我個(gè)人覺(jué)得培訓體系里面分為制度體系 課程體系和講師體系。制度體系主要是關(guān)于培訓的規定 流程、獎懲、晉升等制度。講師體系可以在企業(yè)內部組建講師隊伍，利用公司現有的資源培養內部講師。課程體系按形式可分為新入職培訓、崗前培訓、在職培訓、晉升調動(dòng)培訓。按課程可分為通用培訓課程、專(zhuān)業(yè)培訓課程和全員的培訓課程。

       通用管理培訓課程一般分為高層管理培訓課程、中層管理培訓課程和基層管理培訓課程。先說(shuō)說(shuō)高層管理培訓課程,不同的公司對高層的界定也不同,高層管理的工作培訓內容主要包括:

       1.戰略規劃:情勢分析公司的內外環(huán)境,發(fā)揮優(yōu)勢,確定屬于戰略方面的決策,制定行動(dòng)計劃的課程。

       2.領(lǐng)導能力:領(lǐng)導起表率作用,號召、激勵和演說(shuō)的課程。

       3.團隊管理:團隊管理能力的課程。

       4.變革管理:變革前后的管理方法課程。

       5.解決問(wèn)題:主要側重于選擇解決方案和風(fēng)險評估課程。

       接著(zhù)說(shuō)說(shuō)中層管理培訓課程,中層管理的工作培訓內容主要包括:目標管理、計劃管理、時(shí)間管理、有效溝通、激勵和授權等技巧。很多管理技能都在于經(jīng)驗的積累。

       最后說(shuō)說(shuō)全員的培訓課程。企業(yè)的全員培訓課程一般包括:新員工入職培訓課程、通用能力培訓課程、市場(chǎng)與銷(xiāo)售技能培訓課程和其他能力培訓課程四個(gè)部分。新員工培訓課程大都在員工上班和第一天培訓，培訓的內容包括:企業(yè)概況、規章制度、崗位說(shuō)明、職位要求等對新員工進(jìn)行思想和觀(guān)念的引導;通用能力培訓課程主要包括:客戶(hù)服務(wù)技巧 溝通技巧 時(shí)間管理技巧和基本崗位禮儀;市場(chǎng)與銷(xiāo)售技能培訓課程主要包括市場(chǎng)與銷(xiāo)售兩個(gè)方面的課程:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售目標管理和大客戶(hù)銷(xiāo)售等;其他能力培訓課程一般有:人力資源、項目管理、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購、維修、信息、物流和自我管理等方面符合企業(yè)的課程。