有效的員工激勵與培育

【培訓對象】
中、高級管理人員

【培訓收益】
了解到現在企業(yè)面對的激勵機制缺失和影響； 了解激勵方法多元性、多溝通和由需求出發(fā)的重要性； 學(xué)習同理心、聆聽(tīng)和溝通，作為制定激勵方法的基礎，加強溝通能力； 討論得出適合企業(yè)情況的激勵技巧，特別會(huì )分享到對95后的管理模式； 由管理與溝通的角度出發(fā)，深入了解激勵的各個(gè)方面 配合有效的教練技巧，提高激勵落實(shí)的有效性 結合由企業(yè)取得的案例，發(fā)揮更加影響和落地實(shí)施能力的方案。

第一天：
一、為什么團隊面對的困難需要激勵解決？
1、激勵對保持工作表現的重要性
2、對于管理人員和員工的幫助
3、現在工作間的士氣情況分析
你面臨的挑戰有哪些來(lái)自于團隊？
團隊的士氣問(wèn)題對業(yè)績(jì)的影響

二、高效的團隊該具備什么特征？
1、高效團隊的特征
優(yōu)秀管理者應具備的條件和技能分析
發(fā)揮管理者的影響力，讓員工跟隨
2、了解人才按能分工，明確計劃互相協(xié)調

三、為什么管理不能只靠權力而要有影響力？
1、討論現在管理工作的挑戰和影響力的相關(guān)性
2、傳統的權威式管理的痛點(diǎn)，與影響力管理的對比
權力影響力
非權力影響力
3、影響力對管理工作的重要性和好處

四、如何建立自己影響力的基礎？
1、建立信任和自信
2、塑造個(gè)人品牌
3、令自己受歡迎
4、得到組織的認可

五、管理者必要溝通技巧
1、管理者成功的溝通技巧元素
2、溝通容易出現的誤區
3、語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通的藝術(shù)
4、從溝通對象為導向的溝通技巧
5、有效溝通達到管理的提升方法和案例

六、情緒管理的技巧
1、正確面對情緒管理的重要性
2、體察自己的情緒
3、 情緒的適當、適時(shí)、適度表達
4、 紓解情緒的方法
觀(guān)點(diǎn)與角度
內在語(yǔ)言的力量

第二天：
七、如何正確把握和制定激勵機制？
1、人的需求階段與層次
2、內在和外在的激勵因素
3、了解你自己和員工的激勵因素
4、企業(yè)案例和實(shí)施例子

八、如何有效實(shí)施和溝通激勵機制？
1、舉例你的成功激勵經(jīng)驗，為什么成功？
2、激勵過(guò)程的四個(gè)步驟
3、溝通的BEST法則
4、六個(gè)常用的激勵方式和落地操作方法
5、不同場(chǎng)景的激勵練習與靈活運用

九、針對90后員工的激勵機制該如何制定？
1、了解90后需求的獨特性
2、創(chuàng )造理想的工作環(huán)境和激勵方法
工作價(jià)值非價(jià)錢(qián)
關(guān)心、聆聽(tīng)和理解
扁平的工作關(guān)系
工作自由和空間感
3、90后眼中的好上司 – 你自身最具影響力

十、如何做好長(cháng)期的培育支持激勵的有效時(shí)間性？
1、激勵和培養的關(guān)系
2、下屬培育的意義和重要性
3、崗位描述和勝任能力的要求
由能力識別、分析，到找差距
培育下屬的時(shí)機
選擇和制定培養方向
4、跟進(jìn)和持續的成長(cháng)激勵

第三天：
十一、為什么要成為教練型的領(lǐng)導？
1、企業(yè)和個(gè)人管理發(fā)展面對的困難和挑戰
2、傳統領(lǐng)導方法的特征，和在現代企業(yè)應用的問(wèn)題
3、教練型領(lǐng)導的對比和重要性，如何解決領(lǐng)導管理過(guò)程的困難
4、教練型領(lǐng)導對提升工作表現的好處
5、定義和成為優(yōu)秀教練型領(lǐng)導的條件

十二、做好教練型領(lǐng)導應該具備和學(xué)習什么能力？
1、教練技巧的四大基本功
（1）建立同理心作為溝通的前提能力
（2）有效聆聽(tīng)的四個(gè)層次
（3）教練的有力發(fā)問(wèn)技巧和例子
（4）回應的方式和如何保持與對象的持續互動(dòng)
2、教練的前、中、后
（1）開(kāi)始教練前應有的預備和時(shí)機
（2）教練過(guò)程中的溝通和避免雷區
（3）教練后的總結和跟進(jìn)
3、教練的過(guò)程和演練
企業(yè)實(shí)際案例與操練

