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心理學(xué)在銷(xiāo)售中的應用

課程編號:13593   課程人氣:1914

課程價(jià)格:¥800  課程時(shí)長(cháng):1天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:銷(xiāo)售技巧 

授課講師:胡鵬飛

課程安排:

       2014.6.29 深圳



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
銷(xiāo)售經(jīng)理、主管、銷(xiāo)售人員

【培訓收益】
1、了解客戶(hù)的消費心理
2、把握客戶(hù)的心理需求
3、掌握談判中的心理技巧
4、加強說(shuō)服的效果與影響力
5、銷(xiāo)售人中應該具備的心理素質(zhì)

第一部分:客戶(hù)的心思你要猜:了解顧客的心理
1、學(xué)會(huì )讀懂顧客的心理
2、顧客消費心理分析
3、不同顧客群體的消費心理
4、有效讀懂顧客心理的方法
5、銷(xiāo)售中的心理定律
6、銷(xiāo)售中的心理效應
 
第二部分:鉆到客戶(hù)的心里去:把握客戶(hù)的心理需求
1、讀懂客戶(hù)“實(shí)惠”的心理
2、讀懂客戶(hù)“便宜”的心理
3、讀懂客戶(hù)“新潮”的心理
4、讀懂客戶(hù)“面子”的心理
5、讀懂客戶(hù)“效率”的心理
6、讀懂客戶(hù)“安全”的心理
7、讀懂客戶(hù)“方便”的心理
8、讀懂客戶(hù)“舒適”的心理
 
第三部分:銷(xiāo)售是“心”與“心”的較量
1、開(kāi)啟顧客緊閉的心門(mén)
2、引導客戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)欲望
3、俘獲客戶(hù)的心
4、讀懂客戶(hù)的身體語(yǔ)言
5、學(xué)會(huì )情感投資
6、突破客戶(hù)的抗拒心理
 
第四部分:說(shuō)服與影響心理
1、好心情效應
2、單面說(shuō)服
3、雙面說(shuō)服
4、踏門(mén)檻效應
5、留面子效應
6、邊緣影響與中心影響
7、利用從眾心理
 
第五部分:談判心理
1、開(kāi)局談判
2、中場(chǎng)談判
3、終局談判
4、談判原則
5、制造談判壓力
 
第六部分:銷(xiāo)售人員的心理素養
1、銷(xiāo)售目標的確定
2、心理暗示的作用
3、樂(lè )觀(guān)——成就你的事業(yè)
4、情緒管理——成就你的幸福生活
 
咨詢(xún)電話(huà):
0571-86155444
咨詢(xún)熱線(xiàn):
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