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黨政機關(guān)辦公室人員綜合素養
課程編號：12938
課程價(jià)格：￥30000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：4339
黨政機關(guān)辦公室人員。
【培訓收益】
為提高黨政辦公室工作人員的綜合素養與公文寫(xiě)作能力，加強日常辦公的規范化管理
一、辦公室管理崗位定位與工作要求
（一）樹(shù)立辦公室工作理念：領(lǐng)導指揮部、參謀部
地位：中心、樞紐、窗口
職能：管理、協(xié)調、控制、服務(wù)
（二）辦公室管理工作的內容與特點(diǎn)
辦公室管理工作內容
辦公室工作特點(diǎn)
（三）辦公室管理工作的基本要求與建設方向
二、辦公人員角色認知與素質(zhì)要求
（一）辦公人員角色認知與角色意識
角色認知（干什么）
角色意識（怎么干）
（二）全面優(yōu)化行政辦公人員職業(yè)素質(zhì)
1.更新理念
2.綜合素質(zhì)
3.業(yè)務(wù)本領(lǐng)
4.核心技能
三、把握領(lǐng)導意圖與實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（一）領(lǐng)導意圖的含義
（二）領(lǐng)導意圖的獲取途徑
（三）把握領(lǐng)導意圖的要求
（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的范疇與要求
四、協(xié)調處理與領(lǐng)導關(guān)系的原則與方法
（一）處理與領(lǐng)導者關(guān)系的原則與方法
（二）處理與領(lǐng)導集體關(guān)系的原則與方法
（三）處理上下關(guān)系的藝術(shù)
（四）根據領(lǐng)導性格特點(diǎn)確定溝通策略
（五）辦公室人員與辦公室主任的立身處事規則
第二單元 公文寫(xiě)作規范與能力提升
（說(shuō)明：本單元是公文寫(xiě)作的重要共性規范，黨政機關(guān)干部公文寫(xiě)作實(shí)踐中出現的問(wèn)題，大都因為沒(méi)有認識到這些問(wèn)題。）
一、公文寫(xiě)作規范意識培養
（一）認識公文起草的特點(diǎn)
目的、內容、表達、格式、時(shí)限等方面的規范性
（二）認識公文起草的步驟
思想準備、材料準備、方案準備、正式起草、加工修改
案例分析
（三）認識公文起草的要求
內容方面：合法性、務(wù)實(shí)性
表達方面：準確、鮮明、簡(jiǎn)練、得體
案例分析
（四）新條例與新標準內容解讀
《黨政機關(guān)公文處理工作條例》主要精神
《黨政機關(guān)公文格式》基本要素與規則
二、公文寫(xiě)作方法與技巧
（說(shuō)明：本單元側重講授公文寫(xiě)作操作方法，從格式、語(yǔ)言規范、思維模式、經(jīng)驗之談等方面闡述。）
（一）怎樣起草請示
用途、分類(lèi)、格式、語(yǔ)言規范、行文規則、思維模式、經(jīng)驗
請求指示的請示、請求批準的請示寫(xiě)法
省政府請示案例分析
（二）怎樣起草報告
功能、報告與請示的區別；語(yǔ)言特點(diǎn)、經(jīng)驗
工作報告、答復性報告的寫(xiě)法
市政府報告案例分析
（三）怎樣起草會(huì )議紀要
用途、分類(lèi)、質(zhì)量標準、結構安排、表述方式、歸納內容、經(jīng)驗
省政府會(huì )議紀要案例分析
（四）怎樣起草通知
用途、特點(diǎn)、分類(lèi)、格式、內容與語(yǔ)言特色、邏輯安排、經(jīng)驗
指示性通知、告知性通知的寫(xiě)法
國務(wù)院指示性通知案例分析
（五）怎樣起草通報
用途、特點(diǎn)、分類(lèi)、格式、表達方式特色、思維模式
表彰性通報、批評性通報的寫(xiě)法
案例分析
（六）怎樣起草公函
用途、分類(lèi)、格式、語(yǔ)言特點(diǎn)、發(fā)函、復函的結構要求
邀請函、告知函、聯(lián)系函、請求函、復函的寫(xiě)法
案例分析
（七）怎樣起草總結
用途、功能、本質(zhì)、寫(xiě)前準備、結構要求、正文表達、主體表述形式、寫(xiě)作注意事項、怎樣發(fā)揮總結的作用
政府機關(guān)工作總結案例分析
（八）怎樣起草調查報告
調查報告起草方法
三、公文寫(xiě)作規律與能力提升途徑
（說(shuō)明：本單元是在學(xué)習公文寫(xiě)作規范和具體操作方法基礎上，從總體上認識和把握的內容。公文起草絕非單純的文字工作，文字之外的“事情”更多。因此，這部分內容具有重要指導意義。）
加強對領(lǐng)導意圖的研究分析
站在領(lǐng)導角度考慮問(wèn)題
培養適宜的思維方法
講究行文邏輯
加強基本功訓練
角色定位準確
處理好三種關(guān)系
中共中央辦公廳電子科技學(xué)院副教授，秘書(shū)學(xué)科帶頭人