十三、如何讓你的教練風(fēng)格更有效果？
1、個(gè)人的輔導模式與工具（PCSI）
2、定義你自己的個(gè)人教練風(fēng)格：
(1) 指揮風(fēng)格
(2) 表現風(fēng)格
(3) 斡旋風(fēng)格
(4) 術(shù)士風(fēng)格

十四、總結激勵和培養的實(shí)施
1、有效實(shí)施激勵政策的計劃表單
2、長(cháng)期培養方案的定期檢查
3、例子討論和總結 

原香港渣打銀行培訓經(jīng)理
原恒信鉆石機構培訓總監
原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）
原溥儀眼鏡高級培訓經(jīng)理
原佐丹奴副培訓經(jīng)理
ICC - 國際認證啟導教練
美國Coach U教練技巧認證培訓師
Everything DiSC認證培訓師
NLP（身心語(yǔ)言程式學(xué)）培訓講師
NLP 時(shí)間線(xiàn)治療執行師
香港人力資源管理學(xué)會(huì )高級培訓師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
梁老師擁有超過(guò)17年的培訓經(jīng)驗，特別注重落地實(shí)施和成效跟進(jìn)。作為專(zhuān)業(yè)培訓咨詢(xún)顧問(wèn)，為瑞表集團成功地把培訓體系和課程升級，重新塑造滾動(dòng)式的學(xué)習里程，分階段拆解學(xué)習知識和落地實(shí)施，為疫情期間的銷(xiāo)售和管理賦能。也曾經(jīng)為特步集團建設可持續性的課程體系、培訓培訓師團隊、提供課程開(kāi)發(fā)的資源，令到課程完成率由70%增加到90%。
梁老師在香港渣打銀行期間，與知名的麥肯錫咨詢(xún)量身定制培訓和輔導體系，培訓一線(xiàn)的客戶(hù)經(jīng)理，成功地加速了由客戶(hù)為中心的銀行服務(wù)轉型。渣打銀行2010年盈利增長(cháng)19%，并在往后三年保持上升。后來(lái)加入荷蘭合作銀行，成為亞太區人力資源伙伴（HRBP），負責診斷各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓需要，提高最佳的人力培養方案。
梁老師在溥儀眼鏡期間，開(kāi)展國內不同城市的工作。帶領(lǐng)培訓團隊，建立溥儀精英學(xué)院，透過(guò)細節化的管理、建立可實(shí)現化、片段式學(xué)習和密切跟進(jìn)。讓公司業(yè)務(wù)保持20%以上的銷(xiāo)售增長(cháng)，并在神秘人訪(fǎng)問(wèn)成績(jì)90分以上，獲得卡地亞的評分獎勵。人員透過(guò)培訓后，流失率下降8%。
梁老師在恒信鉆石機構（I Do）任職企業(yè)學(xué)院院長(cháng)期間，帶領(lǐng)超過(guò)45人的培訓團隊，進(jìn)行改革和團隊培養、人才能力配對和課程實(shí)施。在一個(gè)月內完成六百多家門(mén)店的培訓覆蓋，成功推動(dòng)了客戶(hù)體驗升級，創(chuàng )造珠寶行業(yè)的服務(wù)標準，業(yè)績(jì)達到雙位數的提高。
現梁老師秉承“為客戶(hù)解決問(wèn)題”之信念，解決企業(yè)和個(gè)人在達到目標遇到的困難。為中國企業(yè)的發(fā)展，貢獻自己的一份力量。

【主講課程】
管理團隊課程系列：
《管理心理學(xué)》
《管理者綜合能力提升》
《教練式部屬培育與輔導》
《管理者的領(lǐng)導風(fēng)格和情景》
《領(lǐng)導力與管理者風(fēng)格》
《領(lǐng)導型教練建立高效團隊》
《團隊管理的關(guān)鍵能力和目標管理》
《有效的員工激勵與溝通技巧》
《有效的員工激勵與培育》
《95后員工的教練式輔導技巧》
《具影響力的非權力性人際溝通》
DiSC培訓與銷(xiāo)售系列：
《DiSC應用和管理勝任力的提升》
《從顧客投訴處理到建立長(cháng)遠關(guān)系》
《消費心理學(xué)》

