項目管理的基本技能

【培訓對象】
各類(lèi)組織中有待通過(guò)系統的學(xué)習來(lái)規范項目管理行為，提升項目管理效能的項目管理者（如項目總監、項目經(jīng)理、項目團隊成員等），以及與項目工作緊密相關(guān)的其他成員

【培訓收益】
形成對于項目管理的統一認識和理解 學(xué)習和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、技術(shù)、工具與方法，如五大管理過(guò)程、十大知識領(lǐng)域等 掌握項目管理過(guò)程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、團隊組建、團隊領(lǐng)導與管理、有效溝通、風(fēng)險管理、狀態(tài)跟蹤、項目總結等 學(xué)習并實(shí)操結構化的項目管理工具，如WBS、網(wǎng)絡(luò )圖、責任分工矩陣、甘特圖、里程碑圖等 以結構化的項目管理方法最大限度保障組織的項目獲得持續的成功

破冰：
第一部分 項目和項目管理究竟是什么？
一、項目管理——結構化的管理技術(shù)
1、項目管理的起源與發(fā)展
□ 項目和項目管理從哪里來(lái)？
□ 國際項目管理發(fā)展及里程碑事件
□ 中國項目管理的發(fā)展
2、什么是項目？
◆ 場(chǎng)景案例
□ 項目的定義
□ 什么是日常運營(yíng)？
◆ 項目管理啟示
3、什么是項目管理？
□ 項目管理的定義
□ 衡量項目目標的四個(gè)維度
◆ 項目管理啟示
□ 項目目標實(shí)現的路徑
□ 項目管理與運營(yíng)管理
◇ 項目管理與運營(yíng)管理的對比
◇ 項目管理與運營(yíng)管理的關(guān)系
◆ 項目管理啟示
4、項目管理管什么？
5、項目管理怎么管？
6、項目管理過(guò)程
□ 五大過(guò)程
□ 五大管理過(guò)程組的互動(dòng)關(guān)系
□ 項目管理與PDCA
7、項目生命周期
◆ 思考：哪些是以項目形式為主的行業(yè)、企業(yè)及部門(mén)？
第二部分 如何啟動(dòng)一個(gè)項目？
二、項目啟動(dòng)的要領(lǐng)
1、項目啟動(dòng)的條件
2、項目章程
◆ 模板分享：項目章程
◆ 示例：《西游記》取經(jīng)項目章程
3、組建項目團隊
□ 團隊組建的3個(gè)要素
□ 團隊組建的3個(gè)原則
4、項目啟動(dòng)會(huì )
◆ 案例視頻1與小組討論：案例項目啟動(dòng)的得與失
三、項目干系人管理
1、項目管理誰(shuí)來(lái)管？
□ 什么是項目干系人？
□ 項目經(jīng)理、發(fā)起人、項目團隊、客戶(hù)/用戶(hù)
◆ 小組討論：某“知名項目”干系人分析
◆ 項目干系人圖示
2、為什么要對干系人進(jìn)行管理？
3、如何識別項目的干系人
◆ 實(shí)戰演練：識別出項目的干系人及期望
4、干系人分類(lèi)的四個(gè)維度
5、干系人管理策略與工具
□ 干系人分析矩陣
◆ 示例：干系人排序表
◆ 示例：干系人參與評估表
◆ 模板分享：干系人登記表
◆ 模板分享：干系人溝通管理表
第三部分 如何編制項目的計劃？
四、項目需求管理
1、做事前先搞清需求
□ 需求帶來(lái)的困惑
□ 收集項目需求
□ 項目需求文件
2、定義項目的范圍
□ 把做什么轉變?yōu)樵趺醋?br /> ◆ 案例視頻2與小組討論：如何將需求轉化為工作任務(wù)？
◆ 項目管理啟示
□ 項目范圍說(shuō)明書(shū)
◆ 模板分享：項目范圍說(shuō)明書(shū)
五、用WBS分解你的項目
1、為什么需要切“蘋(píng)果”
◆ 項目管理啟示
2、WBS——切蘋(píng)果的“刀”
◆ 圖示
3、如何創(chuàng )建WBS
□ 把項目工作分解成工作包
□ 創(chuàng )建WBS的原則
4、WBS第一層分解的方式
◆ 示例：不同類(lèi)型的WBS
◆ 實(shí)戰演練：實(shí)戰項目WBS編制
5、WBS賬目編碼與詞典
□ WBS編碼
◆ 示例：某內訓項目部分WBS賬目編碼
□ WBS詞典
◆ 示例：某內訓項目某WBS詞條
六、項目計劃編制
◆ 案例故事：沒(méi)有計劃的后果
