互聯(lián)網(wǎng)+的轉型入口——多維運營(yíng)

【培訓對象】
企業(yè)決策者，高層管理人員、市場(chǎng)總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、品牌策劃、創(chuàng )新渠道、產(chǎn)品經(jīng)理、銷(xiāo)售、客服、電商等業(yè)務(wù)負責人

【培訓收益】
● 剖析互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典案例中互聯(lián)網(wǎng)思維運用及成功點(diǎn) ● 實(shí)現用戶(hù)思維的對接和最終落地 ● 自我企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型的頂層思維要素和實(shí)現辦法 ● 學(xué)員實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)思維應用選擇 ● 以生活痛點(diǎn)挖掘為導向，進(jìn)行產(chǎn)品設計 ● 當堂完成互聯(lián)網(wǎng)事件運營(yíng)方案設計

 課程背景：

我們還在對互聯(lián)網(wǎng)+徘徊不決的時(shí)候，阿里的新零售在關(guān)注阿拉斯加帝王蟹出售前生猛與新鮮的差異，因盒馬生鮮而升值的盒區房帶來(lái)了下一輪房產(chǎn)的增值點(diǎn)，馬化騰的微信枕戈待旦的警惕著(zhù)子彈短信的下一輪融資…不是傳統企業(yè)老了，而是網(wǎng)絡(luò )的世道太新！互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)展，顛覆與被顛覆就會(huì )越頻繁。

傳統企業(yè)如何實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)思維植入形成新業(yè)態(tài)?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據與AI時(shí)代企業(yè)如何面對?企業(yè)要不要去KPI、去中心化?扁平化和阿米巴裂變真的會(huì )重換生機嗎？你的粉絲和社群在哪里?互聯(lián)網(wǎng)+究竟是營(yíng)銷(xiāo)新途徑還是商業(yè)新業(yè)態(tài)?本次課程為您一一解答!

本課程以目前國內互聯(lián)網(wǎng)+轉型最成功的案例為背景，深入分析企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)變革中涉及到的一系列核心理念，系統學(xué)習互聯(lián)網(wǎng)戰略及實(shí)操手段，對接學(xué)員各自行業(yè)特點(diǎn)來(lái)應對并融入基于互聯(lián)網(wǎng)+的變革時(shí)代。

 

課程重點(diǎn)：

● 互聯(lián)網(wǎng)+組織：雖然幾乎每個(gè)員工都和互聯(lián)網(wǎng)朝夕相處，但是懂得用互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行管理和創(chuàng )新的卻不多。通過(guò)新業(yè)態(tài)團隊、扁平化管理，是以最小的風(fēng)險進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉型的嘗試，建構扁平化結構及阿米巴小組。

● 互聯(lián)網(wǎng)+用戶(hù)：傳統企業(yè)為什么不是被顛覆就是被蠶食，因為競品思維和自身定位往往禁錮以用戶(hù)為中心理念真正落地。而互聯(lián)網(wǎng)思維的根本就是用戶(hù)思維，產(chǎn)品始終聚焦于用戶(hù)。

● 互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品：從烤鴨泡飯到柔光雙攝，從包郵免費到賠本吆喝，互聯(lián)大咖和新秀都在打造免費或0利潤產(chǎn)品及尖叫體驗，因為它可以帶來(lái)海量流量和鐵桿粉絲。流量和用戶(hù)有了，利潤就有了，這就是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品邏輯。

● 互聯(lián)網(wǎng)+運營(yíng)：互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)區別于傳統營(yíng)銷(xiāo)，有自己特定的邏輯和理念。投入不菲轟轟烈烈的營(yíng)銷(xiāo)黑洞反倒一點(diǎn)點(diǎn)的吞噬企業(yè)的未來(lái)。一切沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)理念的營(yíng)銷(xiāo)策劃必將衰竭，因為我們已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)時(shí)代。

 課程方式：講師講述、案例推演、代入討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式

 

課程大綱

引入：互聯(lián)時(shí)代-好戲剛剛開(kāi)始

1. 互聯(lián)時(shí)代的革命

2. 市場(chǎng)變革

3. 互聯(lián)網(wǎng)思維概述

案例：新零售新改變

 

第一講：組織形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)構建

一、關(guān)于“去中心化”，你知道的可能都是錯的

1. 去中心化的落地法則

2. 去中心化的成功案例

案例：BAT的扁平化變局

二、開(kāi)始裂變

1. 阿米巴團隊的建設

2. 阿米巴團隊的價(jià)值

案例：韓都衣舍、稻盛和夫的扁平化執行

 

