梁宇亮老師簡(jiǎn)介
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梁宇亮 數字化轉型培訓師 電信運營(yíng)商管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)遠程在線(xiàn)課程特邀講師、西門(mén)子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)特聘專(zhuān)家講師，國內多家知名培訓機構的合作講師，電信運營(yíng)商、銀行行業(yè)、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長(cháng)年顧問(wèn)，同時(shí)兼任了多家大型民營(yíng)企業(yè)的常年顧問(wèn)..
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電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)下企業(yè)戰略調整的三大舉措
時(shí)間：2011-07-12 作者：梁宇亮
| 電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)下企業(yè)戰略調整的三大舉措 三大電信運營(yíng)商經(jīng)過(guò)二年的全業(yè)務(wù)運營(yíng)，已從初創(chuàng )期向成長(cháng)期過(guò)渡，但運營(yíng)商的企業(yè)戰略調整仍需更加堅決，以適應全業(yè)務(wù)競爭的需要。2011年將至，三大運營(yíng)商需要制定新的年度營(yíng)銷(xiāo)戰略，電信運營(yíng)商企業(yè)戰略調整可以從以下這三大方面進(jìn)行思考。 一、業(yè)務(wù)與服務(wù)戰略調整是關(guān)鍵：業(yè)務(wù)與服務(wù)的轉營(yíng)是運營(yíng)商獲取競爭優(yōu)勢的重要手段. 突破傳統客戶(hù)市場(chǎng)定位，深度挖掘三大客戶(hù)對象：政企、家庭、個(gè)人客戶(hù)的綜合信息服務(wù)需求，通過(guò)業(yè)務(wù)、終端的融合創(chuàng )新，為客戶(hù)提供簡(jiǎn)單、便捷、個(gè)性化的綜合信息體驗，不斷提升客戶(hù)價(jià)值。 高度重視固網(wǎng)話(huà)音、固網(wǎng)增值等成熟業(yè)務(wù)的保存激增，穩定現金流基礎。 加大寬帶接入、互聯(lián)網(wǎng)應用、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，積極拓展國際市場(chǎng)。 加強對綜合信息服務(wù)價(jià)值鏈的主導，建立共贏(yíng)的合作模式。 二、網(wǎng)絡(luò )與技術(shù)戰略調整是基礎：網(wǎng)絡(luò )建設與技術(shù)的創(chuàng )新是3G全業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的基礎，但從目前三大運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )建設仍需加大投入與進(jìn)度,不斷推進(jìn)技術(shù)的創(chuàng )新. 以業(yè)務(wù)驅動(dòng)為主導，以技術(shù)驅動(dòng)為加速器，積極實(shí)施網(wǎng)絡(luò )的覆蓋。 積極推進(jìn)固網(wǎng)智能化改造，配合三網(wǎng)融合的步代，建立統一開(kāi)放的業(yè)務(wù)平臺架構。 提高傳送網(wǎng)的容量、智能化水平和業(yè)務(wù)傳送效率，支撐IP 等業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。 做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )建設準備。 建立面向客戶(hù)、面向產(chǎn)品、面向網(wǎng)絡(luò )的高效運行維護體系。 三、組織與人力資源戰略調整是保障：人才是全業(yè)務(wù)競爭中的關(guān)鍵中的關(guān)鍵. 建立以客戶(hù)為中心，高效、靈活的縱向公司化管控體系。 實(shí)現從生產(chǎn)管理流程向以客戶(hù)為中心的服務(wù)流程轉變。 建立人才創(chuàng )新機制，完善人才激勵和退出機制，真正建立人員能進(jìn)能出、能上能下、上下聯(lián)動(dòng)的人才機制. |
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