的經(jīng)驗來(lái)準確判斷出問(wèn)題的根源，是資源不足、溝通不暢，還是執行力度不夠。然后，迅速調動(dòng)資源，協(xié)調各方，確保問(wèn)題得到妥善解決。這樣不僅能夠及時(shí)止損，還能夠提振團隊的士氣，讓大家看到領(lǐng)導在關(guān)鍵時(shí)刻的擔當和決斷力。
例如，某個(gè)項目因為溝通不暢導致進(jìn)度滯后，領(lǐng)導應該立即組織相關(guān)人員開(kāi)會(huì )，明確各自的責任和任務(wù)，調整項目計劃，確保項目能夠按時(shí)完成。同時(shí)，還要對造成問(wèn)題的原因進(jìn)行深入分析，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
2、為團隊爭利益
領(lǐng)導者的力量，不僅在于指揮和調度，更在于為團隊爭取每一分應得的利益。
在企業(yè)管理中，爭取利益是必不可少的環(huán)節。這不僅僅是為了個(gè)人的得失，更是為了整個(gè)團隊的福利和發(fā)展。領(lǐng)導者需要時(shí)刻關(guān)注團隊成員的利益，確保他們得到應有的回報。該為手下人爭取的，一點(diǎn)兒也不能少。
在實(shí)際操作中，領(lǐng)導者需要全面了解團隊成員的需求和期望，積極與上級或相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)商，為團隊爭取更多的資源和支持。同時(shí)，他們也需要關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場(chǎng)的競爭態(tài)勢，為團隊制定合理的發(fā)展規劃和薪酬體系，確保團隊成員的利益得到最大化的保障。
比如，在年終績(jì)效考核時(shí)，領(lǐng)導要能夠根據團隊成員的實(shí)際貢獻，為他們爭取到應有的獎金和晉升機會(huì )。這樣不僅能夠激勵團隊成員更加努力地工作，還能夠增強團隊的凝聚力和向心力。

3、關(guān)起門(mén)來(lái)訓娃
關(guān)起門(mén)來(lái)訓娃，是為了更好地打開(kāi)門(mén)來(lái)戰斗。當下屬犯錯時(shí)，作為領(lǐng)導者，如何處理是一門(mén)藝術(shù)。在大庭廣眾之下嚴厲批評，雖然可以彰顯領(lǐng)導者的權威，但很可能會(huì )傷害到下屬的自尊心，甚至引發(fā)逆反心理。因此，“關(guān)起門(mén)來(lái)訓娃”成為了一種更加人性化的管理方式。
領(lǐng)導者需要選擇一個(gè)合適的時(shí)機和地點(diǎn)，與犯錯的下屬進(jìn)行私下的溝通。在溝通過(guò)程中，領(lǐng)導者需要保持平和的語(yǔ)氣和態(tài)度，明確指出下屬的錯誤所在，并給出具體的改進(jìn)建議。同時(shí)，他們也需要傾聽(tīng)下屬的想法和解釋?zhuān)o予足夠的理解和支持。這樣的處理方式不僅能夠保護下屬的自尊心，還能夠促進(jìn)雙方的溝通和理解，有利于問(wèn)題的解決和團隊的和諧。更多關(guān)于領(lǐng)導者該如何批評下屬的技巧，在前兩天的文章中也有寫(xiě)到，可以關(guān)注了解《下屬最愿意聽(tīng)的5種批評，很多領(lǐng)導從來(lái)不說(shuō)》
4、該放手時(shí)就放手
很多領(lǐng)導者都有一種“保姆心態(tài)”，總是擔心下屬做不好事情，因此事事都要親力親為。但實(shí)際上，這種做法不僅會(huì )讓領(lǐng)導者自己疲于奔命，還會(huì )阻礙下屬的成長(cháng)和發(fā)展。因此，“該放手時(shí)就放手”是企業(yè)管理中的一條重要原則。
放手并不意味著(zhù)放任不管，而是要在給予下屬足夠信任和支持的同時(shí)，也進(jìn)行必要的監督和指導。當下屬遇到困難時(shí)，領(lǐng)導者要及時(shí)伸出援手；當下屬取得成績(jì)時(shí)，領(lǐng)導者也要給予充分的肯定和獎勵。這樣不僅能激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng )造力，還能讓團隊持續健康地發(fā)展。