第二講：唯有愛(ài)和用戶(hù)不可辜負

一、屌絲為王

1. 28法則與長(cháng)尾理論

教學(xué)方法：講授

案例：拼多多的快速崛起、歐朋瀏覽器的新戰略

二、屌絲的愛(ài)恨

1. 大數據人像側寫(xiě)

案例：多少歲開(kāi)始用玉蘭油

三、絲轉粉和路轉粉

1. 粉絲時(shí)代

2. 圈粉策略

案例：B站的社群

四、用戶(hù)進(jìn)化路徑及價(jià)值圖譜

1. 如何吸引好奇的路人

2. 如何促動(dòng)體驗的用戶(hù)

3. 如何發(fā)揮粉絲價(jià)值

4. 如何打造粘性的社群

案例：歪果仁干什么、蟲(chóng)媽鄰里社的水果生意

五、內容與標題

1. 標題黨的套路

2. 從100到10w+

案例：兩秒與五分鐘、咪蒙的情緒化內容成本

 

第三講：產(chǎn)品設計-跨界與降維

一、跨界產(chǎn)品

1. 概念引入

二、降維案例分析

1. 企業(yè)怎么撿漏

案例分析

2. 邊緣社區的建設與管理

3. 基于使用場(chǎng)景的產(chǎn)品設計

4. O2O模式

案例：傳音手機的非洲之旅、媽寶團的社區營(yíng)銷(xiāo)

三、哪里有痛點(diǎn)？哪里就有體驗

1. 用戶(hù)的洞察Case-螞蟻金服

2. 痛點(diǎn)的挖掘

3. 儀式感、場(chǎng)景感

4. MVP集成設計

案例：彭蕾的潛水戰略、插線(xiàn)板有什么痛點(diǎn)

 

第四講：互聯(lián)網(wǎng)的內容運營(yíng)

一、互聯(lián)網(wǎng)+運營(yíng)

1. 傳統VS互聯(lián)網(wǎng)+

2. 互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)內容設計

3. 互聯(lián)網(wǎng)+文案創(chuàng )作

4. 內容的平臺運營(yíng)

案例：江小白的情感化文案、錘子手機的內容運營(yíng)

二、喪茶案例分析

1. 關(guān)注點(diǎn)挖掘

2. 多元化及反雞血

3. 娛樂(lè )、分享、參與、釋放

三、互聯(lián)網(wǎng)+活動(dòng)策劃要素

1. 代際特征融入

2. 趣味及參與性

3. 人性的洞察

案例：阿里教你扔錢(qián)包、打車(chē)為了摸摸貓

 

第五講：新業(yè)態(tài)、新模式、新盈利模式

一、找伙伴（共贏(yíng)平臺、流量平臺、用戶(hù)平臺、渠道平臺）

案例：名創(chuàng )優(yōu)品的伙伴

二、找途徑（免費、零利潤、社群引爆）

1. 基本法則

2. 盈利模式

案例：小米到360

三、玩感覺(jué)

1. 情緒化

2. 熱點(diǎn)化

3. 反正統

案例：喪茶與喜茶

 

清華大學(xué)博士、副教授

上海奉賢區公共藝術(shù)規劃委員會(huì )顧問(wèn)

百度JBP計劃戰略合作者

北京云翔極客網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)公司CEO

新裂變互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院創(chuàng )始人

迪塔（data）數字營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司CEO

久科環(huán)?；ヂ?lián)社群建設顧問(wèn)

蘭州黃河母親風(fēng)情線(xiàn)品牌運營(yíng)顧問(wèn)

曾任：奇虎360（上市）丨網(wǎng)頁(yè)美指

曾任：百度JBP計劃丨運營(yíng)顧問(wèn)

擅長(cháng)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)、人工智能、區塊鏈、新零售、物聯(lián)網(wǎng)、大數據營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)轉型

 

艾鈞教授擁有9年營(yíng)銷(xiāo)與品牌運營(yíng)培訓經(jīng)驗，4年互聯(lián)網(wǎng)+柔性營(yíng)銷(xiāo)研究經(jīng)驗。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)摸爬多年，有著(zhù)豐富的理論積淀和實(shí)戰經(jīng)驗，擅長(cháng)從社會(huì )學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等視角綜合解析互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯與多維運營(yíng)（營(yíng)銷(xiāo)）模式，較早地開(kāi)展大數據及AI在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)戰。多年從事于社交網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，是國內較早從事新媒體傳播理論研究實(shí)踐的學(xué)者。

 

