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從技術(shù)走向管理
課程編號：8118 課程人氣：2198
課程價(jià)格：￥3600 課程時(shí)長(cháng)：2天
2013.5.24
【培訓對象】
具有技術(shù)工作背景的管理人員及準備從技術(shù)向管理轉型的人員，包括但不限于：研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監、人力資源總監/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干等。
【培訓收益】
o 樹(shù)立全局意識，根據企業(yè)發(fā)展戰略和企業(yè)資源制定工作策略
o 掌握技術(shù)型管理者必備知識及技能，明確個(gè)人管理技能進(jìn)階方式
o 掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務(wù)、達成目標的方法
o 掌握如何建設團隊，考察、培養、激勵人才的方法
o 掌握與上司、下屬溝通的技巧
o 分享解業(yè)界管理最佳實(shí)踐、經(jīng)驗和技巧
具有技術(shù)工作背景的管理人員及準備從技術(shù)向管理轉型的人員，包括但不限于：研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監、人力資源總監/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干等。
【培訓收益】
o 樹(shù)立全局意識，根據企業(yè)發(fā)展戰略和企業(yè)資源制定工作策略
o 掌握技術(shù)型管理者必備知識及技能，明確個(gè)人管理技能進(jìn)階方式
o 掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務(wù)、達成目標的方法
o 掌握如何建設團隊，考察、培養、激勵人才的方法
o 掌握與上司、下屬溝通的技巧
o 分享解業(yè)界管理最佳實(shí)踐、經(jīng)驗和技巧
1. 技術(shù)人員轉型于管理人員的角色定位轉換
1.1 技術(shù)人員向管理轉型的必要性
1.1.1 對管理的基本認識——（分享管理大師的經(jīng)典理論）
1.1.2 管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型
1.1.3 技術(shù)人員與各級管理者行為動(dòng)機的差異
1.1.4 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區別
1.2 管理角色的定位和轉型
1.2.2 典型技術(shù)管理者的管理常見(jiàn)誤區（“老母雞效應”、“事必躬親”、“完美主
義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
1.2.3 技術(shù)向管理轉型的障礙
1.2.4 管理者七大基本行為
1.2.5 從技術(shù)向管理轉型的進(jìn)階模式
1.2.6 技術(shù)人員向管理人員轉型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節
1.2.7 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動(dòng)手與推動(dòng)他人、剛性與彈性
1.2.8 企業(yè)典型的職位層次及要求
1.3 管理能力提升
1.3.1 進(jìn)入管理者的角色
Ø 管理者的歸屬感
Ø 管理者的壓力感
Ø 管理者的危機感
1.3.2 管理者的影響力提升（如何提升影響力與領(lǐng)導力）
1.3.3 管理體系的基本模型（各職能在企業(yè)運作中的定位與角色，如何從企業(yè)的角度
看待管理）
1.3.4 從技術(shù)到管理-技能提升模型（管理實(shí)用知識及技能體系、提升途徑）
1.3.5 從技術(shù)到管理的能力修煉方式（管理的“道”與“術(shù)”）
1.4 管理者的全局觀(guān)
1.5 如何建立和諧的團隊氛圍（團隊語(yǔ)言和文化）
2．流程設計與改進(jìn)
2.1 什么是流程(process)?
