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如何處理管理中“不公平”
    時(shí)間:2012-12-21

導讀:很多企業(yè)的員工對自己的薪資收入不滿(mǎn)意。不滿(mǎn)意的原因主要是認為薪資不公平。

這種不公平來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面。其一,與周?chē)卤?,認為自己在各方面都比別人強,但收入卻一樣;其二,與自己過(guò)去比,認為自己的責任和付出比原來(lái)多,而收入并沒(méi)增加或沒(méi)增加到預期結果。

以上的兩種情況與亞當斯的公平理論是一致的,即橫向比較(與他人比)和縱向比較(與自己比)。當人們通過(guò)比較認為不公平時(shí),就會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)和報怨等消極情緒。對于“不公平”,我認為應分兩種情況進(jìn)行分析。

1、因為公平是相對的,沒(méi)有絕對的公平,所以肯定或多或少會(huì )存在一些不公平的現象。當對于公司整體平說(shuō)是相對公平時(shí),就需要人們有一定的胸懷,換位思維,有全局觀(guān),這樣就不會(huì )感到不公平了。

2、與當事人的主觀(guān)判斷和評價(jià)標準有直接關(guān)系。因為人們通常都站在自己的角度、用自己所持的公平標準去評判,自然就會(huì )影響到評判結果的公平性,進(jìn)而常常會(huì )產(chǎn)成不公平感。

所以,通過(guò)分析,這家企業(yè)的員工產(chǎn)生不公平感是很正常的。但這種不公平感直接影響到員工工作的積極性。

管理者應該怎么應對呢?

1、企業(yè)應建立科學(xué)的薪資體系和激勵機制。

應力求相對公平,使公平的等式在客觀(guān)上是成立。

2、建議薪資保密、激勵公開(kāi)。

激勵是應該公開(kāi)的,讓所以人都明白績(jì)效完成到什么程度就可以獲得什么樣的獎勵或處罰。而薪資建議是保密的,不宜公開(kāi)。因為薪資通常是根據崗位、技能、學(xué)歷、資歷等客觀(guān)因素設定的,只能是相對公平,與人們日?;螂A段性的表現不能直接掛鉤,而人卻常常用日?;螂A段性的表現來(lái)進(jìn)行比較,這也是導致不公平感的主要原因,因此,建議薪資保密。

3、應注意對員工進(jìn)行公平心理的引導。

一是要認識到絕對公平是不存在的;二是不要盲目攀比,不要過(guò)高估計自己的貢獻和作用,壓低他人的付出;三是不要按酬付勞,即給多少錢(qián)干多少活,這樣會(huì )造成惡性循環(huán)。

4、管理者的管理行為必須遵循公平公正的原則。

管理者工作中是否公平,直接影響員工的公平心理和工作積極性。平等地對待每一個(gè)員工,公正地處理每一件事情,是管理者必須遵循的原則。

5、培養員工對企業(yè)的認同感。

員工是否感到公平,最終取決于他對企業(yè)是否認同。如果員工對企業(yè)有認同感,即使報酬低一點(diǎn),付出多一點(diǎn)也能接受。相反,如果員工對企業(yè)不認同,即使報酬很高,也會(huì )從其它方面感受到不公平的。

綜上,如果企業(yè)中很多員工都感到不公平時(shí),這個(gè)企業(yè)一定在某些方面存在問(wèn)題了。管理者應深入分析、積極應對。

 

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