1、項目計劃編制的主要內容
2、基于WBS的進(jìn)度計劃編制
□ 進(jìn)度計劃編制的思路
□ 活動(dòng)間的相互關(guān)系
□ 項目網(wǎng)絡(luò )圖
◆ 示例：緊前關(guān)系（PDM）繪圖法
◆ 實(shí)戰演練：用緊前關(guān)系法繪制項目各項工作的關(guān)系
□ 估算活動(dòng)持續時(shí)間
□ 項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )分析
◆ 示例：基于項目網(wǎng)絡(luò )圖的進(jìn)度計算
□ 關(guān)鍵路徑與優(yōu)化調整
◆ 實(shí)戰演練：完成網(wǎng)絡(luò )圖的進(jìn)度安排
□ 兩種進(jìn)度管理工具：甘特圖與里程碑圖
◆ 示例：某大會(huì )組織籌備工作甘特圖
◆ 示例：某大會(huì )組織籌備工作里程碑圖
3、基于WBS的資源計劃編制
□ 資源需求計劃
◇ 資源計劃的依據
◇ 資源計劃的結果
□ 人力資源計劃
◆ 模板分享：人力資源配置需求表
◇ 人員分工計劃——責任分配矩陣
◆ 示例：某論壇組織工作分工表
◆ 示例：某“神秘”項目工作分工表
4、基于WBS的成本預算思路
◆ 模板分享：費用預算表
◆ 示例：某“神秘”項目預算
第四部分 如何按計劃執行并監控計劃執行？
七、項目執行與監控
1、執行——讓計劃轉變?yōu)榻Y果
2、控制——讓執行產(chǎn)出計劃的結果
□ 控制與計劃的因果
□ “三問(wèn)”與“三招”
3、狀態(tài)跟蹤——對進(jìn)展做到心中有數
◆ 模板分享：項目會(huì )議紀要
◆ 模板分享：項目團隊工作例會(huì )紀要
□ 項目進(jìn)度跟蹤
□ 項目成本跟蹤
◆ 模板分享：項目進(jìn)展報告
4、項目控制的內容
□ 項目變更控制
◆ 模板分享：項目變更申請表
◆ 模板分享：項目變更審批表
□ 項目范圍控制
□ 項目進(jìn)度控制
□ 項目成本控制
◆ 示例：項目費用報告
◆ 案例視頻3與小組討論：案例團隊是如何有效執行項目的？
八、項目溝通管理
1、溝通是項目經(jīng)理最重要的一項工作
2、項目中溝通的正確“姿態(tài)”
◆ 模板分享：項目溝通管理計劃表
3、與不同對象溝通的要領(lǐng)
□ 向上溝通的原則
□ 平級溝通的原則
□ 向下溝通的原則
□ 跨部門(mén)溝通的原則
九、項目風(fēng)險管理
1、意外不可避免，但風(fēng)險可以管理
□ 什么是風(fēng)險？
□ 風(fēng)險從哪里來(lái)？
□ 風(fēng)險管理實(shí)施的步驟
2、風(fēng)險識別
◆ 示例：風(fēng)險分解結構（RBS）
3、風(fēng)險評估
□ 定性風(fēng)險評估
□ 定量風(fēng)險評估
□ 決策樹(shù)
◆ 示例：決策樹(shù)分析
4、風(fēng)險應對
◆ 實(shí)戰演練：您的項目可能遇到哪些風(fēng)險，該如何應對？
5、風(fēng)險監控
◆ 管理啟示
十、創(chuàng )建高績(jì)效項目團隊
1、團隊是那只會(huì )下蛋的“雞”
◆ 管理啟示
2、TEAM不僅僅是一伙人
◆ 思考：為什么是團隊，而不是團伙？
◆ 管理啟示
3、項目經(jīng)理畫(huà)像
◆ 思考：楊志是個(gè)合格的項目經(jīng)理嗎？
4、始于職權力，成于領(lǐng)導力
◇ 為什么領(lǐng)導重于管理？
◇ 有關(guān)領(lǐng)導力的論述
◇ 唐僧的領(lǐng)導力從哪里來(lái)？
□ 如何管理不同類(lèi)型的團隊成員？
◇ 能力意愿矩陣
◇ 團隊中的四種“人才”
□ 如何贏(yíng)得團隊的協(xié)作？
◆ 管理啟示
第五部分 如何做好項目的收尾？
十一、項目收尾
1、項目收尾工作的內容
2、管理收尾
□ 文檔管理
□ 項目驗收
□ 項目評估的四個(gè)維度
◆ 思考：為什么取經(jīng)項目依然被認為是成功的？
□ 項目總結，改過(guò)遷善
◇ 項目總結的基本內容
◇ 復盤(pán)你的項目
◆ 模板分享：復盤(pán)模板
□ 論功行賞，關(guān)注貢獻
□ 回饋感謝，鞏固關(guān)系
3、合同收尾
□ 核實(shí)合同條款
□ 項目移交評審
□ 合同文檔歸檔 