二、把人理明白：察人心，巧用人
然而，僅僅處理好事務(wù)并不足以成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者。真正的領(lǐng)導力還體現在如何洞察人心、巧妙用人上。一個(gè)成功的團隊，不僅需要事務(wù)處理得當，更需要每個(gè)成員的心往一處想，勁往一處使。接下來(lái)，我們將探討領(lǐng)導者如何在理人方面展現智慧，巧妙地將團隊的力量最大化。
1、團結鐵哥們
在理人方面，領(lǐng)導者首先要團結那些與自己一條心的“鐵哥們”。誰(shuí)跟咱們一條心，就緊緊抱住他們，一起打拼。這些“鐵哥們”是團隊的核心力量，是領(lǐng)導者最可信賴(lài)的伙伴。他們與領(lǐng)導者有著(zhù)共同的目標和理念，愿意為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。
在實(shí)際操作中，領(lǐng)導者需要時(shí)刻關(guān)注這些核心團隊成員的需求和動(dòng)態(tài)，給予他們足夠的支持和信任。同時(shí)，領(lǐng)導者也需要與他們保持密切的溝通和協(xié)作，共同制定團隊的發(fā)展戰略和計劃。
比如，在某個(gè)重要項目中，領(lǐng)導可以選拔一些忠誠度高、能力強的團隊成員作為自己的得力助手。通過(guò)給予他們更多的機會(huì )和資源支持，讓他們在項目中發(fā)揮更大的作用。這樣不僅能夠提升項目的執行效率和質(zhì)量，還能夠增強團隊的凝聚力和戰斗力。

2、爭取動(dòng)搖者
對于一些處于觀(guān)望狀態(tài)的員工或團隊成員，該怎么辦呢？
他們可能對企業(yè)或團隊的發(fā)展方向、政策制度等持有疑慮或不確定的態(tài)度。這些成員具有一定的潛力和能力，但尚未完全融入團隊或者對團隊產(chǎn)生足夠的信任感。作為領(lǐng)導者，需要積極爭取這些動(dòng)搖者，將他們轉化為團隊的支持者。
在實(shí)際操作中，領(lǐng)導可以通過(guò)與他們進(jìn)行深入的溝通和交流來(lái)了解他們的想法和需求，并給予積極的回應和解決方案。通過(guò)提供培訓、晉升機會(huì )等方式來(lái)增強他們的歸屬感和忠誠度。同時(shí)，領(lǐng)導者也需要給予他們一定的支持和信任，讓他們感受到團隊的溫暖和力量。通過(guò)這樣的努力，動(dòng)搖者很可能會(huì )轉變?yōu)閳F隊的堅定支持者。

3、調教刺頭兒
在企業(yè)中還有一些不聽(tīng)使喚、難以管理的員工或團隊成員存在。對于這部分員工或團隊成員來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導需要采取恰當的方式來(lái)引導和糾正他們的行為，以確保團隊的正常運轉和高效協(xié)作。
具體來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導可以先從了解他們的性格、背景等入手，找到他們行為背后的原因和動(dòng)機。然后，通過(guò)好言相勸、耐心引導等方式來(lái)幫助他們認識到自己的錯誤并改正行為。如果實(shí)在無(wú)法改正，也可以考慮采取適當的懲罰措施來(lái)維護團隊的紀律和秩序。但需要注意的是，懲罰不是目的而是手段，最終還是要以引導和教育為主。
4、收拾硬骨頭
雖然大多數團隊成員都是積極向上的，但總會(huì )有一些“硬骨頭”存在。他們可能有著(zhù)強烈的個(gè)人主義傾向，對團隊規則和領(lǐng)導者決策持否定態(tài)度。這些員工可能會(huì )對團隊造成極大的負面影響，甚至破壞團隊的凝聚力和戰斗力。作為領(lǐng)導者，在面對這些“硬骨頭”時(shí)，需要果斷處理。
在實(shí)際操作中，領(lǐng)導者需要全面了解這些員工的情況和問(wèn)題所在。如果經(jīng)過(guò)多次溝通和引導仍然無(wú)法改善他們的行為或者態(tài)度，那么領(lǐng)導者就需要考慮采取更加果斷的措施來(lái)處理這些問(wèn)題員工。這可能包括調整他們的職位、給予一定的懲罰或者解除他們的職務(wù)等。通過(guò)這樣的處理方式，可以確保團隊的和諧與穩定，同時(shí)也能夠給其他員工樹(shù)立一個(gè)明確的榜樣。

寫(xiě)在最后：
當領(lǐng)導，說(shuō)白了就是得會(huì )處理各種煩心事，還得會(huì )拉攏人心。事兒搞砸了得擦屁股，有好處得搶?zhuān)稿e了得私下訓，還得適時(shí)放手讓下屬自己闖。還得知道誰(shuí)是自己人，誰(shuí)還在猶豫，誰(shuí)需要調教，還有誰(shuí)就是死硬到底。這樣，才能帶著(zhù)團隊穩穩當當地往前走，一起發(fā)財！