有效溝通對于職場(chǎng)人士尤為重要，不僅能極大提高工作效率，更能避免不必要的麻煩?，F如今，科技日新月異，人們的溝通工具也愈加廣泛。人們可以借助電子通訊和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交流和溝通。但最有效、最快捷的方式還是面對面、零距離的溝通。因為不論短袖還是郵件，都僅僅只是一個(gè)信息的傳遞。

而面對面的溝通從某一方面來(lái)說(shuō)是一個(gè)討論甚至是辯論的過(guò)程，在實(shí)際工作中，培養員工的參與意識也是幫助管理者更好的了解團員的想法，包括怎么幫助他們更好的成長(cháng)？如何增加他們獨立工作的自信？這些工作都需要員工之間保持一個(gè)良好的有效溝通為前提。因為無(wú)溝通無(wú)交流，員工之間的問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)解決，甚至會(huì )嚴重影響企業(yè)利益。因此，管理者必須要做好這一工作，積極找出合適的方法，激發(fā)員工之間的表達意愿，形成有效的溝通。具體說(shuō)來(lái)，有以下方式：

一、要重視領(lǐng)頭羊的作用

只有團隊中有一個(gè)引領(lǐng)者，才能帶動(dòng)全員朝著(zhù)既定的方向前進(jìn)，所以管理者不妨篩選最健談的團隊成員：由于性格的原因，隨著(zhù)彼此的了解加深，組員慢慢也會(huì )愿意與上司分享他們想法，有的甚至是一些負面的問(wèn)題，像是受挫，誤解甚至反駁上司的觀(guān)點(diǎn)，為此，管理者雖然不能保證使每一個(gè)人都滿(mǎn)意，但至少表明了自己的態(tài)度：即他對這些即便是負面的意見(jiàn)也秉持一個(gè)開(kāi)放的態(tài)度。

二、建立信任基礎

不管組內交流，還是上下級之間的溝通，信任都是建立這一切的基礎。舉個(gè)例子，員工有時(shí)候會(huì )說(shuō)“這個(gè)項目不會(huì )成功”“我們真的很不喜歡這個(gè)提案”等等，通過(guò)這些“小提示”，管理者可以從中了解到團隊中存在的某些問(wèn)題，通過(guò)解決這些問(wèn)題，管理者與團隊之間就逐步建立起了信任的基礎，組員們也會(huì )了解到說(shuō)出自己的想法并不會(huì )對自己有什么壞的影響，反而可以幫助他們更好的完成工作，也容易從工作中得到成就感，當然，員工的執行能力也得到了增強。領(lǐng)導者要有包容心和開(kāi)放的姿態(tài)，一個(gè)企業(yè)不能只有一家之言。全員能平等對話(huà)，沒(méi)有后顧之憂(yōu)才是正確的企業(yè)氛圍。這樣管理者能了解員工的真正心理，員工也能提出自己最真實(shí)、符合企業(yè)現階段情況的建議。

溝通看似簡(jiǎn)單的事情，真正要做到有效并非易事。并不是每一次溝通都是有所價(jià)值的，有意義的溝通能促使企業(yè)成員間相互協(xié)作，有價(jià)值的溝通更能讓企業(yè)管理者認清企業(yè)存在的問(wèn)題和隱患。