曾任東方財星培訓與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負責人兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)
曾任北京道簡(jiǎn)國際管理顧問(wèn)有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)
曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶(hù)部總監兼首席產(chǎn)品顧問(wèn)
曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監
曾任全球華人企業(yè)顧問(wèn)中心營(yíng)銷(xiāo)總監
曾任北京東方華達咨詢(xún)有限公司發(fā)展研究院院長(cháng)兼總裁助理
上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng )新學(xué)院特聘講師
北京多家社會(huì )工作機構管理督導
莫斯科國立文化大學(xué)博士
PMP美國項目管理協(xié)會(huì )認證項目管理專(zhuān)業(yè)人士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
高老師2002年進(jìn)入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營(yíng)管理與項目管理經(jīng)驗。
歷任多家知名培訓機構研究院院長(cháng)、總裁助理、項目總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、大客戶(hù)總監及首席產(chǎn)品顧問(wèn)等高層管理職務(wù)。
為光環(huán)國際教育集團（上市公司）開(kāi)發(fā)與升級培訓課程體系，策劃培訓項目解決方案，推動(dòng)及完善培訓管理體系。同時(shí)，在業(yè)務(wù)團隊的管理上成果顯著(zhù)。在任職的第一個(gè)季度內就將大客戶(hù)部（3名銷(xiāo)售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實(shí)現年純盈利超百萬(wàn)元。此后連續兩年保持業(yè)務(wù)增長(cháng)，并為公司培養多名銷(xiāo)售精英。
甲乙方的工作經(jīng)歷也有助于從多方視角來(lái)全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問(wèn)題。此外，期間兩年半的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷更有助于對于公司運營(yíng)與管理的整體理解和感悟。
具備深厚的項目管理、培訓管理及運營(yíng)管理理論素養，且長(cháng)期堅持理論與實(shí)踐的結合應用，體會(huì )良多?；谪S富實(shí)踐及深度思考，首創(chuàng )性地開(kāi)發(fā)出了包括《管理者的項目管理思維》、《培訓管理者的項目管理》、《團隊管理與領(lǐng)導能力修煉》在內多門(mén)原創(chuàng )版權課程。此類(lèi)課程一經(jīng)推出就受到市場(chǎng)的高度關(guān)注和廣泛認同。目前，已為各類(lèi)組織中超過(guò)五千人次的各類(lèi)人員提供過(guò)此類(lèi)課程的培訓服務(wù)。
致力于通過(guò)項目化思維的推廣來(lái)推動(dòng)各類(lèi)組織中各項工作的管理思維創(chuàng )新和管理技術(shù)更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續發(fā)展。

【項目經(jīng)驗】
累計為各類(lèi)組織設計和提供培訓解決方案千余份。
親手策劃與組織論壇、研討會(huì )、公開(kāi)課、講座等多種形式的培訓活動(dòng)上百場(chǎng)，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會(huì )》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì )議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓支持。

【主講課程】
原創(chuàng )版權課程：

《管理者的項目管理思維》©
《培訓管理者的項目管理》©
《高績(jì)效員工的項目管理思維》©
《團隊管理與領(lǐng)導能力修煉》©+工作坊

項目管理與通用管理類(lèi)課程：

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》+問(wèn)題解決工作坊
《管理的項目化思維專(zhuān)題研討》+問(wèn)題解決工作坊
《新晉管理者的能力鍛煉》+問(wèn)題解決工作坊《干系人管理與有效溝通》+問(wèn)題解決工作坊
《實(shí)用管理工具應用與技巧》
《品西游 學(xué)項目管理》
《項目管理的基本技能》
《時(shí)間管理與有效授權》

培訓管理類(lèi)課程：

《基于效果落地的培訓管理實(shí)踐》+問(wèn)題解決工作坊
《培訓需求分析與年度計劃制定》
《卓越兼職內訓師能力進(jìn)階》

線(xiàn)上課程：
《管理者的項目管理思維系列講座》
《項目管理基礎能力養成訓練營(yíng)》（線(xiàn)上直播+線(xiàn)下實(shí)操）

【專(zhuān)業(yè)成果】
專(zhuān)著(zhù)出版：

《品西游 學(xué)你能懂的項目管理》
清華大學(xué)出版社 2020.12 《管理的項目化思維》
中信出版社 2018.07 《培訓管理者的實(shí)踐》
江蘇人民出版社 2015.12
文章發(fā)表：

《從中國足球勝出看國內培訓困惑》
《不要再把培訓效率當成培訓效果》
《項目管理：培訓管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培訓難題》
《像項目經(jīng)理一樣做培訓》
《內訓師的選拔、培養和激勵》

《培訓管理者的應有姿態(tài)——卓有成效的起點(diǎn)》《探尋西游記團隊成功的秘密》
《重新定義企業(yè)內訓師，打造培訓管理好幫手》  

• 工程項目總承包項目管理實(shí)務(wù)

   

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  第一單元 研發(fā)項目管理基礎1.小游戲：項目管理破冰2.認識研發(fā)項目與項目管理項目、項目管理與產(chǎn)品管理典型的研發(fā)項目1)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目2)定制類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目3)技術(shù)預研項目4)平臺開(kāi)發(fā)項目案例研討：主要類(lèi)型研發(fā)項目特征及管控重點(diǎn)3.研發(fā)項目管理框架產(chǎn)..

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