中層管理者綜合管理課程大綱

【培訓對象】
總經(jīng)理，中高層管理者



【培訓收益】


中層主管角色定位

管理者心態(tài)與角色轉變

技術(shù)干將到統帥的角色轉變

技術(shù)人員和管理人員的職責差異

技術(shù)人員與管理人員的要求差異

成功者與失敗者的心智模式

90/10法則

秀才的故事

操之在我 & 受制于人

公司制度的目的

主管必備的精神樹(shù)立

勝任主管角色的精神

利用別人的手創(chuàng )造自己的業(yè)績(jì)

超人理論

扁鵲的故事

企業(yè)也會(huì )生病

各種常見(jiàn)的癥狀

指標與治本

四種員工

積極態(tài)度與工作激情

哪些是主管的重要工作

用人

評人

育人

主管必備能力培養

勝任主管的技能

什么是管理

主管的職責

督導的定義

優(yōu)秀的主管的軟性能力要求

下屬需要怎樣的領(lǐng)導

溝通

溝通循環(huán)

溝通在管理上的地位

有效溝通

傾聽(tīng)

說(shuō)的技巧

觀(guān)察

溝通的時(shí)機與禁忌

授權

不肯授權的心態(tài)分析

授權者的心態(tài)調整

授權的五個(gè)指導原則

授權的11項要訣

績(jì)效管理中主管應負的責任

團隊建設與管理

工作群組與團隊的區別

木桶理論

創(chuàng )造高效率團隊的五個(gè)要素

高效團隊的9個(gè)特征

阿波羅綜合癥

團隊的生命過(guò)程

荒島求生

團隊溝通

有效溝通的八點(diǎn)啟示

建立優(yōu)秀領(lǐng)導力

什么是領(lǐng)導

員工成熟的四個(gè)階段

領(lǐng)導者致命的缺點(diǎn)

案例：三國公司的領(lǐng)導者

領(lǐng)導性格理論

領(lǐng)導權變理論

領(lǐng)導與被領(lǐng)導

形成領(lǐng)導力的方法

激勵員工

員工的需求

激勵如何產(chǎn)生

激勵案例

激勵手段

營(yíng)造競爭合作氛圍

補充內容（時(shí)間不足時(shí)取消）

時(shí)間管理，注意輕重緩急

壓力管理，壓力源與排解

情緒控制

企業(yè)高級顧問(wèn)

曾先后就讀臺灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系，畢業(yè)于臺灣清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位

任北大經(jīng)濟學(xué)院客座教授,社科院研究生院客座教授,曾任中國石油、中國銀行專(zhuān)職培訓師

曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職，先后勝任過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)總監、培訓經(jīng)理、人力資源總監、總經(jīng)理等職。任美國知名品牌服飾Bebe臺灣工廠(chǎng)專(zhuān)職培訓師，捷鴻軟件技術(shù)公司副總經(jīng)理、北京四慶電腦技術(shù)有限公司總經(jīng)理、北京德星電子技術(shù)公司MIS部處長(cháng)兼HR總監、北京暢流集團HR總監，臺灣創(chuàng )見(jiàn)集團人力總監、臺灣暢流集團高級顧問(wèn)師兼人力資源部總監

現任北京林迦科技公司副總經(jīng)理，北京市臺資企業(yè)協(xié)會(huì )培訓部部長(cháng)，北大經(jīng)濟學(xué)院客座教授，長(cháng)期從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作，不同時(shí)期曾分別擔任過(guò)高新技術(shù)企業(yè)與人力資源和綜合經(jīng)營(yíng)企業(yè)的高層管理者職務(wù)，有近18年的企業(yè)管理經(jīng)驗，目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。 

主研方向：
人力資源全面管理、領(lǐng)導藝術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人際風(fēng)格與溝通技巧、談判技巧、中高層管理、團隊建設等 