2.2 流程設計和改進(jìn)的必要性（案例討論：流程是否能夠加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提升效率？）
2.3 流程體系的構建
2.3.1 流程的層次和框架
案例分析：產(chǎn)品研發(fā)流程框架
2.3.2 流程的構成元素
2.3.3 流程的構建方法
案例分析——概念階段流程圖
2.3.4 流程的成熟度
2.4 案例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程簡(jiǎn)介
2.5 如何進(jìn)行面向市場(chǎng)的流程設計？
2.6 如何保障產(chǎn)品質(zhì)量
2.6.1 技術(shù)評審的誤區？
2.6.2 產(chǎn)品測試應如何考慮？
2.7 流程改進(jìn)模型（IDEAL模型）
2.7.1 像醫生一樣閉環(huán)思考和行動(dòng)
2.7.2 案例1：5 Why（Toyota）
2.7.3 案例2：美國華盛頓廣場(chǎng)大廈的故事
3．高效完成管理任務(wù)的技能訓練
3.1 有效完成任務(wù)的5大步驟
3.2 有效完成任務(wù)的（ORADO-PDCA）方法
3.2.1 制定符合SMART原則的目標
小練習：目標設定
3.2.2 檢驗目標是否與上層目標相一致
3.2.3 找出達成目標的方法或方案
3.2.4 選擇最佳的有效方法或方案
3.2.5 如何有效決策，選擇正確的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes決策方法）
課堂練習：團隊決策演練
3.2.6 采用PDCA循環(huán)行動(dòng)
3.2.6.1 制定計劃的方法（估計方法（進(jìn)度、工作量、成本）、網(wǎng)絡(luò )計劃、風(fēng)險計劃）
3.2.6.2 跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作匯報、
例會(huì )、進(jìn)度報告、度量、統計報表、走查……）
3.2.7 管理與授權
3.2.7.1 要事第一原則（案例：哪些工作有價(jià)值）
3.2.7.2 模板：工作分析表
3.2.7.3 學(xué)會(huì )授權，提升管理效率
4. 團隊建設與激勵
4.1 團隊的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
4.1.1 群體、團體與團隊的區別
練習：請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?
4.1.2 四種團隊常見(jiàn)現象
4.1.3 高效團隊的五大特征（如何打造一支“鐵軍”團隊？）
案例研討：團隊目標與集體智慧
4.2 團隊發(fā)展的五個(gè)階段特征及管理要點(diǎn)
4.3 如何進(jìn)行人崗匹配
4.3.1 認識和選擇成員
4.3.1.1 帕金森Parkinson定律——從“武大郎開(kāi)店”到管理定律
4.3.1.2 認識和考察隊員-人才地圖（如何識別核心員工與問(wèn)題員工，如何對待和 處理不同類(lèi)型的員工？）
4.3.2 人員與崗位的匹配
4.3.2.1 人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上
4.3.2.2 匹配工具：人崗匹配表
案例：Google組織氛圍營(yíng)造方式
4.4 激勵員工的常見(jiàn)策略、方法與技巧
4.4.1 強化激勵
4.4.2 利用需求原理進(jìn)行激勵
4.4.3 集體沉默現象與習得性無(wú)助感
4.4.5 其他常用激勵手段
5． 管理者溝通與協(xié)調技巧
5.1 溝通的障礙
5.2 傾聽(tīng)的技巧
5.3 人際風(fēng)格在管理及溝通中的應用（如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通？）
5.3.1 如何識別人際風(fēng)格類(lèi)型？
5.3.2 人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(diǎn)（如何協(xié)調、激勵、調動(dòng)、說(shuō)服不同風(fēng)格的人？）
5.3.3 如何激勵不同人際風(fēng)格的人？
5.3.4 人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
5.3.5 管理溝通行為的方法
5.3.6 怎樣自我調整人際風(fēng)格?