獲得獎項：

◆ 第十三屆中國之星品牌項——金獎(中國包裝聯(lián)\國家級)

◆ 第三屆兩岸三地國藝杯互聯(lián)網(wǎng)策劃項——金獎(香港設計師協(xié)會(huì )\省部級)

◆ 十一屆時(shí)報廣告搜狐新聞項目——金獎

 

實(shí)戰經(jīng)驗：

■2005年留校任教，執教廣告策劃、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)形象、消費心理學(xué)、文案寫(xiě)作等課程。期間同時(shí)在蒙牛、內蒙古阿吉麗泰、滿(mǎn)世集團、金石蒙榮、先行廣告等地兼職EPA、大數據營(yíng)銷(xiāo)與品牌運營(yíng)等課程，累計為3000多人年均授課600課時(shí)以上。

■2014-2016年曾在鄒文工作室、韓家英工作室、北京奇虎科技（360公司）等處工作。期間參與策劃制作、運營(yíng)數十個(gè)APP、論壇、微信公號、手機助手UI。參與APP曾榮登小米應用商店周下載第二名，參與運營(yíng)公眾號實(shí)現月100000+累計8篇的業(yè)績(jì)。

■組織方太智能廚房系列策劃、蘭州黃河母親河風(fēng)情線(xiàn)運營(yíng)策劃、慈云老街運營(yíng)全案、故宮千里江山圖策展等一系列策劃。

■參與百度JBP計劃，曾為寶潔公司、沃爾沃、中國郵政、OPPO、中國平安、分眾傳媒、陽(yáng)光保險、輝瑞中國等企業(yè)數十個(gè)產(chǎn)品、品牌提供互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)、品牌咨詢(xún)、規劃等服務(wù)。服務(wù)期間所參與產(chǎn)品及品牌銷(xiāo)售增長(cháng)累計6.9億，并為相關(guān)團隊、集團進(jìn)行了70多場(chǎng)次的互聯(lián)網(wǎng)+品牌運營(yíng)課程講授。

 

近期部分授課案例：

中國平安內蒙古分公司《運營(yíng)之光——“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式設計與營(yíng)銷(xiāo)》12期

武漢公開(kāi)課《觸發(fā)點(diǎn)戰略：大數據營(yíng)銷(xiāo)的內驅力》10期

長(cháng)沙公開(kāi)課《互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式與品牌運營(yíng)實(shí)訓》10期

江蘇郵政分公司《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代多維運營(yíng)的商業(yè)理念》6期

上海運通公司《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代多維運營(yíng)的商業(yè)理念》6期

清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)CEO《 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代多維運營(yíng)方法論》4期

中山大學(xué)公開(kāi)課《 觸發(fā)點(diǎn)戰略：激活大數據營(yíng)銷(xiāo)》4期

珠海公開(kāi)課《 互聯(lián)網(wǎng)+的轉型入口——多維運營(yíng)》4期

沈陽(yáng)公開(kāi)課《 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代多維運營(yíng)方法論》4期

北京中行 《數據智能驅動(dòng)的金融科技應用與未來(lái)》2期

江西中行《數據智能驅動(dòng)的金融科技應用與未來(lái)》2期

北京招商《數據智能驅動(dòng)的金融科技應用與未來(lái)》2期

施耐德中國《引爆聚變的社群營(yíng)銷(xiāo)》4期

煙臺國家電網(wǎng)《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應用未來(lái)》3期

湖北國家電網(wǎng)《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應用未來(lái)》、《國網(wǎng)未來(lái)三型兩網(wǎng)的服務(wù)應用解析》15期

吉林國家電網(wǎng)《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應用未來(lái)》、《國網(wǎng)未來(lái)三型兩網(wǎng)的服務(wù)應用解析》10期

鹽城電力公開(kāi)課《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應用未來(lái)》2期

國家電網(wǎng)北京、江蘇、浙江、山東、河北、湖北、四川、吉林、江西等多家機構《三型兩網(wǎng)及泛在物聯(lián)網(wǎng)應用未來(lái)》46期

……

主講課程：

01-人工智能：

《 AI 未來(lái)－人工智能的商業(yè)應用 》

02-區塊鏈：

《區塊鏈技術(shù)的應用與未來(lái)》

《區塊鏈-重塑規則的顛覆式革命》

03-物聯(lián)網(wǎng)與5G：

《物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展技術(shù)趨勢及未來(lái)展望》

《5G重塑商業(yè)規則的技術(shù)》

04-“互聯(lián)網(wǎng)+大數據”營(yíng)銷(xiāo)：

《IT到DT：大數據與精準營(yíng)銷(xiāo)》

《強勢社群打造及客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》

《運營(yíng)之光——“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式設計與營(yíng)銷(xiāo)》