國家秘書(shū)職業(yè)資格鑒定專(zhuān)家委員會(huì )委員、中國高教秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )理事
北京高等秘書(shū)學(xué)院客座教授
獲“北京市1997年度優(yōu)秀教師”榮譽(yù)稱(chēng)號
擅長(cháng)領(lǐng)域：
秘書(shū)與辦公室業(yè)務(wù)、應用語(yǔ)言學(xué)、公文寫(xiě)作、檔案學(xué)、毛澤東的寫(xiě)作藝術(shù)?！?br />
主要著(zhù)作：
1．個(gè)人專(zhuān)著(zhù)《毛澤東的寫(xiě)作藝術(shù)》，2003年12月時(shí)事出版社出版。在中宣部、新聞出版署聯(lián)合舉辦的宣傳出版界紀念毛澤東
誕辰110周年活動(dòng)期間，此書(shū)被推薦入選北京人民大會(huì )堂展示?！?br />
2．主編《秘書(shū)學(xué)教程》，2003年7月海洋出版社出版。獲“北京高等教育精品教材”獎?！?nbsp;
3．主編《新編公文寫(xiě)作與處理教程》，2003年8月北京廣播學(xué)院出版社出版。黨政干部辦公室工作人員業(yè)務(wù)培訓教材?！?nbsp;
4．主編《演講與答辯操作指南》，2004年4月中央文獻出版社出版。干部競聘上崗演講培訓用書(shū)?！?br />
5、編著(zhù)《商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作與處理》，2004年8月中國人民大學(xué)出版社出版?！?nbsp;
6．編著(zhù)《公文寫(xiě)作與處理》，2005年2月中國人民大學(xué)出版社出版?！?nbsp;
7．編著(zhù)《檔案管理基礎》，2005年2月中國人民大學(xué)出版社出版。
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î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..
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黨政機關(guān)社會(huì )保險法和新法下的人力資源管理制度設計與風(fēng)險規避
課程背景：《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》，已經(jīng)自2008年1月1日起實(shí)施?！秳趧?dòng)爭議調解與仲裁法》于2008年5月1日正式實(shí)施, 新法的實(shí)施對企業(yè)人力資源管理乃至企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理將產(chǎn)生深遠的影響。為了適用新勞動(dòng)合同法的規定，規避人力資源管理風(fēng)險，企業(yè)應重新更新與撰寫(xiě)本單位的勞動(dòng)合同、員工手冊、培訓協(xié)議、保密協(xié)議、績(jì)效考..
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課程背景：很多管理者存在的陋習是：我講過(guò)了，滿(mǎn)足于“講過(guò)、算過(guò)”，講過(guò)了≠做到了、做到了≠做好了；我不會(huì )：好像我不會(huì )就是天下老子第一；不可能：很武斷，睜開(kāi)雙眼說(shuō)瞎話(huà)；找借口：為了拒絕上司布置的任務(wù)、交代的工作，或者為了推卸責任，尋找種種理由找借口。如果說(shuō)什么是一個(gè)單位里最損害業(yè)績(jì)的“病癥&rdquo..
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課程介紹：在全球經(jīng)濟寒流之際，提升中層干部的職業(yè)素養與操守，是企業(yè)練好“內功”，提升可持續發(fā)展的必由之路。此課程又名MTP（Management Training Program，即管理培訓計劃）。MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實(shí)戰性管理技能來(lái)進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是“How t..
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第一模塊: 自我認知篇一、角色認知1.我是誰(shuí)？2.我的工作職責是什么？3.我的目標是？4.認識我們自己：企業(yè)的形象代表、客戶(hù)的理財顧問(wèn)、5.信息的傳播溝通者、客戶(hù)的服務(wù)大使。6.職業(yè)化塑造的要求7.案例分析：買(mǎi)土豆的故事8.決定行為與態(tài)度的地圖9.冰山理論二、銀行職員的心態(tài)定位第二模塊:..
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