5.3.7 管理溝通（觀(guān)察行為 、預測行為 、管理行為 ）
6. 課程總結
Ø 知識與技能轉型
Ø 心態(tài)與思維轉型
Ø 書(shū)籍推薦：推薦新晉管理者閱讀的書(shū)籍
講師介紹—楊飛先生
中國產(chǎn)品創(chuàng )新管理第一人
產(chǎn)品與研發(fā)管理專(zhuān)家
研發(fā)人力資源管理專(zhuān)家
資深顧問(wèn)、品牌講師
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新協(xié)會(huì )特聘顧問(wèn)
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學(xué) 工商管理碩士 工學(xué)學(xué)士
PDMA（美國產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理協(xié)會(huì )）會(huì )員
中國產(chǎn)品創(chuàng )新管理第一人
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浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新協(xié)會(huì )特聘顧問(wèn)
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學(xué) 工商管理碩士 工學(xué)學(xué)士
PDMA（美國產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理協(xié)會(huì )）會(huì )員
楊飛老師，產(chǎn)品及研發(fā)管理權威專(zhuān)家。亦是一名卓有成效的管理專(zhuān)家、咨詢(xún)顧問(wèn)和講師。具有非常豐富的產(chǎn)品管理及研發(fā)管理及咨詢(xún)經(jīng)驗。
曾服務(wù)于華為公司、卓望科技、百富環(huán)球等知名企業(yè)。先后擔任項目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、產(chǎn)品線(xiàn)總監、研發(fā)總監等職務(wù)。具有大型跨國團隊管理和海外工作經(jīng)驗，精通國際先進(jìn)管理理念，深刻理解企業(yè)管理現狀。
作為研發(fā)管理領(lǐng)域的著(zhù)名專(zhuān)家、權威顧問(wèn)成功主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品戰略與規劃、產(chǎn)品管理體系、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源等管理體系的咨詢(xún)、培訓與實(shí)施。開(kāi)設公開(kāi)課及企業(yè)內訓課程千余場(chǎng)，培訓學(xué)員十余萬(wàn)，深受客戶(hù)的信賴(lài)與好評。憑借全面的管理理論基礎和資深的職業(yè)經(jīng)驗，楊飛顧問(wèn)對需求理解清晰，把握重點(diǎn)準確，方案具體，剖析深刻，極具實(shí)戰性和可操作性。是一位具有頗高知名度和威望的實(shí)戰專(zhuān)家顧問(wèn)，其在業(yè)界廣受贊譽(yù)。
擅長(cháng)管理領(lǐng)域
產(chǎn)品戰略與規劃、研發(fā)項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發(fā)組織結構設計、質(zhì)量及過(guò)程改進(jìn)、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績(jì)效管理、研發(fā)團隊管理等。
產(chǎn)品戰略與規劃、研發(fā)項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發(fā)組織結構設計、質(zhì)量及過(guò)程改進(jìn)、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績(jì)效管理、研發(fā)團隊管理等。
核心課程
《產(chǎn)品戰略與產(chǎn)品規劃》、《從技術(shù)走向管理提升》、《中層管理者技能提升MTP高級課程》、《項目管理高級實(shí)務(wù)》、《卓越的產(chǎn)品管理高級實(shí)務(wù)》、《高效的產(chǎn)品經(jīng)理高級實(shí)務(wù)》《研發(fā)項目管理實(shí)戰》、《研發(fā)人員素養及職業(yè)規劃》、《產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng )新與突破》、《產(chǎn)品需求管理與開(kāi)發(fā)》、《研發(fā)績(jì)效管理與激勵高級實(shí)務(wù)》、《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系（IPD）》、《軟件項目管理沙盤(pán)訓練（Mini-project）》等。
《產(chǎn)品戰略與產(chǎn)品規劃》、《從技術(shù)走向管理提升》、《中層管理者技能提升MTP高級課程》、《項目管理高級實(shí)務(wù)》、《卓越的產(chǎn)品管理高級實(shí)務(wù)》、《高效的產(chǎn)品經(jīng)理高級實(shí)務(wù)》《研發(fā)項目管理實(shí)戰》、《研發(fā)人員素養及職業(yè)規劃》、《產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng )新與突破》、《產(chǎn)品需求管理與開(kāi)發(fā)》、《研發(fā)績(jì)效管理與激勵高級實(shí)務(wù)》、《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系（IPD）》、《軟件項目管理沙盤(pán)訓練（Mini-project）》等。
據、新國都、華菱、上海BCD、東方網(wǎng)信、海格集團、?？低?、榮事達、浪潮通信等企業(yè)
學(xué)員評價(jià)
楊飛老師的授課生動(dòng)風(fēng)趣，講師非常博學(xué)，思路非常清晰！
非常貼近實(shí)戰，培訓內容直接對工作能夠產(chǎn)生指導作用！
課程時(shí)間太短了，也許是因為太充實(shí)了，沒(méi)有感覺(jué)時(shí)間就過(guò)去了。
課程系統全面，講解深入淺出，收益頗豐！
楊飛老師的授課生動(dòng)風(fēng)趣，講師非常博學(xué)，思路非常清晰！
非常貼近實(shí)戰，培訓內容直接對工作能夠產(chǎn)生指導作用！
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