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研發(fā)項目管理高級實(shí)戰進(jìn)階

課程編號：8116   課程人氣：2777

課程價(jià)格：￥3600  課程時(shí)長(cháng)：2天

行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò )    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：項目管理 

授課講師：楊飛

課程安排：

       2013.3.29 市



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓對象】
研發(fā)總監、研發(fā)部門(mén)經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)骨干（以上研發(fā)包含研發(fā)測試部）、PMO（項目管理辦公室）成員。

【培訓收益】
了解研發(fā)項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；

掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項目管理模式

系統掌握研發(fā)項目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等；

掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；

掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術(shù)；

了解業(yè)界常見(jiàn)的研發(fā)項目組織、團隊模式，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合；

掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；

掌握研發(fā)項目問(wèn)題、風(fēng)險管理方法；

了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念，理解質(zhì)量保證與控制的方法。

1. 項目和項目管理的概念
 
1.1 什么是項目？項目的特征有哪些？
1.2 什么是管理？什么叫項目管理
1.3 項目管理要素（3+2）
1.4 案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題
1.5 研發(fā)項目管理全過(guò)程要做好哪些工作
1.6 研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰
1.7 研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
1.8 學(xué)員研討：什么是項目成功
2. 結構化的項目管理流程
2.1 為什么把項目流程結構化
2.2 研發(fā)項目管理流程如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
2.3 研發(fā)項目過(guò)程的階段劃分、舉例
2.4 研發(fā)項目流程的文件體系
2.5 研發(fā)項目流程結構化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
2.6 研發(fā)項目流程結構化容易陷入的兩個(gè)極端
2.7 研發(fā)項目流程與項目管理的關(guān)系
2.8 研發(fā)項目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對應關(guān)系
2.9 如何克服流程與效率的矛盾——項目流程的裁剪
3 研發(fā)項目過(guò)程管理（項目管理流程）
3.1 研發(fā)項目管理過(guò)程（啟動(dòng)、計劃、實(shí)施、控制、收尾）
3.1.1 啟動(dòng)子過(guò)程——如何進(jìn)行項目立項
3.1.2 計劃子過(guò)程：界定和分解項目目標，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
3.1.3 控制子過(guò)程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
3.1.4 收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現個(gè)人/項目能力向組織能力的轉化
3.1.5 項目過(guò)程與項目流程之間的關(guān)系
3.2 啟動(dòng)過(guò)程
3.2.1 什么是有效的研發(fā)項目目標
3.2.2 舉例：研發(fā)項目任務(wù)書(shū)
3.2.3 選擇合適的研發(fā)項目流程
3.2.4 裁剪組織級的研發(fā)項目流程
3.2.5 建立項目團隊
3.2.6 項目工作環(huán)境，構建配置管理環(huán)境和工作目錄
3.2.7 項目開(kāi)工會(huì )
3.3 計劃過(guò)程
3.3.1 計劃制定的原則
3.3.2 研發(fā)項目計劃 vs. 項目進(jìn)度計劃
3.3.3 進(jìn)度計劃制定的過(guò)程
3.3.4 活動(dòng)定義（WBS）
3.3.5 活動(dòng)排序（PERT）
3.3.6 活動(dòng)工期估計（寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數、功能點(diǎn)等）
3.3.7 制定進(jìn)度計劃
3.3.8 學(xué)員演練——各項目組根據課程開(kāi)始時(shí)識別的項目，列出WBS表
3.3.8.1.1 目的：掌握項目分解的方法，體會(huì )項目流程在識別項目行動(dòng)方案中的作用
3.3.9 任務(wù)時(shí)間的估計和計算
3.3.10 對高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
3.3.11 PERT、關(guān)鍵路徑和 CANNT
3.3.12 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項目目標的影響因素
3.3.13 學(xué)員練習——識別關(guān)鍵路徑
3.3.14 項目計劃如何分層：客戶(hù)、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員
3.3.15 舉例：某項目的完整項目計劃
3.4 控制過(guò)程
3.4.1 舉例：研發(fā)項目計劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題
3.4.2 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎？
3.4.3 計劃的分層實(shí)施與分層控制
3.4.4 控制過(guò)程——會(huì )議加報告，用數據說(shuō)話(huà)，準確了解項目的狀態(tài)
3.4.5 如何表示項目狀態(tài)——項目參數
3.4.6 控制理論：控制圖
3.4.7 控制手段
3.4.8 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設置里程碑、如何應用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
3.4.9 項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
3.4.10 QA質(zhì)量周報：客觀(guān)反映項目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
3.4.11 度量數據：定量項目控制
3.4.12 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
3.4.13 項目會(huì )議：開(kāi)會(huì )就一定是為了解決問(wèn)題嗎？
3.4.14 項目參數測評：舉例說(shuō)明進(jìn)度偏差參數的測評方法，其它參數類(lèi)推
3.4.15 決策評審與例外管理
3.4.16 問(wèn)題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
3.5 收尾過(guò)程
3.5.1 項目正常關(guān)閉
3.5.2 項目非正常關(guān)閉
3.5.3 舉例：經(jīng)驗教訓總結
3.5.4 案例分析——項目總結報告
4. 研發(fā)項目團隊管理
4.1 研發(fā)項目的常見(jiàn)組織形式
4.2 職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
4.3 項目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
4.4 矩陣型結構優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
4.5 如何組建研發(fā)項目團隊
4.6 集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目組織介紹
4.7 研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責
4.8 研發(fā)項目核心組成員的角色和職責
4.9 研發(fā)項目外圍組成員的角色和職責
4.10 職能部門(mén)經(jīng)理在研發(fā)項目中的角色和職責
4.11 引導者的角色和職責
4.12 研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
4.13 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
4.14 研發(fā)項目經(jīng)理如何培養所需要的能力
4.15 學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題
5. 研發(fā)項目估計（工作量、進(jìn)度、成本）
5.1 估計的意義：為什么要進(jìn)行估計？
5.2 有效估計的基礎：如何才能進(jìn)行有效的估計？
5.3 估計對象：對什么進(jìn)行估計？
5.4 估計對象之間的關(guān)系
5.5 估計的方法
5.6 估計時(shí)點(diǎn)：何時(shí)進(jìn)行估計？
5.7 寬帶德?tīng)柗品椒ǖ墓烙嬤^(guò)程
5.8 三點(diǎn)估計法的估計過(guò)程
5.9 選擇不同估計方法的依據
5.10 學(xué)員演練——根據各個(gè)項目組識別的項目，應用估計方法進(jìn)行估計
6. 研發(fā)項目風(fēng)險與問(wèn)題管理
6.1 風(fēng)險管理的意義與過(guò)程
6.2 風(fēng)險類(lèi)型
6.3 風(fēng)險性質(zhì)
6.4 風(fēng)險優(yōu)先級
6.5 風(fēng)險管理的步驟
6.6 風(fēng)險識別
6.7 風(fēng)險分析
6.8 風(fēng)險相應措施
6.9 風(fēng)險監控
6.10 風(fēng)險跟蹤矩陣
6.11 風(fēng)險管理的實(shí)踐與經(jīng)驗
7. 研發(fā)項目質(zhì)量管理
7.1 什么是研發(fā)項目的質(zhì)量
7.2 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
7.3 質(zhì)量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本
7.4 缺陷記錄日志及其使用
7.5 產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量
7.6 質(zhì)量活動(dòng)介紹
7.7 技術(shù)評審
7.8 其他質(zhì)量保證活動(dòng)
8. 小結
8.1 業(yè)界最佳產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI）
8.2 華為、IBM等國際先進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)及項目管理中的最佳實(shí)踐

 
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