修養是一個(gè)人德行的直觀(guān)體現，在待人接物中所表現出來(lái)的內在涵養往往讓對方身心倍感愉悅。因此，對方也會(huì )對頗具修養的人非常認可。所以職場(chǎng)中，我們需要不斷提升自己各方面的修養。這不僅對自己不無(wú)裨益，更對工作有利無(wú)害。尤其對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，日常工作就是與不同當客戶(hù)交流溝通，這時(shí)候，如果你是一個(gè)受人尊敬且喜愛(ài)的人，工作起來(lái)就會(huì )如魚(yú)得水。而這項修煉最重要的是要從“內”開(kāi)始：

心法一、倫理修養。

這里所說(shuō)的倫理修養是指一個(gè)人的意識、信念、行為和習慣的磨練與提高的過(guò)程，同時(shí)也是指達到一定的境界。有德才會(huì )有禮，缺德必定無(wú)禮，倫理是禮儀的基礎、現實(shí)生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿(mǎn)的人，對別人不可能誠心誠意、以禮相待。因此，只有努力提高倫理修養，不斷地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的禮儀水平得到相應的得高。

心法二、文化修養。

風(fēng)度是人格化的表征，是精神化的社會(huì )形象，它是人們長(cháng)期而又自覺(jué)的文化思想修養的結果。有教養的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問(wèn)題周密，分析問(wèn)題透徹，處理問(wèn)題有方，而且反應敏捷，語(yǔ)言流暢，自信穩重，在社會(huì )交往中具有吸引力，讓人感到知識上獲益匪淺，身心上愉快舒暢。相反，文化修養較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此，只有自覺(jué)地提高文化修養水平，增加社交的“底氣”，才能使自己在社交場(chǎng)上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。

心法三、藝術(shù)修養。

藝術(shù)是通過(guò)具體、生動(dòng)的感性形象來(lái)反映社會(huì )生活的審美活動(dòng)。藝術(shù)作品蘊藏著(zhù)豐厚的民族文化藝術(shù)素養，更凝聚著(zhù)藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和價(jià)值取向。因此，我們在欣賞藝術(shù)作品時(shí)，必然會(huì )受到民族文化的熏陶，同時(shí)也受到藝術(shù)家的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等方面的影響，傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的境界之中，獲得審美的陶醉和感情的升華。思想也得到了啟發(fā)，高尚的道德情操和文明習慣就會(huì )培養起來(lái)。因此，要有意識盡可能多地接觸內容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強的藝術(shù)作品，如文學(xué)作品、音樂(lè )、書(shū)法、舞蹈、雕塑等，它對人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。

總之，禮儀素質(zhì)等能提升人綜合修養的因素，都要注意。要將禮儀培訓中的內容養成于日常生活中，這樣才能言行一致，在與客戶(hù)交流的時(shí)候，顯現出的修養才能渾然天成，才能收到預想的效果。