流程管理——用流程取代制度

【培訓對象】
企業(yè)各層級人員（包括：中高層/基層管理人員、流程管理專(zhuān)業(yè)人員、企業(yè)運營(yíng)管理人員、企業(yè)內控/質(zhì)量/管理體系管理人員、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域主管、各業(yè)務(wù)實(shí)際操作人員等）

【培訓收益】
掌握流程管理的概念和流程管理是系統化提升組織能力的“唯一”方法；
深入理解流程管理的思想與過(guò)程方法，對流程管理PDCA循環(huán)有深入的理解；
掌握流程規劃、梳理、建設思路和方法，能熟練使用流程標準描述工具；
對流程績(jì)效設定形成一定的認識，并能?chē)L試在實(shí)際業(yè)務(wù)流程中進(jìn)行流程績(jì)效嘗試；
掌握流程優(yōu)化方法論，并對流程管理成熟度模型有初步的了解；
使受訓對象清晰了解流程實(shí)施可能遇到的問(wèn)題和風(fēng)險，并設計恰當的應對策略。

 

活動(dòng)綱要/Outline

王先生是對外經(jīng)濟貿易大學(xué)國際貿易系經(jīng)濟學(xué)學(xué)士；復旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習國際商務(wù)?，F任慧卓公司銷(xiāo)售、領(lǐng)導力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔任物流主管、銷(xiāo)售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負責分公司的全面運營(yíng)，不僅對產(chǎn)品的銷(xiāo)售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì )，更積累了進(jìn)出口公司的運營(yíng)管理經(jīng)驗，從戰略和管理的角度來(lái)加強銷(xiāo)售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的大客戶(hù)銷(xiāo)售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì )貫通了其在銷(xiāo)售和客戶(hù)管理方面的技能和經(jīng)驗；2009年起王先生開(kāi)始服務(wù)于歐洲著(zhù)名培訓公司CEGOS（中國），進(jìn)入管理培訓行業(yè)； 2013年起王先生開(kāi)始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗，為客戶(hù)企業(yè)和學(xué)員分享其在銷(xiāo)售、市場(chǎng)、客戶(hù)管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過(guò)學(xué)習，在企業(yè)的現代管理方面有豐富的知識和技能，也通過(guò)多年打拼，在企業(yè)的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和客戶(hù)管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗。

 

王先生在企業(yè)培訓中邏輯清晰，內容豐富，并將理論和實(shí)踐相結合，擅長(cháng)和學(xué)員分享其以往的知識經(jīng)驗；亦能吸收國外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問(wèn)題和案例，并啟發(fā)和引導學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶(hù)的培訓中，王先生會(huì )提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話(huà)銷(xiāo)售技巧》（1天）

u 《如何在電話(huà)中贏(yíng)得客戶(hù)》（2天）

u 《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶(hù)戰略管理》（2天）

u 《客戶(hù)關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷(xiāo)售技巧》（2天）

u 《卓越客戶(hù)服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷(xiāo)售團隊管理》（2天）

u 《卓有成效的銷(xiāo)售談判》

u 《品牌維護與管理》（2天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。

• 向華為學(xué)習： 鐵三角銷(xiāo)售陣型與LTC流程管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、導論：華為營(yíng)銷(xiāo)體系能力構建的發(fā)展歷程1.以客戶(hù)為中心的CRM變革項目群2.流程：金錢(qián)和教訓換來(lái)的優(yōu)秀實(shí)踐，不斷積攢和持續經(jīng)營(yíng)的企業(yè)核心戰略資產(chǎn)3.CRM流程變革規劃4.CRM能力提升優(yōu)先級排序5.變革規劃的關(guān)鍵輸入二、從線(xiàn)索到回款（LTC）流程1.H公司業(yè)務(wù)流程管..

  ￥5,800   元/ 天

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• 以客戶(hù)為中心的流程管理與優(yōu)化工作坊

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一講：管理的基本假設一、商業(yè)：企業(yè)為什么而存在——客戶(hù)需求二、人性：人的本性是什么——欲望與弱點(diǎn)三、組織：如何活得更長(cháng)？——在商言“熵”第二講：公司戰略與價(jià)值鏈管理一、公司戰略目..

  ￥4,800   元/ 天

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• 市場(chǎng)驅動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  第一部分：案例分析1.分析造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的原因是什么？2.這些原因對我們有什么啟發(fā)？3.思考：類(lèi)似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？有哪些表現形態(tài)？第二部分：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理概述和框架- -了解業(yè)界最佳研發(fā)管理模式，構筑研發(fā)管理知識框架1.研發(fā)管理的發(fā)展歷程?4個(gè)階段1...

  ￥4,000   元/ 天

  人氣：714  

  

• 市場(chǎng)驅動(dòng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一部分：案例分析1.分析造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的原因是什么？2.這些原因對我們有什么啟發(fā)？3.思考：類(lèi)似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？有哪些表現形態(tài)？第二部分：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理概述和框架- -了解業(yè)界最佳研發(fā)管理模式，構筑研發(fā)管理知識框架1.研發(fā)管理的發(fā)展歷程?4個(gè)階段1...

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• 大數據時(shí)代的流程管理與標準化落地執行

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景講師以培訓企業(yè)案例為主線(xiàn)，運用實(shí)際案例對企業(yè)運營(yíng)中的流程引進(jìn)、建立標準化體系進(jìn)行透徹分析，系統講解企業(yè)流程管理和改進(jìn)的方法，以及建立流程大數據量化評價(jià)體系來(lái)建立流程改進(jìn)機制。使流程管理和標準化建設在企業(yè)中真正發(fā)揮作用，而非停留在文件檔案中。課程亮點(diǎn)C講師從實(shí)地..

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