主要課程：
人力資源類(lèi)：《人力資源體系建設管理》、《人力資源管理技巧》、《招聘面試技巧》、《績(jì)效考核》、《平衡積分卡》、《戰略薪酬設計》、《勝任力模型構建》、《人才測評管理》、《全面員工關(guān)系管理》、《企業(yè)文化休系建設》、《員工職業(yè)生涯規劃職業(yè)精神建設》、《選人用人育人留人80-90后員工管理》、《時(shí)間管理》、《企業(yè)培訓師培訓TTT》、《企業(yè)培訓體系建設與管理》等。 
領(lǐng)導藝術(shù)與管理類(lèi)：《商務(wù)談判技巧》、《演講技巧、高效經(jīng)理人核心技術(shù)》、《情緒與壓力管理》、《人際風(fēng)格與溝通技巧》、《團隊建設與執行力》、《打造卓越領(lǐng)導力》、《高效能管理者7個(gè)習慣》、《創(chuàng )新思維》、《企業(yè)流程管理與規劃》、《高層管理者能力訓練》、《MTP中層管理》、《人性解讀與分析》、《教練式輔導》、《目標與計劃管理》、《團隊凝聚力拓展課程》、《高效團隊建設與管理》、《管理者角色與職業(yè)素養》等等。
銀行培訓類(lèi)：中行、建行、工商、農行、交通銀行、石家莊商業(yè)銀行、城市信用社、廣發(fā)證券等多期咨詢(xún)式培訓，內容包括：《壓力與情緒管理》、《問(wèn)題分析與解決技巧》、《領(lǐng)導藝術(shù)》、《全員客戶(hù)服務(wù)意識提升》、《客戶(hù)服務(wù)》、《服務(wù)禮儀》、《TTT培訓》、《新型網(wǎng)點(diǎn)組織建設與管理》、《銀行營(yíng)銷(xiāo)管理與創(chuàng )新》、《銀行大客戶(hù)銷(xiāo)售》、《銀行中層管理培訓》、《銀行績(jì)效考核培訓》等課程百余場(chǎng)。 

主要著(zhù)作：
高效經(jīng)理人之八大核心技術(shù) —華牧文化有限公司 2004年出版
讀三國，學(xué)管理-人力資源篇 —華牧文化有限公司 2005年出版
未來(lái)管理新趨勢 —海洋出版社 2004年出版
生涯贏(yíng)家-掌握事業(yè)成功的關(guān)鍵 —海洋出版社 2004年出版
優(yōu)勢領(lǐng)導-搶占成功先機 —海洋出版社 2004年出版
不知不可-學(xué)習用人的第一本書(shū) —海洋出版社 2005年出版
新編漢武帝演義 —中信出版社出版籌備中
企業(yè)門(mén)診中心 —中信出版社出版籌備中 

蘇鴻從事職業(yè)培訓師十多年，所有企業(yè)內的通用課程都可進(jìn)行培訓，根據企業(yè)的個(gè)性化需求，進(jìn)行課程大綱的制定，保證服務(wù)企業(yè)的滿(mǎn)意，讓受訓者與企業(yè)得到提升。
蘇鴻志老師近期主要培訓企業(yè)性質(zhì)有：銀行證券方面，汽車(chē)行業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、服裝企業(yè)、IT以及移動(dòng)通信方面居多。

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì )與十四五規劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議在京召開(kāi)。中央委員會(huì )總書(shū)記習近平代表中央政治局向全會(huì )作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展第十四個(gè)五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議（討論稿）》向全會(huì )作了說(shuō)明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì )第五次全體會(huì )議通過(guò)《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..

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• 大數據PTN網(wǎng)絡(luò )規劃與建設培訓課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )概述1.1全運營(yíng)時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )架構1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 中層管理能力提升（工具篇）

   

  第一講、執行力提升（3小時(shí)）（目的：通過(guò)對執行力的正確認識和執行工作流程的學(xué)習，以提升管理人員及團隊執行能力。）思考：何謂執行？為什么道理都懂，但“執行力很差”的現象很普通？工具1：7R執行模型工具2：行動(dòng)邏輯工具3：5why法工具4：SMART原則工具5：五步計劃法工具6：六步復盤(pán)法第二講：領(lǐng)..

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• 銀行數據應用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數據應用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴(lài)數據
• 金融業(yè)本身就是基于數據與信息的產(chǎn)業(yè) • 數據分析推動(dòng)了銀行的轉型與創(chuàng )新
• 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結合
• 目前的問(wèn)題: ü數據特點(diǎn)..

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關(guān)系？4.國內外中臺戰略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時(shí)）1.中臺戰略的價(jià)值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實(shí)例討論(1).組織架構模式(2).業(yè)..

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