【學(xué)員評價(jià)】
梁老師的課能“落實(shí)”在工作中寄“應用”在生活上。雖然世界日新月異，課程內容持續發(fā)展和變更，為學(xué)習者創(chuàng )造與日成長(cháng)的知識 ——香港中文大學(xué)客席副教授 林邦源
梁老師的課程設計具有針對性，良好的互動(dòng)方式教學(xué)，案例由啟發(fā)性，有幫助與日常工作場(chǎng)景的應用，提供實(shí)戰效果。
——MemePR 潮語(yǔ)傳媒創(chuàng )辦人 顏昭輝
梁老師的課程深入淺出，讓學(xué)員一聽(tīng)就懂，具有很強的落地性，學(xué)完就能用。
——光大新鴻基（光大香港投行）副總裁 方麒翔
梁老師透過(guò)課程前的深入調研，了解學(xué)員的需求和痛點(diǎn)，有效的案例收集，在課堂里示范和演練，對學(xué)員的學(xué)習成效有明顯幫助
—— 溥儀眼鏡培訓經(jīng)理曾健文
梁老師的課程生動(dòng)有趣，案例呈現清晰，氣氛和學(xué)習過(guò)程愉快，非常棒！
——英國保誠集團區域總監 王美霞 

• 有效的管理溝通

   

  前言：溝通如何才能真正的有效 第一部分：讓管理溝通更具效率的5大原理一．主次原理1、溝通是對方接收到的信息 2、傳遞與溝通二．真假原理1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報三．情商原理1、情緒與溝通 2、人的三種情緒3、情緒在溝通中的應用四．位置原理五．增效原理1、管理溝通的核心 2..

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• 有效的管理創(chuàng )新與管理創(chuàng )新風(fēng)險規避

   

  【第一單元】管理創(chuàng )新的一般規律·管理創(chuàng )新的概念·管理創(chuàng )新的特征·管理創(chuàng )新的內容1）管理創(chuàng )新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等的創(chuàng )新2）按管理職能：目標創(chuàng )新、計劃創(chuàng )新、實(shí)行創(chuàng )新、檢饋創(chuàng )新、控制創(chuàng )新、調整創(chuàng )新、領(lǐng)導創(chuàng )新、組織創(chuàng )新、人力創(chuàng )新3）按業(yè)務(wù)組織：戰略創(chuàng )新、模式創(chuàng )新、..

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• 為客戶(hù)創(chuàng )新”是應對經(jīng)濟危機最有效的路徑

   

  前 言 “客戶(hù)”是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要義第一講、“為客戶(hù)創(chuàng )新”需要文化理念創(chuàng )新1、 “為客戶(hù)創(chuàng )新”的最新理念闡釋?zhuān)ò咐?、 “為客戶(hù)創(chuàng )新”需要有利于目標實(shí)現的制度（案例）3、 “為客戶(hù)創(chuàng )新”需要有利于目標實(shí)現的氛..

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• 有效的授權

   

  第一講、理解授權內涵 1、何謂授權 2、為何授權 3、克服障礙 4、建立關(guān)系第二講、進(jìn)行有效授權 1、選擇任務(wù)、保留任務(wù)2、規劃授權、考慮角色3、認清責任、選賢任能4、撰寫(xiě)說(shuō)明、求同存異5、交代任務(wù)第三講、監控工作進(jìn)展1、施加控制、減少風(fēng)險2、強化角色、提供支持 3、維持界限、提供反..

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• 對企業(yè)員工進(jìn)行有效的管理

   

  第一講　導論1. 為什么要進(jìn)行有效的人員管理？2. 人員管理的本質(zhì)是什么？3. 如何進(jìn)行有效的人員管理？4. 有效人員管理的兩個(gè)原則第二講 高效能管理者的角色認知1. 管理者六大角色認知三承三啟業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)帶頭人業(yè)務(wù)技能輔導者下屬心態(tài)建設者下屬行為監督者項目發(fā)展策略建議者2. 領(lǐng)導的四種境界..

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• 有效的招聘和甄選

   

  第一部分: 人力資源管理過(guò)程招聘和甄選是HRM的重要環(huán)節 招聘的目的、構成要素 公司一般的招聘程序、招聘渠道 招聘廣告分析 甄選的目的、組成部分、手段 錯誤招聘帶來(lái)的后果、招聘的成本分析 e時(shí)代的招聘管理第二部分: 工作分析在招聘和甄選中的應用招聘和甄選的基礎 工作分析 崗位說(shuō)明書(shū)是人力資源工作的核心：崗位..

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