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電子商務(wù)
課程編號：11080
課程價(jià)格：￥40000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2274
【培訓收益】
1、商務(wù)模式的變遷歷程及未來(lái)趨勢
2、電子商務(wù)PEST分析
Political（政治）， Economic（經(jīng)濟）, Social（社會(huì )） and Technological（科技）
3、互聯(lián)網(wǎng)盈利模式及電子商務(wù)的基本商業(yè)模式
4、美日韓及中國電子商務(wù)的發(fā)展歷程及現狀
5、電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢（O2O模式及移動(dòng)電子商務(wù)）
二、明道：傳統品牌企業(yè)如何開(kāi)展電子商務(wù)
1、電子商務(wù)對于傳統企業(yè)的戰略意義——傳統產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)模式
2、傳統企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)五步走
3、成功電子商務(wù)項目核心要素
4、傳統企業(yè)電子商務(wù)的7大誤區
三、優(yōu)術(shù)：電子商務(wù)運作實(shí)務(wù)三步走，抓潛、成交、追銷(xiāo)
一、構建360度抓潛系統
1、、廣開(kāi)門(mén)路，搭建全網(wǎng)電務(wù)抓潛渠道
1）網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道分類(lèi)（官方渠道——官方網(wǎng)站、官方淘寶及QQ商城；分銷(xiāo)合作渠道——B2B分銷(xiāo)渠道、C2C分銷(xiāo)渠道、B2C分銷(xiāo)渠道、其他分銷(xiāo)渠道）
2）營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設七星梅花樁
①網(wǎng)站霸占百度首頁(yè)！seo對搜索引擎的友好表現
②讓客戶(hù)愛(ài)上你的網(wǎng)站！content完好的內容支持
③漂亮臉蛋迷住你的顧客！vision視覺(jué)設計
④四大體驗讓人爽！usability易用性
a速度體驗 ；b操作體驗 ；c結果體驗；d信任體驗
⑤網(wǎng)站會(huì )說(shuō)話(huà)，能抵十個(gè)銷(xiāo)售員！community溝通功能
⑥掌控網(wǎng)站投資與回報monitor全面網(wǎng)站監測、分析
⑦ 讓網(wǎng)站天下聞名！promotion推廣破解網(wǎng)站孤堡效應
2、網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)兵器譜,抓潛流量瀑布
1）中小企業(yè)免費的午餐--博客營(yíng)銷(xiāo)
2）聊天產(chǎn)生百萬(wàn)訂單--IM營(yíng)銷(xiāo)
3）引爆核裂變力量--論壇營(yíng)銷(xiāo)
4）15天，一個(gè)小鏈接帶來(lái)230萬(wàn)流量--病毒營(yíng)銷(xiāo)
5）視頻營(yíng)銷(xiāo)四重天，免費也能上拍視頻--視頻營(yíng)銷(xiāo)
6）免費攻占百度--搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
7、PP豬漫畫(huà)1億點(diǎn)擊！免費！--漫畫(huà)營(yíng)銷(xiāo)
8）650萬(wàn)美元的戴爾圍脖是怎樣煉成的--微博營(yíng)銷(xiāo)
9）讓網(wǎng)絡(luò )界的CCTV為你開(kāi)路--新聞/軟文營(yíng)銷(xiāo)
10）像上春晚的西單女孩一樣一炮走紅--事件營(yíng)銷(xiāo)
11）傳統活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)如何配合--活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
12）六脈神劍--游戲植入營(yíng)銷(xiāo)
13）渴望你的第二次人生嗎--虛擬世界營(yíng)銷(xiāo)
14）長(cháng)期霸占消費者電腦桌面--widget營(yíng)銷(xiāo)
15）企業(yè)宣傳冊的免費做法--電子雜志營(yíng)銷(xiāo)
16）圈住消費者--SNS營(yíng)銷(xiāo)
17）讓10萬(wàn)廣告費看起來(lái)像100萬(wàn)—網(wǎng)絡(luò )硬廣告
二、成交，打通電商動(dòng)銷(xiāo)力任督二脈
1、轉化率，打通電商命脈
1、轉化率三維度：相關(guān)度、可信度、網(wǎng)站導航
2、轉化率提升十大技巧
3、提高網(wǎng)站轉化率提升用戶(hù)黏度的工具
2、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售與溝通技巧
1、在線(xiàn)客服系統，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售小喇叭
(1)增加營(yíng)銷(xiāo)渠道(2)增加銷(xiāo)售機會(huì ) (3)降低運營(yíng)成本(4)鞏固客戶(hù)關(guān)系
(5)無(wú)縫溝通 (6)知識儲備 (7)精準營(yíng)銷(xiāo) (8)快捷回復 (9)實(shí)時(shí)監管
2、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售溝通軍規5S原則
3、點(diǎn)穴客戶(hù)心智密碼
（1）信任（2）互惠（3）權威（4）稀缺（5）個(gè)性（6）社會(huì )認同
4、聽(tīng)、問(wèn)、答、看、敘、辯
5、增加有望顧客的涵蓋面、如何增加有效商機數量、如何提高銷(xiāo)售的成功率營(yíng)業(yè)額、回款率與利潤率
三、追銷(xiāo)，挖掘客戶(hù)終身價(jià)值
1、構建客戶(hù)數據庫
2、忠誠度計劃
3、交叉銷(xiāo)售與向上銷(xiāo)售
4、“峰終理論”給我們的啟示
5、客戶(hù)成為推銷(xiāo)員，搭建自動(dòng)追銷(xiāo)系統
