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國際電子商務(wù)師高級研修班

課程編號:11476   課程人氣:2159

課程價(jià)格:¥9800  課程時(shí)長(cháng):6天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 

授課講師:宮同昌

課程安排:

       2013.12.14 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
董事長(cháng)、總經(jīng)理、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等高層管理人員

【培訓收益】


一、電子商務(wù)發(fā)展趨勢:全球化電子商務(wù)發(fā)展趨勢
 
 
二、行業(yè)電子商務(wù)贏(yíng)利模式
1. 旅游行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏(yíng)利模式
2. 銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏(yíng)利模式
3. 證券行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏(yíng)利模式
4. 保險行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的贏(yíng)利模式
 
 
三、CRM客戶(hù)關(guān)系管理
1. 客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的發(fā)展歷史
2. CRM理論
3. 客戶(hù)聯(lián)盟理論
4. 客戶(hù)服務(wù)理論
5. 客戶(hù)接觸管理
6. CRM的客戶(hù)服務(wù)與支持
7. CRM的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化
8. CRM的銷(xiāo)售自動(dòng)化
 
 
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
1. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢
2. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)VS傳統營(yíng)銷(xiāo)
3. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
4. 4P與4C的營(yíng)銷(xiāo)策略
5. 服務(wù)剝離策略
6. 個(gè)性化定制策略
7. 免費營(yíng)銷(xiāo)策略
8. 集體議價(jià)策略
9. 直復營(yíng)銷(xiāo)策略
10. 貨比三家策略
11. 一對一營(yíng)銷(xiāo)策略
 
 
五、供應鏈管理
1. 供應鏈管理(SCM)概論
2. SCM的應用與實(shí)施
3. SCM的作用
4. SCM的任務(wù)
5. SCM內容
6. 常見(jiàn)的供SCM技術(shù)
7. SCM的方法
8. SCM案例分析(DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯(lián)想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞馬遜、eBay……
 
 
六、電子商務(wù)策劃與分析
對產(chǎn)品、盈利、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)規劃、客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈管理、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡(luò )安全和技術(shù)支持等知識進(jìn)行整合與設計
 
 
七、企業(yè)資源管理(ERP)
1. 企業(yè)資源管理(ERP)基本概念
2. 企業(yè)資源管理(ERP)能力透視
3. 企業(yè)資源管理(ERP)應用與實(shí)施
4. 物料需求計劃(MRP)的概念
5. MRP的邏輯
6. MRP的工作流程
7. 制造資源計劃(MRP II)的誕生
8. (MRP II)的工作流程
 
 
八、電子商務(wù)安全與知識管理
1. 信息安全發(fā)展趨勢與國家PKI體系
2. 加密技術(shù)
3. 數字簽名與信息源確認
4. GSM系統的安全缺陷
5. 第三代移動(dòng)通信系統安全方案
6. 知識和知識管理
7. 個(gè)人核心競爭力
8. 個(gè)人知識管理
9. 企業(yè)核心競爭力
10. 企業(yè)知識管理
 
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