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馬云說(shuō):?jiǎn)T工到公司來(lái)無(wú)非為了兩樣東西,一是能賺錢(qián),二是能成長(cháng)!員工離職的原因只有兩個(gè),要么是錢(qián)不到位,要么是干得不開(kāi)心!員工的執行力不行只有兩個(gè)原因,要么是領(lǐng)導無(wú)能,要么是制度無(wú)能!
個(gè)別員工執行力差是能力的問(wèn)題;公司整體執行力差就是管理的問(wèn)題!
為什么很多門(mén)店現場(chǎng)執行率很低!
據調查結果顯示,中國在現場(chǎng)貫徹執行總公司指示和程度整體上處于低于40%的水平,實(shí)在是太低了??偛堪l(fā)出的指示總體上都是正確的,不過(guò)實(shí)際情況卻是門(mén)店依然我行我素,在貫徹執行總公司指示上若即若離,對于這一現狀,我認為原因如下:
1.總部發(fā)出的決策信息不適應門(mén)店和顧客的實(shí)際情況:如果總部在銷(xiāo)售現場(chǎng)發(fā)出了不能執行的指示,銷(xiāo)售現場(chǎng)的員工就會(huì )舉手無(wú)措,不知道如何應對是好。這就要求總部決策信息是符合門(mén)店經(jīng)營(yíng)現況的,是容易理解和操作的,是從顧客角度出發(fā)的。
2.門(mén)店員工不清楚總部的決策信息:總部決策信息到達門(mén)店后,門(mén)店沒(méi)有很好的解讀,培訓,公司也沒(méi)有一個(gè)嚴格的檢查機制,信馬由韁,隨便亂做。
3.門(mén)店員工來(lái)不及執行:總公司下達的指示太多了,經(jīng)常變來(lái)變去,銷(xiāo)售現場(chǎng)的員工們一忙起來(lái)就顧及不到了,他們忙得四腳朝天,所以很難貫徹執行總公司接二連三不斷發(fā)出的指示。
4.門(mén)店員工獲得的決策信息前后矛盾沖突:總部各個(gè)部門(mén)之間政出多門(mén),一些部門(mén)要求這樣做,另一些部門(mén)又要求那樣做,可能到店里店長(cháng)又是一個(gè)要求,同一事情不同要求,把員工徹底搞糊涂了,到最后員工干脆選擇什么都不做,或者隨便做做,敷衍了事。
那如何改善這些呢?
1、沒(méi)有學(xué)習的動(dòng)力:學(xué)這個(gè)能加薪嗎?
跟工作以后的人談學(xué)習,最常被問(wèn)到的話(huà)就是:學(xué)這個(gè)能加薪嗎?對于考證有用嗎?不是說(shuō)這樣思考的人就庸俗,畢竟外部的物質(zhì)刺激也是學(xué)習動(dòng)機的一種。但是,無(wú)數的動(dòng)機之中,哪種動(dòng)機的作用力更長(cháng)久,能支撐學(xué)習走得更遠?顯然還是興趣。
2、目標不明確:很多都想學(xué),不知道學(xué)什么
哲學(xué)家布里丹養了一頭小毛驢。某天,這頭小毛驢站在兩堆一樣的干草之間,猶豫了很久也不知道到底要吃哪一堆,最后在無(wú)所適從中餓死。這種因為選擇自由而帶來(lái)的左右為難的困境,就被稱(chēng)為“布里丹毛驢效應”。
3、缺乏求知欲:周?chē)矝](méi)什么新鮮事
一般說(shuō)來(lái),抱著(zhù)這樣想法的人,對生活和工作也很難興致勃勃。說(shuō)白了,讓他們感到缺乏興趣的事情可不止學(xué)習一件。他們厭倦現有的生活狀態(tài),但又不知如何改變,也缺乏改變的勇氣。這種心態(tài)
表現在學(xué)習上就是:我不想了解新事物,因為新鮮知識會(huì )沖擊已有的生活。
每個(gè)人都積極謀求進(jìn)步,團隊才能進(jìn)步,持續的進(jìn)步將是團隊不斷成長(cháng),“無(wú)功就是過(guò),功小也是過(guò)”,如果進(jìn)步?jīng)]有持續、或有一點(diǎn)小進(jìn)步就原地不動(dòng),最終的命運只能是末位淘汰。
創(chuàng )新的關(guān)鍵在于把每一個(gè)細節執行到位。執行是基礎,細節是關(guān)鍵。