05-電力：

《國網(wǎng)未來(lái)三型兩網(wǎng)與泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的應用未來(lái)》

《國家電網(wǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢》

部分客戶(hù)評價(jià)：

艾鈞老師你好，今天我是全神貫注瞪大眼睛聽(tīng)完您的課程的，感覺(jué)太棒了。知識點(diǎn)實(shí)用，啟發(fā)性極強，以前很多糾結或似懂非懂的問(wèn)題感覺(jué)豁然開(kāi)朗，感謝您的分享！

——燕京啤酒集團 銷(xiāo)售人員

以前總是覺(jué)得靠實(shí)踐出真知，忽視了知識積淀和理論，今天聽(tīng)完您的課才知道，自己的空白太大了，如果能早一些接觸到您的課程就好了，感謝遇到您。

——光明乳業(yè) 產(chǎn)品經(jīng)理

一直以來(lái)我是排斥上課的，雖然自己也知道知識有用。但是總覺(jué)得太過(guò)枯燥堅持不下來(lái)。您的課程給我的感覺(jué)煥然一新，有趣、生動(dòng)，幾乎每個(gè)案例現在都還記憶猶新，其中蘊含的真知及邏輯經(jīng)過(guò)您的解析之后更是讓我覺(jué)得收獲良多。

——中國郵政 人事經(jīng)理

聽(tīng)過(guò)艾鈞老師的課程，收益匪淺。對互聯(lián)網(wǎng)思維的深刻理解和精準把握，豐富生動(dòng)的實(shí)操案例，幽默風(fēng)趣的表達。艾鈞老師的課程值得認真學(xué)習。

——新華保險 人力部主任

艾鈞老師將理論與實(shí)踐相結合，以生活痛點(diǎn)挖掘為導向，進(jìn)行產(chǎn)品設計。通過(guò)靈活運用互聯(lián)網(wǎng)思維講解企業(yè)轉型，讓我受益匪淺。

——寶潔中國 市場(chǎng)部員工

艾鈞老師課堂氣氛輕松活躍，以目前國內互聯(lián)網(wǎng)+轉型最成功的案例為背景，深入分析企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)變革中涉及到的一系列核心理念，通過(guò)這次課程使我學(xué)到很多。

——中國移動(dòng) 市場(chǎng)部總監

從消費者角度出發(fā)去思考營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新，艾鈞老師有很多大數據營(yíng)銷(xiāo)知識分享給我們。

——瀘州老窖集團 銷(xiāo)售總監

課程講的很棒！實(shí)實(shí)在在的內容，經(jīng)典案例，收貨特別大，實(shí)用性強，有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，艾鈞老師用他多年的工作經(jīng)驗總結成知識傳授給我們，既有理論又有老師特有的經(jīng)驗技能，收獲真的非常大！

——德力西電氣 員工部主任

在課程之前我以為自己了解品牌，但上完艾鈞老師的課后，就會(huì )明白為了企業(yè)的生存和發(fā)展，必須進(jìn)行一場(chǎng)思維革命，課程本質(zhì)上完全改變了我以前定義和創(chuàng )建一個(gè)成功并且可以持續發(fā)展的品牌的方式。

——中國平安 銷(xiāo)售經(jīng)理

 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話(huà)都是權威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng )了社會(huì )化媒體時(shí)代，也是社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費者和品牌都是內容創(chuàng )造者。傳統的營(yíng)銷(xiāo)，是品牌單向到達消費者。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，是讓消費者通過(guò)購買(mǎi)、體驗產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)具有四個(gè)..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng )新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶(hù)習慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機會(huì )零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統及應用傳統企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數據場(chǎng)景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營(yíng)銷(xiāo)

   

  【課程大綱】第一部 電商運營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列（2）打造獨立網(wǎng)站首頁(yè)設計的5大原則（1）廣告圖設計3大心法.廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設計4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細節決定效應【系列案例演示】.寶貝詳情頁(yè)設計的4大模塊思路.6個(gè)情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化、在線(xiàn)化是一個(gè)必然的趨勢。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線(xiàn)上運營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰略運營(yíng)

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標志著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！傳統行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)轉型/創(chuàng )業(yè)成功最核心的戰略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點(diǎn)的答案：爆品！第一個(gè)段子：這是一個(gè)淘寶品牌，2012年6月在天..

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