客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)2017年7月6-7日何冰先生

【培訓對象】
銷(xiāo)售經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售代表以及與業(yè)務(wù)崗位相關(guān)的員工。

【培訓收益】
培訓目標：
? 通過(guò)實(shí)戰案例，使學(xué)員提高客戶(hù)服務(wù)意識、掌握客戶(hù)服務(wù)技巧、方法；
? 提高學(xué)員專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識,使學(xué)員掌握實(shí)用的銷(xiāo)售技巧與方法；
? 有效地管理與控制銷(xiāo)售流程，提升銷(xiāo)售實(shí)戰技能；
? 分享并總結銷(xiāo)售工作的金科玉律，如何做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理工作；
?全面提升營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)與能力，構建和運用高效營(yíng)銷(xiāo)管理平臺；
?如何做好客戶(hù)服務(wù)、建立企業(yè)的形象和品牌形象、提高企業(yè)核心競爭力。

 《客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)》

何先生博思嘉業(yè)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司培訓總監
一、講師背景
何先生，現任博思嘉業(yè)培訓總監，中國培訓行業(yè)出道最早的實(shí)戰派培訓專(zhuān)家。清華大學(xué)繼續教育學(xué)院教授會(huì )成員，北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、上海交大、復旦大學(xué)、浙江大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)等高校企業(yè)家研修班、總裁班客座教授，何先生開(kāi)發(fā)的管理與營(yíng)銷(xiāo)課程是在實(shí)際操作和研究的基礎上，結合國內外各類(lèi)企業(yè)的真實(shí)案例，專(zhuān)為企業(yè)拓展國內市場(chǎng)而開(kāi)發(fā)、設計的，深受企業(yè)和學(xué)員的好評，課程滿(mǎn)意度穩居4.5 分以上（5 分制），成為近十五年來(lái)最受歡迎的培訓師之一。
二、工作經(jīng)歷
何先生現任博思嘉業(yè)培訓總監，北京大學(xué)企業(yè)家研修班，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓練中心教授會(huì )成員，一汽豐田特邀講師，曾任某知名大型跨國公司(德國)華南區市場(chǎng)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監等職位，有豐富的企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗，熟知現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
三、授課風(fēng)格
授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國的實(shí)際情況有機結合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。具有極強的實(shí)用性，深受企業(yè)和學(xué)員的好評。
四、主講課程
《MTP-中高層管理人員綜合技能提升》、《部門(mén)主管、經(jīng)理全面管理技能提升》、《職業(yè)經(jīng)理人核心技能修煉》、《塑造管理高手：目標、計劃與管理》、《從專(zhuān)業(yè)/技術(shù)人才走向管理精英》、《高效管理溝通技巧》、《銷(xiāo)售實(shí)戰技能訓練》、《客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系深度經(jīng)營(yíng)》等。
五、曾經(jīng)服務(wù)的客戶(hù)
何老師近年服務(wù)過(guò)的客戶(hù)主要來(lái)自計算機、通信、金融、證券、保險、消費品、生物工程、建筑、醫藥、貿易、房地產(chǎn)、服務(wù)和零售等多個(gè)行業(yè)，包括：HP、ABB、SONY、殼牌、諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信、阿爾卡特、搜狐、中外運、東方航空、海南航空、中國銀行、建設銀行、招商銀行、約克、科勒、飛利浦、DHL、中化、中海油、中化建、海南航空、聯(lián)想集團、北大方正、清華紫光、清華同方、用友軟件、時(shí)代集團、大田集團、賽特集團、三一重工、中國國藥集團、北京醫藥集團、同仁堂醫藥等近千家企業(yè)。

• 大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護策略技巧

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一講：客戶(hù)關(guān)系 大客戶(hù)的正確關(guān)系層級審查學(xué)習攻略：大客戶(hù)的業(yè)務(wù)緊密度對持續獲得業(yè)務(wù)至關(guān)重要。這個(gè)關(guān)系絕對不是普通意義上的交易關(guān)系。不同的業(yè)務(wù)合作等級對應不同的價(jià)值貢獻度。運用不同的科學(xué)模型來(lái)系統地劃分業(yè)務(wù)關(guān)系等級并分析目前的大客戶(hù)的關(guān)系內涵，能夠幫助到大客戶(hù)經(jīng)理從整體上審查客戶(hù)關(guān)系并..

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• 創(chuàng )新政企大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  模塊一：政企大客戶(hù)識別與劃分1、政企大客戶(hù)的特征？2、為什么要拓展終端大客戶(hù)？3、如何識別和劃分政企大客戶(hù)？4、政企大客戶(hù)有什么價(jià)值？案例分享：案例1：某高科技上市公司的政企大客戶(hù)劃分案例2：某制造業(yè)上市公司的政企大客戶(hù)劃分現場(chǎng)討論：公司哪些部..

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• 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程大綱： 需要明白的一件事 課前調查與模擬拜訪(fǎng) 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的全流程 1、劃定潛在客戶(hù)范圍 劃定依據 挖掘客戶(hù)的一般方法 2、收集資料建立客戶(hù)數據庫 數據庫的一般內容 數據庫的珍貴內容 資料收集途徑 客戶(hù)評估與分類(lèi)管理 3、聯(lián)絡(luò )客戶(hù) 完善數據庫 做好拜訪(fǎng)前的準備工作 改善與客戶(hù)的溝通效果..

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• 大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護策略技巧

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