6、數據庫營(yíng)銷(xiāo)十大誤區
劉東明老師還擔任騰訊智慧營(yíng)銷(xiāo)研究院專(zhuān)家、新浪內容營(yíng)銷(xiāo)獎評委、搜狐營(yíng)銷(xiāo)堂專(zhuān)家、網(wǎng)易中國汽車(chē)數字營(yíng)銷(xiāo)總評榜評委、淘寶創(chuàng )想營(yíng)銷(xiāo)盛典評委，韓國釜山國際廣告節弘報大使，艾菲國際獎、亞太金手指獎、臺灣時(shí)報華文金像獎、金鼠標獎、金麥獎、虎嘯獎、網(wǎng)標獎、中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP大賽、中國新媒體節評委。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )PCEM網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任，中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認證課程研發(fā)中心主任，中國首席電子商務(wù)官聯(lián)盟發(fā)起人、電商中國創(chuàng )始人。中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì )顧問(wèn)、中國市場(chǎng)經(jīng)濟管理論壇、中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )、中國電子商務(wù)品牌大會(huì )、中國市場(chǎng)經(jīng)濟管理論壇、中國服裝大會(huì )嘉賓.
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跨境電子商務(wù)的挑戰、機會(huì )和實(shí)操對策
【課程背景】 2012年中國跨境電商進(jìn)出口交易額為2.3萬(wàn)億元，2013年我國境電商交易額為3.1萬(wàn)億元，艾瑞預測，中國跨境電商的交易規模將持續高速發(fā)展，電子商務(wù)在中國進(jìn)出口貿易中的比重將會(huì )越來(lái)越大。2019年跨境電商交易規模達10.8萬(wàn)億，海淘用戶(hù)規模達到1.5人次.在中國扶持政策不斷出臺、傳統外貿加速轉型、網(wǎng)購模式逐漸滲透等多重利好刺激..
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服裝行業(yè)的電子商務(wù)轉型—實(shí)戰微營(yíng)銷(xiāo)總裁班
一、服裝企業(yè)面臨困境及未來(lái)發(fā)展方向面臨困境（原料、設備、環(huán)境、人工、法律、經(jīng)濟、技術(shù)）三中全會(huì )對服裝企業(yè)的利好分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變我們的生活:跨界與打劫移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們都帶來(lái)哪些改變？營(yíng)銷(xiāo)要緊跟環(huán)境走,跟著(zhù)人群走面對跨界與打劫，領(lǐng)導要“整、借、學(xué)、變”“過(guò)去抽大煙，現在..
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玩轉電子商務(wù)，實(shí)戰微營(yíng)銷(xiāo)總裁班
一、環(huán)境變了，營(yíng)銷(xiāo)體系必須轉變，認識B2B，B2C，C2C，O2O！“過(guò)去抽大煙，現在玩手機”，都是被毒害的，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)6.5億，手機用戶(hù)5億，微信用戶(hù)6億，（國內用戶(hù)4.5億）解讀電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)的商業(yè)模式，電子支付。努力只能把事情做好，跟對趨勢才能把事情做對，電子商務(wù)發(fā)展趨勢是什么？ 標桿是怎么做的？國..
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第一章：電子商務(wù)現狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢1.從中關(guān)村的變遷看財富是如何創(chuàng )造的2.從數字看電子商務(wù)的發(fā)展趨勢第二章：如何看懂電子商務(wù)1. 傳統企業(yè)的困惑2. 電子商務(wù)的模式3. 解讀京東網(wǎng)的運作模式4. 電子商務(wù)的核心第三章：建設自己企業(yè)的電子商務(wù)平臺1. 不同類(lèi)型企業(yè)的組織架構2. 部門(mén)的設置和人才的選用3. ..
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第一章：電子商務(wù)物流的基本概念1 物流與電商物流2. 電子商務(wù)物流的需求3.電子商務(wù)物流的特征第二章：電子商務(wù)物流的特殊性1. 一次網(wǎng)購的旅程2.電子商務(wù)中的四流合一3.電子商務(wù)對物流的需求4.物流的客戶(hù)體驗5.不同的物流類(lèi)型第三章：著(zhù)名電子商務(wù)公司的物流1. 亞馬遜物流介紹2. 如風(fēng)達物流3...
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第一章：服裝電子商務(wù)趨勢1.服裝電子商務(wù)的主要障礙2.服裝電子商務(wù)的價(jià)值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務(wù)的規劃1.服裝企業(yè)開(kāi)張電子商務(wù)的主要方式2.幾類(lèi)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式3.幾個(gè)品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競爭力分析1.電子商務(wù)贏(yíng)利..
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